كيفية تعظيم عائد الاستثمار من خلال حملات جذب العملاء المحتملين B2B

يعد اكتساب العملاء المحتملين أحد الأشياء التي تجعل حملة جذب العملاء المحتملين ناجحة. بالنسبة لشركات B2B، يمكن لتوليد العملاء المحتملين الفعالين توسيع نطاق الوصول إلى السوق، مما يؤدي إلى قاعدة عملاء راسخة.

ومع ذلك، فإن توليد العملاء المحتملين لا يخلو من التحديات. في الواقع، يقول 15% من المسوقين أنهم بحاجة إلى المساعدة في توليد حركة المرور والعملاء المحتملين.

كما أن استراتيجيات جذب العملاء المحتملين الخاصة بك يمكن أن تستنزف الموارد وتضر بعائد الاستثمار (ROI) إذا لم يتم تنفيذها بشكل صحيح. على العكس من ذلك، يمكن لحملات جذب العملاء المحتملين المُحسّنة جيدًا تقليل تكاليف الاستحواذ وزيادة معدلات التحويل.

في هذا الدليل الشامل، سأوضح لك كيفية زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد من خلال حملات جذب العملاء المحتملين B2B. سواء كنت بدأت للتو أو تتطلع إلى تحسين استراتيجياتك الحالية، فإن هذا المنشور سيوفر لك رؤى يمكنك التصرف بناءً عليها.

دعونا نقفز مباشرة إلى ذلك.

5 استراتيجيات لتعظيم عائد الاستثمار من خلال حملات جذب العملاء المحتملين B2B

إن توليد العملاء المحتملين وحده لا يكفي لحملات جذب العملاء المحتملين B2B. ومن المهم أيضًا تحسين حملاتك لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار. فيما يلي خمس إستراتيجيات يمكن أن تساعد أعمالك التجارية B2B على تحقيق عائد استثمار مرتفع من جذب العملاء المحتملين:

1. افهم جمهورك المستهدف

تعد معرفة جمهورك المستهدف أحد الجوانب الأكثر أهمية لتعلم كيفية زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد من خلال حملات جذب العملاء المحتملين B2B. فهو يمكّنك من تصميم رسائلك لتتوافق مع احتياجاتهم ونقاط الضعف والرغبات.

لفهم عميلك المثالي، يجب عليك تحديد التركيبة السكانية الرئيسية مثل الصناعة وحجم الشركة والمسميات الوظيفية وسلطة اتخاذ القرار. أبعد من ذلك، يجب عليك أيضًا أن تفكر في تحدياتهم وأهدافهم وتفضيلاتهم. يمكن أن تساعدك هذه التفاصيل في وضع منتجك أو خدمتك كحل مثالي.

2. استخدم أحدث أدوات خدمة العملاء

قد تكون هناك خسارة لعملائك المحتملين في مجال B2B إذا لم تتعامل مع استفسارات العميل المحتمل فيما يتعلق بمنتجاتك وخدماتك. تحتاج إلى تقديم استجابات فورية وشخصية.

يمكن لبرامج وتطبيقات خدمة العملاء التلقائية المتقدمة أن تعزز عائد استثمار العملاء المحتملين. يمكن لنظام مكتب الخدمة، ونظام التذاكر لمكتب المساعدة، وروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي الاستجابة فورًا للاستفسارات المحتملة.

3. قم بإنشاء محتوى ذي صلة ومفيد

غالبًا ما يكون عملاء B2B تحليليين عند اتخاذ قرارات الشراء. لذلك، تحتاج إلى وضع علامتك التجارية كسلطة مطلعة وموثوقة في مجال عملك.

يمكنك تحقيق ذلك من خلال إنشاء محتوى قيم يرشد العملاء المحتملين عبر مسار المبيعات من خلال بناء الثقة وإظهار خبرتك.

