كيفية رفع الأسعار وبناء المزيد من الثقة والتأثير (دون خسارة العملاء)
نشرت: 2022-03-29العقول ، حبيبتي!
الدماغ البشري هو تحفة فنية - 95٪ من القرارات تتخذ في العقل الباطن!
(يعد استكشاف علم النفس جزءًا من سبب حبي للتركيز على صناعة تسويق المحتوى).
لأن هذا العدد الهائل يثبت أن جميع قرارات الشراء التي يتخذها عميلك تقريبًا تحدث في الجزء الخلفي من أذهانهم.
هذا هو حجم صفقة الاستفادة من علم النفس التسويقي ...
خاصة إذا كنت تتساءل عن كيفية رفع أسعارك.
لأن قدرتك على تحصيل المزيد مقابل خدماتك تعتمد على هذا العامل الوحيد:
ما مدى خطورة المشكلة التي تحلها لعملائك؟
هل يغير الحياة كثيرًا لدرجة أنهم سيستمرون في الدفع لك لإصلاحه؟ تحويلية لدرجة أنهم سيفهمون تمامًا ارتفاع الأسعار الخاص بك ، ويلتزمون بك ، ويكونون ممتنين لأنهم وجدواك في "أيامك الأولى"؟
لأنه في وقت مبكر من أيام الكتابة ثم إدارة وكالة محتوى ، تعلمت أن كل ذلك يتلخص في شيء واحد مهم في علم نفس المبيعات.
الألم مقابل المتعة.
في أي وقت ، لأي شخص ، ومع عدد لا يحصى من الطرق المختلفة التي نتبعها - كلنا نريد نفس الأشياء في نهاية اليوم:
للتخلص مما نرغب في تجنبه ...
... والاندفاع نحو ما نريد.
نعم ، أنا وأنت مدفوعان بنفس الحافزين الأساسيين في السلوك البشري.
وكذلك عملاؤك.
بمعنى ، بمجرد أن تبدأ في الاستفادة من كل من الألم والمتعة بالطريقة الصحيحة من خلال عملك ، يمكنك بالتأكيد الحصول على أموال أكثر. وليس مرة واحدة فقط ، بل مرة بعد مرة.
إليك كيفية رفع أسعارك دون خسارة العملاء (مع اكتساب الثقة والتأثير الهائل في العملية).
دعونا نرى كيف يتم ذلك.
كيف ترفع أسعارك دون خسارة العملاء
الحقيقة: يجب أن تحصل على أجر ما تستحقه.
لكن الأمر كله يتعلق بالسوق وتحديد المواقع والقيمة التي تحققها. (لا تفرط في ربط نفسك بنقطة سعر: كن موضوعيًا.)
إذا لم تكن هناك بعد ، فلا تقلق. اتبع هذه الخطوات لرفع أسعارك دون رؤية العملاء يهربون وهم يصرخون.
كيف ترفع أسعارك النصيحة رقم 1: خاطب قيمتك الذاتية
أنا دائما معجب بثقة وعقلية طفل يدير كشك عصير الليمون.
سوف يلوحون ويرقصون ويصرخون بفخر للسيارات المارة حول أعمالهم المنبثقة على جانب الطريق. وحتى عندما يتقاضون 25 سنتًا إضافيًا للفنجان - ما زلنا نتوقف بسعادة وندعمهم دون تفكير ثانٍ (بالإضافة إلى ذلك ، "واو ، انظر إلى هؤلاء رواد الأعمال الصغار في طور الإعداد!").
إذن ، أيها الرفاق البالغ ، كيف يمكنك زيادة الأسعار دون خسارة العملاء (وجعل العملاء متحمسين حقًا بدلاً من ذلك)؟
احصل على عقلك تحت السيطرة.
عندما قمت ببناء عملك ، ربما صادفت الكثير من النصائح حول طريقة التفكير. هناك سبب: من الضروري أن تخطو إلى عقلية المدير لرفع أسعارك.
