كيفية الحصول على المزيد من المشتركين في خدمة الرسائل القصيرة: +15 إستراتيجيات اشتراك لا تقاوم في خدمة الرسائل القصيرة لتنمية قائمتك
نشرت: 2021-10-19ماذا ستفعل للحصول على خط أنابيب لا ينتهي من أفضل العملاء المحتملين على الاتصال السريع؟
أو الأفضل من ذلك ، مجرد رسالة نصية سريعة.
تبين أن العملاء يريدون ذلك أيضًا.
يفضل العملاء بشكل كبير التواصل مع العلامات التجارية عبر الرسائل النصية بدلاً من أي مكان آخر.
تظهر بيانات الاستطلاع أن التسويق عبر الرسائل النصية والتحديثات عبر الرسائل النصية القصيرة من الشركات أكثر ملاءمة وغير مزعجة وأكثر شخصية وأقل شيء يجب تذكره.
هل ترغب في ترسيخ هذا المستوى من الثقة والظهور بين العملاء المحتملين وعلامتك التجارية؟
سأوضح لك اليوم كيفية الحصول على المزيد من المشتركين في خدمة الرسائل القصيرة للحصول على تحديثات من عملك.
من الاستراتيجية إلى القابلة للتنفيذ ، استخدم هذه الطرق لتوسيع قائمة الاشتراك في الرسائل القصيرة من صفر إلى 60.000 - بسرعة.
16 طريقة للحصول على المزيد من المشتركين في الرسائل القصيرة
كيف يمكنك الحصول على المزيد من مشتركي الرسائل القصيرة؟
فيما يلي 16 طريقة لتنمية قائمة جهات اتصال التسويق عبر الرسائل النصية:
- امنح مشتركي الرسائل القصيرة وصول VIP
- اجمع أرقام الهواتف في Instagram تلقائيًا
- الاشتراك في المشتركين في الرسائل القصيرة مع كلمة رئيسية سحرية
- قم بإجراء مسابقة أو هدية عبر الرسائل القصيرة
- الترويج للاشتراك في الرسائل القصيرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- استخدم نافذة منبثقة على موقع الويب لدعوة الاشتراك في الرسائل القصيرة
- تحويل مشتركي البريد الإلكتروني إلى مشتركي الرسائل القصيرة
- قم بدعوة عشاق صفحة Facebook للحصول على تحديثات الرسائل القصيرة
- قم بتشغيل إعلانات Facebook التي يتم تشغيلها بواسطة chatbot مع الاشتراك التلقائي في الرسائل القصيرة
- قم بالترويج للاشتراك في الرسائل النصية القصيرة على اللافتات والملصقات وبطاقات العمل والمزيد
- تحويل دردشة الويب يؤدي إلى مشتركي الرسائل القصيرة
- اجعل رسائل SMS قصيرة وواضحة
- قسّم جماهير الرسائل القصيرة حسب الاهتمامات
- اقفز في بث مباشر عند الحاجة إلى لمسة شخصية
- تتبع مقاييس أداء حملة الرسائل القصيرة وتحسينها
- اختر منصة تسويق الرسائل القصيرة الصحيحة
دعنا نتعمق في كل استراتيجية نمو للمشتركين في الرسائل القصيرة والأدوات التي يمكن أن تستخدمها الشركة لتنفيذها.
طالب ببناء حملتك المجانية عبر الرسائل النصية القصيرة وتفجيرها
اطلب إصدارًا تجريبيًا مجانيًا من MobileMonkey وسنقوم بإجراء مكالمة لحجز رقم هاتفك عبر الرسائل النصية القصيرة وتهيئة حملة جاهزة لك والتي تم إعدادها بواسطة خبراء التسويق عبر الدردشة لدينا.
1. امنح مشتركي الرسائل القصيرة وصول VIP
العلامات التجارية الناجحة أصيلة وشفافة - ويجب أن أقول ذلك - توفر الكثير من القيمة للعملاء.
هذا صحيح بالتأكيد في التسويق عبر الرسائل القصيرة.
من أجل تلقي تحديثات الرسائل القصيرة الخاصة بك بشكل منطقي لعملائك ، يجب أن تكون رائعة بالنسبة لهم.
