كيفية تحسين اتصالات الموظفين

هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تفيد بها اتصالات الموظفين القوية مؤسستك.

بغض النظر عما يفعله عملك ، فهو يتكون من موظفيك. هم هويتك. إنهم يقودون إنتاجيتك وينفذون خططك نحو أهداف علامتك التجارية. من المنطقي فقط إبقاء موظفيك مشمولين في مهمتك وما يحدث في مؤسستك. لزيادة الإنتاجية وتحسين معنويات الموظفين وإشراك الموظفين ، تحتاج إلى إبقاء تواصل الموظفين في قمة اهتماماتك.

اتصالات الموظفين مهمة للغاية لأنها تحفز ثقافة الشركة القوية. إذا شعر موظفوك بأنهم مشمولين ، فسوف يقوي ذلك ثقافتك. من خلال الشعور بالاندماج ، سيشعرون بالتقدير ، وهذا يؤدي إلى مشاركة أفضل للموظفين.

فوائد اتصالات الموظف

إذا كانت لديك ثقافة شركة قوية ، فستكون مؤسستك مكانًا مرغوبًا فيه للعمل وستتمتع باحتفاظ أفضل. إذا كان لديك مشاركة قوية مع الموظفين ، فسيكون موظفوك أكثر إنتاجية ، مما يجعل شركتك أكثر ربحية.

قد لا تدرك ذلك ، لكن مخاطبة اتصالات الموظفين في مؤسستك هي فرصة كبيرة لأن العديد من الشركات لا تقوم بعمل جيد في هذا الأمر ، وهذا يؤدي إلى بعض الفوائد الهائلة.

يزداد احتمال أداء الموظفين لأداء أفضل عمل لهم بمقدار 4.6 مرة عندما يشعرون أن أصواتهم مسموعة.

الموظفون الذين يشعرون بأن أصواتهم مسموعة هم أكثر عرضة بمقدار 4.6 مرة للشعور بالتمكين وأداء أفضل أعمالهم ، وفقًا لـ Salesforce .

تلخص هذه الإحصائية كيف يمكن لتواصل الموظفين أن يفيد علامتك التجارية. إذا كنت تعتني بموظفيك ، فسوف يعتنون بعملائك. سيكون لديهم علاقة أقوى بوظائفهم ، مما يمنحهم ذلك الدافع الإضافي للقيام بعملهم الأفضل. إن جعل موظفيك يشعرون بالتقدير يؤدي إلى مشاركة الموظفين.

الشركات التي يعمل بها موظفون مرتبطون أكثر ربحية بنسبة 21٪ لأن موظفيها أكثر إنتاجية بنسبة 17٪ ، وفقًا لدراسة أجرتها مؤسسة غالوب .

الشركات التي يعمل بها موظفون مرتبطون أكثر ربحية بنسبة 21٪ لأن موظفيها أكثر إنتاجية بنسبة 17٪.

فوائد التواصل مع الموظفين واضحة ، ولكن كيف يمكنك جعلها أولوية؟ ما هي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحسين التواصل مع الموظف؟

تنفيذ استراتيجية اتصالات قوية للموظفين

اتصال الموظف يدور حول وجود بيئة تعاونية. يتعلق الأمر أيضًا بفتح الإدارة والمكتب التنفيذي مع باقي الموظفين في شركتك.

تريد تشجيع موظفيك على العمل معًا وطلب المساعدة وترتد الأفكار عن بعضهم البعض. يجب ألا يشعر موظفوك بالعزلة. تتمتع الثقافة القوية والتواصل الجيد مع الموظفين بعقلية الفريق. يبدأ هذا من أعلى إلى أسفل.

أفضل طريقة لبدء ممارسة التواصل مع الموظفين هي التواصل مع موظفيك . يجب أن تكون قيادتك مثالاً لما تحاول تحديده.

هذا لا يعني أن المسؤولين التنفيذيين يتركون مذكرات لإطلاع الموظفين على الإعلانات المهمة. دع الموظفين يعرفون ما هي مهمتك ، وما هي استراتيجيتك ، وقدم تحديثات حول كيفية أداء شركتك ، وكن شفافًا عند القيام بذلك. قم بتضمينهم في بناء استراتيجيتك وبيان مهمتك.

من خلال القيام بذلك ، سيكتسب كل موظف فهمًا أفضل للمكان المناسب له. وسيعرفون كيف يساهم دورهم وعملهم في تحقيق الهدف النهائي.

فيما يلي بعض الطرق الرائعة للبدء.

