كيفية وضع خطة لوسائل التواصل الاجتماعي: صياغة استراتيجية فعالة

للبقاء على صلة بوسائل التواصل الاجتماعي، تحتاج إلى استراتيجية جيدة تلبي احتياجات جمهورك المستهدف. من المغري أتمتة استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، ولكن المشكلة تكمن في أنه يجب عليك معرفة ما سينجح ومتى سينجح.

يمكن أن تساعدك خطة المحتوى القوية في الوصول إلى أهدافك التسويقية وأهداف عملك. كما يمكنه أيضًا تضخيم صوت علامتك التجارية وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

سنأخذك خطوة بخطوة من خلال إنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تساعدك على تحقيق أهداف عملك.

فهم أهمية خطة وسائل التواصل الاجتماعي

يجب على كل شركة إنشاء خطة تسويقية لتعزيز تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي.

لم تعد خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ترفا بل ضرورة. تساعد خريطة الطريق هذه على مواءمة أنشطة شبكتك الاجتماعية، مثل المنشورات الاجتماعية، مع أهداف عملك.

إن التخطيط لاستراتيجيتك الاجتماعية هو أكثر من مجرد امتلاك حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي على منصات مختلفة. تتيح لك قنوات التواصل الاجتماعي هذه التواصل مع عملائك المثاليين وإشراكهم بفعالية.

وبينما تُستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في المقام الأول لتعزيز جهود التسويق الرقمي، فمن الشائع إشراك أقسام أخرى مثل خدمة العملاء وتطوير المنتجات. إن القيام بذلك يضمن عدم تصنيفك في مجرد نشر التغريدات.

فلماذا تحتاج إلى خطة وسائل التواصل الاجتماعي؟ ربما يصف هذا البحث الذي أجراه معهد تسويق المحتوى (CMI) سبب أهمية استثمار الشركات الصغيرة في تخطيط وتشغيل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

ونظرًا لصعوبة الفصل بين وسائل التواصل الاجتماعي وإستراتيجية المحتوى، فإن الشركات التي لديها خطط محتوى محددة جيدًا تتفوق بشكل عام على تلك التي لا تمتلكها.

إنه مثالي لتخصيص الموارد التي يمكنها تبادل الأفكار حول حملات إيقاف التمرير وتقديم مدخلات حول إنشاء المحتوى للبقاء في المقدمة.

قبل أن تحدد نطاق أنواع المحتوى والتنسيقات، عليك أن تفكر في عميلك المثالي وأهداف عملك.

على عكس التسويق التقليدي، تكون التفاعلات ثنائية الاتجاه. وهذا يعرض بعض المخاطر لبعض المنظمات. يجب أن تتوقع خطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك نقاط الضعف لدى العملاء وتحدد سير العمل الداخلي.

قائمة مراجعة خطة وسائل التواصل الاجتماعي

ما الذي يجب عليك تضمينه في قالب استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ فيما يلي قائمة مرجعية سريعة لما يجب أن تتضمنه.

• الواقع الحالي (SWOT)
• صوت العلامة التجارية وتحديد المواقع
• بحث العملاء المثالي
• المحتوى الأفضل أداءً
• أمثلة تنافسية
• التحليلات ومؤشرات الأداء الرئيسية
• أهداف العمل/سير العمل
• الميزانية والموارد

الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق الأهداف التسويقية

لقد أعادت وسائل التواصل الاجتماعي تشكيل كيفية تواصل الشركات مع العملاء. يمكن للشركات استخدامه للتواصل مع العملاء وبناء العلاقات وإنشاء المجتمع.

يمكن للشركات أن تتعلم الكثير عن عملائها من خلال الاستماع الاجتماعي. يمكنهم اكتشاف ما يحبه العملاء وما يحتاجون إليه ونقاط الضعف لديهم. ويمكنهم بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتحسين منتجاتهم وخدماتهم وحملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء.

علاوة على ذلك، أصبحت منصات التواصل الاجتماعي مصدرًا رئيسيًا للمعلومات للمستهلكين. يلجأ الأشخاص إلى وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف منتجات جديدة وقراءة المراجعات وطلب التوصيات من أقرانهم.

