كيفية تقليل معدل إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني؟ 11 من أفضل الممارسات التي يجب اتباعها في عام 2023

يعد تقليل معدل إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا لنجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا كان المشتركون يغادرون قائمتك ، فقد يعني ذلك أنهم لم يعثروا على المحتوى أو العروض التي ترسلها ذات قيمة كافية لإبقائهم مشتركين.

في هذا المنشور ، سنشارك بعض النصائح حول كيفية تقليل معدلات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني والحفاظ على مشاركة المشتركين لديك.

كيف تقلل معدل إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني؟

إليك بعض الأساليب التي يمكن أن تساعدك في تقليل معدل إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني:

1. اجعل سطور الموضوع جذابة ومثيرة للاهتمام

سطر الموضوع هو أول ما يراه القارئ ، لذا من المهم جعله جذابًا وممتعًا. سيثير سطر الموضوع الجيد اهتمام القارئ ويجعله يرغب في قراءة المزيد. هناك بعض الأشياء التي يجب تذكرها عند صياغة سطر الموضوع:

• يبقيه قصيرة وإلى هذه النقطة.
• تجنب استخدام المصطلحات الفنية أو المصطلحات الفنية التي لن يفهمها الجميع.
• حاول استخدام الدراما أو الفكاهة لجعل سطر الموضوع أكثر جذبًا للانتباه.

يضمن اتباع هذه النصائح البسيطة أن تجذب سطور الموضوع انتباه القارئ وتجبرهم على فتح بريدك الإلكتروني.

2. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كلما أمكن ذلك

في عالم الأعمال اليوم ، يعد البريد الإلكتروني أحد أهم أدوات الاتصال. سواء كنت ترسل رسالة إلى زميل أو تتواصل مع أحد العملاء ، فمن المهم التأكد من أن بريدك الإلكتروني واضح ومختصر.

ومع ذلك ، من المهم أيضًا تخصيص رسائلك الإلكترونية كلما أمكن ذلك. يُظهر البريد الإلكتروني المخصص أنك لا ترسل فقط رسالة عامة - بل تأخذ الوقت الكافي للتواصل مع المستلم على المستوى الشخصي.

هذا يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في بناء علاقة وخلق علاقات إيجابية. لذلك في المرة القادمة التي تكتب فيها رسالة بريد إلكتروني ، خذ بضع دقائق إضافية لإضافة لمسة شخصية. يمكن أن تحدث فرقا كبيرا في الاستجابة التي تتلقاها.

3. اجعل محتوى بريدك الإلكتروني قصيرًا ومباشرًا

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن المحتوى هو الملك. لكن هذا لا يعني أن رسائل البريد الإلكتروني الطويلة هي الأفضل دائمًا. يمكن أن يساعد إبقاء رسائل البريد الإلكتروني قصيرة ومباشرة في تقليل معدل إلغاء الاشتراك. المفتاح هو تقديم قيمة في كل بريد إلكتروني ، سواء كانت نصيحة مفيدة ، أو خصمًا حصريًا ، أو الوصول المبكر إلى منتج جديد.

من خلال تقديم شيء يجده المشتركون مفيدًا ، من المرجح أن تحافظ على تفاعلهم - وستقل احتمالية رؤيتهم يضغطون على زر إلغاء الاشتراك. لذلك إذا كنت ترغب في الحفاظ على معدل إلغاء الاشتراك منخفضًا ، فركز على إنشاء محتوى عالي الجودة يمكن استهلاكه بسهولة في بضع دقائق أو أقل.

4. قسّم قائمة بريدك الإلكتروني

قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك هي واحدة من الأصول التسويقية الأكثر قيمة. بعد كل شيء ، إنه خط مباشر لعملائك وعملائك المحتملين. لهذا السبب من المهم جدًا تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني. يسمح لك تجزئة البريد الإلكتروني بإرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر استهدافًا وذات صلة والتي من المرجح أن يتم فتحها والنقر عليها.