سيتم التعامل مع قيمتك الذاتية عندما تفكر في طلب المزيد من المال. هذا طبيعي. وهذا هو الوقت الذي ستحتاج فيه إلى تسجيل الوصول مع نفسك.
ليس الأمر سهلاً دائمًا (الحياة ، أليس كذلك؟) ، لكن تذكر - حتى الأطفال يمكنهم فعل ذلك.
هل لديك روتين صباحي صحي؟ هل تركز على الإيجابي حتى عند مواجهة الشدائد؟ هل تحب ما تفعله؟
يمكن أن تشعر العقلية بأنها غير ملموسة إلى حد ما فيما يتعلق بشيء شديد مثل زيادة أسعارك - ولكن هذا هو بالضبط سبب احتياجك إليها.
كيف ترفع أسعارك النصيحة رقم 2: أنشئ عرضًا لا يُقاوم
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فعليك التأكد من أن ما تبيعه هو شيء سيكون من الصعب على العملاء المحتملين أن يقولوا "لا" له.
مما يعني أن علامتك التجارية ...
- يصلح شيئًا ضخمًا (هناك علم النفس السلوكي هذا يلعب)
- يرسم صورة للتحول الذي سيشاهده عميلك بعد إصلاح [مشكلة عملاقة]
لأنه عندما ترفع أسعارك ، من المهم للغاية أن تتأكد من أن عملائك (والعملاء المحتملين غير المحتملين) يفهمون سبب دفعهم أكثر. يجب أن تشرح بوضوح كيف ستعكس الأسعار المرتفعة القيمة المتزايدة التي تحصل عليها منك (أو التي تحصل عليها).
إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فمن المحتمل أن تفقد العملاء الذين لا يشعرون أنهم يحصلون على قيمة جيدة مقابل أموالهم. ستفقد العملاء المتوقعين أيضًا. كثير.
أنت تعرف ما تفعله. لقد حولت خبرتك إلى عرض لا يقاوم. أنت الخبير الآن….
ومثلك تمامًا ، نمت علامتك التجارية . أنت تستحق عوائد تنمو معك.
كيفية رفع أسعارك نصيحة رقم 3: تفويض المهام إلى فريق
هل تحمل ثقل جميع مهام عملك؟ إذا كنت تفعل كل شيء بمفردك ، فقد يكون هذا كافيًا لوقف المبيعات تمامًا. (لقد شاهدت هذا يحدث مؤخرًا لرجل أعمال منفرد تربطني به على LinkedIn.)
يمكنك بناء المزيد من الثقة والتأثير مع عملائك عندما يكون لديك وضوح بشأن عملك. بمعنى أنه يجب عليك تفويض مهامك وأتمتة فريقك الذي وظفته.
هذا هو مفتاح التوسع بكفاءة حتى تتمكن من تبرير رفع أسعارك.
يمكنك الحصول على المساعدة من الخبراء المعينين الآخرين في:
- كتابة المحتوى
- استراتيجية العلامة التجارية والمهارات والأنظمة
- انتاج الفيديو
- إنتاج بودكاست
- تصميم غرافيك
- محاسبة
…على سبيل المثال لا الحصر.
حان الوقت الآن للحصول على مساعدة الأعمال:
ما يقرب من 47.4 مليون شخص في الولايات المتحدة وحدها تركوا وظائفهم العام الماضي. هرع الكثير منهم إلى سوق العمل الحر للاستفادة من خبراتهم. إنهم مستعدون وراغبون في المساعدة في إنشاء محتوى لعملك بسعر معقول للغاية أيضًا!
كيف ترفع أسعارك نصيحة رقم 4: طمأن العملاء الحاليين بأن قيمتك تزداد
هل تبحث عن كيفية رفع الأسعار على العملاء دون خسارة الإيرادات؟
حافظ على الجودة في خدماتك . سترغب في إخبار العملاء أن الزيادة لن تحافظ على جودة الخدمات الحالية التي تقدمها فحسب ، بل ستزيد من قيمتها.