الاجتماعات المتكررة

بعض الطرق الجيدة لممارسة التواصل من أعلى إلى أسفل هي اجتماعات الشركة ، وجلسات اجتماعات الشركة الفصلية ، والاجتماعات على مستوى القسم ، والاجتماعات الفردية مع المديرين.

هناك عدة أسباب تجعل هذه الأنواع من الاجتماعات مفيدة.

أولاً ، إنها مفيدة. إنها تتيح للناس معرفة ما يجري ، وتبقي الناس على اطلاع ، وتكتسب فهمًا أفضل لمكان عملهم. بالنظر إلى كل الوقت والجهد الذي بذلوه ، فإن منحهم تحديثات شفافة ليس بالأمر الكبير.

ثانيًا ، يبني الاتساق. إن وجود ممارسة شائعة لتحديث الأشخاص في هذه الأنواع من الاجتماعات يجعل التواصل بمثابة توقع. إن إعطاء التحديثات الروتينية يضخ التواصل في ثقافتك.

ثالثًا ، يسمح للناس بأن يُسمعوا. لنكن صادقين ، في العديد من المؤسسات ، وخاصة الكبيرة منها ، لا يعمل الشخص العادي جنبًا إلى جنب مع الأشخاص في C-suite. يعمل بعض الأشخاص في شركتهم لسنوات دون مقابلة رئيسهم التنفيذي.

يتيح عقد اجتماع الشركة الاستماع لموظفيك وإجراء محادثة متبادلة بين الموظفين والإدارة والمديرين التنفيذيين.

تحدث معهم ، وليس معهم

سواء كان اجتماعًا على مستوى الشركة أو على انفراد ، يجب ألا يكون التنفيذيون والإدارة بمثابة مكبر صوت لبقية الموظفين.

بالطبع ، من الصعب إجراء محادثة ذهابًا وإيابًا في اجتماع مع مئات أو آلاف الأشخاص ، لكن يجب أن تسمح للناس بالتحدث ، سواء كانوا يعبرون عن آرائهم أو يطرحون أسئلة.

في الاجتماعات الأصغر على مستوى القسم ، يكون من الأسهل بكثير الحصول على تعليقات من الموظفين وإجراء محادثة بدلاً من التحدث إليهم. بالنسبة للاجتماعات الفردية ، يجب أن تكون دائمًا محادثات مفتوحة وشفافة.

إن ممارسة هذه الأنواع من الاجتماعات والسماح بمزيد من المحادثة تجعل الموظفين يشعرون بأن أصواتهم مسموعة وسيشعرون بمزيد من القيمة في شركتك. هذا يحسن ثقافتك ومشاركة الموظفين.

استخدم الأدوات الصحيحة

لا يلزم إجراء جميع الاتصالات في اجتماع مجدول.

لقد خرجنا جميعًا من غرفة الاجتماعات من قبل وفكرنا ، "كان من الممكن أن يكون هذا الاجتماع رسالة بريد إلكتروني."

وهذا صحيح! يحدث ذلك. لذا ما عليك القيام به هو تقدير وقت الأشخاص وتحسين أدوات الاتصال الخاصة بك. يعمل البريد الإلكتروني بشكل رائع في بعض الحالات. هناك عدد كبير من أدوات المراسلة التي تساعد الأشخاص في إجراء محادثات ، سواء كانت مكالمات فيديو عبر Zoom أو Microsoft Teams ، أو رسائل مباشرة عبر Slack أو Google Hangouts.

هناك طريقة رائعة للتواصل مع الأشخاص في مؤسستك بشكل عرضي وهي من خلال التواصل مع الموظفين وأداة مناصرة الموظفين مثل GaggleAMP. هذه طريقة رائعة للذهاب إذا كانت مؤسستك تريد تحسين التواصل والثقافة وجهود وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن للموظفين مشاركة المحتوى داخليًا في الرسائل الجماعية ، ويمكن لفريق التسويق أن يقرر ما إذا كان هذا المحتوى سيكون ذا قيمة خارجية. علاوة على ذلك ، فهو يسمح بالمراسلة بكل الطرق التي اعتدت رؤيتها من خلال أداة اتصال الأعمال.

يساعد التواصل الفعال مع الموظفين على تمكين موظفيك من خلال منحهم المعلومات التي يحتاجون إليها للقيام بأفضل الوظائف التي يمكنهم القيام بها. هذا يساعدهم على متابعة ما يحدث في الشركة وكيف يمكنهم المساهمة.

اسمح لسماع أصوات موظفيك ، واجعلهم يعرفون أين يتناسبون مع مهمة شركتك حتى يشعروا بالتقدير.