تتضمن بعض الطرق لتقديم قيمة السجادة الحمراء التي تترجم إلى كيفية الحصول على المزيد من مشتركي الرسائل القصيرة ما يلي:
- منحهم معاملة VIP
- إرسال الوصول المبكر إلى المبيعات
- إرسال المكافآت والعروض الخاصة
- إعطاء مظهر حصري من وراء الكواليس
- أن تكون متاحًا لهم على الفور
تذكر أن مشتركي الرسائل القصيرة يمنحونك أحد أكثر مستويات الوصول حميمية: رقم هاتفهم المحمول الشخصي.
لذلك يجب أن تتوقع منحهم نفس الشيء.
كن واضحًا بشأن القيمة الحصرية لتحديثات الرسائل القصيرة وستجذب جهات اتصال عالية الجودة إلى جهات اتصال تسويق الرسائل النصية الخاصة بك.
ستجد أن مشتركي الرسائل القصيرة هم العملاء المحتملين والعملاء الأكثر تفاعلاً ، والأشخاص الذين يرغبون في إقامة اتصال شخصي مع عملك.
2. جمع أرقام الهواتف في Instagram تلقائيًا
جمهور Instagram الهائل من 1 مليار مستخدم نشط شهريًا - 90٪ منهم يتبعون نشاطًا تجاريًا على Instagram! - منخرطون بشكل كبير في المنشورات والقصص والبكرات والبث المباشر وتنسيقات المحتوى التي يقدمها Instagram.
لكن أنت لا تملك بيانات جمهورك على Instagram.
يعتمد محتوى Instagram الخاص بشركتك على أهواء Instagram لرؤية مقل عيون الجمهور.
ولا يمكنك الوصول إلى معجبي Instagram عند الطلب.
لحسن الحظ ، يمكنك تحويل معجبي Instagram إلى مشتركين في رسائل SMS باستخدام MobileMonkey.
الخطوة 1: قم بإنشاء بداية دردشة Instagram ، مثل حارس التعليق أو الرد الآلي DM.
الخطوة 2: اكتب الرد الآلي لبدء الدردشة. لا تنس أن تطلب من جمهورك الاشتراك في تحديثات الرسائل النصية الخاصة بك باستخدام أداة الاشتراك في الرسائل القصيرة.
شاهد كيف ستنتقل Instagram DM convo في المعاينة:
3. الاشتراك في المشتركين SMS مع كلمة رئيسية سحرية
تتمثل العبارة العادية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في التسجيل للحصول على تحديثات البريد الإلكتروني مقابل رمز خصم لطلبك الأول ، أو استشارة مجانية ، أو تنزيل مجاني.
لكن القاعدة أصبحت قديمة.
يمتلك التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة آلية اشتراك أفضل تسمى المشاركة في الكلمات الرئيسية.
"أرسل" MAGIC "إلى (رقم هاتفك هنا) للانضمام إلى قائمة VIP للوصول الحصري الأول."
أنا أعرف. القشعريرة.
لإنشاء كلمة رئيسية سحرية للرسائل النصية القصيرة لعملك الخاص ، استخدم أداة الاشتراك في الكلمات الرئيسية ، وهي إحدى أدوات التسويق الجديدة عبر الرسائل النصية القصيرة المفضلة لديك.
4. قم بإجراء مسابقة أو هبة عبر الرسائل القصيرة
يعد إجراء مسابقة قصيرة المدى إحدى استراتيجيات اختراق النمو التي تجدها في قائمة الجميع حول كيفية الحصول على المزيد من مشتركي الرسائل القصيرة.
هم يعملون! لكنهم لا يستطيعون الركض إلى الأبد.
ضع في اعتبارك أن المسابقة أو الهبة شيئًا ما يمكنك القيام به كل عام لكل ربع سنة ، مرتبط بالعطلات والمناسبات السنوية والمناسبات الخاصة.
في حالة كيفية الحصول على المزيد من مشتركي الرسائل القصيرة ، يدخل الناس عن طريق إرسال الكلمة الرئيسية السحرية إلى رقم هاتفك SMS أو الرمز القصير.
ضع في اعتبارك هذه النصائح للمسابقات والهدايا التي تولد أكبر عدد من العملاء المحتملين:
- خلق الاستعجال
- استخدم شريكًا للترويج المتبادل
- لديك شريط منخفض للدخول
- لا تنس جائزة رائعة حقًا
قم بالبناء على الإلحاح ، واستفد من شبكات الشركاء ، واجعل عملية الدخول بسيطة للغاية لتوليد زيادة كبيرة في حجم قائمة المشتركين في الرسائل القصيرة الخاصة بك.
