كيفية الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم لزيادة حركة المرور والمبيعات

تبحث الشركات دائمًا عن أفكار وفرص جديدة لإنشاء إعلان أو حملة تجعلها تبرز وتجذب عملاء جدد. ولكن مع مرور الوقت ، أصبح من الصعب بشكل تدريجي إيجاد طريقة لجذب انتباه المشاهدين. لقد سئم العديد من المستهلكين من إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المنتشرة في كل مكان ، والعلامات التجارية التي تبالغ في مزايا منتجاتها ، والصدق المشكوك فيه لمراجعات المؤثرين المدفوعة. المستهلكون يتعرضون للإفراط في التعرض والإفراط في التحفيز - دفعة إضافية من شأنها أن تسبب الإحباط بدلاً من إثارة أي اهتمام.

إذن ، كيف يمكن للشركات الترويج لمنتجاتها بفعالية؟ كيف يبرهنون بصدق على قيمهم؟ ما الذي تحتاجه العلامات التجارية لبناء الثقة وزيادة المبيعات؟ هناك إجابة واحدة: المحتوى من إنشاء المستخدمين . المراجعات عبر الإنترنت ، والشهادات ، ومنشورات المدونات ، والمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومقاطع الفيديو والصور للعملاء - كل هذه المحتويات وغيرها من المحتويات ذات الصلة بالعلامة التجارية التي يصنعها المستهلكون ، تعتبر محتوى أنشأه المستخدمون. آراء زملائك المستهلكين مؤثرة إلى حد كبير وتعتبر أكثر جدارة بالثقة من أي إعلان من صنع العلامة التجارية.

يعد المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم أحد أكثر المواد الترويجية فعالية ، والأهم من ذلك أيضًا ، هو أرخص المواد الترويجية (إن لم تكن مجانية على الإطلاق) التي يمكن للعلامة التجارية الحصول عليها. لديها معدل مشاركة أعلى بنسبة 28٪ من مشاركات العلامات التجارية العادية. يعد دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في إستراتيجية التسويق ضرورة مطلقة لضمان مصداقية العلامة التجارية ومصداقيتها. دعنا نتعرف على الطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون حول علامتك التجارية ودمجه في قنوات رقمية مختلفة.

شارك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على Instagram ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى

طريقة شائعة لتوزيع المحتوى من إنشاء المستخدم. تدعم جميع شبكات التواصل الاجتماعي الرائدة وضع العلامات ، وباستخدام علامات التجزئة ذات العلامات التجارية ، من السهل اكتشاف المحتوى الخاص بعلامتك التجارية.

إليك كيفية التأكد من معرفة المستخدمين بعلامة التصنيف الخاصة بك واستخدامها في منشوراتهم:

• أضف علامة تصنيف ذات علامة تجارية إلى سيرتك الذاتية . لن يؤدي ذلك إلى زيادة ظهور علامة التصنيف فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى تحويل نتائج بحث علامة التصنيف إلى صفحة مراجعات لعلامتك التجارية. يمكن لجميع الزوار النقر فوق علامة التصنيف ومشاهدة مجموعة من صور العلامة التجارية ومقاطع الفيديو والقصص التي ينشئها المستخدمون. كما أنه يساعدك على تتبع جميع المحتويات الحالية والجديدة المتعلقة بالعلامة التجارية بسرعة.
• أنشئ منشورًا مع التشجيع لاستخدام الهاشتاج ذي العلامة التجارية . قد لا يقوم جمهورك الحالي بزيارة Instagram أو ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الآخر بشكل كافٍ. على الأرجح أنها تعتمد بشدة على مشاركاتك للتعرف على الصفقات والأخبار. اجعل عملائك الحاليين والمحتملين على اطلاع - قم بإنشاء منشور باستخدام صورة العميل وعلامة التصنيف الخاصة بك. حفز الجمهور على استخدام العلامة للحصول على فرصة للظهور على صفحتك ، وللحصول على خصم ، وما إلى ذلك.

تؤدي إعادة نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كمنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي إلى الحصول على أفضل النتائج عندما يكون الأمر عاديًا. على عكس جميع منصات الوسائط الاجتماعية الشائعة الأخرى ، لا يسهل Instagram مشاركة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة مستخدمين آخرين.

للتعويض عن نقص وظائف إعادة النشر والجدولة في Instagram ، استخدم تطبيقًا متخصصًا تابعًا لجهة خارجية ، مثل Combin Scheduler . يمكن أن يساعدك في إعادة نشر المحتوى الذي أنشأه المستخدمون على Instagram ، وإعداد النشر المنتظم لقصص ومنشورات Instagram ، ومعرفة كيف سيبدو الجمع بين منشورات UGC والعلامة التجارية في ملفك الشخصي.

