كيفية جعل التجارة المتنقلة في الأعمال المشتركة تعمل لصالحك

هل أنت رائد أعمال في مجال الأعمال المشتركة المتنامي؟ هل تحاول تحقيق الدخل من مساحة عملك بسرعة وكفاءة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يثير اهتمامك معرفة أن حوالي نصف حركة المرور على الإنترنت والمشتريات عبر الإنترنت تأتي من الأجهزة المحمولة. إذا كنت لا تقوم بتسويق خدماتك عبر الإنترنت بإستراتيجية محددة تستهدف مستخدمي الأجهزة المحمولة ، فإنك تفوت فرصة كبيرة ، مما يؤدي إلى خسارة الإيرادات.

لزيادة الإيرادات لمساحة العمل المشتركة الخاصة بك بالطريقة الأكثر فعالية ، يجب عليك تضمين التجارة عبر الهاتف المحمول كجزء من خطتك. في هذا المنشور ، سنستكشف ماهية التجارة عبر الهاتف المحمول ، وفوائدها لشركات العمل المشترك ، وكيف يمكن أن تساعدك في الحصول على المزيد من الأعضاء لمساحة العمل المشتركة الخاصة بك ، وكيفية الاستفادة من التسويق عبر الدفع لكل نقرة (PPC) لوضع التجارة الإلكترونية الخاصة بك في حالة مضاعفة.

ما هي التجارة المتنقلة؟

تتضمن التجارة عبر الهاتف المحمول ، التي تُعرف غالبًا باسم التجارة عبر الهاتف المحمول ، استخدام الأجهزة اللاسلكية مثل الأجهزة اللوحية أو الهواتف المحمولة لإجراء معاملات تجارية عبر الإنترنت. يتضمن ذلك شراء المنتجات والجدولة وخدمات التوظيف وإدارة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ودفع فواتيرك. تتم هذه المعاملات ، بالطبع ، عبر الإنترنت باستخدام التطبيقات والأدوات التي أنشأتها الشركات لتسريع تجربة التسوق.

ينمو استخدام التجارة المتنقلة بسرعة في جميع الصناعات. وفقًا لدراسة أجرتها Statista في عام 2022 ، وصلت مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة وحدها بالفعل إلى 431 مليار دولار للسنة المالية.

أنواع التجارة المتنقلة

أصبحت التجارة عبر الهاتف المحمول قطاعًا صناعيًا واسعًا وسريع النمو لدرجة أنها أصبحت الآن جزءًا كبيرًا من حياة معظم المستهلكين. أصبح شراء المنتجات وجدولة الخدمات من أحد التطبيقات توقعًا أساسيًا لممارسة الأعمال التجارية من وجهة نظر المستهلك.

ومع ذلك ، هناك أنواع مختلفة من التجارة عبر الهاتف المحمول ، بما في ذلك:

• كتالوجات
• التسويق عبر الهاتف المحمول
• التمويل والمدفوعات عبر الهاتف المتحرك
• الرعاية الصحية المتنقلة
• التذاكر والترفيه ، و
• ترفيه وألعاب متنقلة.

أدناه ، سنحدد عددًا قليلاً من هذه الأنواع وكيف تلعب دورها في صناعة مساحات العمل شديدة التنافس.

حملات التسويق عبر الموبايل

يحتاج كل عمل إلى حملة تسويقية قوية لتحقيق النجاح ، ويمكن أن يوفر التسويق عبر الهاتف المحمول طريقة أكثر فاعلية لتحقيق ذلك. تخيل أنك تمتلك متجرًا للحيوانات الأليفة أو مقهى في منطقة نائية من المدينة. يمكن أن يساعد استخدام نهج التسويق عبر الهاتف المحمول المستند إلى الموقع الأشخاص في العثور عليك أثناء مرورهم ، مما يسمح لك بالتنافس مع سلاسل أكبر تقع في أجزاء أخرى من المدينة.

تخيل الآن ما إذا كان بإمكانك استخدام أساليب مماثلة لجذب العملاء إلى مساحة العمل المشتركة الخاصة بك. حتى إذا كنت في منطقة نائية من المدينة أو بعيدًا عن المطاعم والمرافق الأخرى التي قد تؤثر على عملك ، من خلال التسويق عبر الهاتف المحمول ، هناك فرصة للوصول إلى العملاء المحتملين الذين يمرون بالقرب منك بشكل متكرر. وفقًا لدراسة حديثة ، يقضي المستهلكون ما يصل إلى 3 ساعات على منصات التواصل الاجتماعي يوميًا ، ومعظم ذلك على هواتفهم. عليك أن تذهب حيث يوجد عملاؤك!

