كيفية قياس عائد الاستثمار لمحتوى مدونتك

لا يكون عائد الاستثمار من محتوى المدونة واضحًا مثل النقر للتحويل، ولكن يمكن تتبع نجاحه بطرق أخرى.

تُظهر قياسات العائد على الاستثمار فعالية تكلفة استراتيجيات التسويق المختلفة. المعادلة المعتادة بسيطة: الإيرادات المكتسبة من الاستثمار مطروحًا منها تكلفة الاستثمار، مقسومة على تكلفة الاستثمار. ومع ذلك، بالنسبة للكثيرين منا في مجال تسويق المحتوى، فإن التركيز فقط على نسبة الإيرادات إلى محتوى المدونة قد لا يكون دائمًا أفضل طريقة لقياس فعالية المحتوى الخاص بك. تعد استضافة مدونة لشركتك طريقة رائعة لتزويد عملائك بالموارد التعليمية، وبناء الوعي بالعلامة التجارية، والمشاركة في محادثة الصناعة، ولكن قد يصبح الأمر محبطًا عندما لا تتمكن من قياس نجاحها المباشر.

يعرف أي مندوب مبيعات جيد أن الأمر يتطلب اتصالات متكررة لإتمام عملية البيع. تعد المدونة جزءًا من مسار تحويل المبيعات الإجمالي، وليست قطعة واحدة. إن قياس تأثير الإيرادات من جزء واحد من مسار المبيعات يأخذ في الاعتبار فقط مواقف اللمسة الأولى/الأخيرة - عندما تكون المدونة أول أو آخر مكان يزوره العميل المحتمل قبل إجراء عملية شراء. بدلاً من النظر إلى عائد الاستثمار لمحتوى المدونة فقط كرقم بالدولار، فكر في مزيج من ثلاث فئات قابلة للقياس لتتبع فعالية محتوى مدونتك.

1. المشاركة والوصول

من خلال التدوين وإنشاء محتوى مكتوب، فإنك تعرض علامتك التجارية لجمهور أوسع. عند بدء جهود محتوى مدونتك، يجب عليك أولاً التركيز على مقاييس المشاركة والوصول. قم ببناء جمهورك وافهم نوع المحتوى الذي يلقى صدى أكبر لدى القراء قبل محاولة تحويلهم مباشرة إلى عملاء.

لتعزيز التفاعل، ركز على تشجيع القراء على مشاركة المحتوى الخاص بك والتعليق عليه. تتبع حركة المرور الفريدة، وعدد المشاركات الاجتماعية التي تحصل عليها مدونتك كل شهر، وعدد التعليقات التي تتلقاها. ما هو عدد الإعجابات والمشاركات التي تحصل عليها منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ من خلال عائد الاستثمار، يمكنك حساب تكلفة كتابة ونشر هذا المنشور وعدد المشاهدات والمشاركات التي يحصل عليها. حدد متوسط ​​تكلفة المشاهدة وقارنه بتكاليف القنوات الأخرى عبر الإنترنت. إن الترويج للمحتوى الخاص بك لا يقل أهمية عن إنشاء المحتوى. يجب أن يكون هذا وحده دورًا كاملاً في فريق التسويق الخاص بك - مع التركيز فقط على تحسين الوصول إلى المحتوى الخاص بك والتفاعل معه من خلال الشراكات والمشاركة ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك... يعد نشر المحتوى الخاص بك من خلال القنوات الاجتماعية ومواقع المحتوى التي ينشئها المستخدمون مثل Reddit أفكار عظيمة مجانية. بالنسبة للقنوات المدفوعة، فكر في استخدام خدمات الترويج مثل إعلانات Outbrain أو Disqus أو LinkedIn.

أمثلة على المدونات التي تشجع المشاركة عبر الاشتراكات :

تعلم سترة:

إيفرنوت:

