كيفية تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني

ما هو تسليم البريد الإلكتروني؟

قابلية تسليم البريد الإلكتروني هي إمكانية تسليم رسالة بريد إلكتروني إلى صناديق الوارد الخاصة بالمشتركين ويتم قياسها عادةً من خلال النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي يقبلها مزود خدمة الإنترنت (ISP). وفقًا لمزودي خدمة الإنترنت ، يبلغ معدل التسليم الجيد 95٪ أو أعلى.

لذا ، كيف يمكنك بالضبط زيادة معدل التسليم الخاص بك؟

لحسن الحظ ، فإن العديد من العوامل التي تؤثر على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني تكون تحت سيطرتك. سيغطي هذا الدليل ماهية إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، ولماذا هي مهمة ، وكيف يمكنك تحسين معدل تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك حتى تتمكن من البدء في تحطيم مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ، وإشراك عملائك ، وتحقيق المزيد من المبيعات.

لماذا يهم تسليم البريد الإلكتروني

تسليم البريد الإلكتروني هو المفتاح لتسويق البريد الإلكتروني الناجح. إذا لم يتم توصيل رسالتك بشكل موثوق به إلى جمهورك ، فإن أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك سيتأثر ويؤدي إلى تفويت فرص مشاركة قيمة.

أين يحدث لرسائل البريد الإلكتروني التي لا يتم تسليمها؟

رسائل البريد الإلكتروني التي لا يتم تسليمها إلى البريد الوارد ينتهي بها الأمر في مجلد البريد العشوائي اللعين أو ترتد. هناك نوعان من ارتداد البريد الإلكتروني: الارتداد الناعم والارتداد القوي.

ما هو الارتداد الناعم؟

الارتداد الناعم هو مشكلة تسليم مؤقتة تحدث عندما تم إرسال بريدك الإلكتروني إلى خادم بريد المستلم ولكن ارتد مرة أخرى ولم يتم تسليمه بدلاً من الانتقال إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. نظرًا لأن الارتداد الناعم يمثل مشكلة مؤقتة ، فغالبًا ما يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني ذات الارتداد الناعم في وقت آخر. تشمل العوامل التي قد تتسبب في ارتداد البريد الإلكتروني الناعم ما يلي:

• حجم ملف البريد الإلكتروني كبير جدًا
• صندوق الوارد الخاص بالمستلم ممتلئ
• توقف الخادم
• فلاتر مكافحة البريد العشوائي والفيروسات
• حاصرات المحتوى

ما هو الارتداد الصعب؟

الارتداد الصعب هو مشكلة تسليم دائمة مما يعني أن عنوان البريد الإلكتروني الذي تحاول الوصول إليه غير صالح أو غير نشط. في معظم الأوقات ، لن تصبح رسائل البريد الإلكتروني التي يرتد منها مرتدًا قابلة للتسليم ، ولهذا السبب يجب عليك التحقق منها وحل الأخطاء الإملائية أو إزالتها من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. تشمل أسباب الارتداد الشديد ما يلي:

• عنوان بريد إلكتروني غير صالح (عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تمت كتابته بشكل خاطئ لم يعد نشطًا)
• البريد الوارد غير النشط
• اسم المجال غير موجود
• مانع التسليم

كيف يتم تحديد إمكانية تسليم البريد الإلكتروني

أنت تعرف الآن ما هي إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، ولكن كيف يتم تحديدها؟ تتأثر قابلية تسليم البريد الإلكتروني إلى حد كبير بعدد رسائل البريد الإلكتروني التي ينتهي بها الأمر في مجلد البريد العشوائي أو الارتداد ، ولكن هذه ليست العوامل الوحيدة التي يجب مراعاتها. يقوم موفرو البريد الإلكتروني بتقييم العديد من مكونات رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتي يمكن أن تؤثر على إمكانية تسليمك. فيما يلي بعض العناصر التي يضعها مزودو البريد الإلكتروني في الاعتبار عند تحديد ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني بريد عشوائي أم شرعي.

سمعة المرسل: إن سمعة المرسل هي الطريقة التي يتم بها الحكم على عنوان IP لإرسال البريد الإلكتروني من قبل موفري البريد الوارد للبريد الإلكتروني. ترتبط سمعتك كمرسل بدرجة المرسل الخاصة بك ، والتي يتم تحديدها من خلال عدد المرات التي تم فيها وضع علامة على رسائلك كبريد عشوائي ، وعدد المشتركين غير المعروفين وغير النشطين في قائمتك ، وما إذا كان مجالك مدرجًا في قائمة الحظر. تعتمد درجات المرسل على تصنيف من 0 إلى 100 ، مع درجة أعلى من 80 تشير إلى سمعة المرسل الممتازة. تجعل النقاط المنخفضة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر عرضة للحظر من قبل مزودي البريد الإلكتروني وينتهي بها الأمر في مجلد البريد العشوائي. يمكن أن تساعد ممارسة أفضل ممارسات نظافة البريد الإلكتروني المنتظمة في زيادة درجة المرسل ، وبالتالي تحسين سمعة المرسل. تحقق من هذه الأدوات للتحقق من سمعة المرسل.

