كيف تحصل على أقصى استفادة من وكالة Inbound Marketing الخاصة بك

تهانينا لكم! أنت تستخدم التسويق الداخلي لتحقيق أهداف تطوير عملك.

انتظر ... ماذا كان ذلك؟ أنت لا تحقق أهدافك؟ لا تنمو كما تعتقد أنه يجب عليك؟

نحن لسنا هنا لمساعدتك في تقييم اللوم. نحن هنا لمساعدتك على المضي قدمًا. لذلك ، سواء كانت جهود وكالة التسويق الداخلي الحالية الخاصة بك مشكوك فيها ، أو كنت تتطلع إلى توظيف أول واحد لك ، أو تحتاج فقط إلى معرفة كيفية تحسين برنامج التسويق الداخلي الخاص بك ، فلدينا بعض الأفكار لمشاركتها.

قبل أن ننتقل ، يرجى العلم أننا نتفهم الضغط الذي تتعرض له. من المحتمل أنك تلتزم بميزانية كبيرة وتنفق على أساس شهري أكثر من أي وقت مضى. تعد الشراكة مع وكالة لبرنامج تسويق مستمر خطوة كبيرة.

من واقع خبرتنا ، يتطلب تعظيم هذا النوع من المشاركة عقلية فريدة. لاحظ كيف استخدمت كلمة "شراكة" في وقت سابق؟ يعامل أفضل العملاء وكالتهم كشريك تجاري حقيقي. عندما يكونون منفتحين على أداء أعمالهم ويشركون وكالة كفريق موسع ، فإنهم يرون نتائج أفضل وأسرع من برنامجهم الداخلي.

بينما تستمر في رحلتك التسويقية الداخلية ، إليك بعض الطرق لضمان حصولك على أقصى استفادة من هذه الشراكة.

احصل على مشاركة القيادة العليا

ترى الشركات التي تتبنى فلسفة التسويق الداخلي بالكامل ، بما في ذلك جميع جوانب دولاب الموازنة ، تحولًا أسرع وأكثر دراماتيكية من أولئك الذين يتركون الأمر لقسم التسويق لديهم.

ينتقل هذا التحول من الأعلى إلى الأسفل. من الأهمية بمكان أن تحصل على موافقة فورية من القيادة العليا وإشراكهم في الاجتماعات الرئيسية المبكرة مع وكالتك الوافدة. عندما تدرك الإدارات الأخرى أن القيادة العليا قد تبنت داخليًا ولديها توقعات مشاركة من المنظمة بأكملها ، فإنك تبدأ في رؤية تحول حقيقي.

ذات صلة: ما علاقة الشراء التنظيمي بالنتائج الواردة؟

يساعد إشراك القيادة في وقت مبكر أيضًا في وضع التوقعات المناسبة للنمو المتوقع وإنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تهمهم أثناء تقييمهم لنجاح البرنامج الداخلي.

أشرك خبراء الموضوع الداخليين

تحصل الشركات الناجحة في إنشاء محتوى وارد رائع على مشاركة كاملة من خبراء الموضوع (SMEs) داخل المنظمة. الأشخاص من الهندسة وتطوير المنتجات والخدمات والمبيعات هم كنز دفين من الرؤى والخبرة القيمة التي تسمح لك بإنشاء محتوى يميزك حقًا عن المنافسة.

لإشراك الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل كامل ، امنح شريكك وصولاً مباشرًا (مقابل العمل دائمًا من خلال قسم التسويق الخاص بك). هذا مهم بشكل خاص عندما تعتمد على وكالتك الواردة لكتابة المحتوى نيابة عنك.

إن القدرة على إجراء محادثات مباشرة مع الشركات الصغيرة والمتوسطة ليست فقط أكثر إنتاجية وتؤدي إلى محتوى أفضل ، فهي تتيح لشريكك في الوكالة طرح أسئلة أعمق لتعزيز فهمهم لموضوعات محددة وعملك ككل.

يساعد تكوين هذه العلاقات المباشرة أيضًا في تعزيز الشراكة التي تبدأ فيها الشركات الصغيرة والمتوسطة في التفكير والتصرف مثل الناشرين ، وقد تبدأ في طرح أفكار موضوعية لمقالاتهم التالية في المدونة. إنه شيء سحري عندما يحدث هذا!

ربط وكالتك مع فريق المبيعات الخاص بك

ربما يكون فريق المبيعات هو أهم شركة صغيرة ومتوسطة للمشاركة في برنامج تسويق داخلي ناجح. ليس لديهم رؤى وخبرات للمساهمة في جهود تطوير المحتوى الخاصة بك فحسب ، بل إنهم يفهمون أيضًا رحلة المشتري ونقاط الألم والإشارات التي تشير إلى أن العملاء المحتملين جاهزون للشراء.

إن منح وكالتك الداخلية وصولاً مباشرًا إلى فريق المبيعات الخاص بك يثقفهم على أهمية مشاركتهم ، ويخلق بيئة تعاونية لرعاية وإغلاق العملاء المتوقعين الوافدين ، ويلهمهم لاستخدام محتوى التسويق الداخلي الخاص بك بشكل كامل.

