كيفية قياس فعالية إعلانات Instagram

كتبه ديفيد باجوتو

إعلانات Instagram هي إعلانات مستهدفة للغاية ويمكن تخصيصها بسهولة. فهي توفر طريقة فعالة للوصول إلى جمهور يبلغ ملياري مستخدم نشط، معظمهم يبلغ من العمر 45 عامًا أو أقل. يمكن أيضًا الوصول إلى إعلانات Instagram بسهولة وسهولة دمجها في استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

ومع ذلك، يجب عليك الاستمرار في اختبار وتقييم وتعديل إعلانات Instagram الخاصة بك لضمان حصولك على أقصى استفادة من المحتوى الخاص بك. لكن لا يمكنك تتبع وقياس كل شيء. تحتاج إلى تحديد مقاييس إعلانات Instagram المهمة التي يمكن أن تعطي صورة دقيقة لأداء حملتك.

في هذه المقالة، ستتعرف على ستة مقاييس لإعلانات Instagram يجب عليك تتبعها. سواء كانت إعلاناتك موجودة على Instagram Stories أو Instagram Reels أو منشورات فردية، فإليك بعض مقاييس الأداء الرئيسية التي يجب مراعاتها:

1. الوصول

يخبرك موقع Reach بعدد الأشخاص الذين يشاهدون إعلاناتك. وبشكل أكثر تحديدًا، فهو عدد الأشخاص الفريدين الذين شاهدوا إعلانك على Instagram. وهذا يعني أنه حتى إذا شاهد نفس الشخص إعلانك أكثر من مرة، فسيتم احتساب ذلك فقط على أنه وصل إلى شخص واحد. لا يتعين على المشاهد أن يتفاعل مع الإعلان حتى يتم احتسابه على أنه مدى وصول.

يعد مدى الوصول أحد مقاييس إعلانات Instagram الأساسية الضرورية لبناء الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها. كلما زاد مدى وصولك، كان ذلك أفضل بالطبع. عندما تصل إعلاناتك إلى عدد أكبر من الأشخاص، تكون فرص توليد المزيد من المتابعين والتعليقات والمشاركات على Instagram عالية أيضًا. وهذا يعني المزيد من فرص التحويلات.

تحسب القنوات الاجتماعية مدى وصول إعلانك تلقائيًا، مما يجعل من السهل تتبع أداء إعلاناتك. طالما أن لديك ملف تعريف تجاري على Instagram أو حساب منشئ، فأنت على ما يرام.

النصيحة الاحترافية هي دمج علامات التصنيف في إعلاناتك لزيادة مدى وصولها. استخدم علامات التصنيف الشائعة والشائعة للحصول على أفضل النتائج.

2. الانطباعات

يقيس ظهور Instagram عدد المرات التي يتم فيها عرض الإعلان على الشاشة، بغض النظر عما إذا كان المستخدم قد شاهد الإعلان أم لا. يختلف الانطباع عن مدى الوصول، على الرغم من أنهما يبدوان متشابهين. مرة أخرى، يقيس مدى الوصول عدد الأشخاص الذين شاهدوا فعليًا المحتوى الذي يحمل علامتك التجارية أو أنواع المحتوى الأخرى. لذا كان ينبغي أن يتم فعل الرؤية.

يمكن لمستخدم واحد حساب مرات ظهور متعددة طالما تم عرض الإعلان على شاشته أكثر من مرة.

إذا لاحظت أن مرات ظهورك أكبر بكثير من مدى وصولك، فهذا يعني أن كل فرد من أفراد جمهورك يشاهد إعلاناتك أكثر من مرة. هذه دعوة لك لإعادة وضع الإستراتيجية ومساعدة الجماهير الجديدة على رؤية الإعلانات للتعرف على علامتك التجارية. لذلك، قد ترغب في استهداف مجموعات سكانية مختلفة من الجمهور باستخدام Instagram Insights، على سبيل المثال.

3. معدل المشاركة

يقيس هذا المقياس النسبة المئوية لجمهورك الذي يتفاعل بشكل نشط مع إعلانك أو أي جزء آخر من المحتوى. في الأساس، يُظهر معدل المشاركة الإعجابات والتعليقات والمشاركات التي يحصل عليها المحتوى الخاص بك. في حين أن بعض المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي يعتبرونها مقاييس تافهة، إلا أنها قد توفر أيضًا بعض الأفكار القيمة. إنها تُظهر مدى صدى المحتوى الخاص بك لدى جمهورك. عندما تكون هذه النسبة مرتفعة، فقد يعني ذلك أيضًا أنك تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال لبناء الولاء للعلامة التجارية.

