كيفية قراءة تحليلات Shopify للمبتدئين

ألن يكون رائعًا لو تمكنت من معرفة ما يحتمل أن يشتريه عملاؤك ؟ لو كان بإمكانك فقط معرفة استراتيجيات التسويق التي توفر النتائج المثلى لمتجرك قبل تنفيذها. تخيل أنك تعرف المشكلات المحتملة قبل أن يتمكن العملاء من تقديم شكوى إلى دعم العملاء لديك.

ليس عليك أن تتمنى الحصول على عصا سحرية أو عين ثالثة للحصول على كل هذه الأشياء؛ كل ما تحتاجه هو أداة التحليلات. إليك كيفية قراءة تحليلات Shopify للمبتدئين:

لماذا تستخدم أداة Shopify Analytics؟

يعد اتباع نهج يعتمد على البيانات في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك قرارًا ذكيًا. أفضل طريقة للقيام بذلك هي الاستفادة من تحليلات Shopify. وتتمثل الفائدة الرئيسية من القيام بذلك في معرفة كيفية تصرف المشترين وتفاعلهم مع المحتوى الخاص بك . باستخدام البيانات الثاقبة، يمكنك أيضًا القيام بما يلي:

• قم بتحسين واجهة المستخدم الخاصة بمتجرك لجعل التسوق أكثر ملاءمة للمشترين.
• مساعدتك في تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة عبر الإنترنت وخارجها.
• قم بالبيع إلى أفضل عملائك.
• إنشاء حزم المنتجات والعروض الترويجية الخاصة لعلامتك التجارية.
• تساعدك على زيادة متوسط ​​قيمة الطلب في متجرك.

يمكن لقراءة تحليلات Shopify الإجابة على العديد من الأسئلة حول عملائك وأموالك وحملاتك التسويقية. ابدأ بقراءتها الآن، وسنوضح لك كيفية القيام بذلك.

كيفية قراءة تحليلات Shopify

أولاً، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الإداري في Shopify وانتقل إلى لوحة تحكم Analytics . ستتم إعادة توجيهك إلى لوحة المعلومات العامة ، التي تعرض بيانات اليوم مع مقارنة بيانات الأمس. سترى أيضًا ملخصًا لمقاييسك الرئيسية، والتي تتضمن المبيعات والطلبات ومعدلات التحويل وحركة المرور.

في لوحة التحكم هذه، ستجد أيضًا المقاييس الأكثر قيمة فيما يتعلق بأداء متجرك وسلوكيات عملائك. يمكنك اختيار النطاق الزمني للبيانات التي تريد رؤيتها. انقر على قائمة التاريخ واختر النطاق الزمني الذي تريده.

فهو يوفر لك خيار تحديد نطاق محدد مسبقًا، مثل الربع حتى الآن. يمكنك أيضًا تعيين نطاق مخصص عن طريق اختيار التواريخ في التقويمات. من لوحة المعلومات العامة، يمكنك القيام بما يلي:

• التحقق من المبيعات الأخيرة ومراجعتها ومقارنتها بالنطاقات الزمنية السابقة.
• قارن أداء قنوات المبيعات الخاصة بك.
• تعرف على متوسط ​​قيمة طلبك.
• تتبع ومراقبة مكان تواجد زوار موقعك.

نظرة عامة على التقارير

Shopify يوفر لك أيضًا نظرة عامة على التقارير. يمكنك النقر فوق كل منها للحصول على رؤى أعمق حول العديد من جوانب متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. التقارير الرئيسية هي كما يلي:

• نظرة عامة: يوضح لك الأداء العام لمتجرك.
• التسويق: يعرض لك معلومات حول مصادر الزيارات وبيانات حول حملاتك التسويقية.
• المالية: يعرض لك تفاصيل حول المبيعات والمدفوعات والضرائب.
• الاكتساب: يمنحك هذا نظرة ثاقبة حول مصدر حركة المرور.
• العملاء: يمنحك هذا بيانات عن سلوك عملائك والتركيبة السكانية الأخرى.

ستعرض لك هذه التقارير مقاييس مهمة يمكن أن تساعدك في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. سيساعدونك أيضًا على تحسين استراتيجياتك وتحسينها لزيادة فرصك في النمو والنجاح.