فوائد خطة وسائل التواصل الاجتماعي التفصيلية

توفر خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جيدة التنظيم العديد من الفوائد. فهو يسمح لك بالتركيز على النتائج، ومعالجة التحديات الداخلية والخارجية، والتأكد من فهم فريقك لأولوياتك واحتياجاتك فيما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي.

فيما يلي بعض الفوائد الجديرة بالملاحظة للاستراتيجية الاجتماعية القوية.

تكامل الأعمال

وظائف وسائل التواصل الاجتماعي ليست على جزيرة. إنها تصل إلى أهداف تجارية أوسع مثل دعم العملاء والتسويق وتطوير المنتجات. حدد بوضوح أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتناسب استراتيجية عملك. تساعدك خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على تحقيق أهداف مثل الوعي بالعلامة التجارية وحركة المرور على موقع الويب والعملاء المحتملين والمبيعات.

جدول النشر الفعال

تسمح لك خطة وسائل التواصل الاجتماعي جيدة التنظيم بالحفاظ على جدول نشر ثابت. يعد الاتساق أمرًا بالغ الأهمية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لأنه يساعد في بناء التعرف على العلامة التجارية والحفاظ على تفاعل جمهورك. باستخدام تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية، يمكنك تخطيط وجدولة منشوراتك الاجتماعية مسبقًا.

تقييم الأداء

وأخيرًا، تساعدك خطة وسائل التواصل الاجتماعي على تحليل وتتبع أدائك على وسائل التواصل الاجتماعي. تتبع معدل المشاركة والوصول والنقرات لمعرفة ما إذا كان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فعالاً. يمكن أيضًا قياس مدى الوصول والمشاركة بعد النشر، حتى لو لم يكن الأمر يتعلق بزيادة عدد الزيارات إلى موقعك.

من المفيد إجراء عمليات تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية لمعرفة نوع المحتوى الذي يعمل بشكل جيد والنوع الذي لا يعمل بشكل جيد. قم بتطبيق هذه الرؤى لتشديد سير عمل النشر لديك.

خطوات وضع خطة فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي

مع فهم واضح لأهمية استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي جيدة التنظيم، دعونا نتعمق في الخطوات الأساسية المطلوبة لإنشاء خطة فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي.

الخطوة 1. حدد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

يعد تحديد أهداف وغايات وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا لوجود استراتيجية واضحة. يساعدك توضيح أهداف وسائل التواصل الاجتماعي على التركيز على وسائل التواصل الاجتماعي وقياس النجاح أو العثور على مجالات التحسين.

عند التفكير في أهداف وسائل التواصل الاجتماعي، ضع في اعتبارك الغرض العام لعملك. تجنب المقاييس الغرورية أو ببساطة زيادة المتابعين. يتجاهل الأشخاص بسرعة العلامات التجارية التي لا تمنحهم سببًا للاستماع.

يجب أن تكون أهداف وسائل التواصل الاجتماعي محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة بالوقت (SMART). على سبيل المثال، بدلاً من قول "زيادة المتابعين"، قد يكون هدف SMART هو "زيادة التفاعل على Instagram بنسبة 15% خلال الأشهر الثلاثة المقبلة".

تشمل أهداف وسائل التواصل الاجتماعي النموذجية التي يجب مراعاتها ما يلي:

• زيادة المشاركة
• توسيع نطاق الوعي بالمنتج والعلامة التجارية
• نمو حركة المرور على الموقع
• تسريع أوقات استجابة الدعم الاجتماعي
• تزايد المبيعات المنسوبة وخطوط الأنابيب

ومع ذلك، عليك تقديمها بطريقة ذكية.

الخطوة 2. ابحث عن منصات التواصل الاجتماعي لجمهورك المستهدف

يعد اختيار قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك أمرًا حيويًا للوصول إلى الأفراد في جمهورك المستهدف. لكن ما هي الشبكات الاجتماعية التي يستخدمونها؟

تجاوز التركيبة السكانية البسيطة. من خلال تطوير عدد قليل من شخصيات المشترين، يمكنك تقسيم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك حول عدد قليل من النماذج الأولية في قاعدة عملائك.