فيما يلي بعض أنواع المحتوى التي يمكنك الاستفادة منها لتوليد عملاء محتملين لمبيعات B2B :

• دراسات الحالة : اعرض نجاحاتك مع العملاء الحاليين لإثبات قيمة منتجاتك أو خدماتك، ولا سيما تسليط الضوء على البيانات ذات الصلة.
• المستندات التقنية: تقديم تحليلات وأبحاث متعمقة حول موضوعات محددة متعلقة بالصناعة.
• الكتب الإلكترونية: قم بإنشاء أدلة شاملة تقدم معلومات وموارد قيمة.
• ندوات عبر الإنترنت: قم باستضافة ندوات عبر الإنترنت حول اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات للتفاعل مع جمهورك المستهدف وجذب العملاء المحتملين.
• منشورات القيادة الفكرية: شارك أفكارك ووجهات نظرك الفريدة حول اتجاهات الصناعة وتحدياتها عبر منصات التواصل الاجتماعي.
• الرسوم البيانية: استخدم الرسومات لتصور البيانات المعقدة وتسهيل استيعابها على القراء.
• منشورات المدونة: انشر بانتظام منشورات حول مواضيع ذات صلة بصناعتك والجمهور المستهدف.

ولكن من المهم جدًا مشاركة هذا المحتوى على المنصات المناسبة. لا شك أن منصة التواصل الاجتماعي الفعالة للأعمال هي Linkedin. ومع ذلك، فإن مشاركة هذا المحتوى على تويتر يمكن أن تزيد من مدى وصولك.

لديك بالفعل حساب على كل وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك. يمكنك استخدام Circleboom Publish لإدارة هذه الأمور من منصة واحدة ونشر المحتوى الخاص بك على جميع منصات الوسائط الاجتماعية هذه بنقرة واحدة.

يسمح لي Circleboom Publish بإدارة كلا المنصتين بسلاسة. من جدولة المنشورات إلى مراقبة المشاركة ، أصبح Circleboom Publish هو الحل الأمثل للبقاء نشطًا على منصات متعددة.

إليك كيفية استخدامه لتبسيط إدارة حسابك على LinkedIn وTwitter.

دليل خطوة بخطوة: إدارة LinkedIn وTwitter باستخدام Circleboom Publish

الخطوة رقم 1: قم بتسجيل الدخول إلى Circleboom Publish باستخدام حسابك.

إذا لم يكن لديك حساب على Circleboom بالفعل، فيمكنك الحصول على حساب خلال ثوانٍ مجانًا!

الخطوة رقم 2: إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها Circleboom Publish، فسترى العديد من الخيارات لـ Twitter وFacebook وInstagram وThreads وLinkedIn وPinterest وYouTube وGoogle Business Profile.

حدد Twitter وLinkedIn لربط حسابك (حساباتك). يمكنك إضافة حسابات متعددة من كل منصة.

الخطوة رقم 3: يجب عليك النقر فوق الزر "إنشاء منشور جديد" لإنشاء تغريدات. كما ترون، هناك خيارات نشر محددة لكل منصة.

ستنتقل إلى اختيار الحساب.

الخطوة رقم 4: حدد حسابات Twitter(X) وLinkedIn الخاصة بك.

الخطوة رقم 5: يحتوي منشئ صور الوسائط الاجتماعية على Circleboom على 4 خيارات: Canva، وUnsplash، وGiphy، وGoogle Photos. يمكنك أيضًا تحميل ملفاتك الخاصة وإرسالها مباشرة.

Canva هو المكان الذي يمكنك من خلاله تنظيم الصور وتصميمها كما يحلو لك. يمكنك تطبيق قوالب ومرشحات وتأثيرات وأنواع أخرى من العناصر الجاهزة لتحرير صورتك.

يمكنك أيضًا استخدام Unsplash للعثور على صور عالية الجودة تم إنشاؤها تلقائيًا لمشاركتها على حسابات Twitter الخاصة بك.

Giphy هو المكان الذي يمكنك من خلاله إنشاء صور GIF عالية الجودة لتغريداتك التي يتم إنشاؤها تلقائيًا.

الخطوة رقم 6: المحطة التالية هي مولد نص الوسائط الاجتماعية. بفضل تكامل OpenAI ، يمكنك إنشاء أوصاف وسائل التواصل الاجتماعي والتسميات التوضيحية والنصوص وجميع أنواع النصوص المعززة بعلامات التصنيف والرموز التعبيرية التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والإضافات الأخرى مثل التدقيق النحوي أو الترجمات.