5. قم بترويج تحديثات الرسائل القصيرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي
الترويج المشترك هو اسم اللعبة عند إطلاق قنوات جديدة والترويج لنقاط اتصال متعددة مع العملاء.
استخدم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك بما في ذلك مقدمات الفيديو ، منشورات المدونة ، Twitter ، Facebook ، التسويق عبر Instagram والمزيد للترويج لتحديثات المشتركين في الرسائل القصيرة.
طالب ببناء حملتك المجانية عبر الرسائل النصية القصيرة وتفجيرها
اطلب إصدارًا تجريبيًا مجانيًا من MobileMonkey وسنقوم بإجراء مكالمة لحجز رقم هاتفك عبر الرسائل النصية القصيرة وتهيئة حملة جاهزة لك والتي تم إعدادها بواسطة خبراء التسويق عبر الدردشة لدينا.
6. استخدم نافذة منبثقة على موقع الويب الخاص بك لدعوة الاشتراك في الرسائل القصيرة
سأخرج على أحد الأطراف هنا وأعتقد أن لديك نوافذ منبثقة على موقع الويب الخاص بك.
ضع في اعتبارك تحديث العرض المنبثق الخاص بك من خلال دعوة الاشتراك عبر الرسائل القصيرة.
عندما يتم توقيتها بشكل صحيح ومع عرض حافز قيم ، يمكن أن تعمل النوافذ المنبثقة على شبكة الإنترنت من أجلك ، مما يؤدي إلى إنشاء مشتركين جدد في الرسائل القصيرة.
7. تحويل قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك إلى مشتركي الرسائل القصيرة
متوسط الرسائل النصية القصيرة + 90٪ معدلات فتح و + 30٪ معدلات استجابة.
كيف يقارن ذلك بمعدلات المشاركة في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يعتقد ذلك.
إرسال حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لمزايا تحديثات الرسائل القصيرة لكبار الشخصيات. قم بتوجيه مشتركي البريد الإلكتروني إلى الاشتراك في الكلمات الرئيسية السحرية.
يمكنك أيضًا إضافة اشتراك SMS باعتباره CTA في توقيعات البريد الإلكتروني عبر الشركة.
8. قم بدعوة عشاق صفحة Facebook للحصول على تحديثات الرسائل القصيرة
الترويج المتبادل لأي مبادرة أو عرض عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي ليس بالأمر المنطقي.
ولكن هناك شيئًا خاصًا إضافيًا يتعلق بصفحة Facebook يسمح للأعمال التجارية بتوليد عملاء متوقعين أو مشتركين في الرسائل القصيرة.
هذا روبوت Facebook Messenger مجاني.
يمكن ربط روبوتات Facebook Messenger بصفحة Facebook عبر زر إرسال رسالة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
عند توصيل زر الحث على اتخاذ إجراء إرسال رسالة من صفحة Facebook إلى برنامج Messenger bot ، يمكنك إضافة عنصر واجهة مستخدم SMS الذي ينشئ جهة اتصال SMS جديدة من الأشخاص الذين يتحدثون مع صفحتك على Facebook.
تعرف على كل شيء حول كيفية الحصول على المزيد من العملاء المحتملين من Facebook مجانًا على Facebook باستخدام Page Welcomer في هذا الفيديو التعليمي.
تعرف على كيفية إنشاء روبوت Facebook Messenger أثناء تواجدك فيه.
9. قم بتشغيل إعلانات Facebook إلى روبوت من خلال الاشتراك التلقائي في الرسائل القصيرة
النظام البيئي لفيسبوك غني بفرص الوصول إلى الجمهور المستهدف.
يتصل نظام إعلانات Facebook ، على وجه الخصوص ، بالمستخدمين عبر العديد من الأنظمة الأساسية الأكثر شيوعًا عبر الإنترنت اليوم بما في ذلك Instagram و Facebook و Marketplace و Facebook Audience Network لإعلانات الأجهزة المحمولة ،
يجد المسوقون أن تكلفة اكتساب العميل المحتمل (CPA) على شبكة Facebook هي من بين أدنى الشبكات الإعلانية.