وعندما تكون رسائلك الإلكترونية أكثر استهدافًا وملاءمة ، فمن المرجح أن يتخذ عملاؤك إجراءات. هناك عدة طرق لتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني ، بما في ذلك حسب الموقع والتركيبة السكانية والاهتمامات وسجل الشراء.

من خلال قضاء الوقت في تقسيم قائمتك ، يمكنك تحسين نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير.

5. استخدام رسائل البريد الإلكتروني المشغلة

تعد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها واحدة من أكثر الطرق فعالية لتقليل معدل إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني. بحكم التعريف ، البريد الإلكتروني الذي تم تشغيله هو بريد إلكتروني يتم إرساله تلقائيًا إلى المشترك بعد أن يتخذ إجراءً محددًا. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد بريد إلكتروني تم تشغيله لإرسال رسالة ترحيب للمشتركين الجدد أو رمز قسيمة للمشتركين الذين تخلوا عن سلة التسوق الخاصة بهم.

تكون رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها مخصصة للغاية وذات صلة ، مما يزيد من احتمالية فتحها والنقر عليها أكثر من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية العادية. وأفضل ما في الأمر أنه يمكن أتمتتها بسهولة باستخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. لذلك إذا كنت تبحث عن طريقة لتقليل معدل إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني ، فابدأ في استخدام رسائل البريد الإلكتروني المشغلة.

6. اختبر سطور مختلفة للموضوع

يعد سطر موضوع بريدك الإلكتروني أحد أهم عناصر حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني - إنه ما يغري المستلمين لفتح بريدك الإلكتروني في المقام الأول. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، من المهم اختبار سطور مواضيع مختلفة لمعرفة ما هو الأفضل لجمهورك.

يعد اختبار A / B طريقة رائعة للقيام بذلك: إرسال نسختين من بريدك الإلكتروني مع سطور موضوع مختلفة قليلاً إلى مجموعة صغيرة من المستلمين ومعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل.

أثناء تعلم كيفية تقليل معدل إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني ، من المهم أن تبرز في صناديق البريد الوارد الخاصة بالمستلمين. يمكنك أيضًا محاولة استخدام التخصيص أو الرموز التعبيرية في سطر الموضوع. في النهاية ، فإن أفضل طريقة لمعرفة ما هو مفيد هو التجربة ومعرفة ما يحقق أفضل النتائج لعملك.

7. تحسين تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك

عندما يتعلق الأمر بتصميم البريد الإلكتروني ، فهناك بعض الأشياء الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار لتحسين رسائلك:

• اجعل سطور الموضوع قصيرة ومباشرة.
• تأكد من أن تخطيط البريد الإلكتروني الخاص بك سهل القراءة والتنقل.
• استخدم الصور والرسومات الأخرى باعتدال ، حيث يمكن أن يؤدي الكثير منها إلى تشويش رسالتك وتجعل من الصعب على المستلمين التركيز على المحتوى.

باتباع هذه النصائح البسيطة ، يمكنك التأكد من أن تصميم بريدك الإلكتروني فعال وجذاب.

8. استخدم الصور باعتدال أو لا تستخدم على الإطلاق

في عصر Instagram ، قد يكون إغراء موقعك على الويب أو مدونتك بالصور. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أن الكثير من الصور يمكن أن تضر بقضيتك:

• الصورة تساوي ألف كلمة ، مما يعني أن كل صورة تضيفها تشغل مساحة قيمة يمكن استخدامها للنص.
  
  
• يمكن أن تجعل الصور الكثيرة موقعك يشعر بالفوضى والارتباك.
  
  
• يمكن أن تبطئ الصور سرعة تحميل موقعك ، مما قد يحبط الزوار ويجعلهم ينقرون بعيدًا.

لذلك عند إضافة الصور إلى موقعك ، يكون القليل أكثر. استخدمها باعتدال وفقط إذا أضافت قيمة إلى المحتوى الخاص بك. خلاف ذلك ، من الأفضل التمسك بالنص.