يمكنك تحديد نمط كلماتك ودفئها وما إلى ذلك على موقع Circleboom Publish.

الخطوة رقم 7: يمكنك أيضًا استخدام Hashtag Generator الأصلي الخاص بـ Circleboom Publish للعثور على مجموعات الهاشتاج ذات الصلة والشائعة وإنشائها وحفظها لتغريداتك التي يتم إنشاؤها تلقائيًا.

الخطوة رقم 8: بمجرد إنشاء تغريداتك، يمكنك مشاركتها على الفور، أو يمكنك جدولتها للمستقبل .

يمكنك أيضًا ضبط فترات زمنية وأتمتة تغريداتك.

لقد سمح لي هذا التكامل السلس بالبقاء على اطلاع دائم ونشط على كلا النظامين الأساسيين، والاستفادة من نقاط القوة في كل منهما لأغراض مختلفة.

4. تحديد مصادر الرصاص ذات الصلة

كما هو موضح في دليل إنشاء عملاء محتملين لشركة Attrock b2b SaaS ، يمكنك تعظيم عائد الاستثمار من خلال حملات إنشاء عملاء محتملين B2B إذا قمت بتحديد الجمهور ذي الصلة والاستراتيجيات المناسبة للتواصل معهم.

على سبيل المثال، كان إنشاء العملاء المحتملين B2B أقل شيوعًا على Instagram. وكانت المنصة أكثر فعالية بالنسبة للشركات التي تتعامل مع المستهلكين (B2C)، وكانت موجهة في المقام الأول نحو الاستخدام الشخصي وإشراك المستهلكين. ومع ذلك، تظهر الأبحاث أن 15% من المسوقين في مجال B2B يعتبرونها الآن بمثابة منصة مهمة للأعمال، بجانب Facebook وLinkedIn.

شاهد كيف نشرت Slack مقطع فيديو تعليميًا على Instagram يعرض كيفية عمل منتجها في الحياة الواقعية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعزيز رؤية العلامة التجارية بين عملاء B2B وإقناع أولئك الذين هم في مرحلة التفكير بالتسجيل أو إجراء عملية شراء.

المصادر الأخرى للحصول على عملاء محتملين ذوي جودة عالية هي:

• إعلانات جوجل وجوجل للأعمال
• ينكدين
• مجموعات الفيسبوك
• أدلة B2B
• منصات المراجعة
• الشراكات مع الشركات التكميلية
• أحداث الصناعة

5. الاستفادة من محتوى الفيديو

تعد مقاطع الفيديو جذابة للغاية ويمكنها نقل الرسائل المعقدة بشكل فعال وجذاب بصريًا. بالنسبة للشركات B2B، يمكن أن يكون محتوى الفيديو أداة قوية لجذب العملاء المحتملين، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة عائد الاستثمار في النهاية.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن يساعدك بها محتوى الفيديو في تحقيق أقصى قدر من جهود جذب العملاء المحتملين في مجال B2B:

• تثقيف جمهورك : استخدم مقاطع الفيديو لتوضيح كيف يمكن لمنتجاتك أو خدماتك أن تحل مشاكل جمهورك. تعتبر هذه الإستراتيجية ضرورية لتسويق التجارة الإلكترونية بشكل عام.
• بناء الثقة : توفر مقاطع الفيديو فرصة فريدة لإضفاء طابع إنساني على علامتك التجارية من خلال السماح لجمهورك برؤية الأشخاص الحقيقيين الذين يقفون وراء شركتك.
• زيادة التفاعل : من المرجح أن يشاهد الأشخاص مقاطع الفيديو ومشاركتها أكثر من أنواع المحتوى الأخرى، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل.
• تحسين محركات البحث : تساعدك مقاطع الفيديو على الوصول إلى الحد الأقصى من ظهور موقع الويب على محركات البحث، مما يسهل على العملاء المحتملين العثور عليك عبر الإنترنت.

