كيف تدمج اثنين من بوابات HubSpot لتوسيع نطاق عملك؟

من الحكمة فقط لأي عمل ، بغض النظر عن حجمه ، توفير أكبر قدر ممكن من رأس المال. ولن يكون مفيدًا إلا إذا تمكنوا من إدارة مواردهم وبياناتهم بكفاءة. لهذا ، سيكون استخدام ترخيص HubSpot Enterprise أحد أفضل القرارات.

كانت شركة Enchanting Travels تدير علامتين تجاريتين مختلفتين في بوابتين مختلفتين من HubSpot. لقد أرادوا إدارة هاتين العلامتين التجاريتين في نفس البوابة المرخصة للمؤسسة والتي توفر القدرة على تقسيم الأصول لكلا العلامتين التجاريتين بكفاءة.

نظرًا لكونه شريكًا في HubSpot Diamond ولديه فريق فعال من خبراء HubSpot المعتمدين ، فقد تمكن webdew من مساعدة Enchanting Travels في ترحيل البيانات من البوابتين القديمتين إلى بوابة HubSpot Enterprise واحدة جديدة. تجعل HubSpot Migration من الممكن نقل البيانات بين البوابات بسهولة ، سواء كان ذلك من W ordPress إلى ترحيل HubSpot ، أو الترحيل من CRM العادي إلى HubSpot ، أو حتى من HubSpot إلى HubSpot.

الأصول التي كانت مصدر القلق مذكورة أدناه:

• رسائل البريد الإلكتروني
• الصفحات المقصودة
• القوائم
• عبارات الحث على اتخاذ إجراء
• سير العمل
• تدفقات الدردشة
• نماذج
• المقتطفات والقوالب

دعونا نلقي نظرة أكثر على ما كان webdew قادرًا على دمج اثنين من بوابات HubSpot في بوابة HubSpot Enterprise واحدة بحيث يمكن لـ Enchanting Travels توسيع نطاق أعمالها

دمج بوابتين لتوسيع نطاق الأعمال

نظرًا لأن هذا تم إجراؤه على أجزاء ، فإليك شرحًا تفصيليًا لكيفية تمكن فريق HubSpot لدينا من تلبية المتطلبات.

رسائل البريد الإلكتروني

أنشأنا أكثر من 550 بريدًا إلكترونيًا آليًا في البوابة الجديدة والتي تضمنت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتغذية ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإعلانات ، ورسائل البريد الإلكتروني المخصومة ، وكتيبات إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، ورسائل البريد الإلكتروني قبل المغادرة ، وشكرًا لك على حجز رسائل البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك ، بدءًا من الرسائل الأساسية إلى المعقدة ، أضيفت إلى البوابة.

أنشأنا رسائل بريد إلكتروني ذكية بناءً على عضويات القائمة لعرض بيانات مختلفة لجهات الاتصال المسجلة في قوائم مختلفة. بصرف النظر عن هذا ، تم أيضًا إنشاء وحدات مخصصة سهلة الاستخدام. تعرض هذه الوحدات المخصصة محتوى فريدًا عند تحديد علامة تجارية معينة من الوحدة في محرر السحب والإفلات.

تم إنشاء ما مجموعه 10 وحدات مخصصة تضمنت وحدة رأس البريد الإلكتروني المخصصة ، ووحدة تذييل البريد الإلكتروني المخصصة ، ووحدة التذييل المسبق المخصصة ، ووحدة لافتة الوسائط الاجتماعية المستقلة المخصصة ، وما إلى ذلك ، وقد تم استخدامها في أكثر من 550 رسالة بريد إلكتروني لإظهار المحتوى الديناميكي للعلامات التجارية.

من خلال القيام بذلك ، تم إنشاء محتوى فريد ومجزأ للعلامات التجارية وتخصيصه لاستخدام كل من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعلامة التجارية في وحدة واحدة. كانت ميزات الوحدة المخصصة لـ HubSpot مفيدة في هذه العملية.

يمكنك إضافة ميزات إضافية إلى مدونتك أو مواقع الويب أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام أداة مدير التصميم. تسمح وحدات HubSpot المخصصة بالتخصيص الكامل للمحتوى في الصفحة أو البريد الإلكتروني أو محرر المدونة.