فكر في إجراء مقابلات مع أولئك الذين يبدو أنهم عملاؤك النموذجيون. اسعَ لمعرفة كيفية استهلاكهم لوسائل التواصل الاجتماعي، حيث يحصلون على توصيات جديرة بالثقة، وأفضل الناشرين والعلامات التجارية التي يتابعونها.

ابدأ ببعض الفرضيات واختبرها. ابحث عن عملائك المستقبليين والمحتوى المتعلق بصناعتك، بما في ذلك المنافسين. قد تحتاج إلى تعديل خطتك إذا لم تتمكن من العثور على أمثلة من العالم الحقيقي.

فيما يلي بعض الاعتبارات لكل من أفضل الشبكات الاجتماعية.

1. Facebook : منصة قوية تضم 3 مليارات مستخدم للوصول إلى جمهور واسع. تؤدي خيارات الإعلان المخصصة إلى حملات فعالة. تعرض الخوارزمية المحتوى للمستخدمين المهتمين، مما يضمن الوصول المستهدف.

2. Instagram (IG) : مشهور بين الفئة العمرية أقل من 34 عامًا (70% من المستخدمين)؛ مثالي للشركات التي تركز على العناصر المرئية مثل الأزياء أو الطعام أو السفر. عرض المنتجات من خلال الصور ومقاطع الفيديو الجذابة. استخدم علامات التصنيف ذات الصلة لتوسيع نطاق الوصول والتفكير في إنشاء علامات تصنيف جديدة.

3. Twitter (الآن "X") : تفاعل بشكل مباشر مع جمهورك وقدم خدمة العملاء من خلال تغريدات موجزة. مثالية لتبادل الأخبار والمحادثات. الحد من استخدام علامات التصنيف ونشر الروابط إلى موقعك لزيادة الوصول.

4. TikTok : منصة سريعة النمو لمحتوى الفيديو الإبداعي. قم بإشراك الجماهير الأصغر سنًا من خلال متابعة الاتجاهات واستخدام الصوت الشائع وعلامات التصنيف والتعاون المؤثر. اعرض العلامة التجارية من خلال محتوى ترفيهي يتماشى مع الاتجاهات السائدة.

نوصي باستخدام Instagram وTikTok للعلامات التجارية الاستهلاكية؛ هناك بعض الحالات التي يمكن فيها للعلامات التجارية B2B أن تتفوق فيها، لكن الأمر أكثر صعوبة.

إذا كنت تخدم محترفين أو عملاء B2B، فإن LinkedIn هو أفضل رهان لك. إنه أمر رائع بالنسبة للمحتوى الطويل وللتفاعل مع الآخرين، كما أنه ينحرف بشدة عن المبيعات والتسويق. يمكنك التواصل ومشاركة رؤى الصناعة وتأسيس عملك كقائد.

يعد تويتر بشكل عام قناة فعالة لمشاركة تحديثات الشركة، ولكن بناء العلامة التجارية الحقيقي يميل إلى أن يدور حول الشخصيات الفردية بدلاً من العلامات التجارية للشركات.

الخطوة 3. إنشاء محتوى جذاب لوسائل التواصل الاجتماعي

عندما تخطط لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، ركز على إنشاء محتوى مثير سيرغب الأشخاص في مشاركته لأن المحتوى حيوي في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن كيف يبدو المحتوى الجذاب بالضبط؟

دعنا نستكشف بعض أنواع المحتوى الذي يمكنك مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب انتباه جمهورك.

أنواع محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

الآن، دعونا نتعمق في مزيد من التفاصيل.

