كيفية التنقل في تعليق إعلانات Google الخاص بك

هل تواجه شريط الموت الأحمر المخيف في حسابك في إعلانات Google؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون ضحية تعليق إعلانات Google.

لا تقلق، أنت لست وحدك! يتم تعليق حسابات إعلانات Google لأسباب مختلفة، مما يترك الشركات في حيرة من أمرها وتتوق إلى استعادة حملاتها.

سواء كنت جديدًا على مفهوم تعليق إعلانات Google أو كنت تتصارع حاليًا مع أحد هذه المفاهيم، ستستكشف هذه المقالة سياسات Google لمساعدتك في فهم عمليات التعليق الشائعة، كما ستقدم لك إرشادات حول حل المشكلات إذا وجدت نفسك تقاوم التعليق.

فهم نهج Google تجاه عمليات التعليق

تقول Google إنها تعطي الأولوية لسلامة المستخدم ومصداقيته على توليد الإيرادات من المعلنين. من خلال إدارة مليارات الإعلانات وملايين حسابات المعلنين، نفذت Google سياسات قوية لضمان تجربة آمنة إلى حد كبير عبر الإنترنت للمستخدمين.

تم تصميم هذه السياسات لدعم المتطلبات القانونية وسلامة المستخدمين. وينشأ التحدي عندما يقع المعلنون الشرعيون عن غير قصد في نفس الشبكة التي يقع فيها الممثلون السيئون الذين ينتهكون السياسات عمدًا.

تغطي سياسات Google نطاقًا واسعًا من المجالات، بدءًا من منع عمليات الاحتيال والأنشطة التجارية غير المشروعة وحتى حماية المستخدمين من الإعلانات المضللة ومواقع الويب الضارة. في العام الماضي وحده، أبلغت Google عن أكثر من 5.5 مليار إعلان وعلقت حوالي 12.7 مليون حساب معلن.

وفي حين أن هذه التدابير تحمي المستخدمين، فإنها تشكل أيضًا تحديًا كبيرًا للشركات التي تهدف إلى الوصول إلى جمهورها من خلال Google.

الأسباب الشائعة لتعليق إعلانات Google

على الرغم من أن أسباب تعليق الحساب يمكن أن تختلف، إلا أن بعضها أكثر شيوعًا من البعض الآخر. تعد أنظمة التحايل وأنشطة الدفع المشبوهة والممارسات التجارية غير المقبولة والسلع المقلدة من بين أهم أنواع التعليق.

ليس من المستحيل التعافي من أي من أنواع التعليق هذه. لقد عمل فريق StubGroup مع العديد من الحسابات التي تعاني من هذه الأنواع من عمليات التعليق ونجح في استعادتها.

أنواع حالات تعليق إعلانات Google

نادرًا ما تقدم Google تفسيرات تفصيلية لتعليق الحساب. إذا تم وضع علامة عليك بسبب سياسة معينة، فلن تقدم Google معلومات أكثر من ذلك. فيما يلي بعض أنواع التعليق الأكثر شيوعًا وأسبابها المحتملة:

أنظمة الالتفاف

تكتيكات علامات التعليق هذه مثل إخفاء الهوية وعمليات إعادة التوجيه الخادعة وإنشاء حسابات متعددة لتجاوز نظام Google.

من الأشياء الواضحة التي يمكن أن تسبب هذا النوع من التعليق إعادة توجيه المستخدمين إلى عنوان URL نهائي مختلف عن ذلك المعروض في الإعلان، أو الاحتفاظ بحسابات متعددة لتشغيل إعلانات مشابهة، أو برامج ضارة، أو استخدام تقنيات إخفاء الهوية لعرض محتوى مختلف لأنظمة المراجعة في Google والحسابات الفعلية المستخدمين. ومع ذلك، هناك العديد من المحفزات الأخرى الأقل شيوعًا وغير المقصودة غالبًا التي تدفع Google إلى تعليق حساب إعلاني للتحايل على الأنظمة.

نشاط الدفع المشبوه

يتضمن هذا التعليق مشكلات تتعلق بطريقة الدفع المستخدمة لحساب إعلانات Google.

تشمل الأسباب الشائعة ما يلي: استخدام بطاقات افتراضية أو مسبقة الدفع، أو وجود حسابات متعددة لها سجل تعليق مرتبط بطريقة الدفع نفسها، أو وجود تناقضات في تفاصيل الدفع المقدمة.

