كيف تصل إلى جمهورك المستهدف + اجعله مهتمًا [مخطط المعلومات الرسومي]

التسويق بالمحتوى هو أفضل طريقة للوصول إلى جمهورك المستهدف. سواء كان ذلك من خلال المنشورات الاجتماعية أو حملات البريد الإلكتروني أو الإعلانات المستهدفة. كل ذلك يجب أن يكون جذابًا وذو صلة.

ولكن لمجرد أنها معرفة عامة ، فهذا لا يعني أن الجميع يقومون بذلك بشكل جيد. في الواقع ، معظم المحتوى عام ويمكن نسيانه بسهولة. لأن الكثير من الشركات لا تعرف حقًا من يدفع مقابل منتجاتها.

يكمن بحث الجمهور في صميم النجاح. بمجرد أن تعرف ما يكفي عنهم ، تصبح العملية سهلة. بعد ذلك ، يمكنك البدء في الابتكار وإنشاء محتوى متسق سيحبونه.

فيما يلي 7 طرق للوصول إلى جمهورك المستهدف وإبقائهم مهتمين

1. اكتب الطريقة التي يتحدث بها السوق المستهدف
2. شاهد ما يقولونه على وسائل التواصل الاجتماعي
3. تحقق من منافسيك
4. ابدأ برنامج إحالة (واجعله ممتعًا)
5. إنشاء حملات تسويقية فريدة
6. جرب الإعلانات المستهدفة
7. ابق على اتصال (لكن لا تكن مزعجًا)

اكتب الطريقة التي يتحدث بها السوق المستهدف

تبدأ إستراتيجيتك التسويقية بالبحث. الكثير منه. لأنه يستغرق الكثير من الوقت لبناء قاعدة عملاء مخلصين. ولن تحصل على مجموعة من الأشخاص في تلك المرحلة إذا لم يتمكنوا من الارتباط بشركتك.

إذن ، كيف نتواصل مع الآخرين؟ نجد الأشياء المشتركة. ويتعين على العملاء المحتملين رؤية قيم علامتك التجارية تتطابق مع قيمهم. لذلك ، كل ما تكتبه على الإنترنت يغذي هذه الشخصية.

أنت تعرف عملائك المثاليين. لكن من هم الأشخاص الفعليون لديك؟ يمكن أن تكون شخصيات المشتري مفيدة في الإنشاء لمعرفة الجواب. ولكن فقط إذا تم إجراء الكثير من أبحاث السوق عليها. ليس فقط: فريد في الأربعينيات من عمره ويحب البيتزا.

مصدر

لكن دعنا نفترض أنك تعرف من هم. لأنك تحاول معرفة كيفية الوصول إلى هؤلاء الأشخاص. الآن ، تحتاج إلى التحدث إليهم بطريقة تجعلهم يرغبون في اتخاذ إجراء. هذه هي الطريقة التي تشكل بها صوت علامتك التجارية.

سيكون هذا فريدًا لعملك. قد يكون لديك نبرة صفيقة ومتفائلة. أو أكثر عرضية واسترخاء. لكن أحد الأساليب التي تنطبق على الجميع هو كتابة كيف يتحدث المستهلكون المستهدفون. كيف نتحدث جميعا.

نسخة محادثة ليست مبيعات. لا تهتم بالمصطلحات أو الكلمات الكبيرة والمعقدة. خاصة عندما يمكنك أن تقولها بشكل أبسط.

مصدر

من الأسهل كثيرًا كتابة جمل طويلة ومتعرجة. في الواقع ، يتطلب الأمر مزيدًا من العمل للالتزام بهذه النقطة. لذا ، فإن هذا النوع من كتابة الإعلانات يستغرق وقتًا للتعلم. وستكون دائمًا في تحسن.

إنه يعمل في كل صناعة. لكن مدى كونك غير رسمي هو أمر متروك لك.

مصدر

إنه أيضًا جزء كبير من البحث عن الكلمات الرئيسية لكتابة المحتوى. لأنك تريد ترتيب العبارات التي يستخدمها جمهورك بالفعل.

مصدر

يمكنك حتى استخدامه للحصول على تفاصيل أصغر مثل صفحات الخطأ 404 الخاصة بك:

مصدر

أو رسالة الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك:

مصدر

لأن كل هذه التفاصيل تشكل رحلة عميلك. لذلك ، فإن الحفاظ على كل جزء من موقعك ممتع يجعل تجربة المستخدم رائعة (UX). والتحدث إلى جمهورك المستهدف بطريقة يتعرفون عليها يجعلهم أكثر عرضة للبقاء.