• الصور : يمكن للصور عالية الجودة أن تثير الاهتمام وتزيد التفاعل. يمكن للصورة الجذابة أن تلفت انتباه جمهورك وتجعلهم يتوقفون عن التمرير. يمكن لصور المناظر الطبيعية الجميلة أو الطبق اللذيذ أن تنقل رسالة وتثير المشاعر. خذ الوقت الكافي لتحديد صورك وتعديلها للتأكد من أنها تتماشى مع علامتك التجارية ويتردد صداها مع جمهورك المستهدف.
• مقاطع الفيديو : مع ارتفاع استهلاك الفيديو على الأجهزة المحمولة، يمكن أن يساعدك إنشاء مقاطع فيديو قصيرة وجذابة في الوصول إلى جمهور أكبر. تسمح لك مقاطع الفيديو بسرد قصة وعرض منتجاتك أو خدماتك والتواصل شخصيًا مع جمهورك.

يمكن لمقاطع الفيديو جذب الانتباه والحفاظ على تفاعل جمهورك. يمكنهم عرض ما وراء الكواليس في عملك أو تقديم برامج تعليمية أو مشاركة شهادات العملاء. تذكر تحسين محتوى الفيديو الخاص بك للعرض على الهاتف المحمول وتضمين تسميات توضيحية لأولئك الذين يفضلون المشاهدة بدون صوت.

• منشورات المدونة : يمكن أن تؤدي مشاركة منشورات المدونة من موقع الويب الخاص بك إلى زيادة عدد الزيارات ووضع علامتك التجارية كرائدة فكرية في مجال عملك. توفر منشورات المدونة فرصة للتعمق أكثر في الموضوعات ذات الصلة بجمهورك. إنها تتيح لك عرض خبرتك وتقديم رؤى قيمة وترسيخ المصداقية.

عند مشاركة منشورات المدونة على وسائل التواصل الاجتماعي، قم بإنشاء تسميات توضيحية مثيرة للاهتمام تجعل الأشخاص يرغبون في النقر على المقالة بأكملها وقراءتها. فكر في إضافة مقتطف آسر أو قصة مثيرة للتفكير لإثارة الاهتمام والفضول.

• الرسوم البيانية : تقوم الرسوم البيانية بتكثيف المعلومات المعقدة في تنسيقات سهلة الهضم وجذابة بصريًا. يمكنهم توصيل الرؤى والبيانات والعمليات والمزيد بطريقة تجذب انتباه المشاهد. تعمل الرسوم البيانية بشكل جيد للغاية على المنصات المرئية مثل Instagram وPinterest وLinkedIn.
• وسائط العملاء : بناء الثقة من خلال عرض المحتوى الذي أنشأه المستخدم والدليل الاجتماعي. سيخلق هذا إحساسًا بالانتماء للمجتمع ويمنح علامتك التجارية صوتًا إنسانيًا أكثر أصالة. اجعل من السهل على المعجبين وضع علامة على تجاربهم مع علامتك التجارية ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي.

عندما تقوم بالنشر على وسائل التواصل الاجتماعي، إليك بعض النصائح التي يجب أن تضعها في الاعتبار.

• يبقيه بسيطا . تعمل الرسائل القصيرة والواضحة بشكل أفضل لأن مدى انتباه الأشخاص أصبح قصيرًا جدًا هذه الأيام. تأكد من التركيز على نقطة رئيسية واحدة في كل مشاركة.
• دعوة للعمل . لا تنس أن تطلب من الأشخاص القيام بشيء ما بعد قراءة منشورك، مثل أن تطلب منهم التعليق أو المشاركة. يُعرف هذا باسم "الدعوة إلى العمل". فقط أعطهم دفعة صغيرة للمشاركة.
• يمكن أن تكون علامات التصنيف خادعة . لقد كانت ذات يوم عنصرًا أساسيًا في وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى المزيد من الأشخاص والتواصل معهم، لكن علامات التصنيف لم تعد مفيدة بعد الآن. تميل علامات التصنيف إلى تقليل الوصول والمشاركة على تويتر. توخي الحذر عند استخدام الهاشتاجات، وكن على دراية بالتفسيرات الأقل إرضاءً.

الخطوة 4. جدولة ونشر محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك

على المستوى التكتيكي، فإن معرفة جدول النشر الخاص بك يسمح لك ولفريقك باتخاذ القرارات بشكل أسرع. ستعرف حجم المحتوى والأدوات والموارد التي ستحتاج إليها.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بإلقاء المحتوى الخاص بك بشكل عشوائي. فكر في الوقت والأشياء التي ستنشرها لتميز جمهورك المستهدف.

