كيفية إنشاء صفحة مقصودة للتجارة الإلكترونية: خطوات وأمثلة

الصفحات المقصودة للتجارة الإلكترونية هي صفحات محددة داخل موقع ويب مصممة لجذب العملاء المحتملين (العملاء المحتملين) من قنوات التسويق المختلفة ، مثل إعلانات Google أو النشرات الإخبارية أو روابط وسائل التواصل الاجتماعي. الهدف هو تشجيع هؤلاء العملاء المحتملين على اتخاذ إجراء محدد، سواء كان ذلك إجراء عملية شراء أو تسجيل. على عكس صفحات المنتج أو صفحات التجارة الإلكترونية الرئيسية، التي قد يكون لها أهداف مختلفة مثل إعلام الزوار، وتمييز العلامة التجارية، والبيع، فإن الصفحات المقصودة للتجارة الإلكترونية لها هدف واحد: حث المستخدم على اتخاذ إجراء.

إذا كان لديك متجر على الإنترنت ، فسنشرح في هذه المقالة سبب أهمية تطوير صفحاتك المقصودة وتقديم النصائح الأساسية لإنجاحها. هل أنت جاهز؟

أفضل النصائح لبناء الصفحات المقصودة للتجارة الإلكترونية

نوصي بإنشاء صفحات مقصودة مختلفة لحملاتك التسويقية المتنوعة، وشرائح العملاء المختلفة التي حددتها، ومراحل العملاء المحتملين المختلفة. ومع ذلك، يجب أن تمتلك جميعها الخصائص التالية لتكون فعالة حقًا وتزيد من معدلات التحويل.

1. التركيز على تلبية احتياجات المستخدم

ماذا يريد الشخص المهتم بمنتجك أن يقرأ؟ هذا هو السؤال الأول الذي يجب عليك تناوله عند تصميم الصفحة المقصودة للتجارة الإلكترونية. بالنسبة لهذه النصيحة والباقي، فإن وضع نفسك مكان المستخدم سيكون مفيدًا.

المحتوى هو العنصر الأكثر أهمية في صفحتك المقصودة، لذا لا تتعامل معه باستخفاف. تذكر أن الجمهور عبر الإنترنت يتمتع باهتمام محدود، لذا فإن الأقل هو الأكثر. تميل الجمل القصيرة والمباشرة والبسيطة إلى العمل بشكل أفضل. كتابة المزيد لا تؤدي بالضرورة إلى نتائج أفضل. ركز على الإيجاز وتقديم المحتوى الذي يريد المستهلك قراءته عندما يفتح صفحة كهذه.

2. تحديد أولويات المنظمة

كما هو الحال مع المحتوى، يجب أن يكون تصميم الصفحة المقصودة وبنيتها واضحًا ومباشرًا. يتعرض المستخدمون اليوم لضغوط زمنية، ولن يمنحوا العلامة التجارية أكثر من فرصة واحدة. إذا شعر المستخدمون بالإرهاق عند الدخول إلى الصفحة أو واجهوا صعوبة في التنقل، فمن غير المرجح أن يتخذوا أي إجراء.

وفي هذا الصدد، تأكد من أن المحتوى الخاص بك (سواء النصي أو المرئي) منظم جيدًا ومصمم بأسلوب متسق. علاوة على ذلك، يجب أن يكون هيكل صفحتك بديهيًا، مما يوفر تجربة مستخدم إيجابية.

3. تسليط الضوء على فوائد المنتج

ما يجب عليك تضمينه تمامًا في محتوى صفحتك المقصودة هو المزايا التي يقدمها منتجك مقارنة بالمنافسة. ومع ذلك، فإن مجرد إدراج الفوائد لن يكون كافيا؛ تحتاج إلى شرحها. كما ذكرنا، ليس من الضروري أن يكون الشرح طويلًا، بل يجب أن يكون واضحًا وهادفًا. إذا قمت بإدراج مزايا ما تقدمه فقط، فقد لا يفهم المستهلك القيمة الفعلية بشكل كامل. ولذلك، فإن شرحا موجزا أمر بالغ الأهمية. على سبيل المثال، القول بأن المنتج يحتوي على "مكونات طبيعية عالية الجودة" يختلف عن شرح أنه "بهذه الطريقة، سوف يمتصها جسمك بشكل أفضل ويستفيد من جميع خصائصها".

4. تناول الأسئلة الرئيسية

كل سؤال لم تتم الإجابة عليه لدى العميل هو سبب آخر لعدم إجراء عملية شراء في متجرك. البيع عبر الإنترنت له مميزاته، لكن المسافة المادية بين البائع والمشتري ليست واحدة منها. على عكس المتجر الفعلي حيث يمكن للعملاء بسهولة طرح أي أسئلة لديهم على المتخصصين، فإن العالم الرقمي يمثل تحديًا. ومع ذلك، يمكن التغلب على هذا الجانب السلبي. في الصفحات المقصودة للتجارة الإلكترونية، يمكنك أيضًا إضافة قسم الأسئلة الشائعة (FAQ) أو معالجة الأسئلة المحتملة تدريجيًا ضمن النصوص المختلفة التي تقوم بتضمينها. لا تحتاج بالضرورة إلى إنشاء قسم منفصل لهذا الغرض.

5. دمج عبارات الحث على اتخاذ إجراء واضحة ومقنعة

تعد أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) أحد أكثر العناصر المميزة للصفحات المقصودة. وهي عبارة عن كلمات أو عبارات قصيرة جدًا، توجد عادةً داخل زر واحد، لتشجيع العملاء على اتخاذ إجراءات محددة.