الكتالوجات ولوحات الرؤية

يمكنك العثور على مثال عن شركة تستخدم التجارة الإلكترونية لأغراض الكتالوج في ايكيا. يحتوي تطبيق IKEA القابل للتنزيل على كتالوج كامل للواقع المعزز يمكنك الوصول إليه بهاتفك أو جهازك اللوحي. يتيح لك هذا التطبيق تراكب نماذج ثلاثية الأبعاد واقعية للعناصر الموجودة في الكتالوج على عرض الكاميرا لمحيطك ، مما يتيح لك معاينة الشكل الذي ستبدو عليه مساحتك إذا اشتريت هذا العنصر.

هذه التكنولوجيا ممتعة للمستهلكين ومفيدة جدًا لايكيا لأنها تقلل من معدل العائدات والتجديدات ومعدل العملاء غير الراضين ، مما يحسن تجربة العملاء بشكل عام.

ألن يكون من الرائع السماح لعملائك المحتملين بتصور مساحة عملهم بنفس الطريقة؟

التمويل والمدفوعات عبر الهاتف المتحرك

يعد إعداد تطبيق تجارة إلكترونية سهل الاستخدام لقبول المدفوعات أمرًا سهلاً نسبيًا. يقدم جميع اللاعبين الكبار في صناعة المدفوعات تطبيقات الأجهزة المحمولة لتسهيل الدفع للمستهلكين. يوفر معظمهم أيضًا واجهات برمجة تطبيقات سهلة الإعداد لدمج حلول الدفع الخاصة بهم في تطبيق عملك.

لذلك ، إذا كنت تقبل محافظًا عبر الإنترنت مثل Google Pay و Apple Pay و Paypal ، وحتى تقبل محافظ العملات المشفرة لقبول المدفوعات بالعملات المشفرة ، فسوف تسهل على زملائك في العمل التركيز على عملهم وليس على كيفية ذهابهم إليه. أدفع لك. تتيح لك حلول الدفع عبر الهاتف المحمول أيضًا إعداد برامج مكافآت ولاء بسهولة مماثلة لكيفية عمل بطاقات الائتمان المسترد النقدي في معظم البلدان المتقدمة مثل الولايات المتحدة وكندا ومعظم الدول الأوروبية. يمكن أيضًا أن يصبح العمل مع نماذج الأعمال المدفوعة مسبقًا أسهل إذا كنت تدير المدفوعات من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة.

يمكنك حتى توقيع اتفاقيات مساحة العمل الخاصة بك وتأريخها من خلال التطبيق في وقت الدفع ، مما يبسط العملية برمتها لك وللمستخدمين لديك.

هناك أيضًا تطبيقات أعمال متنقلة يمكن أن تساعدك في إدارة عملك بالكامل سواء كان ذلك في المحاسبة ، أو المخزون ، أو كشوف المرتبات ، أو المبيعات ، أو التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو الرسائل الإخبارية ، أو تحسين الصفحة المقصودة ، والمزيد. توفر لك هذه التطبيقات ميزة إدارة عملك عن بُعد.

في عالم اليوم سريع الخطى ، غالبًا ما يختار الأشخاص ما يحقق لهم نتائج أسرع. ستؤدي الاستفادة من التمويل والمدفوعات عبر الهاتف المحمول لأعمالك المشتركة إلى جعل العملاء المحتملين أكثر حرصًا على اختيار ما تقدمه. هذا صحيح بشكل خاص عند التعامل مع عميل جديد مع القليل من الوقت لتضييعه.

التحكم في الوصول عبر الهاتف المتحرك

ماذا لو ، بدلاً من المفاتيح المادية أو بطاقات المفاتيح أو كلمات المرور ، يمكن لعملائك استخدام هواتفهم لفتح مساحة عملهم أو الوصول إلى وسائل الراحة في مساحتك؟ هذا يسمى التحكم في الوصول عبر الهاتف المحمول ، وقد أصبح اتجاهًا شائعًا بشكل خاص بسبب الوباء. السبب وراء شعبيتها ، خاصة في مساحات العمل المشتركة ، هو أن التحكم في الوصول عبر الهاتف المحمول هو أيضًا نوع من تقنيات الوصول بدون تلامس والتي تساعدك على تجنب لمس الأسطح التي يحتمل أن تكون ملوثة.