يتم احتساب نسبة المشاركة على النحو التالي:

ولكن لا تقم فقط بتتبع التفاعل الإعلاني لمعرفة الحملات التي لها صدى أكبر لدى جمهورك المستهدف في Instagram وتعزيز استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

أنت أيضًا تريد مراقبتها لضمان خدمة عملاء جيدة. من خلال النظر إلى التعليقات على إعلانات Instagram، على سبيل المثال، يمكنك معرفة المشكلات المحتملة التي يواجهها عملاؤك والمتعلقة بمنتجك. وبالتالي، يمكنك تقديم إجابات وحلول سريعة لهذه المشكلات. سنتحدث عن معدل التعليق لاحقًا.

4. نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

تعد نسبة النقر إلى الظهور طريقة جيدة لمعرفة ما إذا كان إعلانك قد حقق تأثيرًا إيجابيًا كافيًا على الجمهور لينقر عليه ويتعلم المزيد. ويتم حسابه عن طريق قسمة إجمالي النقرات على المحتوى الخاص بك على عدد مرات الظهور.

لنفترض أنك تدير حملة لتطبيق عملك الجديد على Instagram. يحصل الإعلان على 10000 ظهور و500 نقرة. ستكون نسبة النقر إلى الظهور 5%. يمكنك قياس هذا المقياس يدويًا أو استخدام أداة تحليل الوسائط الاجتماعية لإجراء العمليات الحسابية نيابةً عنك.

هناك العديد من العوامل التي تؤثر على نسبة النقر إلى الظهور. يتضمن ذلك الكلمات الرئيسية المستخدمة وعلامات التصنيف والصور والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. لتحديد مدى نجاح حملتك على Instagram، قارن نتائجك بمعيار الصناعة الحالي. أي إعلان على Instagram يحتوي على نسبة نقر إلى ظهور أعلى من 2% يحقق أداءً جيدًا.

النصيحة الاحترافية هي تجربة أنواع مختلفة من الإعلانات التي تحتوي على صور ونسخ إعلان وكلمات رئيسية وعلامات تصنيف وعبارات حث على اتخاذ إجراء مختلفة أثناء اختبار أ/ب. ثم قارن نسب النقر إلى الظهور لجميع صيغ الإعلان هذه. ستحتاج إلى الاحتفاظ بتلك التي حصلت على أعلى نسبة نقر إلى ظهور.

5. معدل التعليق

يقيس معدل التعليق عدد المرات التي يعلق فيها المستخدمون على إعلانات Instagram الخاصة بك. التعليقات كمقاييس التفاعل يمكن أن تكون إيجابية وسلبية. إنها مؤشر جيد على أن إعلانك كان له تأثير على جمهورك. وإلا لماذا سيهتمون بترك تعليق في المقام الأول؟ يستغرق الأمر وقتًا لتأليف واحدة، بعد كل شيء.

ولكن، بالطبع، تريد أن تسعى جاهدة للحصول على تعليقات إيجابية بدلاً من التعليقات السلبية. هذه التعليقات الإيجابية يمكن أن تكون بمثابة دليل اجتماعي. عندما يقرأ الأشخاص الآخرون هذه التعليقات، فمن المرجح أن يرعوا علامتك التجارية أيضًا. استنادًا إلى استطلاع أجرته شركة Brightlocal، يشعر 46% من المشاركين أن مراجعات الأعمال التجارية عبر الإنترنت جديرة بالثقة تمامًا مثل التوصيات المقدمة من العائلة والأصدقاء.

هذا لا يعني أنك ستتجاهل التعليقات السلبية بالطبع. يمكنك أيضًا استخدامها لتحسين ليس فقط إعلان Instagram الخاص بك، ولكن أيضًا منتجاتك وخدماتك. انظر إلى التعليقات السلبية باعتبارها فرصتك لكسب عميل محبط أو ساخط.