سمعة المجال: المجال هو جزء من عنوان بريدك الإلكتروني خلف الرمز @. تزيد سمعة المجال الجيدة من معدل تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك ، في حين أن السمعة السيئة يمكن أن تصنف كمرسل رسائل غير مرغوب فيها. فكر في إدارة سمعة مجالك بالطريقة التي تدير بها سمعتك مع الأصدقاء والزملاء الجدد. يستغرق الأمر وقتًا لكسب الثقة مع الأصدقاء الجدد والتقدم في حياتك المهنية في العمل. ولكن ، من خلال التحلي بالنزاهة والتفاني في العمل الجاد ، يمكنك بناء سمعة طيبة وعلاقات صحية. لا تختلف إدارة سمعة المجال كثيرًا. لا يتم تحديد سمعة المجال بناءً على رسالة بريد إلكتروني واحدة أرسلتها ولكن بناءً على العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها بمرور الوقت. يؤدي إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني ، وإدراجك في القائمة السوداء ، والانتهاء في فخ الرسائل غير المرغوب فيها ، وضعف مشاركة البريد الإلكتروني ، إلى تعريض سمعة نطاقك للخطر. يساعد اتباع أفضل الممارسات عند صياغة رسائلك التسويقية عبر البريد الإلكتروني وتنظيف قاعدة البيانات بانتظام في الحفاظ على سمعة نطاقك بعيدًا عن الأذى.

معدلات الفتح: يتتبع موفرو البريد الإلكتروني ما إذا كان المستخدمون يفتحون رسائلك أو ينقرون عليها. تعرضك معدلات الفتح المنخفضة باستمرار لخطر أن يتم تصنيفك على أنك بريد عشوائي. إذا لاحظت انخفاضًا في معدلات الفتح ، فأعد تقييم استراتيجية المراسلة للتأكد من أنك ترسل المعلومات التي اختارها المشتركون.

محتوى البريد الإلكتروني: يمتلك موفرو البريد الإلكتروني عوامل تصفية تحدد خصائص رسائل البريد الإلكتروني العشوائية. يحتوي محتوى البريد الإلكتروني الذي يعاقب عليه موفرو البريد الإلكتروني على كلمات وعبارات غير مرغوب فيها ومرفقات كبيرة ورؤوس مكتوبة بشكل سيئ وغير ذلك. لمكافحة هذا ، اكتب سطر موضوع جذاب واتبع أفضل الممارسات للكتابة والتصميم للبريد الإلكتروني.

5 نصائح لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني

1. طلب ​​عملية اشتراك مزدوجة

عندما يتعلق الأمر بصحة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإن الجودة على الكمية هي التي تسود. أفضل طريقة للتأكد من أنك ترسل فقط للمشتركين المتميزين هي جعلهم يشتركون مرتين. الاشتراك المزدوج هو عملية يتلقى فيها المستخدمون الذين سجلوا في قائمتك البريدية رسالة تؤكد موافقتهم على الاشتراك في اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك. على سبيل المثال ، لنفترض أن مستخدمًا اشترك في رسالتك الإخبارية من خلال نموذج موجود على موقع الويب الخاص بك. بمجرد أن يملأ المستخدم نموذج الاشتراك ، يتلقى المستخدم بريدًا إلكترونيًا منك به رابط يطلب منه تأكيد بريده الإلكتروني. إذا نقروا على الرابط ، فإن المستخدم قد اشترك مرتين وينضم إلى القائمة البريدية للرسائل الإخبارية.

من خلال طلب الاشتراك المزدوج ، قد تفقد بعض المشتركين وقد يستغرق الأمر وقتًا أطول لإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن ما ستكسبه هو أكثر أهمية: المشتركون المتميزون الذين يرغبون في الاستماع إليك. نتيجة لذلك ، تعمل عملية الاشتراك المزدوج على تحسين إمكانية التسليم وزيادة المشاركة وتحسين جودة العملاء المحتملين.