العملاء الذين يعتمدون على خدماتك لجعل عالمهم يدور حولهم سيكونون أكثر تفهمًا عندما تخبرهم بذلك - وسيريدون منك أن تحافظ على الجودة العالية التي يعتمدون عليها.
كيف ترفع أسعارك نصيحة رقم 5: كن صادقًا في خطاب الزيادة الخاص بك
ستحتاج إلى طريقة لإخبار عملائك بأن أسعارك ترتفع. إرسال بريد إلكتروني هو الطريقة المثلى للقيام بذلك.
هل تتساءل عن كيفية تنفيذ زيادة الأسعار للعملاء عبر البريد الإلكتروني؟ لقد قدمت نموذجًا لخطاب زيادة السعر أدناه.
فيما يلي كيفية تعديله من أجل أعمالك التجارية:
- حتى لو كنت قد قمت بالفعل ببناء فريقك الرائع ، فاكتب الرسالة بنفسك.
- كن شخصيًا وصادقًا - لا تخف من أن تكون ضعيفًا وصادقًا.
إليك عينة من نموذج خطاب زيادة السعر المجاني:
عزيزي [اسم العميل] ،
أكتب إليكم اليوم لإعلامكم بأنني أزيد من سعري ، ساري المفعول [التاريخ].
أنا ممتن للغاية للعمل معك ، وأنا متفائل بأن زيادة الأسعار ستفيدنا فقط!
بعد تحليل [المنتج / الخدمة / الإستراتيجية] بعناية ، قررنا إجراء بعض التغييرات للمساعدة في خدمتك بشكل أفضل.
إليك الميزات الجديدة:
[ضع قائمة بجميع المنتجات المتأثرة بارتفاع الأسعار وتكلفتها الجديدة.]
لماذا ترتفع الأسعار؟ [ضع قائمة بالمزايا التي تعود عليهم هنا]
أتمنى أن تعلم أن [علامتك التجارية] لها مصلحتك الفضلى - لقد بذلنا جهودًا حقيقية لتقليل التأثير الذي قد يحدثه هذا التغيير على عملك. يمكنك قراءة المزيد عن هذا القرار هنا.
سنواصل احترام تسعير العقد الحالي إذا كنت قد أجريت عمليات شراء قبل [التاريخ]. بعد ذلك ، ستخضع العقود المجددة لهيكل التسعير الجديد .
أي أفكار حول هذا التغيير؟ نحن هنا من أجلك للإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.
مع كل امتناني ،
[اسمك]
لا تتردد في استخدام هذا القالب وإضافة الارتباطات التشعبية الخاصة بك! يمكن أن تنتهي النتيجة النهائية بالبحث عن شيء على غرار المثال التالي (الملفق):
نصيحة للمحترفين: إذا كنت قد وظفت كاتب محتوى ، ففكر في استخدامه لكتابة مدونة إعلان والربط بها داخل خطاب زيادة السعر الخاص بك. ما عليك سوى إرسال مسودة رسالتك إليهم كمصدر إلهام لمقال أكثر تعمقًا حول سبب زيادة المبيعات.
كيفية رفع أسعارك نصيحة رقم 6: ربط تسويق المحتوى بمسار المبيعات الخاص بك
هناك أكثر من 7.5 مليار عملية بحث على Google يوميًا.
عملاؤك يبحثون عنك من خلال البحث. هل تضع نفسك هناك لكي يجدوك؟ لا تنتظر - ستبلغ قيمة صناعة تسويق المحتوى المتفجر 600 مليار دولار بحلول عام 2024.
لزيادة المبيعات مثل الجنون ، تحتاج إلى استخدام أنواع المحتوى التي ستنمي عملك ، وخاصة التدوين.