النصيحة الأولى التي يمكننا تقديمها فيما يتعلق بعبارات الحث على اتخاذ إجراء هي وضعها في أجزاء مختلفة من النص، ليس فقط في البداية أو المنتصف أو النهاية، ولكن في الثلاثة جميعًا. ومع ذلك، فمن الأهمية بمكان أن تظل CTA متسقة. سيؤدي تغييره إلى تشتيت انتباه العميل وربما يؤدي إلى الارتباك حول الإجراء الذي يجب اتخاذه. يؤدي تقديم خيار واحد فقط إلى تعزيز احتمالية النقرة.

بالإضافة إلى ذلك، من الضروري أن يكون زر CTA جذابًا وملفتًا للانتباه، مما يضمن عدم مروره دون أن يلاحظه أحد وسهولة اكتشافه من قبل المستخدمين.

6. استخدم الصور عالية الجودة فقط

يجب أن يلعب المحتوى المرئي دورًا بارزًا في صفحتك المقصودة، حيث لا ينبغي أن يعتمد على النص فقط. سواء قمت بتضمين صور فوتوغرافية أو اختيار عناصر التصميم، يجب أن يكون كل ما تضيفه عالي الجودة. وإلا فلن يكون لدى المستخدمين انطباع أولي إيجابي عن علامتك التجارية. قد يعتقدون أن عملك يفتقر إلى الجدية، أو الإهمال، أو يفتقر إلى الالتزام، مما قد يؤدي إلى تآكل الثقة في منتجك.

يمكنك أيضًا دمج مقاطع الفيديو في صفحاتك المقصودة، حيث أن هذه الأنواع من الموارد تجعل تجربة المستخدم أكثر جاذبية من الاعتماد على النص فقط.

من المهم أيضًا أن تكون الصور ومقاطع الفيديو والعناصر المرئية متوافقة تمامًا مع جميع أنواع الأجهزة، وخاصة الأجهزة المحمولة، والتي تعد الأكثر استخدامًا للتسوق عبر الإنترنت.

7. خلق شعور بالإلحاح

لقد ثبت أنه عندما يرى المستخدمون كمية محدودة من المنتج، أو منتجًا يمكن بيعه بسرعة، أو إطارًا زمنيًا محدودًا للشراء، فإن احتمالية شرائهم تزداد. يمكنك الاستفادة من ذلك من خلال تضمين عناصر مختلفة تخلق شعورًا بالإلحاح لدى الزوار. إليك بعض الأفكار:

• أظهر للمستخدمين الذين يتسوقون مباشرة أو يشاهدون حاليًا منتجًا معينًا.
• تنبيه الزائرين عند بقاء وحدات قليلة فقط من العنصر. يظهر هذا بشكل شائع في ماركات الملابس والأسواق.
• تشير إلى أن المنتجات هي إصدارات محدودة.
• أبلغ المستخدمين عندما يكون لعرض معين مدة محددة.

يمكنك تضمين كل هذه الإشعارات في الصفحة المقصودة للتجارة الإلكترونية.

8. عرض التجارب الحقيقية

نختتم نصائحنا لإنشاء صفحات مقصودة ناجحة بعنصر مهم جدًا يضيف أيضًا قيمة كبيرة لعلامتك التجارية: قصص النجاح. تعد الصفحات المقصودة مكانًا ممتازًا لتضمين هذه القصص وإقناع الجمهور بجودة منتجك. يمكنك تضمين الشهادات، والصور قبل وبعد، والتقييمات على المنصات، والتعليقات، والمزيد. في الواقع، تطلب العديد من الشركات من عملائها الأوفياء تسجيل فيديو قصير يشرح لماذا كانت تجربتهم إيجابية. إذا كان العميل مترددًا بشأن الثقة بمنتجك، فقد تكون هذه الشهادات هي الدافع الذي يحتاجه لاتخاذ القرار.

أمثلة حقيقية للصفحات المقصودة للتجارة الإلكترونية

نيفيا تروج لمنتج جديد

يمكن أن تكون الصفحات المقصودة جزءًا من استراتيجية إطلاق منتج جديد. في هذا المثال، تهدف العلامة التجارية للعناية بالبشرة Nivea إلى تقديم عبواتها الجديدة لثلاثة من كريماتها، والتي ستشمل الآن كميات أكبر من المنتج لكل منتج.

ما يعجبنا بشكل خاص في هذه الصفحة المقصودة هو تصميمها، الذي يتماشى باستمرار مع أسلوب العلامة التجارية مع الحفاظ على التأثير.

البروتينات الحيوية تعزز المنتج

يمكنك أيضًا إنشاء صفحات مقصودة لمنتجات معينة ترغب في الترويج لها. نحن نقدر هذا المثال من العلامة التجارية Vital Proteins لأنه يشتمل تقريبًا على جميع النصائح التي قدمناها لإنشاء صفحة مقصودة مثالية للتجارة الإلكترونية: موارد عالية الجودة، وعبارات حث على اتخاذ إجراء واضحة، وشرح الفوائد، والمحتوى المنظم، والمزيد.

عبارات الحث على اتخاذ إجراء الفعالة من La Roche-Posay

يعد هذا مثالًا واضحًا على أنك لست بحاجة إلى تحقيق المعجزات لإنشاء CTA جيد. إن العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في هذه الصفحة المقصودة ليست فريدة بشكل خاص من حيث التصميم أو الصياغة، ولكنها تعمل. وفي نهاية المطاف، هذا هو ما يهم.

في هذه الحالة، فإن استخدام الألوان المتباينة يجذب الانتباه مقارنة ببقية الصفحة المقصودة، كما أن الصياغة الواضحة والموجزة ترشد المستخدم إلى الإجراء المطلوب.