2. إجراء التحقق من صحة البريد الإلكتروني

يساعدك إجراء التحقق من صحة البريد الإلكتروني على التأكد من أن جميع عناوين البريد الإلكتروني الموجودة في قائمتك حالية وقابلة للتسليم. يحدد التحقق من صحة البريد الإلكتروني أيضًا فخاخ البريد العشوائي ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي تنطوي على مشاكل والتي قد تتسبب في انخفاض إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وتتسبب في تدهور سمعة بريدك الإلكتروني. تعرف على كيفية تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني من خلال خدمات التحقق من صحة البريد الإلكتروني وإلحاقه.

3. تبسيط عملية الانسحاب

بينما لا تريد أبدًا أن تفقد المشتركين ، فإن قانون CAN-SPAM يتطلب منك توفير طريقة للمشتركين لإلغاء الاشتراك. تأكد من سهولة الوصول إلى رابط إلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني ترسله ، بالإضافة إلى توفير عنوان بريدي فعلي للامتثال لقانون CAN-SPAM. يضع العديد من المسوقين رابط إلغاء الاشتراك في تذييل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم - فقط تأكد من تضمينه ومن السهل تحديد موقعه!

4. ممارسة نظافة البريد الإلكتروني

ترتبط نظافة البريد الإلكتروني وإمكانية تسليم البريد الإلكتروني ارتباطًا وثيقًا. لا يمكنك الحصول على إمكانية تسليم جيدة للبريد الإلكتروني بدون نظافة جيدة للبريد الإلكتروني. إذن ، ما هي نظافة البريد الإلكتروني؟ نظافة البريد الإلكتروني هي عملية إزالة عناوين البريد الإلكتروني القديمة أو السيئة واستبدالها بعناوين بريد إلكتروني تم التحقق منها ومشتركة وقابلة للتسليم. تشمل علامات سوء نظافة البريد الإلكتروني معدلات ارتداد عالية ، وانخفاض مشاركة البريد الإلكتروني ، وزيادة معدلات إلغاء الاشتراك ، وزيادة شكاوى البريد العشوائي. طريقة فعالة لممارسة نظافة البريد الإلكتروني هي إجراء ملحق بريد إلكتروني. يساعد إلحاق البريد الإلكتروني في تقييم جودة قائمة بريدك الإلكتروني عن طريق استبدال رسائل البريد الإلكتروني السيئة برسائل بريد إلكتروني جيدة وإضافة رسائل البريد الإلكتروني المفقودة. تعرف على المزيد حول أفضل ممارسات نظافة البريد الإلكتروني.

5. قسّم رسائل البريد الإلكتروني

جودة محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك هو ما يحافظ على مشاركة المشتركين. تجزئة البريد الإلكتروني هو أسلوب فعال للتخصيص يستخدمه المسوقون لزيادة المشاركة عن طريق تقسيم المشتركين إلى شرائح بناءً على مجموعة معينة من المعايير. يعمل التقسيم على تحسين جودة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال التأكد من أنك ترسل رسائل تحتوي على معلومات ذات صلة إلى الجمهور المناسب. على سبيل المثال ، لنفترض أنك متخصص تسويق عبر البريد الإلكتروني لمتجر سيارات يقدم مبيعات السيارات وخدمات ما بعد البيع للسيارات. يحتوي متجر السيارات على عدة مواقع في ولايات مختلفة وتختلف العروض من موقع إلى آخر. يعد التقسيم استنادًا إلى الموقع أمرًا مهمًا للتأكد من أن المشتركين لا يتلقون سوى المعلومات والعروض ذات الصلة بمواقعهم القريبة. نتيجة لذلك ، يجد المشتركون معلوماتك مفيدة ولا يوجد أي لبس حول العروض التي قد تكون متاحة أو لا تكون متاحة لهم.

قم بتنزيل دليل أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني

هل أنت جاهز لتعزيز نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ يحدد دليل أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل الممارسات القياسية التي تعزز اتصالات البريد الإلكتروني ، بما في ذلك التوصيات لضمان إبراز رسائل البريد الإلكتروني في صناديق البريد الوارد المزدحمة وتحقيق عائد استثمار.

تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وزيادة أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني

عزز تفاعلك عبر القنوات مع أحد أكبر مستودعات عناوين البريد الإلكتروني في الصناعة. قاعدة البيانات الخاصة بنا هي ملف وطني عالي الجودة وقائم على الإذن يحتوي على أكثر من 450 مليون عنوان بريد إلكتروني. تمر عناوين البريد الإلكتروني عبر عمليات صارمة للنظافة والتحقق من صحة البيانات لتحديد السجلات المعروفة بأنها مرتبطة بفخاخ البريد العشوائي ورسائل البريد الإلكتروني والمجالات غير الصالحة والمشتكين المعروفين والعناوين الاحتيالية.