الخصائص

أثناء إنشاء رسائل البريد الإلكتروني ، كانت الرموز المميزة الشخصية مطلوبة. لهذا ، تم استخدام خصائص HubSpot.

يمكن تخزين البيانات الموجودة على سجلات HubSpot فيما يسمى "خصائص". يعتمد نوع الحقل الذي تختاره عند إنشاء خاصية مخصصة في HubSpot على البيانات التي تنوي جمعها وتخزينها. من الممكن تغيير نوع الخاصية أو إعداداتها بعد إنشائها لأنواع حقول معينة.

أنشأنا أكثر من 200 خاصية في بوابة مؤسسة HubSpot الخاصة بـ Enchanted Travels. كانت هناك خصائص مشتركة وفريدة من نوعها للعلامتين التجاريتين للعميل. لذلك ، لفهم الخاصية التي يتم استخدامها في علامة تجارية معينة ، تم إجراء تسمية واضحة عن طريق إعطاء بادئات مثل "SS" و "TM".

الصفحات المقصودة

الصفحات المقصودة ضرورية لأي عمل تجاري. لا سيما في صناعة السفر ، تعتبر الصفحات المقصودة مهمة لزيادة حركة المرور والحصول على التحويلات.

يتيح لك HubSpot إنشاء صفحات مقصودة مخصصة لمواقع الأعمال التجارية. أنشأنا أكثر من 280 صفحة مقصودة ، تتراوح من البسيط إلى المعقد من أجل Enchanted Travels.

كان من الضروري تصميم الوحدات المخصصة بحيث تعرض محتوى فريدًا على مجموعة مختارة من العلامات التجارية المحددة في الواجهة الخلفية. بينما تم إنشاء 7 وحدات مخصصة لكلتا العلامتين التجاريتين بشكل منفصل ، تم إنشاء 12 لاستيعاب كلتا العلامتين التجاريتين في بوابة واحدة.

إمكانيات إنشاء وحدات مخصصة وتصميم صفحات مقصودة محددة باستخدام HubSpot لا حصر لها. يمكن أيضًا إعادة استخدامها لأي قوالب مستقبلية.

القوائم

تضع القوائم أساس أي تقرير تقوم بإنشائه على HubSpot على مستوى المؤسسة. إنه لا يساعد فقط في إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، ولكنه يساعد أيضًا في تحديد جهات الاتصال في قاعدة البيانات الخاصة بك الذين لديهم سمات مشتركة.

كان لدى Enchanted Travels الكثير من جهات الاتصال بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني التي يجب إرسالها والقوائم جزء لا يمكن تجنبه من متابعة عملية المبيعات وأنشطة التسويق. أكثر من 400 قائمة نشطة لتلبية أكثر من 550 بريدًا إلكترونيًا ، كما هو مذكور أعلاه ، تم إنشاؤها بواسطتنا. تم تقسيم القوائم حسب اصطلاح التسمية وذلك لجعلها قابلة للبحث من خلال الأسماء وإنشاء عملية سهلة وسلسة.

عبارات الحث على اتخاذ إجراء

تلعب الحث على اتخاذ إجراء دورًا مهمًا في توسيع نطاق عملك وتنميته. من رسائل البريد الإلكتروني إلى الصفحات المقصودة والمواقع الإلكترونية ، يمكن أن تؤدي عبارات الحث على الشراء إلى زيادة عدد الزيارات والمبيعات والنمو.

احتاجت Enchanted Travels إلى CTAs لزيادة المبيعات من جمهورها المستهدف. لهذا الغرض ، تم إنشاء 50+ عبارات تحث على اتخاذ إجراء أساسية وذكية بناءً على عضوية القائمة. أضاف فريق HubSpot روابط إعادة توجيه مختلفة لقوائم مختلفة في CTA واحد مع متغيرات متعددة.

أيضًا ، تم إنشاء 10-12 إصدارًا إضافيًا للحث على اتخاذ إجراء ذكي واحد. سوف تسمح CTAs الذكية لـ Enchanted Travels بعرض زر مخصص لزوارها بناءً على سجل اتصال HubSpot الخاص بهم. سيتم عرض هذا بغض النظر عن نوع الجهاز أو البلد أو مصدر الإحالة أو اللغة المفضلة للجمهور.