تقرير المبيعات

بعد ذلك، انقر على التقرير المالي . ستجد هنا العديد من الأفكار حول الأداء المالي لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. وفيما يلي بعض من أهمها:

• إجمالي المبيعات: سيُظهر لك هذا عرضًا واضحًا لإجمالي أرباح متجرك خلال نطاق زمني محدد.
• متوسط ​​قيمة الطلب: سيوضح لك هذا عادات التسوق لدى عملائك، والمبلغ الذي ينفقونه، ومتوسط ​​المبلغ الذي ينفقونه في معاملة واحدة.
• اتجاهات المبيعات: يساعدك هذا على تتبع الاتجاهات ومراقبتها، مثل فترات النمو أو الصعود والهبوط في كل موسم.
• الضرائب: سيساعدك هذا على فهم البيانات المتعلقة بالضرائب، والضرائب المحصلة على المبيعات، والشحن، والمبالغ المستردة، والخصومات.
• المدفوعات: سيوضح لك هذا طرق الدفع الخاصة بعملائك ورسوم المعالجة.

تقرير التسويق

يتعامل هذا القسم مع مصادر الزيارات، مما يمنحك نظرة ثاقبة حول المكان الذي يأتي منه زوار متجرك. يمكن أن تساعدك هذه البيانات في إنشاء أفضل استراتيجيات التسويق وتحسين إنفاقك الإعلاني وزيادة فعالية جميع جهودك الترويجية.

• البحث العضوي: يشير إلى زوار متجرك الذين عثروا عليك من خلال محركات البحث مثل Google أو Yahoo أو Bing. يخبرك هذا بمدى جودة ترتيب متجرك في نتائج البحث. سيساعدك هذا على تحديد الكلمات الرئيسية التي يصنفها متجرك ويتيح لك تحسين استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك.
• البحث المدفوع: يشير هذا إلى الزوار الذين وصلوا إلى متجرك من خلال حملاتك الإعلانية المدفوعة مثل إعلانات Google أو إعلانات Bing. سيساعدك هذا على تقييم عائد الاستثمار (ROI) لإنفاقك الإعلاني.
• وسائل التواصل الاجتماعي: يشير هذا إلى الزوار الذين يصلون إلى متجرك عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Instagram أو Pinterest. سيساعدك هذا على صياغة استراتيجيات التسويق على هذه القنوات.
• حركة المرور المباشرة: يشير هذا إلى الزوار الذين يكتبون مباشرة عنوان URL الخاص بمتجرك في متصفحاتهم. يعد هذا معيارًا جيدًا للتعرف على العلامة التجارية وولاء العملاء.
• حركة الإحالة: تشير إلى الزوار الذين يصلون إلى متجرك عبر المدونات والمواقع الخارجية. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد المصادر التي تحيل الزيارات إلى متجرك من أجل الشراكة والتعاون في المستقبل.

تقرير معدل التحويل

تعد هذه النظرة العامة مقياسًا حيويًا للتجارة الإلكترونية يوضح مدى فعالية موقع الويب الخاص بك في تحويل المشاهدين إلى عملاء يدفعون. يشير هذا إلى النسبة المئوية لزوار موقع الويب الذين اتخذوا الإجراء المطلوب، والأكثر شيوعًا هو الشراء.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل معدل التحويل أمرًا بالغ الأهمية للأعمال:

• يخبرك بكيفية أداء متجرك. يشير معدل التحويل إلى مدى فعالية موقع الويب الخاص بك واستراتيجياتك في إقناع الأشخاص بالشراء منك.
• فهو يساعدك على قياس تفاعل العملاء من خلال إظهار مدى فعالية أوصاف منتجك، ومدى جودة تصميم موقع الويب الخاص بك، وكيفية أداء استراتيجياتك. سيوضح لك هذا المكان الذي تحتاج إلى تحسينه.
• يساعدك على تقييم عائد الاستثمار لجهودك التسويقية. يعني معدل التحويل الأعلى أن حملاتك تستحق كل قرش تنفقه.

تقرير العملاء

إن فهم تقرير العملاء يمنحك معلومات حيوية حول ما يلي:

• سلوك العميل: سيوفر لك التقرير ثروة من المعلومات حول كيفية تصرف عملائك أثناء تواجدهم في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
• التركيبة السكانية للعملاء: ستمنحك هذه البيانات فكرة عن عملائك، مع معلومات مثل الجنس والعمر والموقع. سيسمح لك ذلك بصياغة الاستراتيجيات ذات الصلة بهم.
• الرؤى الجغرافية: سيُظهر التقرير موقع عملائك ويساعدك على تخصيص استراتيجيات التسويق الخاصة بك بشكل أكثر فعالية.
• سجل الشراء: سيساعدك هذا على تحديد تفضيلات منتجات عملائك وتكرار الشراء والقيمة الإجمالية مدى الحياة. ستساعدك هذه البيانات على تطوير جهود الاحتفاظ بالعملاء وتعزيز تجربة العملاء.