يجب أن تعتاد على الرد على تعليقات إعلانات Instagram، سواء كانت إيجابية أو سلبية. قال أكثر من 80% من نفس المشاركين في استطلاع Brightlocal إنهم "من المحتمل إلى حد ما" و"من المحتمل جدًا" أن يدعموا شركة تستجيب لكل من المراجعات الإيجابية والسلبية:

للقيام بذلك بشكل فعال، قم بإدارة تعليقات إعلانات Instagram. قد يرغب المستهلكون فقط في تقديم تعليقاتهم على إعلانك أو علامتك التجارية على Instagram، أو قد يكونون على وشك إجراء عملية شراء ويطرحون فقط بعض الأسئلة النهائية. وفي كلتا الحالتين، فإنهم يتوقعون إجابة سريعة منك. لا يمكنك منحهم هذا الرد السريع إذا كان عليك التبديل بين الحملات ولوحات المعلومات المختلفة للرد على كل تعليق.

6. التحويلات المخصصة

تقيس التحويلات المخصصة عدد الأشخاص الذين تم إرسالهم إلى موقع الويب الخاص بك من إعلانات Instagram وتم تحويلهم. يمكن أن يتخذ التحويل أشكالًا متعددة. يعتمد ذلك على الحملة المحددة التي تديرها.

على سبيل المثال، إذا كنت تدير حملة لتشجيع الأشخاص على الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني عن طريق تنزيل مغناطيس رئيسي، فإن الاشتراكات الناجحة في البريد الإلكتروني ستكون تحويلاتك. لتحقيق أقصى استفادة من هذه الحملة الإعلانية، تأكد من التحقق من عناوين البريد الإلكتروني قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك.

من ناحية أخرى، إذا كنت تقوم بتسويق منتج SaaS وتريد أن يقوم الأشخاص بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية، فسوف تنظر إلى عمليات الاشتراك التجريبية المجانية الناجحة.

ولذلك، يتم حساب معدل التحويل المخصص عن طريق قسمة عدد الأشخاص الذين أكملوا الإجراء المطلوب على إجمالي جمهور الإعلان:

توضح التحويلات المخصصة ما إذا كنت تحصل على عائد جيد على الاستثمار من إعلانات Instagram الخاصة بك. إذا اتخذ الأشخاص الإجراء الذي تريده، فإن الإعلان يمنحك أهداف التحويل المطلوبة.

يمكنك مراقبة هذه التحويلات على موقع الويب الخاص بك باستخدام أدوات مثل Google Analytics أو آخر تحديث له، Google Analytics 4. استخدم UTMs لتتبع مصدر التحويلات المخصصة وتحديد التحويلات التي جاءت من إعلانات Instagram.

خاتمة

في الختام، لقد تعلمت ستة مقاييس أساسية لقياس فعالية إعلانات Instagram الخاصة بك.

الوصول هو عدد الأشخاص الذين شاهدوا إعلانك. وفي الوقت نفسه، تشير مرات الظهور إلى عدد المرات التي تم فيها عرض الإعلان ليشاهده المشاهدون. يخبرك معدل المشاركة بالنسبة المئوية لجمهورك الذي يتفاعل مع إعلان Instagram الخاص بك. معدل التعليق، على وجه الخصوص، هو عدد مرات ترك المستخدمين للتعليقات على هذا النوع من المحتوى وغيره. ومن ناحية أخرى، فإن نسبة النقر إلى الظهور هي عدد النقرات على الإعلان مقسومًا على مرات الظهور.

ثم هناك التحويلات المخصصة، والتي تشير إلى ذلك الجزء من جمهور إعلانك الذي نقر على إعلاناتك واتخذ الإجراء المطلوب.

يمكنك اختيار واحد أو أكثر من مقاييس إعلانات Instagram لقياس فعالية المحتوى الخاص بك. ثم استخدم هذه الأفكار لاتخاذ قرارات مبنية على البيانات بشأن إستراتيجية الإعلان على Instagram. ستجني بالتأكيد النجاح الإعلاني. حظا سعيدا!

نبذة عن الكاتب

ديفيد باجوتو هو المؤسس والمدير الإداري لشركة SIXGUN، وهي وكالة تسويق رقمية مقرها في ملبورن. لقد شارك في التسويق الرقمي لأكثر من 10 سنوات، حيث ساعد المؤسسات في الحصول على المزيد من العملاء ومزيد من الوصول والمزيد من التأثير.