2. إنشاء العملاء المحتملين والاشتراكات

لا يؤدي التدوين دائمًا إلى توجيه المبيعات الفورية، لكن هذا لا يعني أنه لا يساهم في الصفقة النهائية - ولهذا السبب فإن إحدى طرق قياس عائد الاستثمار هي تتبع توليد العملاء المحتملين. تتمثل تقنيات توليد العملاء المحتملين الأكثر شيوعًا في تشجيع القراء على الاشتراك في مدونتك، أو الانضمام إلى قائمة الرسائل الإخبارية، أو إرسال معلومات الاتصال للوصول إلى المحتوى المسور. تعد هذه عبارة رائعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) بمجرد أن تبدأ في اكتساب قوة جذب بعد تحقيق أهداف الوصول والمشاركة. يعد الاشتراك بالمدونة أداة فعالة جدًا لتوليد العملاء المحتملين لأنه يوفر CTA بسيطًا وعضويًا. إنه ليس أمرًا مخيفًا، وإذا كنت تقدم محتوى ملائمًا وعالي الجودة، فيجب أن يكون جمهورك متحمسًا لتزويدك بمعلومات الاتصال الخاصة بهم. من خلال فريق قيادة جيد الإدارة وأداة أتمتة التسويق، سيصبح العديد من هؤلاء العملاء المحتملين عملاء محتملين مؤهلين بمرور الوقت لإغلاق المبيعات. مقياس عائد الاستثمار الواضح هنا هو التركيز على تكلفة الحصول على عميل محتمل (عنوان البريد الإلكتروني ذي الصلة). ومن هذه التكلفة، يمكنك تحديد النسبة المئوية للعملاء المحتملين الذين يصبحون عملاء محتملين مؤهلين، والنسبة المئوية للعملاء المتوقعين المؤهلين الذين يصبحون فرصًا، والنسبة المئوية للفرص التي يتم الفوز بها. في النهاية، سيتمكن فريق التسويق الخاص بك من حساب الإيرادات الناتجة عن العملاء المتوقعين الذين دخلوا مسار التحويل من محتوى المدونة. قد يبدو أحد أمثلة مسار التحويل كما يلي: أو قمع Marketo:

أمثلة للمدونات التي تلتقط معلومات العملاء المحتملين من خلال اشتراكات الرسائل الإخبارية أو المحتوى المسور (عادةً الكتب الإلكترونية أو المستندات التقنية أو الأدلة):

كابوست:

هوبسبوت:

السوق الإبداعية:

3. المبيعات والإيرادات المباشرة

الفئة الثالثة لقياس عائد الاستثمار للمحتوى الخاص بك هي البيع المباشر أو التسجيل لمنتج أو خدمة من منشور مدونة. لا تعد منشورات المدونة عادةً أفضل مكان للترويج لمنتج أو خدمة مباشرة للحث على اتخاذ إجراء، ولكن في مواقف معينة يمكن أن تكون استراتيجية رائعة. لا يُنصح بوضع CTA لحث قراء المدونة على شراء خدمة أو منتج لأن هذا القارئ ليس مؤهلاً بشكل جيد وقد يكون من السابق لأوانه الدفع من أجل البيع. غالبًا ما تكون المدونة مكانًا للتعلم والبحث عن موضوع أو سؤال عام. ومع ذلك، إذا كان لديك قدر كبير من الزيارات إلى مدونتك، ففكر في الدفع نحو البيع المباشر وقياس معدلات التحويل لعائد الاستثمار.

تقوم بعض المدونات بتوجيه القراء لإنشاء حسابات لخدمتهم أو توجيههم إلى صفحة المنتج الخاصة بهم:

Atlassian (CTA لصفحة المنتج):

Udemy (تسجيل حساب CTA):

CopyBlogger (CTA للتسجيل):

Uberflip (بدء النسخة التجريبية المجانية):

من المهم أن تتذكر أن قياس فعالية محتوى مدونتك يمكن تصنيفه ضمن فئات مختلفة. الأمر ليس بهذه البساطة مثل وضع إعلان وقياس النقرات المباشرة للتحويلات. في الواقع، لا يمكن قياس بعض جهود محتوى مدونتك. ضع في اعتبارك هذا الموقف: ينظر العميل المحتمل إلى إحدى المدونات ويتم تحديثها مرة واحدة في الشهر مقابل مدونة أخرى يتم تحديثها يوميًا - ما هي العلامة التجارية للشركة التي تروج لصورة أكثر جدارة بالثقة؟ يمكنك محاولة قياس ذلك من خلال النظر في عدد التسجيلات التي تقرأ مدونتك قبل إجراء عملية شراء، ولكن هذا يعتمد على نظرهم إلى مدونتك وإجراء عملية الشراء في نفس الزيارة. يساعد التواجد القوي للمدونة على بناء الوعي بالعلامة التجارية والثقة والولاء وتوليد العملاء المحتملين والمبيعات. ابدأ بإنشاء محتوى يشجع الجمهور المتفاعل وانتقل إلى دفع هذا الجمهور للاشتراك قبل بيع منتجاتك أو خدماتك لهم.

كيف تقيس مدى نجاح محتوى مدونتك؟ شارك قصصك معنا في قسم التعليقات أدناه.

قم بالتسجيل باستخدام المحتوى المكتوب وإنشاء المحتوى الأصلي اليوم