شاهد ما يقولونه على وسائل التواصل الاجتماعي

أين يذهب الكثير من الناس للتشدق والتأوه؟ أصدقائهم أم منازل آبائهم؟ ليس بعد الآن. إذا كنت بحاجة إلى تقديم شكوى ، فتوجه إلى وسائل التواصل الاجتماعي. تعني غرف الصدى هذه أنه سيكون لديك دائمًا أشخاص لديهم تجارب مماثلة على استعداد للاتفاق معك.

ولهذا السبب ، فهي من أفضل الأماكن للتعرف على نقاط الألم التي يعاني منها العملاء الحاليون. لكن الديموغرافيات المختلفة ستكون معلقة على منصات معينة. مع إعدادات الخصوصية المتفاوتة.

يمكن أن يساعد الاستماع الاجتماعي من خلال تتبع الكلمات الرئيسية والإشارات على قنوات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook و LinkedIn. هذه الأدوات تقوم بالعمل الشاق نيابة عنك. أنت فقط تخبرهم بما يستمعون إليه وسيظهرون لك النتائج.

لا ينبغي أن يكون الأمر دائمًا عنك. تريد أن تتعلم قدر الإمكان عن حياة جمهورك المستهدف. اشياء مثل:

• أمثالهم وما يكرهون
• ما الذي يحفزهم
• ما هي الشركات الأخرى التي يشترون منها
• كم ينفقون

إنها طريقة للكشف عن الأسئلة والمحادثات حول مجال عملك. يمكنك أيضًا إنشاء نموذج أكثر تعمقًا للمستهلك المستهدف. وبهذه الطريقة ، سيكون لديك فكرة أفضل عن كيفية جذب هؤلاء الأشخاص بجهودك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

كما أنه يمنحك الكثير من الفرص للانضمام إلى الدردشة والانضمام إليها. لكن هذا لا يعني سد نفسك. يجب أن تكون المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي حقيقية دائمًا. إذا واصلت إضافة القيمة ، فسوف تثير فضول الناس تجاهك. ثم ستنمي متابعيك بشكل عضوي بشكل أسرع.

تحقق أيضًا من علامات التصنيف والمواضيع الشائعة ذات الصلة بمجال عملك أيضًا. لكن لا تسأل عن المبيعات أو المتابعين. فقط انضم إلى الدردشة واحصل على اسمك هناك. تستخدم معظم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. وتريد أن تُعرف باسم شخص مضحك أو عارف

مساهم. ليس مروج ذاتي وقح.

يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي على تطوير علاقات أعمق مع العملاء المحتملين. حتى لو كان مجرد قول شكرا لك.

إنها أيضًا طريقة للاحتفاظ بأولوية اهتمام جمهورك المستهدف. بهذه الطريقة ، لن تُنسى.

تحقق من منافسيك

لا ينبغي أن تستند خطتك التسويقية لجمهورك المستهدف إلى التخمين. أنت بحاجة إلى الحقائق. لذلك ، يمكن لأدوات مثل Google Analytics توفير البيانات. مثل المعلومات الديموغرافية لعملائك.

ولكن ماذا لو كنت شركة ناشئة أو شركة صغيرة جديدة؟ هناك احتمالات ، لا يزال لديك منافسة. ما لم تكن قد أنشأت بعض التقنيات الجديدة ، فسيكون هناك دائمًا تقنيات أخرى في مجال تخصصك. ويمكنك استخدام جهودهم التسويقية كمصدر إلهام لك.

مصدر

يجب أن يكون لديك رسالة تسويقية تميزك. USP (نقطة بيع فريدة). حتى في صناعة مشبعة مثل المراتب ، فإنهم جميعًا لديهم:

• Simba Sleep - أفضل مرتبة في أوروبا تمت مراجعتها في صندوق
• Nectar Sleep - "المرتبة الأكثر راحة"
• الأفوكادو - عضوي وغير سام 100٪
• إيما - المرتبة الأكثر شهرة في المملكة المتحدة
• اللون الأرجواني - "أفضل تقدم في تكنولوجيا المراتب منذ 80 عامًا"

أنتم جميعًا تتنافسون على جذب انتباه نفس المجموعة من الناس. لذلك ، اكتشف ما يفعله منافسوك للوصول إلى جمهورهم المستهدف. كيف هم يقفون؟

ابتكر Simba Sleep حملة تسويقية خادعة لفتت انتباهي. انتهى إعلانهم التلفزيوني "For Grown Ups" بعبارة "لأنك تفعل أكثر في السرير من مجرد النوم".