الممارسات التجارية غير المقبولة

ويدور هذا التعليق حول الممارسات التي تعتبرها Google غير أخلاقية أو ضارة، مثل الادعاءات المضللة أو العروض الخادعة. من الشائع رؤية هذا النوع من التعليق في القطاعات التي تخضع لقيود أكبر بموجب سياسات Google الإعلانية.

تشمل الأسباب الشائعة ما يلي: الفشل في تقديم الخدمات الموعودة، أو استخدام معلومات مضللة في الإعلانات، أو الانخراط في ممارسات تنتهك إرشادات Google بشأن الشفافية والصدق.

السلع المقلدة

تصدر Google هذا التعليق إذا اشتبهت في أن الحساب يعلن عن منتجات مزيفة أو نسخ متماثلة غير مصرح بها. يمكن أيضًا أن تتعرض الشركات التي تقدم منتجات وخدمات أصلية للتعليق الجيد المزيف إذا كان هناك شيء يتعلق بأعمالها يربك خوارزميات Google.

تشمل الأسباب الشائعة ما يلي: بيع السلع المزيفة أو الترويج لها، أو استخدام أسماء علامات تجارية بدون تصريح، أو استخدام صياغة مضللة قد تؤدي إلى اعتقاد Google بأن المنتج مزيف، أو إدراج منتجات تنتهك سياسات العلامات التجارية الخاصة بشركة Google.

المنظور الفني

من الناحية الفنية، تنبع معظم حالات التعليق من عدم كفاية المعلومات أو عدم صحتها على الموقع. ويمكن أن تحدث أيضًا نتيجة مشكلات في الصفحة المقصودة، والمخاوف الأمنية، وتفاصيل الدفع غير المتسقة.

إن تركيز Google على سلامة المستخدم والتجارب الإيجابية يشكل خوارزمياتها. وهذا يجعل هذه القضايا ذات أهمية قصوى، والأولى التي يتم الإبلاغ عنها.

التعامل مع تعليق إعلانات Google بشكل فعال

إذا وجدت نفسك تتعامل مع حساب معلق، فلا داعي للذعر. بدلاً من ذلك، استخدم هذه النصائح الموثوقة للتغلب عليها.

1. لا داعي للذعر: أول ما يفكر فيه الجميع هو إنشاء حساب جديد في إعلانات Google. لا تنجذب إلى هذا الفخ. تعتبر Google إنشاء حساب جديد بمثابة محاولة للتحايل على نظامها وتجاهل المشكلة الأساسية. قد يؤثر هذا الحساب الجديد على فرصك في استعادة حسابك الموقوف في إعلانات Google.
2. تحديد المشكلة: فهم السبب المحدد للتعليق. راجع السياسة التي تقول Google بأنك انتهكت وقارن السياسة مع حسابك أو موقع الويب الخاص بك بحثًا عن أي شيء قد يبدو مضللاً أو يشير إلى نظام Google. يعد العثور على السبب وراء تعليقك أمرًا بالغ الأهمية للحصول على استئناف فعال.
3. مراجعة كل شيء: قم بإجراء مراجعة شاملة لموقعك على الويب والصفحات المقصودة ومحتوى الإعلان وعمليات الدفع. تحقق من أي شيء وكل شيء قد يبدو ضارًا.
4. معالجة أي مشكلات فنية: قم بمعالجة أي مشكلات فنية تجدها على الفور. إذا لم يكن لديك شخص ما في المنزل، فاعمل مع الخبراء للتأكد من الاهتمام بكل شيء.
5. تقديم استئناف واضح: عند إرسال استئناف بشأن حسابك الموقوف في إعلانات Google، قدم شرحًا واضحًا وموجزًا ​​للإجراءات المتخذة لحل المشكلات. ولا تستجيب Google بشكل جيد للشكاوى المقدمة ضدهم أو الطعون الغاضبة. أفضل طريق للعمل هو نداء هادئ وشامل، يحدد القضايا التي تم حلها.
6. التوثيق: احتفظ بسجلات تفصيلية للتغييرات التي تم إجراؤها على موقع الويب الخاص بك أو محتوى الإعلان أو عمليات الدفع كدليل على جهود الامتثال التي تبذلها.
7. المراقبة والتكرار: احتفظ بسجل لاستئنافك. بعد الإرسال، انتظر رسالة بريد إلكتروني من Google وقم بمراقبة حسابك الإعلاني.

