كيف تنمو قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك: 7 أفكار لشركات التجارة الإلكترونية

سر نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية؟ وجود الكثير (ونعني الكثير ) من مشتركي البريد الإلكتروني.

في عالم التسويق الرقمي ، ليس هناك ما هو فعال مثل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني جيدة التخطيط. ولكن ، مع امتلاء صناديق البريد الوارد للعملاء بالفعل ، كيف تقنعهم بالضغط على "اشتراك" في رسالة إخبارية أخرى؟

في هذه المدونة ، سنقدم سبع طرق شائعة لزيادة جودة قائمة البريد الإلكتروني لبناء جمهور المشتري الخاص بك والبدء في تحقيق المبيعات الأسهل التي ستحققها على الإطلاق.

لماذا يعد نمو قائمة البريد الإلكتروني مهمًا للتجارة الإلكترونية؟

ليس هناك من ينكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مفتاح أعمال التجارة الإلكترونية. في الواقع ، يولد البريد الإلكتروني 42 دولارًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه ، مما يجعله أحد أكثر طرق التسويق الرقمي المتاحة ربحية.

خلاصة القول: إذا كنت لا تستفيد من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فستفقد فرصًا ضخمة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتحريك العملاء إلى أسفل مسار الشراء ، وتحقيق المبيعات.

عندما يتعلق الأمر باستراتيجية البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، يجب أن يكون نمو القائمة أحد أولوياتك الأولى. بالتأكيد ، تريد التأكد من أن جهات الاتصال التي تجمعها ذات جودة عالية ومن المحتمل أن تقوم بالتحويل - ولكن عليك أن تبدأ من مكان ما. من الأفضل أن يكون لديك قائمة كبيرة من المشتركين الجدد يمكنك حذفهم بمرور الوقت بدلاً من أن تكون انتقائيًا للغاية في اكتساب بريدك الإلكتروني الأصلي.

مع نمو قائمة عملائك بمرور الوقت ، يمكنك الوصول إلى بيانات المشتري (أمر بالغ الأهمية في عصر بيانات الطرف الأول) ، وبالطبع المشترين المحتملين. لا تنسَ تقسيم قوائمك للحصول على أفضل أداء ، وستجني فوائد عملك الشاق.

7 استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية لنمو القائمة

هناك عدد لا يحصى من استراتيجيات نمو قائمة البريد الإلكتروني التي يمكن أن تستخدمها أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. سنتطرق إلى عدد قليل من الخيارات الأكثر شيوعًا أدناه ، لكننا نشجعك على البحث واختبار أكبر عدد ممكن من الخيارات.

لن تعمل كل إستراتيجية مع كل الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، لذلك عليك أنت وفريقك تحديد أيها سيكون أكثر نجاحًا لجمهورك المستهدف وعمودك.

• تقديم خصومات وعينات مجانية
• استخدم رسائل البريد الإلكتروني لإشعارات المخزون
• تقديم عروض محتوى مغلق لتثقيف العملاء
• دمج برامج الولاء
• إضافة استطلاع توصية المنتج
• ذكر العملاء بحفظ عرباتهم
• إعطاء الأولوية للحصول على البريد الإلكتروني عند الخروج

1. تقديم خصومات وعينات مجانية

ما هي أفضل طريقة لجعل شخص ما يشترك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ أعطهم شيئًا في المقابل.

بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، يعني هذا عادةً رمز خصم لطلب أو عينة منتج مجانية.

يمكنك تقديم هذه العروض بعدة طرق:

• النوافذ المنبثقة بغرض الخروج
• عروض في الصفحة المقصودة
• أقراص وقضبان وشيكليتس
• و اكثر

ومع ذلك ، فإنك تقدم هذا الخصم أو الهبة ، تأكد من أنه واضح ومقنع. اختبر A / B عددًا قليلاً من الإصدارات المختلفة من النسخة للعثور على أفضل أداء ، ثم انشر نماذج الاشتراك على صفحتك الرئيسية وصفحات المنتج وفي أي مكان آخر يكون منطقيًا عبر موقعك. يمكنك حتى الإعلان عن هذه العينات على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الرؤية.

ملاحظة أخيرة بشأن الخصومات والعينات المجانية: اعمل عن كثب مع فريقك للتأكد من أن تكلفة الاكتساب لهذه العروض منطقية بالنسبة إلى أرباحك النهائية. لا ينتهي الأمر بالتخلي عن أكثر مما تحصل عليه!

2. استخدام رسائل البريد الإلكتروني لإخطارات النسخ الاحتياطي

واجهت العديد من شركات التجارة الإلكترونية مشاكل في خط الإمداد والتوافر لعدة أشهر ، ولا توجد نهاية متوقعة في الأفق.

بمعرفة ذلك ، يجب عليك اتخاذ الخطوات اللازمة للتخطيط للمنتجات غير المتوفرة من خلال تحسين محرك البحث (SEO) ، وإعلانات البحث المدفوعة ، ومنظور التسويق عبر البريد الإلكتروني.

نوصي بنشر أزرار الحث على اتخاذ إجراء "إعادة تخزين البريد الإلكتروني في المخزون" عبر موقعك. بهذه الطريقة ، عندما يتعثر أحد العملاء في منتجك ليجد أنه غير متوفر ، يمكنك الاحتفاظ باهتمامه لفترة أطول قليلاً مع وعد بإرسال بريد إلكتروني إليه في اللحظة التي يعود فيها المنتج إلى المخزون. قد ينتهي بهم الأمر بشراء نفس المنتج من أحد المنافسين في غضون ذلك ، ولكنك على الأقل تضعهم في قائمتك لمزيد من جهود تجديد النشاط التسويقي.