كان هذا مختلفًا تمامًا عن أي شيء آخر كان يفعله المصنعون الآخرون. لأنها سارت في طريق أكثر خطورة قليلاً. لذلك ، عندما حان وقت الانتقال إلى المنزل ، تذكرت بالفعل الإعلان واشتريت واحدًا.

يمكنك أن تفعل الشيء نفسه مع استراتيجية التسويق الخاصة بك. خذ ما يجعلك مختلفًا واركض معه. لا يجب أن تكون حملة طويلة الأمد. قد يكون كافياً لجذب انتباه جمهورك المستهدف في ذلك الوقت بشيء مختلف.

ابدأ برنامج إحالة (واجعله ممتعًا)

نحن نعلم أن الاحتفاظ بالعملاء أرخص من الاستحواذ. لكنها لا تجعل الأمر أسهل. إغراء العملاء الجدد شيء واحد. الاحتفاظ بها شيء آخر. ولا يمكنك أن تنسى أمر شخص ما بمجرد شرائه أو تنزيله.

تريد مكافأة الولاء. لأنه بعد ذلك سيتحدث الناس عنك. والتسويق الشفهي مسؤول بشكل مباشر عن 90٪ من المشتريات. إذن ، كيف يمكنك إنشاء برنامج إحالة يثير حماسة الناس؟

مصدر

يعد Gamification طريقة ممتعة للوصول إلى عملائك الحاليين. واجعلهم مهتمين بعلامتك التجارية. لأنه يمكنك جعله فريدًا. واحدة من العلامات التجارية المفضلة لدي وهي تقوم بذلك هي Good Pair Days. إنه اشتراك نبيذ شخصي مع إستراتيجية تسويق حديثة وحديثة.

هناك الكثير من الطرق لكسب النقاط على الموقع والحصول على مكافآت. كلما تفاعلت أكثر ، زاد عدد السلع التي ترسلها مع صندوقك الشهري من النبيذ. من سدادات الزجاجات إلى ألواح الجبن وأكواب النبيذ. وأفضل طريقة للربح هي من خلال إحالة الآخرين.

لقد وجدت هذه الشركة من خلال إعلان Instagram. وأنا أتفاعل مع موقعهم أكثر من أي علامة تجارية أخرى أشتري منها. لأن من لا يريد الحصول على هدايا عشوائية مع الاشتراك الذي يحبونه؟

حتى أنهم يعطونك نقاطًا إضافية ، فقط سبب. إذا لم تكن هذه طريقة لإبقاء جمهورك المستهدف على متن الطائرة ، فأنا لا أعرف ما هو. إنها لفتة صغيرة لكنها تبدو كبيرة عندما لا تفعل الشركات الأخرى شيئًا.

تذكر أن كل هذا لا يهم إذا كانت الخدمة سيئة. لذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن جميع مراحل رحلة العميل الخاصة بك متفاعلة. وأن جميع الأجزاء تعمل كما ينبغي. بمجرد حصولك على خدمة قوية ، يمكنك البدء في الإبداع.

إنشاء حملات تسويقية فريدة

يعد تسويق المحتوى الطريقة الأكثر موثوقية للوصول إلى جمهورك المستهدف عبر الإنترنت. ويجب على جميع أصحاب الأعمال القيام بذلك. أو الاستعانة بمصادر خارجية إذا لم يكن لديك الوقت.

سيو (تحسين محرك البحث) يساعد جمهورك المستهدف في العثور عليك. لها أطول عمر من بين جميع التكتيكات الواردة في هذا الدليل. لذلك ، تعد استراتيجية المحتوى الخاصة بك أحد أهم أجزاء خطة التسويق الخاصة بك.