ماذا لو رفضت Google استئنافي؟

إذا تم رفض استئنافك، فقد تحتاج إلى العودة إلى لوحة الرسم. أعد التقييم وابحث عن أي شيء لا يزال من الممكن أن يؤدي إلى تشغيل نظام Google أو مراجعي Google، بما في ذلك حالة الحسابات المرتبطة وطرق الدفع المستخدمة.

إذا قدمت Google تعليقات، فاستخدمها أثناء تدقيق حسابك وموقعك على الويب وأي حسابات مرتبطة قد تتأثر.

تحليل استجابة جوجل

عندما ترفض Google الاستئناف، فإنها ترد برسالة بريد إلكتروني تلقائية توضح سبب الرفض. ومع ذلك، من وقت لآخر، ستكون هناك أدلة حول سبب رفض طلب الاستئناف الخاص بك للمساعدة في توجيهك في الاتجاه الصحيح.

إجراء التغييرات

اعتمادًا على تعليقات Google، قد تحتاج إلى إجراء المزيد من التغييرات على حسابك الإعلاني أو موقع الويب الخاص بك أو المستندات التي أرسلتها مع طلب الاستئناف.

يتضمن ذلك مراجعة وتحديث أي معلومات عن طريقة الدفع للتأكد من أنها حديثة. تأكد من عدم وجود أرصدة مستحقة قد تؤدي إلى تعليق الحساب.

إعادة الإرسال مع التحديثات

بعد كل تغيير، قم بمراجعة وتنقيح الاستئناف الخاص بك. تأكد من أنه يعالج المخاوف التي أثارتها Google وسياساتها. بمجرد أن تصبح واثقًا من تعديلاتك، قم بإعادة إرسال الاستئناف.

المثابرة والصبر مع جوجل

يمكن أن تستغرق عملية المراجعة في Google بعض الوقت، لذا فإن الصبر هو المفتاح. أثناء تعليقك، استكشف القنوات المختلفة التي ربما تكون قد تجاهلتها من قبل. هناك العديد من الطرق المختلفة للإعلان، رقميًا ومطبوعًا، من يدري أين قد تجد النجاح.

فكر في مساعدة الخبراء

إذا وجدت نفسك عالقًا في دائرة من الرفض والتعليق، ففكر في طلب مساعدة الخبراء مثل فريق التعليق في StubGroup. يمكن للمحترفين ذوي الخبرة في التعامل مع عمليات تعليق Google تقديم رؤى قيمة، وتحديد النقاط العمياء، وإرشادك خلال العملية بشكل أكثر كفاءة.

عند اختيار أحد المحترفين للعمل معه، كن حذرًا وقم بإجراء بحث شامل عن الشركات لاختيار شركة موثوقة وشفافة تحافظ على أمان معلوماتك وتحافظ على خط اتصال مفتوح معك.

استراتيجيات منع تعليق إعلانات Google

• ابق على اطلاع: تعمل Google دائمًا على تحديث سياساتها. قم بمراجعة هذه السياسات بانتظام وتحديثها لضمان الامتثال المستمر.
• تدريب شامل على الامتثال: قم بتثقيف فريقك حول سياسات Google وأفضل الممارسات حتى يكونوا على دراية بما يجب تجنبه عند تشغيل موقع الويب الخاص بك وحسابك الإعلاني.
• قم بمراجعة تواجدك عبر الإنترنت: قم بإجراء عمليات تدقيق منتظمة لموقعك على الويب والصفحات المقصودة ووسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى الإعلان لتحديد المشكلات المحتملة ومعالجتها قبل ظهور أي مشكلات أكبر.
• التدابير الأمنية: إعطاء الأولوية لأمن الموقع. تنفيذ HTTPS وإجراء عمليات تدقيق أمنية منتظمة لكل من حسابك الإعلاني وموقع الويب الخاص بك. حافظ على تحديث برامجك، وقم بمعالجة نقاط الضعف على الفور.
• مراقبة الحملة الإعلانية: مراقبة أداء حملاتك الإعلانية بشكل فعال. ابحث عن علامات انتهاكات السياسة أو مشكلات المحتوى وقم بمعالجتها. من الضروري للحفاظ على حملات إعلانات Google سلسة وفعالة أن تلتزم بسياسات Google لمنع عمليات التعليق وتحقيق النتائج المرجوة.