كيفية تقليل التخلي عن سلة التسوق على Shopify؟ 9 نصائح مفيدة يجب اتباعها [2023]

يعد التخلي عن سلة التسوق مشكلة كبيرة تواجهها المتاجر عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم ، ويحدث ذلك عندما يضيف العملاء عنصرًا إلى سلة التسوق الخاصة بهم ويغادرون الموقع دون متابعة.

في المتوسط ​​، تفقد متاجر التجارة الإلكترونية الكثير من مبيعاتها بسبب التخلي عن عربة التسوق. ومع ذلك ، يمكن حماية متجر عبر الإنترنت من هذه المشكلة من خلال التورط في سبب المشكلة.

ما هو التخلي عن سلة التسوق؟

يحدث التخلي عن عربة التسوق عندما يضيف المتسوق عبر الإنترنت عناصر إلى عربة التسوق الخاصة به ولكنه يغادر الموقع قبل الدفع.

في المتوسط ​​، يغادر 2 من كل 3 عملاء يضيفون عنصرًا إلى سلة التسوق الخاصة بهم بدون دفع. ومع ذلك ، هناك طرق لمنع هذا الموقف.

في هذه المقالة ، سوف تتعلم كيفية تقليل التخلي عن عربة التسوق Shopify . إذا اتبعت النصائح الواردة في هذه المقالة ، فسترى انخفاضًا في معدل التخلي عن عربة التسوق وزيادة دخلك عبر الإنترنت.

كيفية تقليل التخلي عن سلة التسوق على Shopify؟

إذا قضيت وقتًا في البحث عن كيفية تقليل التخلي عن عربة التسوق ، فمن المحتمل أنك قد التقطت بعض النصائح الأكثر شيوعًا. سيتحدثون غالبًا عن تحسين تدفق المدفوعات ، وهي نصيحة ممتازة.

لكننا لا نريد تغطية جانب واحد فقط. لهذا السبب ستجد نصائح أدناه لتقليل التخلي عن عربة التسوق لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

دعونا الآن نتعلم كيفية تقليل التخلي عن عربة التسوق Shopify .

1. تقديم خصم

السبب الأول لتخلي سلة التسوق هو السعر غير المتوقع للمنتج. في بعض الأحيان يتم تضخيم التكلفة الإجمالية بعد إجراء العديد من الإضافات للمنتج. في أوقات أخرى ، قد تكون الرسوم الإضافية ، مثل الضرائب والشحن ، أعلى من المتوقع. إذا بدا السعر النهائي غير سار ، فإن تقديم خصم هو الحل الأفضل.

2. تقديم الهدايا

تتمثل إحدى أسهل الطرق لتقليل التخلي عن سلة التسوق في تقديم حافز إلى جانب الشراء. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في السماح تلقائيًا لشخص ما بالدخول في هبة أو مسابقة في كل مرة يشتري فيها شخص ما على موقعك.

ومع ذلك ، فإن العديد من مزودي التجارة الإلكترونية يقدمون في بعض الأحيان فقط مكافآت للعملاء ولا يقدمونها في الوقت المحدد.

يمكنك القيام بذلك من خلال معرفة فئات المنتجات التي يحبها العملاء وتقديم المكافآت المناسبة قبل مغادرتهم.

3. شجع المشتركين على الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل مغادرتهم

كثير من الناس يتركون عرباتهم مهجورة لأنهم يريدون تجنب شراء المنتج الآن. هذا يعني أنه يمكنهم إعادة النظر في قراراتهم.

ولكن قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني الآلية هذه ، يجب عليك التقاط عناوين العميل المهجورة.

4. اسأل العملاء عن سبب مغادرتهم

عند البحث عن طرق لتقليل التخلي عن عربة التسوق ، يمكنك أيضًا فهم سبب مغادرة الأشخاص في المقام الأول. أفضل طريقة للحصول عليها هي أن تطلب منهم باستخدام بحث منبثق لـ Shopify.

استخدم محركات البحث لتقليل التخلي عن عربة التسوق في متجرك.

يعد البحث عن الأسباب الشائعة لعدم شراء الأشخاص هو الخطوة الأولى لتقليل التخلي عن عربة التسوق في متجر Shopify الخاص بك.

5. استهدف المستخدمين من خلال عرض النوافذ المنبثقة بغرض الخروج

تعد النوافذ المنبثقة للخروج طريقة رائعة لتقليل حركة المرور المهجورة. يسمح لك بالتقاط أفكار العملاء وهم يخططون لترك مشترياتهم.