سيؤدي عدم وجود اتصال بين المحتوى والمبيعات إلى الإضرار بالإيرادات. لا تتجنب المدونات الخاصة بكبار المسئولين الاقتصاديين للشركات الصغيرة. طريقة البيع هذه مدعومة بالكامل بالبيانات ، نعم ، لكنها تشعر حقًا بأنها سحرية بمجرد إعدادها وتنفيذها بشكل صحيح.
ألم تتطرق إلى تسويق المحتوى حتى الآن؟ هناك أخبار جيدة. لا يزال هناك الكثير من المتسع لك لتنمو.
عندما تحتوي علامتك التجارية على محتوى آسر يحبه الناس - عندما يكون ذا صلة وقيِّمًا - ستتمكن من زيادة المبيعات ورفع أسعارك من خلال تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى وجميع الأنظمة المثيرة بداخلها.
رسالتي لتعليم 1M + من رواد الأعمال كيفية إحداث تأثير دائم من خلال عمل مستدام له جذور أساسية في تسويق المحتوى (مدمج في استراتيجية مجربة). إنها بهذه القوة.
كيفية رفع الأسعار - نصيحة رقم 7: زيادة الثقة بأمانة
هذه نصيحة صغيرة في هذه القائمة حول كيفية رفع أسعارك ، لكني أدرجها لأنه ، مثلما أقوم بالتدريس في تدريبي المجاني ، هناك الكثير من القوة في طريقة صياغة المحتوى الخاص بك.
هل تتساءل عن كيفية زيادة الأسعار دون إثارة غضب العملاء؟ لا تحاول أن تكون خجولًا وتجد طرقًا مختلفة لقول زيادة الأسعار.
لن يفقد أي شيء ثقة عميلك بسرعة أكبر. وهذا أمر مخيف للغاية لأن ثقة العلامة التجارية أصبحت أكثر أهمية اليوم من أي وقت مضى. يقول العملاء إن الثقة هي ثاني أهم عامل شراء لديهم بعد السعر.
لذا ، فقط أخبرهم بذلك مقدمًا.
تعال وقل إنك تزيد الأسعار. لا تريد أن تكون مضللًا بأي شكل من الأشكال إذا كنت تفرض رسومًا أكبر على العملاء مقابل خدماتك.
هل تخاف من ردود أفعال عملائك المخلصين؟ يمكنك تجربة طرق مختلفة لقول "زيادة الأسعار" إذا كنت ترغب في تبديلها في نسختك بعد أن أوضحت أن أسعارك قد ارتفعت.
كيف ترفع أسعارك - نصيحة رقم 8: برر ذلك
فكيف تعرف متى ترفع الأسعار؟ متى يمكنك تبرير ذلك.
أنت إما تضيف قيمة وتأثيرًا (أو تعاني ببساطة من الضغط الإضافي الناتج عن ارتفاع تكاليف العمالة وقطع الغيار والمواد). في أوائل شهر مارس من عام 2022 ، كان على الرئيس التنفيذي لشركة ناشئة أن يعتذر عن زيادة الأسعار بنسبة 20٪ التي أغضبت العملاء الذين طلبوا بالفعل سياراتهم الكهربائية مسبقًا.
وعلى الرغم من أنك ربما لا تصنع سيارات ، وقد لا تبدو المخاطر عالية ، فقد يكون من المخيف التفكير في رد فعل العملاء العنيف عندما تتعلم أولاً كيفية زيادة أسعارك.
هذا هو سبب رغبتك في تبرير ارتفاع الأسعار. ليس فقط لنفسك (عقليتك ، تذكر) ولكن لعملائك. يجب أن يكون هذا مفتاحًا في خطاب الزيادة ومدونة الإعلان وأي نسخة تتعلق بزيادة السعر.