تم تقسيم CTAs مرة أخرى من خلال اصطلاح التسمية ، وبالتالي إنشاء CTAs منفصلة للعلامتين التجاريتين. بهذه الطريقة ، سيكون لدى كلتا العلامتين التجاريتين عبارات حث على اتخاذ إجراء تدفع حركة المرور إلى الأعمال التجارية المعنية.

سير العمل

تتيح أداة سير العمل في HubSpot للشركات تبسيط وتوسيع عمليات التسويق والمبيعات ودعم بأقل جهد ممكن. تعمل مهام سير العمل على تحسين الكفاءة والإنتاجية والاتساق ، مما يساعد شركة Enchanted Travels في توسيع نطاق أعمالها.

ما مجموعه 90+ سير عمل لأتمتة رسائل البريد الإلكتروني لكل من العلامات التجارية لـ Enchanted Travels. كانت مهام سير العمل التي تم إنشاؤها على حد سواء تستند إلى جهات الاتصال وكذلك عمليات سير العمل القائمة على الصفقات.

تم استخدامه لرعاية العملاء المتوقعين من خلال رسائل البريد الإلكتروني ، وتعيين / نسخ ، ومسح الخصائص ، وتسجيل السجلات من سير عمل إلى آخر ، وما إلى ذلك. قام الفريق بتقسيم سير العمل عن طريق إنشاء مجلدين منفصلين ثم إضافة مهام سير العمل إلى مجلدات العلامة التجارية المعنية.

احصل على فكرة كاملة حول كيفية سير عمل ونماذج HubSpot من خلال قراءة هذه المدونة: كيف تساعد نماذج ومهام سير عمل HubSpot في تنفيذ إستراتيجيات الأحداث؟

تدفقات الدردشة

في الوقت الحاضر ، من المهم لأي شركة أن تساعد عملائها في استفساراتهم حول المحادثات المباشرة والدردشات. يسمح HubSpot بإجراء محادثات في الوقت الفعلي بين زوار الموقع وشخص من الفريق للحصول على مساعدة سريعة وعلاقات جيدة مع العملاء.

يحتوي Enchanted Travels على العديد من صناديق البريد الوارد التي تم توصيل HubSpot Chatflows بها. قمنا بإنشاء 11 مسار دردشة متصل بـ 11 صندوق بريد وارد منفصل حيث كانوا يستخدمون موقعين على صفحات مختلفة لأغراض مختلفة.

تم إنشاء مسارات الدردشة هذه في بنية هرمية من 5 إلى 5 طبقات. كان هذا تحديًا كبيرًا من جانب التنفيذ ولكن تم تنفيذه بنجاح بواسطة خبراء HubSpot في Webdew. تم الحرص أيضًا على عدم فقد أي إجراء أو تفريع. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن التدفق كان مختلفًا لكل من العلامتين التجاريتين ، كان من السهل إدارة البريد الوارد ولا يحتاج إلى تقسيم.

نماذج

تعد نماذج HubSpot مفيدة جدًا للشركات في جمع البيانات حول زوار مواقع الويب وجهات الاتصال الخاصة بهم. كان للسفريات المسحورة أشكال متعددة كانت تستخدم في البوابات القديمة.

مع وجود صعوبة تتراوح من السهل إلى المعقد ، أنشأنا أكثر من 200 نموذج للاتصال بنا ، والاشتراك ، والاستطلاعات ، وطلبات عروض الأسعار ، وتسجيل الأحداث ، وطلب الكتيب ، وما إلى ذلك. كانت النماذج مميزة لكل من العلامات التجارية ، وتم تنظيمها في المجلدات وإعطاء الأسماء المناسبة حتى يمكن إدارتها بسهولة.

تتطلب بعض هذه النماذج وظائف الحقول التقدمية والحقول التابعة ، والتي تم تنفيذها بفعالية. يسمح استخدام الحقول التقدمية للمستخدم بتجاوز قسم النموذج حيث يتم توفير التفاصيل الأساسية والانتقال مباشرة إلى القسم حيث تكون المعلومات مطلوبة بالفعل. يمكن جعل النماذج أكثر ذكاءً وكفاءة باستخدام الحقول التقدمية.