يمكنك تقديم رمز قسيمة أو خصم أو تكلفة شحن أقل لجعل الصفقة أكثر حلاوة.

تحتوي هذه الرسائل المنبثقة على رسائل تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) تشجع المستخدمين على اتخاذ الإجراء الذي يريدونه.

يمكنك اختبار A / B لإعلانك للعثور على إستراتيجيات لتحسين تجربة المستخدم والتحويلات.

باستخدام نوايا الخروج ، يمكنك إقناع العملاء الذين يترددون في إكمال عملية الشراء في مرحلة حرجة في رحلة العميل.

6. استخدم صورًا ومقاطع فيديو وتفاصيل واضحة للمنتج

قدم صورة واضحة واحدة على الأقل للمنتج لمنح عملائك فكرة "العالم الحقيقي" عما سيبدو عليه عندما يتلقونه. إذا كان منتجك يقدم مثالاً على الاستخدام ، فالرجاء نشر مقطع فيديو قصير.

صِف المنتج من خلال الإشارة إلى ما تعتقد أنه سيهتم به العملاء أكثر.

معظم الناس الذين يشعرون بالثقة بشأن منتج ما ليس لديهم مشكلة في شرائه.

7. تحسين صفحة الخروج

إذا كنت ترغب في تقليل التخلي عن سلة التسوق لعملك عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى تصميم صفحة الخروج الخاصة بك بحيث يرغب المتسوقون في إكمال عملية البيع.

وعادة ما ينطوي على إبقاء عملية السداد بسيطة. على سبيل المثال ، يمكنك تقليل عدد النماذج ، أو منح ضيوفك خيارًا ، أو إضافة مؤشرات تقدم إلى عملية متعددة الخطوات.

8. تقدم للمشتري عدة خيارات للدفع

من الجيد تقديم خيارات دفع متعددة مثل بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم أو المحافظ الإلكترونية. تجعل هذه الحلول مواقع التجارة الإلكترونية جذابة لأنها توفر مرونة في الدفع. يمكن للمشترين التقسيط مع مرور الوقت ولكن استلام المنتج على الفور.

لن يتخلى بعض العملاء عن سلة التسوق الخاصة بهم إلا إذا كانت طريقتهم المفضلة متاحة.

يجب أن يكون لديك واحد على الأقل من هذه الخيارات على موقع الويب الخاص بك:

• Paytm
• بطاقة الائتمان
• بطاقة ائتمان
• باي بال
• Apple Pay
• جوجل باي

تتطلب بعض هذه الخيارات استخدام الوظائف الإضافية المتوفرة في بلدان ومناطق معينة ، مثل Shopify Payment gateway.

9. تحسين وقت تحميل الصفحة

تعد زيادة سرعة متجرك عبر الإنترنت عاملاً أساسيًا آخر يجب مراعاته. حتى التأخير لمدة ثانية واحدة في وقت تحميل الصفحة يمكن أن يقلل من معدل تحويل الشراء.

إذا كانت صفحتك المقصودة تحتوي على مقاييس ضعيفة وبطيئة ، فسوف يخيب آمال المشترين ، مما يجعلهم يأخذون أعمالهم إلى مكان آخر. لذلك ، تحتاج إلى تحسين منتجاتك وصفحاتك بسرعة.

أولاً ، قم بمعاينة صورة المنتج وتقليل حجم الملف دون التأثير على جودته. ثم يمكنك تصفح أو العثور على خيارات تسريع إضافية لإزالة مكونات WordPress الإضافية غير المستخدمة.

عندما يتم تحميل صفحتك بشكل أسرع ، سيكون هناك أقل من سبب لإلغاء المشتري لعملية الشراء.

استنتاج

بعد قراءة هذا المنشور ، ربما تكون قد فهمت كيفية تقليل التخلي عن سلة التسوق في Shopify . بينما لا يمكنك منع الناس من تغيير آرائهم في منتصف فورة التسوق ، يمكنك تقليل معدل التخلي عن عربة التسوق في متجر Shopify من خلال تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه.

يجب أن تبدأ بإجراء بعض الأبحاث ومعرفة سبب عدم شراء الناس. بناءً على هذه المعلومات ، يمكنك وضع خطة قوية لتحسين التحويلات في متجرك.

لمزيد من المساعدة ، يمكنك جدولة عرض توضيحي مع NotifyVisitors وتحسين مبيعاتك.

أسئلة وأجوبة

تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني لمتجرك اليوم

ابدأ بخطتنا المجانية للتسويق عبر البريد الإلكتروني وشاهد عملك ينمو.

ابدأ خطتك المجانية