تقرير المنتجات

ستوضح لك تحليلات Shopify كيفية أداء المنتجات الفردية في تقرير المنتج. سيساعدك هذا على تحديد المنتجات الشائعة والتي تحتاج إلى مزيد من الاهتمام. فيما يلي بعض البيانات المهمة التي يمكنك الحصول عليها من قسم التحليلات هذا:

• المبيعات: سيعطيك هذا تفاصيل حول أداء كل منتج، بما في ذلك عدد الوحدات المباعة ومتوسط ​​قيمة الطلب وإجمالي الإيرادات الناتجة.
• بيانات المخزون: ستظهر لك مستويات مخزون منتجاتك. سيساعدك هذا على تجنب نفاد المخزون أو الإفراط في تخزينه.
• الكتب الأكثر مبيعًا: سيساعدك هذا على تحديد منتجاتك الأكثر مبيعًا. سيخبرك هذا بالمكان الذي تحتاج فيه جهودك التسويقية إلى التركيز.
• الأداء المنخفض: سيظهر لك التقرير منتجاتك التي لا يتم بيعها بشكل جيد. ويتيح لك ذلك إنشاء إجراءات تصحيحية، مثل خفض الأسعار، أو تحسين أوصاف المنتجات، أو إنشاء حملات مستهدفة.
• اتجاهات الأداء: يسمح لك هذا بتتبع أداء منتجاتك لمساعدتك في تحديد الاتجاهات الموسمية أو أي تغييرات في تفضيلات العملاء.

التقارير المخصصة وتطبيقات التحليلات

على الرغم من أن Shopify يحتوي على أدوات تحليل وإعداد تقارير مدمجة، إلا أنه لا يزال يمنحك خيار دمج حلول التقارير المخصصة وتطبيقات التحليلات. فيما يلي قائمة بالجوانب الرئيسية للتقارير المخصصة وتطبيقات التحليلات:

• التقارير المتقدمة: يمكنك العثور على الكثير من تطبيقات التحليلات التابعة لجهات خارجية والتي توفر ميزات إعداد التقارير المتقدمة إذا شعرت أن تطبيقات Shopify ليست كافية. بهذه الطريقة، يمكنك إنشاء تقارير مخصصة مصممة خصيصًا لعملك.
• التكامل: تتكامل أدوات التحليلات هذه بسهولة مع متجر Shopify الخاص بك.
• التخصيص: توفر تطبيقات التحليلات هذه المزيد من خيارات التخصيص التي تتيح لك اختيار المقاييس ونقاط البيانات المحددة للحصول على تقارير أكثر تركيزًا.
• البيانات في الوقت الفعلي: هناك تطبيقات يمكنها تزويدك بتحليل البيانات في الوقت الفعلي والذي يتيح لك رؤية أداء متجرك فور حدوثه.
• التحليلات عبر القنوات: تزودك هذه الأدوات بالبيانات التي تم جمعها من قنوات البيع المختلفة، والتي تشمل متجرك الفعلي (إن وجد)، ومتجرك عبر الإنترنت، ومنصات التواصل الاجتماعي.

تحديد أهدافك

أحد أهم أجزاء تحقيق النجاح التجاري هو تحديد أهداف واضحة. يتضمن ذلك تحديد SMART: محددة، وقابلة للقياس، وقابلة للتحقيق، وذات صلة، ومحددة زمنيًا. بمجرد قيامك بجمع بيانات كافية من تحليلات Shopify، قد ترغب في تحديد أهدافك.

فيما يلي الأسباب الرئيسية لتحديد أهداف واضحة:

• يساعدك على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. تتيح لك البيانات التي جمعتها من تحليلات Shopify اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الاتجاه الذي يتجه إليه عملك.
• فهو يساعدك على تحديد جوانب معينة من عملك، مثل مقدار المبلغ الذي تريد زيادة مبيعاتك، وتحديد الإطار الزمني للقيام بذلك، وأي المنتجات أو شرائح العملاء التي يجب التركيز عليها.
• يساعدك على تتبع تقدم متجرك.
• يساعدك على مواءمة مهمة عملك والحفاظ على أهمية علامتك التجارية.
• يساعدك على تجنب الإحباط وتثبيط الهمم عند تحديد أهداف غير واقعية.