من المفيد استخدام الحقول التقدمية لأنه ليس من الضروري جمع البيانات عن العملاء أكثر من مرة. كما أنه مفيد في فهم المزيد عن الجمهور وإعداد المزيد من الأسئلة لهم. أيضًا ، تمنح الحقول التقدمية الجماهير العائدة تجربة أفضل تستغرق وقتًا أقل.

يمكن توجيه المستجيبين من خلال سلسلة من الخيارات باستخدام النماذج التابعة. إنه فعال للغاية في إجراء الاستشارات ، حيث يمكن توجيه الزوار تلقائيًا إلى الأشخاص المناسبين بناءً على الردود التي يقدمونها على الأسئلة المطروحة.

لجمع البيانات بشكل أفضل وفهم دوافع المستجيبين ، فإن الأشكال التابعة لا تقدر بثمن. عند القيام بذلك ، من الممكن معرفة التفاصيل الأخرى غير الموجودة في النموذج.

المقتطفات والقوالب

بالنسبة لأي عمل تجاري ، يستغرق تكوين الرسائل بشكل متكرر وقتًا طويلاً ، في حين أن هناك العديد من المهام الأخرى التي تتطلب الانتباه. يعمل HubSpot Sales Hub على تسهيل تبسيط عمليات الاتصال باستخدام القوالب والمقتطفات المعدة مسبقًا.

Enchanted Travels كان لديها مجموعة كبيرة من القوالب والمقتطفات التي كانت موجودة في البوابات القديمة. أنشأنا أكثر من 500 قالب و 1500+ قصاصة في البوابة الجديدة لأتمتة اتصالاتهم بسرعة وسهولة. تم الاحتفاظ بأصول كلتا العلامتين التجاريتين منفصلة عن طريق إنشاء مجلدات منفصلة وتقسيم البيانات واصطلاح التسمية.

كائن مخصص

يتيح لك إنشاء كائنات مخصصة تمثيل بيانات CRM وترتيبها وفقًا للمتطلبات المحددة لشركتك. يتم استخدام Custom Objects API لتعريف كائنات CRM جديدة ، بالإضافة إلى خصائصها وعلاقاتها مع كائنات CRM الأخرى.

من أجل تلبية متطلبات العمل لـ Enchanted Travels ، تم إنشاء كائنات مخصصة بواسطة فريق HubSpot في webdew. يساعدهم في إدارة CRM بمرونة وأيضًا مطابقة احتياجات أعمالهم وهياكل البيانات.

جداول Hub DB

تعمل جداول Hub DB مثل جداول البيانات لأنها تسمح بإنشاء جداول تخزن البيانات. يمكن تخصيصه وفقًا لاحتياجات العمل ويمكن الوصول إليه من خلال HubSpot وعبر Hub DB API.

أنشأ فريق Webdew's HubSpot جدولين Hub DB يدفعان البيانات ديناميكيًا لكلا العلامتين التجاريتين من Enchanted Travels إلى رسائل البريد الإلكتروني وعنوان المكتب ووحدات التذييل ذات الصلة وما إلى ذلك. باستخدام Hub DB ، سيكونون قادرين على تخزين البيانات وتصفيتها وعرضها في صفحات موقع HubSpot.

تغليف

من خلال المساعدة الصحيحة وخدمات HubSpot الخاصة بـ webdew ، تمكنت Enchanted Travels من توسيع نطاق أعمالها من خلال دمج اثنتين من بوابات HubSpot القديمة في بوابة HubSpot Enterprise واحدة.

كونك HubSpot Diamond Partners ، فإن webdew لديه فريق من المحترفين المعتمدين من HubSpot والذين يمكنهم مساعدتك بكل ما تحتاجه لتنمية أعمالك. لقراءة المزيد من المدونات مثل هذه ، قم بزيارة www.webdew.com.

إذا كنت لا تزال تبحث عن إجابات حول نوع CRM و CMS الذي تحتاج إلى استخدامه أو كيفية تحقيق أقصى استفادة من نظام HubSpot الخاص بك ، فاحصل على استشارة مجانية مع محترفي HubSpot لدينا .

المحرر: عمروثا