9. تجنب إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في فترة قصيرة

يمكن أن تكون معدلات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني عالية لأسباب عديدة ، ولكن أحد أكثرها شيوعًا هو إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني بسرعة. عندما يشعر المشتركون وكأنهم يتعرضون للقصف بالرسائل ، فمن المرجح أن ينقروا على زر إلغاء الاشتراك.

لتجنب ذلك ، من المهم اتباع نهج أكثر تفكيرًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني. بدلاً من إرسال رسائل متعددة أسبوعيًا ، حاول إرسال رسالة أو اثنتين من رسائل البريد الإلكتروني عالية الجودة ذات الصلة والجذابة. سيوفر هذا للمشتركين المعلومات التي يحتاجون إليها دون إرباكهم ويساعد في الحفاظ على معدل إلغاء الاشتراك منخفضًا.

10. اختبر تنسيقات بريد إلكتروني مختلفة لمعرفة الأفضل لجمهورك

من المهم أن تحافظ على معدل إلغاء الاشتراك في بريدك الإلكتروني منخفضًا ، وإحدى طرق القيام بذلك هي تجربة تنسيقات بريد إلكتروني مختلفة. قد ترغب في تجربة تنسيق يتضمن صورة أو تنسيق يحتوي على نص بالكامل. قد ترغب أيضًا في تجربة تنسيق يتضمن زر الحث على اتخاذ إجراء. أفضل طريقة لمعرفة ما ينجح هو اختبار تنسيقات مختلفة ومعرفة كيفية استجابة جمهورك.

حاول إرسال إصدارات مختلفة من بريدك الإلكتروني لمعرفة أيها يحصل على أكبر عدد من النقرات. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إعداد اختبار ، يمكن أن تساعدك الكثير من الموارد على الإنترنت. بمجرد العثور على تنسيق يعمل بشكل جيد ، التزم به واستمر في اختبار جوانب أخرى من بريدك الإلكتروني ، مثل سطر الموضوع والمحتوى.

11. اجعل عملية إلغاء الاشتراك بسيطة

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، من المهم أن تسهل على المشتركين إلغاء الاشتراك من قائمتك. بعد كل شيء ، إذا لم يكن شخص ما مهتمًا بتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلا فائدة من الاستمرار في إرسالها.

لا يعد هذا مضيعة لوقتك ومواردك فحسب ، بل قد يؤدي أيضًا إلى مشاعر سلبية تجاه علامتك التجارية. أفضل طريقة لتجنب ذلك هي الحفاظ على بساطة عملية إلغاء الاشتراك.

تأكد من وجود رابط إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني وأنه مرئي. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن إلغاء الاشتراك لا يستغرق سوى بضع نقرات. من خلال اتخاذ هذه الخطوات ، ستتمكن من تقليل عدد الأشخاص الذين ألغوا الاشتراك من قائمتك مع الحفاظ على علاقة إيجابية مع أولئك الذين يفعلون ذلك.

استنتاج

الآن بعد أن تعلمت كيفية تقليل معدلات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني ، فقد حان الوقت لتطبيقها. ولكن قبل القيام بذلك ، هناك بعض الأشياء التي يجب تذكرها. أولاً ، اختبر دائمًا تنسيقات ومحتوى بريد إلكتروني مختلفًا لمعرفة ما يناسب جمهورك بشكل أفضل. ثانيًا ، تجنب إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني بسرعة - فقد يؤدي ذلك إلى ارتفاع معدلات إلغاء الاشتراك.

أخيرًا ، قم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كلما أمكن ذلك لزيادة معدلات المشاركة. يمكن أن يؤدي اتباع هذه النصائح البسيطة إلى تقليل فرص قيام شخص ما بإلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام.

أسئلة وأجوبة

تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني لمتجرك اليوم

ابدأ بخطتنا المجانية للتسويق عبر البريد الإلكتروني وشاهد عملك ينمو.

ابدأ خطتك المجانية