3. تقديم عروض محتوى مغلق لتثقيف العملاء

إذا كانت دورة الشراء لدى جمهورك أطول ، ففكر في تقديم محتوى لإرشاد العملاء المحتملين خلال تجربة التسوق الخاصة بهم. لا يجب أن تركز جميع عروض الحصول على البريد الإلكتروني على التحويل ؛ بدلاً من ذلك ، يمكنك وضع نفسك كمورد مفيد بينما لا يزالون في مراحل التصفح الأولى.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أجهزة كبيرة مثل الغسالات والمجففات ، ففكر في منشور مدونة طويل أو دليل PDF يشرح جميع المنتجات المتاحة للعميل (وليس فقط المنتجات التي تقدمها). يمكنك إنشاء قائمة مرجعية بالإيجابيات والسلبيات ، أو مخطط انسيابي لمساعدة المشترين على اتخاذ القرار ، أو فكرة إبداعية أخرى.

يعتبر تسويق المحتوى مهمًا في التجارة الإلكترونية مثله مثل أي صناعة أخرى ، لذا ابدأ في تبادل الأفكار مع فريقك اليوم - ثم ابحث عن طريقة لتسويقها بشكل جذاب مقابل بريد إلكتروني للعميل.

4. دمج برامج الولاء

كما ذكر أعلاه ، يحب العملاء الأشياء المجانية والمكافآت. من خلال تقديم عضويات الولاء مقابل الاشتراكات في البريد الإلكتروني ، فإنك تعد عملاءك بأنهم سيحصلون على تلك العضوية لأشهر قادمة.

تأكد من تجسيد إستراتيجية برنامج الولاء بالكامل قبل الإطلاق. آخر شيء تريده هو العملاء غير المعجبين بما اشتركوا فيه.

يعد برنامج الولاء طريقة رائعة لتقسيم عملائك بشكل أكبر ، حيث من المحتمل أن يشتري أولئك الذين ينضمون أكثر من غيرهم. يمكن أن يكون هؤلاء أعضاء مهمين في قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني ويجب معاملتهم على هذا النحو ، مع خصومات وصفقات خاصة لتشجيع عمليات الشراء المتكررة.

5. إضافة استطلاع توصية المنتج

للحصول على طريقة أكثر تفاعلية لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني ، صمم استطلاعًا ممتعًا لعملائك. قد يكون هذا شيئًا بسيطًا مثل "ما لون الطلاء الذي يناسبك في الخريف؟" أو معقدة مثل "أي نوع من أجهزة الكمبيوتر المحمول هو الأفضل لك؟"

لن تقوم فقط بجمع جميع أنواع معلومات العملاء أثناء الاختبار ، بل ستحصل أيضًا على عنوان بريد إلكتروني في المقابل (لإرسال إجابات المشاهد إليه).

لأنه ، لنكن واقعيين - كم منا يمكنه مقاومة تلك الاختبارات القصيرة الممتعة التي تشبه Buzzfeed؟

6. تذكير العملاء بحفظ عرباتهم

تُعد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهملة مفيدة في توليد الإيرادات - ولكنك تحتاج إلى جمع معلومات "الإضافة إلى سلة التسوق" من أجل تجديد النشاط التسويقي في المقام الأول.

بينما يتصفح زوار الموقع موقعك ، امنحهم فرصًا كبيرة لحفظ تفضيلاتهم وطلباتهم المحتملة. يجب أن تتضمن كل صفحة منتج خيار "حفظ لوقت لاحق" (بالإضافة إلى "إضافة إلى عربة التسوق") ، والذي يجب أن يطالب المستخدمين إما بتسجيل الدخول أو التسجيل للحصول على حساب في متجرك. بالطبع ، سيحتاجون إلى تقديم عنوان بريدهم الإلكتروني لتحقيق ذلك.

يمكنك أيضًا دمج نسخة مماثلة في النوافذ المنبثقة للخروج ، وتذكيرهم "لقد تركت عناصر في عربة التسوق! احفظهم لوقت لاحق؟ "

7. إعطاء الأولوية للحصول على البريد الإلكتروني عند الخروج.

أخيرًا ، إذا كان لديك عميل يبدأ عملية الدفع ، ففكر في جعل الحصول على البريد الإلكتروني هو الخطوة الأولى. من خلال طلب بريدهم الإلكتروني قبل أي معلومات اتصال أخرى ، يمكنك تسجيل بيانات عربة التسوق الخاصة بهم وسجل التصفح داخل CRM الخاص بك ، حتى لو انتهى بهم الأمر إلى التخلي عن عملية الخروج لاحقًا.

يمكن تحقيق ذلك من خلال نموذج الاشتراك بالبريد الإلكتروني الذي يطلب من العملاء الجدد إنشاء حساب عند الضغط على زر الخروج. وكما ذكرنا أعلاه ، هذه هي الخطوة الأولى لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتذكير عربة التسوق المهجورة والتي تحفزهم على العودة إلى الشراء.

ابدأ ببناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك الآن للأرباح غدًا

مع وجود العديد من استراتيجيات نمو قائمة البريد الإلكتروني المتاحة لك ، فلا داعي للانتظار. ابدأ في تنفيذ بعض (أو كل!) من هذه الأساليب عبر موقع التجارة الإلكترونية اليوم لجمع بيانات العملاء المهمة والبدء في تعزيز معدلات تحويل صندوق الوارد الخاص بك.

ليس لديك الوقت أو النطاق الترددي لاختبار استراتيجيات بناء القوائم المختلفة؟ ضع في اعتبارك الوصول إلى وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية للسماح للمسوقين الخبراء بالتخطيط وإطلاق وتقييم النهج الذي يعمل بشكل أفضل مع احتياجات عملك.