قم بإنشاء صفحة مراجعات مخصصة على موقع الويب الخاص بك

يمكن أن يؤدي عدم وجود علامة تجارية واحدة موحدة وصفحة مراجعات المنتج على موقع الويب الخاص بك إلى الإضرار بصورة العلامة التجارية والمبيعات. تميل مجمعات المراجعات التابعة لجهات خارجية إلى السيطرة على حركة المرور العضوية على نتائج اسم العلامة التجارية + "المراجعات". تمتلك العلامات التجارية القليل من التحكم في التقييمات والمراجعات المنشورة على مواقع التجميع ، وعادةً ما تكون جودة المحتوى هنا رديئة وغالبًا ما يتم إنشاؤها بواسطة برامج الروبوت.

لاستعادة السيطرة على الصورة عبر الإنترنت ، تحتاج العلامات التجارية إلى إعداد صفحة مراجعة مخصصة على مواقع الويب الخاصة بها. تأكد من أن اسم رابط الصفحة يحتوي على كلمة "مراجعات" - فهي تزيد من فرص اختيار Google للرابط كأفضل نتيجة بحث على المجمعين.

قم بتضمين مكتبة صور العملاء المصنوعة من منشورات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من وسائل التواصل الاجتماعي كمثال. ادعهم إلى متابعتك على منصات أخرى وإلهامهم لمشاركة تجربتهم مع منتجك أو علامتك التجارية بشكل عام. ضع في اعتبارك السماح للمستخدمين بتضمين الصور والتعليق على مراجعات بعضهم البعض للسماح لهم بالتعبير عن أنفسهم بشكل أفضل وجعل أعضاء مجتمعك يعرفون بعضهم البعض.

استخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في الترويج والإعلانات

استفد من الصور ومقاطع الفيديو التي أنشأها المستخدمون عن طريق إعادة توجيهها إلى محتوى ترويجي. هناك طريقتان للقيام بذلك:

• أضف لمسة إلى محتوى UGC موجود بالفعل . خذ المحتوى المرتبط بالعلامة التجارية الذي شاركه عملاؤك سابقًا وقم بتحويله إلى إعلان عن طريق إضافة رسالة محددة إليه. قم بتحرير اللقطات التي أنشأها المستخدم وقم بتحويلها إلى إعلان فيديو ، أو استخدم صور العملاء بدلاً من ذلك - أي نوع من UGC مع إرفاق رسالة صحيحة هو السبيل للذهاب.
• إلهام إنشاء UGC موضعي جديد . ابدأ حملة لبدء العملاء بإرسال صور أو مقاطع فيديو عالية الجودة لهم باستخدام منتجك أو مشاركة كيف ساعدهم منتجك وجعل حياتهم أسهل. بدلاً من حجز جلسة تصوير باهظة الثمن لإنتاج تصوير مرحلي ، حوّل عملاءك إلى نماذج! املأ صفحة منتجك بالصور التي توضح كيف يبدو الناس الحقيقيون ويشعرون وهم يرتدون ملابس علامتك التجارية ، على سبيل المثال.

أضف المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

أظهر رضا العملاء في كل مكان ، لا سيما في رسالتك الإخبارية. نظرًا لأن البريد الإلكتروني لا يحظى بنفس القدر من الاهتمام الذي تحظى به وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب عليك إضافة شيء إضافي قليلاً لجعل العملاء يتحققون منه.

اعرض شبكة من منشورات Instagram تعرض عملاء سعداء بمنتجك ، في جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية العادية. امنح رموز الخصم الضخمة لمنشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الذين ظهروا في النشرة الإخبارية الأسبوعية - سوف يلهمهم ذلك لمواصلة إنشاء المزيد وجعلهم يتطلعون حقًا إلى بريدك الإلكتروني التالي.

قبل أن تبدأ في الاستفادة: بصفتك علامة تجارية ، تحتاج إلى التفاعل مع منشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون قبل استخدام ما صنعوه. اشكرهم واطلب الإذن لاستخدام المحتوى . فقط لأنهم وضعوها في ملفاتهم الشخصية العامة ، لا يعني ذلك أن المبدعين يوافقون تلقائيًا على التعرض لجمهورك (على الأرجح أكبر بشكل ملحوظ).

بعد أن يعبر منشئو المحتوى عن موافقتهم ، تذكر أنه يجب عليك أيضًا أن تنسب إليهم الفضل - تغيير الغرض من المحتوى دون ذكر مصادرك دائمًا ما يكون مظهرًا سيئًا. ضع هذه التوصيات في الاعتبار قبل أن تقرر الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم بأي من الطرق الموضحة أعلاه.