إذا فكرت في الأمر ، فمن المنطقي تمامًا. نادرًا ما يغادر أي شخص المنزل بدون هاتفه ، ولكن كم مرة نفقد مفاتيحنا أو بطاقات العضوية في صخب الحياة اليومية؟ ألن تكون هذه ميزة رائعة لأي شخص يتنقل كثيرًا ، مثل الرحالة الرقميين أو العمال عن بُعد؟

لن تقدم فقط لعملائك راحة محسنة ، ولكن القيام بذلك سيقلل أيضًا من بصمتك الكربونية. سيساعد كونك مشروعًا صديقًا للبيئة في تعزيز السمعة العامة لعلامتك التجارية بالإضافة إلى مساعدة البيئة. ما الذي لا يعجبك؟

ضع في اعتبارك أننا فقط خدشنا سطح ما تقدمه التجارة الإلكترونية لشركات العمل المشتركة. الاحتمالات لا حصر لها.

الفرق بين التجارة المتنقلة والتجارة الإلكترونية

قد تتساءل ما الفرق بين التجارة المتنقلة والتجارة الإلكترونية ، وهذا سؤال عادل. كلاهما يتكون من بيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت ، وكلاهما لديه القدرة على تقديم نتائج فورية. غالبًا ما يكون هذا محيرًا لأولئك الذين يستكشفون فكرة توسيع أعمالهم إلى تنسيق عبر الإنترنت.

فكر في الأمر بهذه الطريقة: التجارة الإلكترونية مصطلح أوسع يصف أي شيء يتعلق بالبيع والشراء عبر الإنترنت. لذلك ، تعد التجارة عبر الهاتف المحمول في الواقع فئة فرعية من التجارة الإلكترونية تركز فقط على الأجهزة المحمولة وعادةً ما تكون على المعاملات داخل التطبيق من التطبيقات المصممة خصيصًا لكل شركة وعملائها أو عملائها.

التجارة المتنقلة للأعمال المشتركة

تتخلل توقعات الخبرات الرقمية جميع الصناعات تقريبًا في عصرنا الحديث. من خلال السماح لأعضاء العمل المشترك لديك بالتفاعل مع علامتك التجارية عبر أجهزتهم المحمولة ، يمكنك مساعدتهم على الشعور بمزيد من الإنتاجية وتحسين تجربتهم العامة في استخدام المساحات الخاصة بك لتلبية احتياجات العمل المشتركة الخاصة بهم. على المدى الطويل ، يولد هذا المزيد من الإيرادات لعملك.

تنمية أعمالك المشتركة من خلال التجارة المتنقلة

الآن ، يجب أن يكون واضحًا أنه يمكنك جذب الأعمال إلى مساحة العمل المشتركة الخاصة بك باستخدام التطبيقات والأدوات عبر الإنترنت والأدوات. لقد ناقشنا بالفعل كيفية عمل هذه الأدوات ويمكن برمجتها واستخدامها لصالحك. ومع ذلك ، هناك طرق أخرى لتنمية أعمالك التجارية المشتركة باستخدام مبادئ التجارة الإلكترونية.

رموز QR

تعد رموز QR طريقة رائعة لجذب الانتباه إلى عملك. يفضل العديد من الأشخاص مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا بدلاً من البحث عن اسم علامة تجارية عبر الإنترنت أو كتابة عنوان ويب. استخدم رموز QR لإعداد الخرائط وتنزيلات pdf الإعلامية والمعلومات الأخرى التي قد تساعد في جذب زملاء العمل الجدد إلى مساحتك.

تعد إضافة رموز QR عبر مساحة العمل المشتركة الخاصة بك والتي ترتبط بطلب مراجعة على TrustPilot أو Yelp طرقًا جيدة غير متداخلة لبناء سمعتك بسرعة.

إنزال الهواء

قم بإعداد حملات الإسقاط الجوي الآلية داخل مساحات العمل المشتركة الخاصة بك لمشاركة ملفات الوسائط المتعددة والمواد الإعلانية. هذه طريقة ذكية لتثقيف العملاء المحتملين حول سبب كون مساحة العمل المشتركة مناسبة لهم ولعملهم.