ويمكنك إنشاء العديد من التنسيقات المختلفة:

• إرشادات خطوة بخطوة
• قوالب قابلة للتنزيل
• مقاطع فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي
• الرسوم البيانية التفاعلية
• العروض التقديمية وعروض الشرائح
• ندوات عبر الإنترنت والبودكاست
• الاختبارات والأدوات

مصدر

لكن لا يمكنك فقط كتابة منشور مدونة وتوقع أن يصنف هذا ويجلب عددًا كبيرًا من الزيارات. إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا جديدًا ، فقد ترغب في إنشاء بنك للمحتوى أولاً. لأنك تحتاج إلى إبقاء جمهورك مهتمًا بمجرد جذب انتباههم.

لمنح كل المحتوى الخاص بك أفضل فرصة للأداء الجيد ، عليك القيام ببعض الأشياء:

1. استخدم البحث عن الكلمات الرئيسية عند التخطيط
2. املأها بالمرئيات والحقائق والأرقام
3. اخلط أنواع المحتوى الذي تنشئه
4. كن متسقًا مع الإنشاء والنشر
5. قم بالترويج لها بمجرد نشرها

بمجرد تسجيل الدخول إلى تطبيقاتنا الاجتماعية المفضلة ، فإننا نغرق في المحتوى. نسي معظمها على الفور. لذلك ، تحتاج أيضًا إلى التميز. يجب أن يكون لا يُنسى ، مثل Simba Sleep. يعتمد النوع الذي تنشئه على شخصية علامتك التجارية. لذلك ، يجب أن يكون لديك واحدة فريدة.

يجب أن تعرف مكان توقف جمهورك. لذلك ، سيحدد ذلك المكان الذي تنشر فيه المحتوى الخاص بك. قد يتكرر عملاؤك:

• وسائل التواصل الاجتماعي
• محركات البحث
• مواقع المجتمع (Reddit و Quora وما إلى ذلك)
• المجتمعات المتخصصة على الإنترنت
• مدونات أخرى

لذلك ، قد ترغب في تجربة التدوين الضيف على مواقع أخرى. أو تنظيم عمليات الاستحواذ على قصص Instagram للعلامات التجارية الأخرى. أينما كان جمهورك المستهدف ، يمكنك الوصول إليهم هناك. وتأكد من أنهم يتذكرونك.

جرب الإعلانات المستهدفة

قد تكون رائد أعمال موهوبًا ولكن إعلانات التسويق الرقمي صعبة. خاصة تلك الموجودة على منصات التواصل الاجتماعي. من السهل جدًا النقر على "Boost" وتوقع النتائج. ولكن بدون الاستهداف المناسب ، ستجد أن معظمها ليس له تأثير يذكر.

تهدف الإعلانات إلى استهداف مجموعة معينة من المستهلكين في الوقت المناسب. لأن نسختك يجب أن تستند إلى نية الشراء. ليس هناك فائدة من قول "اشترِ الآن" إذا كان الأشخاص على قنواتك الاجتماعية غير مستعدين لذلك. ولكن بعد ذلك مرة أخرى ، قد يكون بعض الناس كذلك.

مصدر

لهذا السبب الإعلانات صعبة للغاية. يجب إجراء الكثير من الأبحاث قبل إرسال شيء ما مباشرة. يجب أن تتأكد من أنها ستكون وثيقة الصلة بالموضوع. لأنك بحاجة إلى وضع المال مقدمًا.

يمكنك الاستهداف بفلاتر مثل:

• جنس
• سن
• الإهتمامات
• الحالة الاجتماعية
• موقع
• تعليم

تحتاج أيضًا إلى التأكد من أنك تستخدم النظام الأساسي الصحيح في المقام الأول. بالنسبة للأمهات ، قد تجدين المزيد من النجاح مع إعلانات Facebook. للمراهقين الصغار ، جرب TikTok.

هذا هو سبب أهمية بحث الجمهور. ولا يتعلق الأمر بالنسخة فقط. ربما يكون المحتوى المرئي الخاص بك هو العنصر الأكثر أهمية. لأن المسوقين يميلون إلى العثور على كلمات أكثر ، كلما قل الاهتمام.

يتم عرض الإعلانات الاجتماعية المستهدفة جنبًا إلى جنب مع منشورات الأصدقاء والعائلة. لذلك ، تريد الاندماج قليلاً. أظهر كيف يفيد منتجك أو خدمتك حياة الناس. لا يقتصر الأمر على الاقتحام بجدار نصي يتحدث عن مدى روعته.