ومع ذلك، إليك طرقًا للاستفادة من محتوى الفيديو في إنشاء عملاء محتملين في مجال B2B:

• المحتوى المسور: مقابل تفاصيل الاتصال، يمكنك تقديم محتوى فيديو قيم ومتعمق. يمكن أن يكون هذا تسجيلًا لندوة عبر الإنترنت أو مقابلة حصرية.
• سلسلة مقاطع الفيديو: قم بتطوير سلسلة من مقاطع الفيديو ذات الصلة لتعزيز مشاركة الجمهور بمرور الوقت. يمكن أن يساعد ذلك في تعزيز العملاء المحتملين خلال المراحل المختلفة في مسار المبيعات.
• عبارات الحث على اتخاذ إجراء: استخدم عبارات واضحة ومقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في مقاطع الفيديو الخاصة بك. يمكنك توجيه المشاهدين إلى نموذج الاتصال أو الصفحة المقصودة أو الاشتراك للحصول على نسخة تجريبية مجانية.
• تخصيص محتوى الفيديو: قم بإنشاء رسائل مخصصة للعملاء المحتملين المؤهلين، مثل دراسات الحالة المخصصة والرسائل القائمة على الأدوار. وهذا يمكن أن يعزز بشكل كبير معدلات المشاركة والتحويل.

على سبيل المثال، أنشأت شركة Brookman Solicitors مقاطع فيديو عن محامي الأسرة والطلاق وشاركتها على مواقعها الإلكترونية لتثقيف جمهورها حول نصائح وإرشادات الطلاق المختلفة. فهو يساعدهم على إنشاء عملاء محتملين ذوي صلة بأعمالهم و

6. اختبار الحملات وتحسينها

يعد الاختبار والتحسين المستمر أمرًا ضروريًا لزيادة عائد الاستثمار إلى الحد الأقصى من خلال حملات جذب العملاء المحتملين B2B. تساعدك هذه العملية على اكتشاف الاستراتيجيات الناجحة، حتى تتمكن من تخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية.

الهدف هو توليد عملاء محتملين عالي الجودة بتكلفة أقل. فيما يلي بعض الاستراتيجيات الأساسية التي يجب مراعاتها:

• اختبار أ/ب : أنشئ نسختين من مكونات حملتك واختبر الإصدار الذي يحقق أداءً أفضل. يمكن أن تكون هذه العناصر هي سطور موضوع بريدك الإلكتروني، ونسخ الصفحة المقصودة، ونوع المحتوى (المستندات البيضاء مقابل الكتب الإلكترونية).
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية : إنشاء ومراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية التي تتوافق مع أهداف عملك بشكل منتظم. يمكنك تتبع مرات الظهور ومعدل التحويل والتكلفة لكل عميل محتمل والعملاء المتوقعين المؤهلين للتسويق (MQL) والعملاء المتوقعين المؤهلين للمبيعات (SQL).
• تسجيل نقاط العملاء المحتملين : قم بتنفيذ نظام يسمح لك بتحديد أولويات العملاء المتوقعين بناءً على مستوى اهتمامهم ومشاركتهم. يتيح لك هذا التركيز على العملاء المحتملين الواعدين وتحسين معدلات التحويل.

خاتمة

لقد أوضحت لك حتى الآن خمس إستراتيجيات لزيادة عائد الاستثمار إلى الحد الأقصى من خلال حملات جذب العملاء المحتملين من B2B. أولاً، قم بالبحث عن جمهورك المستهدف حتى تتمكن من تصميم حملتك. يجب عليك أيضًا تحديد مصادر العملاء المتوقعين لتوليد عملاء متوقعين جاهزين للمبيعات.

هناك استراتيجية رئيسية أخرى تتمثل في استخدام مقاطع الفيديو، لذلك قمت بشرح بعض الاستراتيجيات للاستفادة من مقاطع الفيديو في إنشاء عملاء محتملين في مجال B2B. وأخيرًا، قم باختبار استراتيجياتك وإعادة اختبارها وتحسينها لتحقيق أقصى قدر من التأثير.

تذكر أن تعظيم عائد الاستثمار المحتمل هو عملية مستمرة. ولهذا السبب فإن تحسين أسلوبك يمكن أن يؤدي إلى تحسين أدائك تدريجيًا.