التسويق عبر الهاتف المحمول القائم على الموقع لشركات العمل المشترك

يعد التسويق المستند إلى الموقع أحد أقوى ميزات التسويق عبر الهاتف المحمول للأعمال المشتركة من أي حجم. تستخدم هذه التقنية موقع الجهاز المحمول لإعلام مالكه بالأعمال التجارية القريبة التي قد تكون مهتمًا بها.

إذا قام شخص ما بالاشتراك في هذه الإشعارات من خلال تطبيق على هاتفه ، فيمكنك إرسال رسائل عبر الإنترنت أو غير متصلة بالإنترنت متى كان في مكان قريب ، مما يزيد من احتمالية رده.

يمكن برمجة تطبيقات SMS لإرسال قسائم ومعلومات للعملاء أثناء تواجدهم في مساحة العمل أو بالقرب منها عبر تطبيق ذي علامة تجارية. في بعض الحالات ، يمكنك حتى برمجة تطبيقك لإرسال هذه القسائم أو إعلانات البيع للمتسوقين الموجودين في مواقع مساحات العمل المتنافسة ، مما يلفت انتباههم بعيدًا عن أقرب خيار لهم ويجذبهم إلى عملك بدلاً من ذلك.

تقديم حلول العمل المشترك لشركات التجارة المتنقلة

هناك طريقة مختلفة لدمج التجارة عبر الهاتف المحمول في أعمال العمل المشتركة الخاصة بك وهي توفير حلول عمل مشتركة مصممة خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية. قد يعني هذا أي شيء من تقديم أسعار مخفضة خاصة لهذه الأنواع من الشركات إلى تقديم وسائل الراحة الفريدة التي قد يستفيدون منها ، مثل مجموعة من الأجهزة المحمولة المختلفة التي يمكنهم استخدامها لاختبار تطبيقاتهم وخدماتهم.

جدولة سريعة

لنفترض أن كارول ، وهي زبون مساحة عمل طويلة الأمد ، كانت تخطط للذهاب في إجازة مع صديقتها المقربة في نهاية هذا الأسبوع ، لذلك لم تحجز مقصورتها المعتادة بجوار النافذة. لسوء الحظ ، تم إلغاء إجازتها في اللحظة الأخيرة ، لذا فهي تريد الاستمرار في العمل وأخذ استراحة في وقت لاحق.

من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بمساحة العمل المشتركة ، يمكنها التحقق بسرعة مما إذا كان مكتبها المفضل متاحًا وحجزه قبل أي شخص آخر. هذا يعني أنها لن تضطر إلى الانتظار حتى صباح الاثنين لمعرفة ما إذا كانت مساحتها لا تزال متاحة للأسبوع القادم.

بيع الخدمات الداخلية وبيعها من خلال تطبيق الهاتف المحمول

يسهّل التطبيق تنويع الخدمات المختلفة وبيعها لعملائك الحاليين. تخيل أنك فتحت كافيتريا داخل مساحة العمل وأردت السماح لعملائك بطلب الغداء إلى مكاتبهم عبر التطبيق. لن يستغرق الأمر سوى تحديث سريع ، وسيتمكن الجميع من الوصول إلى خدمتك الجديدة في غضون دقيقة ، كل ذلك دون الحاجة إلى النهوض من مقاعدهم.

التجارة المتنقلة والتسويق PPC لمساحات العمل المشترك

يمكن أيضًا دمج PPC أو Pay-Per-Click في التسويق عبر الهاتف المحمول. في حالة الاستخدام هذه ، ستعرض إعلانات على تطبيقات جوال مختلفة وتدفع رسومًا في كل مرة ينقر فيها المستخدم عليها ، أو تقوم بتشغيل إعلانات تظهر على صفحات نتائج محرك بحث الجوال (SERPS) عندما يبحث المستخدم عن مساحات عمل مشتركة في بلدتك ، أو عندما يبحثون عن منافسيك مباشرة.