يمكنك أيضًا المضي قدمًا في مسار "إظهار عدم الإخبار" وتجربة الفيديو. واجعل القيمة التي سيشترك فيها الأشخاص أكثر وضوحًا:

يمكنك أيضًا التفكير في شراكات إستراتيجية مع علامات تجارية أخرى. هذا يفتح لك أيضًا أمام جمهور مستهدف جديد تمامًا. من الواضح ، لا أقصد منافسيك. لكن شخص ما في مكانة ذات صلة لك. إذا كنت علامة تجارية للأطعمة النباتية ، فربما نوع من المشروبات الطبيعية.

ابق على اتصال (لكن لا تكن مزعجًا)

يجب أن تُظهر جميع رسائلك التسويقية للعملاء المحتملين قيمة منتجك. قبل وبعد الشراء. من خلال المنشورات الاجتماعية أو نسخة الإعلان أو CTAs (العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء).

الرسائل التسويقية هي الطريقة التي تصل بها إلى جمهورك المستهدف مباشرة. وهي فعالة بشكل خاص في حملات البريد الإلكتروني. يمكنهم تنبيه المستخدمين حول المنتجات الجديدة. أو محتوى مفيد تعتقد أنه سيهتم به.

مصدر

لكن الكثير من المواقع تسيء فهمها. كلنا كنا هناك. تشتري شيئًا من موقع مرة واحدة. ثم تسمع منهم كل يوم برسائل بريد إلكتروني عامة ومزعجة. إذن ، كم مرة يجب أن تتصل بقائمة بريدك الإلكتروني؟

الإجابات الأسبوعية وعدة مرات في الشهر هي الإجابات الأكثر شيوعًا. لكنها ستعتمد على مجال عملك. زادت إحدى شركات التأمين من إيراداتها بنسبة 45٪ عن طريق إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني. بينما انخفض متجر التجارة الإلكترونية بنسبة 30٪ بعد إضافة رسالة إخبارية أسبوعية.

مصدر

يمكن لماركات الأزياء عادة إرسال المزيد. لأن الأشخاص يحبون التصفح حتى لو لم يكونوا مستعدين للشراء. لكن كل هذا يتوقف على دورة الشراء لعملائك. إذا كانوا يشترون بشكل متكرر ، يمكنك التواصل أكثر. إذا كان كل بضعة أشهر ، فأنت تريد أن تقلل لتتناسب.

التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس معقدًا. لكن هناك بعض القواعد الذهبية التي يجب تذكرها:

• يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الشخصية معطاة
• بناء علاقات بدلا من تعزيزها باستمرار
• قسّم قائمتك وأتمت باستخدام الأدوات
• ضع الكثير من التفكير في سطر الموضوع الخاص بك
• اختبار A / B للعثور على الأفضل
• كن دائمًا ذا صلة وشارك القيمة

القائمة الأكبر لا تعني مشاركة أعلى. لذلك ، لا تخافوا من إلغاء الاشتراك. طالما أنها لا تحدث على نطاق واسع. لأن هذا يعني وجود مجموعة أكثر استهدافًا من المرجح أن تأخذك إلى عروضك.

استنتاج

لا يمكن الوصول إلى جمهورك المستهدف إلا بعد أن تعرفهم. لا يتعلق التسويق ببيع لمرة واحدة. يتعلق الأمر ببناء العلاقات. لم يتم وضع ما يكفي في بحث الجمهور. عندما يجب أن يكون حقا أهم شيء.

يساعد العثور على مكان قضاء الوقت على الإنترنت في عرض المحتوى الخاص بك أمامهم. قارن واضبط أسعارك مع المنتجات الأخرى التي يلتقطونها على Instagram. أظهر أنك تطابق قيمهم التي غردوا عنها.

إذا كان لديك بالفعل نشاط تجاري راسخ ، فلديك بيانات للعمل منها. لذا ، فأنت في وضع أفضل. الشركات الناشئة ، فكر في تضييق نطاق جمهورك المستهدف قبل التسويق. ما الذي يمكنك البدء في فعله اليوم للتعرف على عملائك المحتملين بشكل أفضل؟

ما هي العلامات التجارية التي تقوم بعمل رائع في الحفاظ على اهتمام جمهورها المستهدف؟ ما هي العلامات التجارية المفضلة لديك للشراء منها؟ هل رأيت أي محتوى لا يُنسى مؤخرًا؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.