ما هو أفضل وقت للنشر على منصات مختلفة؟

حسنًا، إنها ليست إجابة واحدة تناسب الجميع. يمكن أن يختلف وقت النشر المثالي اعتمادًا على النظام الأساسي وجمهورك المحدد. ومع ذلك، إليك بعض المؤشرات للبدء.

أفضل الأوقات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي

• يعد الصباح وبعد الظهر خلال أيام الأسبوع أفضل الأوقات للنشر على فيسبوك. يأخذ معظم الأشخاص استراحة من العمل أو المدرسة ويتصفحون ملفات الأخبار الخاصة بهم بين الساعة 9 صباحًا و11 صباحًا
• يُعد الصباح وبعد الظهر خلال أيام الأسبوع أفضل الأوقات للنشر على تويتر. يحدث هذا على الأرجح عندما يتناول الأشخاص وجبة الغداء أو فترات راحة العمل السريعة.
• يكون الأشخاص أكثر نشاطًا على Instagram خلال أيام الأسبوع في وقت متأخر بعد الظهر وبداية المساء. يمكن أن يساعدك النشر بين الساعة 11 صباحًا و2 ظهرًا في الحصول على المزيد من الإعجابات والتعليقات على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• إن نشر المحتوى على LinkedIn خلال ساعات العمل يكون أفضل منه في عطلات نهاية الأسبوع. أفضل الأوقات للنشر هي عادةً ما بين الساعة 9 صباحًا وبداية بعد الظهر حتى الساعة 2 ظهرًا. فقط انشر في عطلات نهاية الأسبوع أو في وقت متأخر من المساء عندما يكون المحترفون أقل نشاطًا.

الخطوة 5. استخدام أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

كجزء من خطة شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي، ضع في اعتبارك العناصر وسير العمل التالية.

1. التعامل مع ردود الفعل

• التعليقات السلبية : جهز قوالب ردود سلبية جاهزة للرد على العملاء غير الراضين. حافظ على تعليقاتك مهذبة وحاول حل المشكلات.
• ردود الفعل الإيجابية : الاعتراف وشكر الناس على كلماتهم الطيبة. تعمل قوالب الاستجابة الإيجابية هذه على تعزيز صورتك على الإنترنت.
• إدارة الأزمات : إعداد خطة للتعامل مع القضايا أو الخلافات غير المتوقعة. التواصل السريع والشفاف هو المفتاح.
• التصعيد: تحديد من يجب أن يتعامل مع الأمور الخطيرة. إذا كان هناك شيء يحتاج إلى اهتمام عاجل، فاعرف لمن يجب أن تحضره إليه.

2. التقارير والتحليلات

• ما يجب قياسه: حدد مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي التي سيتم تتبعها، مثل التفاعل (الإعجابات والمشاركة والتعليقات) والوصول ونسب النقر إلى الظهور. توضح هذه مدى جودة أداء المحتوى الخاص بك.
• مشاركة النتائج : شارك هذه التحليلات مع فريقك بانتظام، لأنها تساعد الجميع على فهم ما ينجح وما قد يحتاج إلى تعديل. قد يكون من المفيد مشاركتها مع قادة الأعمال الآخرين أيضًا.

3. الوصول وإزالة المحتوى

• التحكم في الوصول : حدد من يمكنه النشر على وسائل التواصل الاجتماعي من فريقك. لا يحتاج الجميع إلى الوصول.
• محتوى جديد: توفير مسار لأعضاء الفريق الداخلي لطلب أو اقتراح محتوى جديد ليتم إرساله. بدلاً من العمل كمتلقي الطلبات، اعتبر هذه الأمور بمثابة نقطة بداية للتعاون معهم لإنشاء حملة ناجحة.
• إزالة المحتوى: لديك بروتوكول واضح لإزالة المحتوى غير المناسب أو القديم. يساعد الإجراء السريع في الحفاظ على الصورة الإيجابية. قد يبدو التعامل مع مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة أمراً صعباً، خاصة بدون سير عمل مناسب. وهنا تأتي أهمية أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Nextiva.