ذات صلة: اتفاقيات مستوى خدمة المبيعات والتسويق: جولة إرشادية

لقد أجرينا مؤخرًا ورشة عمل لتبادل الأفكار حول المحتوى شارك خلالها فريق المبيعات الخاص بالعميل والمكون من 26 شخصًا. في نهاية الاجتماع الذي استمر ساعتين ، جمعنا أفكارًا كافية لموضوعات المدونة لملء التقويم التحريري لمدة 12 شهرًا على الأقل. بالإضافة إلى ذلك ، أصبح الفريق الآن منخرطًا ومتحفزًا ، وهو تغيير بمقدار 180 درجة عن المحاولات السابقة لحملهم على المشاركة.

شارك أداء عملك

ما ستتعلمه بسرعة عند العمل مع وكالة تسويق داخلية رفيعة المستوى هو رغبتهم في "البقاء تحت غطاء" عملك وفهم أهداف عملك. كيف تصنع المال؟ أين أنت أكثر ربحية؟ كيف هو أداء عملك بشكل عام؟

تعد الإجابة على أسئلة الصورة الكبيرة نقطة انطلاق رائعة لالتقاط مؤشرات أداء رئيسية أخرى حول مقاييس أداء الأعمال التي تهم إدارتك العليا.

لا تعرض لوحة أجهزة القياس في دولاب الموازنة مؤشرات الأداء الرئيسية حول دولاب الموازنة فقط (الجذب والتفاعل والبهجة) ، بل تحدد القوة والاحتكاك لفرق التسويق والمبيعات والخدمة.

تعمل لوحة القيادة أيضًا على إنشاء الشفافية والمساءلة عبر المؤسسة فيما يتعلق بما يحدث مع العملاء المتوقعين والفرص والعملاء فيما يتعلق بأهداف نمو عملك. يمكن للجميع أن يرى في لمحة ما إذا كان العملاء المحتملون لا يتحولون إلى فرص خطوط الأنابيب ، أو إذا لم يتم تشغيلهم من خلال المبيعات ، أو إذا كان رضا العملاء / NPS يتجه نحو الأسفل أو الأعلى.

يجب أن تسأل وكالة التسويق الداخلي أيضًا عن:

• أهداف الإيرادات المستهدفة
• أداء المبيعات المستمر (على أساس سنوي والمبيعات الفعلية مقابل الأهداف)
• مجرى البيع
• استخدام الموارد
• المبيعات / العملاء المغلقة حديثًا (لتقييم مصدر ذلك العميل الجديد)
• تكلفة اكتساب العميل
• قيمة عمر العميل
• حساسيات / اتجاهات السوق

هذه الأنواع من التفاصيل لا تقدر بثمن لإجراء تعديلات ربع سنوية حكيمة على إستراتيجيتك الواردة عند الحاجة.

استثمر في الأدوات والأنظمة الأساسية الصحيحة الواردة

يشعر العديد من المسوقين B2B بالارتباك عند تقييم الآلاف من التطبيقات والأنظمة الأساسية والبرامج المتاحة لأداء وظائف التسويق المختلفة. نعم ، يجب أن يكون لديك بعض الأدوات الرقمية في ترسانتك ، لكن هذه المسؤولية لا يجب أن تقع عليك بالكامل.

تمتلك أفضل وكالات التسويق الداخلي مجموعة تقنيات تسويقية أو أدوات قائمة على التكنولوجيا تساعدهم في أتمتة أنشطة التسويق عبر قنوات متعددة وأدائها وإعداد تقارير عنها. لذلك ، يجب أن يتضمن استثمارك في وكالة التسويق الداخلي الصحيحة أيضًا التكنولوجيا المتقدمة التي يستخدمونها لصالحك. للحصول على فكرة ، تحقق من هذه: Databox و Lucky Orange و SEMrush.

إذا كنت جادًا بشأن الوارد ، فأنت تعرف HubSpot (لقد اخترعه ، بعد كل شيء). منصة واحدة ستحتاجها بالتأكيد هي HubSpot's Marketing Hub Professional. يمنحك هذا الترخيص ووكالتك القدرة على القيام ... حسنًا ، كل شيء: التدوين ، ورسائل البريد الإلكتروني ، والصفحات المقصودة ، والتحليلات ، والأتمتة ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث ، والإعلانات ، وما إلى ذلك. إنه أمر "لا بد منه".

مع استمرار استخدام الفيديو في الارتفاع خلال فترة التسويق (خاصة B2B) ، فإن الاختيار من بين آلاف منصات البرامج المتاحة يمكن أن يجعل رأسك تؤلمك. على الرغم من أن YouTube و Vimeo قد يكونان من بين أفضل اثنين في الوقت الحالي ، إلا أن Wistia في وضع فريد لمساعدة المسوقين لأنه يركز على المقاييس ومعدلات التحويل ، ويقدم مشغل فيديو قابل للتخصيص ، ويعمل به متخصصون متعاونون للغاية.

كما ذكرت ، يتطلب بناء شراكة مثمرة مع وكالة داخلية عقلية فريدة ، والتي يجب أن تتضمن بعض التوقعات الواقعية من جانبك. آمل أن تساعدك قائمة المبادرات هذه على تحويل شركتك وتحقيق أهداف تطوير أعمالك.

إذا لم تكن قد شاهدت مكتبة الموارد الخاصة بنا حول "تحسين التسويق الداخلي" ، فأنت مدعو للتحقق من ذلك. إنها محملة بمعلومات مفيدة ورؤى من Weidert Group.