إن الشيء الرائع في استخدام PPC مع التجارة المتنقلة هو مدى سهولة استهداف الجمهور المناسب ، خاصةً لمساحات العمل المشتركة. الأشخاص الذين يقومون بشكل متكرر بتنزيل واستخدام تطبيقات الإنتاجية ، وبرامج الجدولة ، وبرامج إدارة علاقات العملاء ، وأدوات التعاون من المرجح أن يكونوا مهتمين بمساحات العمل المشتركة المحلية أكثر من أولئك الذين يشغلون ألعاب الهاتف المحمول فقط.

هناك العديد من الجوانب السلبية لتسويق PPC للأعمال المشتركة من خلال الأجهزة المحمولة. كما هو الحال في معظم المنافذ الأخرى ، فإن مكانة مساحة العمل المشتركة تنافسية للغاية ، مما يجعل تكلفة النقرة أو CPP عالية جدًا في بعض الحالات. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أيضًا مشكلة في الاحتيال في إعلانات الهاتف المحمول حيث تستغل وكالات التسويق الأجهزة المحمولة لتوليد نقرات مزيفة وسرقة ميزانية تسويق PPC الخاصة بك بشكل مباشر.

تحسين تسويق PPC للجوال

كشفت دراسة أجرتها HubSpot أن عدد الأشخاص الذين يمتلكون هاتفًا خلويًا في جميع أنحاء العالم أكثر من فرشاة الأسنان. في حين أن هذا قد يكون بمثابة إحصائية مثيرة للقلق بالنسبة للبعض ، إلا أنها أخبار جيدة عندما يتعلق الأمر بتسويق PPC والتسويق عبر الأجهزة المحمولة.

غالبًا ما يتم البحث عن شركات العمل المشترك أثناء التنقل من خلال محترفي السفر والعاملين عن بُعد الباحثين عن تغيير المشهد أو زيادة الإنتاجية. هذا يعني أن معظم أولئك الذين يبحثون عن مساحة عمل مشتركة سيفعلون ذلك عن طريق الهاتف المحمول.

لذلك ، من المرجح أن يؤدي تحسين تسويق PPC للجوال إلى جذب عملاء مؤهلين بشكل أفضل. من بين أمور أخرى ، يعني التحسين للجوال ضمان استجابة إعلاناتك للجهاز ، أي أنها تبدو جيدة على Samsung Galaxy كما هي الحال في iPad.

تحسين حملات الدفع لكل نقرة للبحث الصوتي على الجوال

يعد البحث الصوتي جانبًا مهمًا آخر للتجارة عبر الهاتف المحمول يجب مراعاته في حملات الدفع لكل نقرة. البحث الصوتي ينمو كل دقيقة. يستخدم المزيد من الأشخاص Alexa و Siri و Cortana وجميع مساعدي الذكاء الاصطناعي الآخرين لإجراء عمليات البحث كل يوم. لذلك ، فإن تحسين حملاتك للبحث الصوتي عبر الهاتف المحمول سيساعدك أيضًا على زيادة مدى وصولها وفعاليتها.

استخدم لغة مشتركة وكلمات رئيسية طويلة الذيل ، والتزم بمناطق التسويق المحلية عند الاستهداف من خلال عمليات البحث عن الأوامر الصوتية. تأكد أيضًا من أنك مدرج في جميع أدلة الأعمال التجارية المحلية والوطنية الرئيسية عبر الإنترنت مثل Google My Business.

الخط السفلي

إذا كنت تعمل في مجال العمل المشترك وتحاول أن تجد موطئ قدم لها في الصناعة ، فلا يجب أن تتجاهل الفرص اللانهائية التي توفرها التجارة عبر الهاتف المحمول. بدءًا من تمكين نماذج الأعمال المختلفة ، وتمكين الوصول بدون تلامس إلى المساحات والمرافق ، وحتى إجراء المدفوعات باستخدام بطاقات الائتمان والخصم والبطاقات المدفوعة مسبقًا ، بالإضافة إلى التشفير الأسهل من أي وقت مضى ، فإن التجارة عبر الهاتف المحمول لديها الكثير لتقدمه.

هناك العديد من الطرق ليس فقط لجذب العملاء المحليين والمارة ولكن أيضًا لتحسين رضا العملاء للعملاء الحاليين وتبسيط عملية تأجير مساحة العمل. خاصة عند استخدام حملات الدفع لكل نقرة (PPC) ، لديك الفرصة لتنمية بصمتك الرقمية بأقل قدر من المخاطر وجذب نوع الأعمال التجارية العائدة التي تضمن نجاحك على المدى الطويل.