يمكن لهذه الأدوات أن تجعل جدولة المحتوى ونشره على العديد من قنوات التواصل الاجتماعي أسهل. يمكنك إنشاء تقويم لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك، ثم جدولة منشوراتك مسبقًا وإرسالها تلقائيًا في أفضل الأوقات لمزيد من الوصول والمشاركة.

بالإضافة إلى ذلك، توفر هذه الأدوات بيانات ومعلومات قيمة لتتبع نمو الجمهور ومعدلات المشاركة وأنواع المحتوى الأفضل أداءً. يمكن لهذه البيانات توجيه استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المستقبلية ومساعدتك على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

الخطوة 6. قياس وتعديل خطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

يمكن أن تساعدك مراجعة أدائك على وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق أهدافك. عند تحديد الأهداف، فكر في مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تتوافق مع أحلامك. لتوليد عملاء متوقعين، تتبع نسبة النقر إلى الظهور، ومعدل التحويل، والتكلفة لكل عميل متوقع.

راقب هذه البيانات واستخدمها لتعديل وضبط خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لمعرفة ما إذا كانت استراتيجياتك ناجحة، قارن مقاييس الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بالمعايير المرجعية. لتحسين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وقارنها بأهدافك.

بشكل عام، يمكن أن يُظهر قياس معدلات المشاركة والمتابعين والنقر مدى جودة أدائك على وسائل التواصل الاجتماعي. تُظهر هذه المقاييس مدى نجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في جذب انتباه جمهورك والحفاظ عليه.

• معدل المشاركة. يقيس هذا المقياس تفاعل الجمهور مع المحتوى الخاص بك، بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات والنقرات. ويعكس صدى المحتوى وتفاعله.
• نمو المتابعين. يشير هذا إلى النمو في وصولك إلى وسائل التواصل الاجتماعي، مما يشير إلى فعالية استراتيجيتك في جذب متابعين جدد وتوسيع نطاق الوصول. قام موقع SocialInsider بقياس متوسط ​​التفاعل عبر أفضل أربع منصات للتواصل الاجتماعي. حصل TikTok على أعلى معدل مشاركة بنسبة 4.25% . المعدل أعلى بنسبة 400٪ من المنصات الأخرى.

• نسبة النقر إلى الظهور (CTR). فهو يقيس نقرات الحث على اتخاذ إجراء في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، مما يشير إلى إعادة توجيه حركة المرور بنجاح. تتيح مراقبة نسبة النقر إلى الظهور تقييم فعالية الحث على اتخاذ إجراء وتساعد في تحسين النتائج. كنصيحة، ليس كل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن يجذب النقرات، فمن الأفضل تحسين رسالتك على منصات التواصل الاجتماعي.

ولحسن الحظ، فإن أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي تجعل من السهل الإبلاغ عن هذه المقاييس.

توضح هذه الأدوات مدى جودة أداء الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتتيح لك دراسة بياناتك بكفاءة. إنها توفر تقارير ومرئيات تساعدك على رؤية الاتجاهات وإيجاد الفرص وتتبع التقدم.

رسم طريقك الخاص لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي

الآن بعد أن عرفت كيفية إعداد خطة جيدة لوسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك إنشاء علامة تجارية قوية تتميز عن منافسيك. يتطلب الأمر الكثير من العمل — بدءًا من إنشاء محتوى رائع والتخطيط للنشر وتحديد الأهداف ووصولاً إلى التواصل مع جمهورك.

إن دمج الإبداع والرؤى المستندة إلى البيانات يمهد الطريق للنمو المستدام. تذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي تتغير باستمرار، لذا كن مبتكرًا وجديدًا ومستعدًا للتعلم.

هل أنت مستعد لضبط سير عمل وسائل التواصل الاجتماعي؟ تعرف على كيف تساعد أداة إدارة الوسائط الاجتماعية لدينا فرق التسويق والدعم الذكية على البقاء على رأس وسائل التواصل الاجتماعي. التحقق من ذلك اليوم!