المراقبة المستمرة والتحسين

الخطوة التالية في تعلم كيفية قراءة تحليلات Shopify هي استخدامها بشكل جيد من خلال المراقبة المستمرة لمتجرك وتحسينه. تحقق بانتظام من تحليلاتك لمساعدتك في رؤية تقدمك نحو أهدافك وغاياتك المحددة.

يتضمن ذلك المراقبة والتحليل المتسقين المتعلقين بالمبيعات وسلوك العملاء وحركة المرور والمزيد. بمجرد جمع معلومات كافية من المراقبة المستمرة، يمكنك المتابعة إلى التحسين. يتضمن ذلك تعزيز وتحسين عدة جوانب من عملك. يمكن أن يشمل ذلك المنتجات والتسويق واستراتيجيات مشاركة العملاء، من بين أمور أخرى.

القيام بذلك يوفر لك الفوائد التالية:

• يساعدك على التكيف مع التغيرات في مشهد التجارة الإلكترونية شديد التقلب. وهذا يعني أنك ستظل قادرًا على المنافسة في عالم البيع عبر الإنترنت الديناميكي.
• يساعدك على أن تصبح أكثر كفاءة لأنه يتيح لك تخصيص الموارد بشكل أفضل. فهو يسمح بالتأثير على المكان الذي توجه فيه جهودك واستثماراتك.
• يساعدك على إرضاء عملائك عندما تعرف وتفهم سلوكهم، وبالتالي تعزيز تجاربهم الإيجابية.
• فهو يتيح لك أن تكون ذا صلة بصناعتك من خلال السماح لك بمعرفة العروض التي سيشتريها الأشخاص.
• فهو يجعل متجرك مربحًا عندما تتخذ القرارات الصحيحة من خلال المراقبة والتحسين المستمر.

ابق على اطلاع

يعد تثقيف نفسك ومواكبة المعرفة في تحليلات Shopify أمرًا ضروريًا لرحلتك كمالك متجر للتجارة الإلكترونية. يجعلك مؤهلاً في مجال عملك ويمنحك ميزة على المنافسة. إذا كنت مهتمًا باكتساب المزيد من المعرفة، إليك المصادر الموصى بها:

أكاديمية Shopify: لدى Shopify منصتها التعليمية الخاصة التي تقدم دورات وبرامج تعليمية حول Shopify وShopify Analytics.

مركز مساعدة Shopify: يقدم مركز مساعدة Shopify رؤى متعمقة حول كيفية قراءة تحليلات Shopify والعديد من الاهتمامات الأخرى المتعلقة باستخدام النظام الأساسي.

الدورات والبرامج التعليمية عبر الإنترنت: يمكنك العثور على مجموعة واسعة من مواقع الويب التي تقدم دورات تدريبية وبرامج تعليمية على Shopify. تتضمن بعض الأمثلة Udemy وLinkedIn Learning وCoursera.

المدونات والمنتديات: يمكنك اكتساب الحكمة من بائعي ومستخدمي Shopify عبر المدونات والمنتديات. سيمنحك هذا رؤى قيمة نظرًا لتمتعهم بخبرة عملية في التعامل مع متاجر Shopify.

الخدمات الاحترافية: إذا كنت تريد إرشادات مخصصة، فيمكنك دائمًا اللجوء إلى الاستشارات المهنية وخدمات الخبراء.

مجتمع Shopify: احصل على النصائح والحيل والاختراقات والنصائح من زملائك البائعين في Shopify من خلال مجتمع Shopify. يمكنك الحصول على مشورة الخبراء وطرح الأسئلة ومشاركة تجاربك مع مستخدمين آخرين.

افكار اخيرة

يتطلب تعلم كيفية قراءة تحليلات Shopify الوقت والجهد. إنه يحتاج إلى اهتمامك الكامل، لكن اعلم أن الفوائد ستجعل كل مشاكلك جديرة بالاهتمام بمجرد أن تتعلم القواعد.
لتلبية جميع احتياجات العلامات التجارية والتصميم الخاصة بك، يمكنك الاعتماد على Penji. شاهد الفيديو التجريبي الخاص بنا هنا لمعرفة المزيد. انقر هنا لبدء المصممين لدينا. لمزيد من التوفير، استخدم الرمز الترويجي GETPENJI25 اليوم للحصول على خصم 25% في الشهر الأول!