كيف ترفع أسعارك - نصيحة رقم 9: حافظ على تركيزك على أهدافك
إذن ما هو حجم التحول الذي تقدمه لعملائك ، حقًا؟
كن صريحًا هنا. هل يجب أن تكون أكبر لتبرير زيادة السعر؟ قد يكون هذا احتمالًا إذا لم تتمكن من تعظيم حافز "المتعة" من خلال تقديم نتيجة إيجابية للغاية لشخصيتك التجارية المستهدفة. لكن لا يمكنك أن تعرف ما لم يكن لديك بعض الوضوح حول ما يفعله عملك ، ومن يخدم ، وإلى أين تتجه.
ببساطة ، أنت بحاجة إلى استراتيجية عمل لزيادة مبيعاتك . بهذه الطريقة ، يمكنك التركيز على أهدافك طويلة المدى ومعرفة بالضبط ما يجب القيام به للتوسع. أعدك أنك لست مضطرًا إلى الاستمرار في العمل طوال اليوم لإعطاء عملك دفعة مبيعات كبيرة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك التخلص من الحشائش والحصول على بعض الوضوح بشأن عملك من خلال تطوير استراتيجية.
عند تنفيذها بشكل صحيح ، يمكن أن تكون زيادة السعر فرصة عظيمة لبناء المبيعات والثقة والتأثير. حتى مع عملائك الحاليين.
كيف ترفع أسعارك لتحقيق إيرادات ضخمة + تأثير
تعد الاستفادة من الألم والمتعة أمرًا حيويًا للاستفادة من نفسية عملائك وتؤدي إلى زيادة المبيعات. هذا هو المفتاح داخل الإستراتيجية التي أقوم بتدريسها لطلابي المتدربين لزيادة دخل عملك.
لأنه بعد أن نفذت إستراتيجية واضحة تمامًا ، شهدت وكالتي تحول 30 ألف دولار / شهر إلى 70 ألف دولار / شهر في عام واحد فقط . بعد فترة وجيزة ، وبينما كنت أبتعد وأعمل أقل ، واصلنا الارتفاع وبلغنا في النهاية 90 ألف دولار / شهر.
كنت أعلم أنني كنت أعمل على شيء متفجر ، لذلك خرجت من شركتي مقابل مليون دولار + للتركيز على تعليم هذا النظام لمقدمي خدمات ريادة الأعمال الآخرين الذين يغذيهم الشغف والجاهزون لإحداث تغيير هائل في أعمالهم وحياتهم.
الآن ، أشارك كل ما أعرفه في نظام تحويل المحتوى ، وهو أول برنامج تدريب هجين من نوعه. أري رواد الأعمال بالضبط كيف يرفعون أسعارك دون:
- تحترق من خلال العمل اللانهائي
- الحاجة إلى زيادة شحن عملائك
- الحاجة إلى الخوف من أن تفقد العملاء
ستتعلم كيفية تنشيط علم نفس المتعة والألم في كل شيء تلمسه علامتك التجارية. من نسختك إلى عرضك الأساسي.
يوفر لك استخدام هذا التكتيك مجموعة كبيرة من العملاء المحتملين المؤهلين تأهيلاً عالياً ويزيد من مبيعاتك. نقوم بتدريس هذا في المرحلة 4 من برنامج التدريب الخاص بي وأرى ذلك يحدث لطلابي كل يوم.
إذا قررت التسجيل والعمل معي كموجه لأعمالك ، فستتمكن من الوصول إلى مسار خطوة بخطوة لأعمال مستدامة مكونة من ستة وسبعة أرقام ، بغض النظر عن مكان مبيعاتك الآن.
المهارات والأنظمة والاستراتيجيات الدقيقة التي استخدمتها لتحقيق نجاح المبيعات المتفجر من خلال عمل تجاري مستدام عبر الإنترنت متاحة لك في الداخل. هل أنت مستعد للاستثمار في نفسك وإسقاط كل الأشياء التي لم تنجح؟ تقدم إلى نظام تحويل المحتوى اليوم.