ولكن هناك طريقة لضمان تكلفة اكتساب أقل مع إعلانات Facebook باستخدام إعلان Facebook click-to-Messenger.
ترسل إعلانات النقر للمراسلة على Facebook جماهير الإعلانات إلى تطبيق الدردشة Facebook Messenger بدلاً من الصفحة المقصودة لموقع الويب.
ما يمكنك فعله باستخدام Facebook Messenger حيث أن الصفحة المقصودة للإعلان هي عبارة عن روبوت له محادثة تفاعلية مع جمهور الإعلان.
والشيء الرائع حقًا ، هو أنه يمكنك أن تطلب من الأشخاص الاشتراك للحصول على تحديثات الرسائل القصيرة بطريقة احتكاك منخفضة للغاية.
يحتوي Facebook على رقم هاتف مسجل لمعظم مستخدميه.
نظرًا لأن Facebook يحتوي على رقم الهاتف هذا في الملف ، يمكن أن يطلب برنامج Messenger bot من عميل متوقع رقم هاتف ويقوم تلقائيًا بتعبئة رقم الهاتف هذا في زر الرد السريع.
هذا يقلل من الجهد المطلوب لإرسال رقم هاتف والاشتراك للحصول على تحديثات الرسائل القصيرة.
ما عليك سوى إضافة سؤال سريع باستخدام أداة الاشتراك في رقم الهاتف إلى أي تدفق محادثة على Facebook bot من إعلان Facebook.
10. الترويج للاشتراك في الرسائل النصية القصيرة على اللافتات والملصقات وبطاقات العمل والمزيد
ينطبق الموقع والموقع والموقع على العروض الترويجية للتسويق.
استخدم جميع عقاراتك الرئيسية ، من الأحداث إلى المتاجر والمكاتب التقليدية للترويج لحملة للحصول على المزيد من مشتركي الرسائل القصيرة.
عندما يتعلق الأمر بتوليد مشتركي الرسائل القصيرة من موقع مادي أو اجتماع شخصي ، تأكد من:
- ضع قيمة الاشتراك في تحديثات الرسائل القصيرة في المقدمة والوسط
- تحفيز الاشتراك في الرسائل القصيرة من خلال جائزة أو خصم أو مكافآت
- استخدم كلمة رئيسية سحرية لتسهيل الاشتراك
- كن واضحًا للغاية بشأن ما يمكن أن يتوقعه العميل في تحديثات الرسائل القصيرة ، من أنواع الرسائل إلى التردد
- وعد وقدم الكثير من القيمة من الاشتراك في نادي VIP للرسائل النصية
11. تحويل دردشة الويب يؤدي إلى مشتركي الرسائل القصيرة
حوّل موقع الويب الخاص بك إلى آلة لتوليد العملاء المحتملين عن طريق تحويل الدردشة عبر الإنترنت إلى مسار آلي لاشتراك الرسائل القصيرة.
ثبت أن الدردشة عبر الويب تزيد من متوسط قيمة الطلب ، وتزيد من التحويلات ، وتزيد من الولاء بين العملاء.
عندما يتمكن العملاء من الاتصال بشركة ما لتلقي إجابات في الوقت الفعلي لأسئلتهم ، يمكن للشركة تقليل الاختناقات التي تحول دون التحويل.
هذا يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.
وتعد الدردشة عبر الويب وسيلة مريحة لعملائك للاتصال بك.
هل تعلم أن أحد الأشخاص الذين يدردشون على موقع الويب الخاص بك يُحتمل أن يقوم بالتحويل بمقدار 10 أضعاف؟
المشاركة في الدردشة على الويب ليست شيئًا يجب التغاضي عنه.
ويمكنك إنشاء مشتركين في رسائل SMS من الدردشة عبر الويب باستخدام برنامج الروبوت وأداة الاشتراك.
إليك ما تبدو عليه أداة الاشتراك في الرسائل القصيرة في الدردشة على الويب لزائر على موقعك:
وإليك ما يبدو عليه هذا الإعداد عند إنشاء تدفق الدردشة عبر الويب عبر الرسائل النصية القصيرة في نظام أساسي للتسويق عبر الدردشة مثل MobileMonkey.
12. اجعل رسائل SMS قصيرة وواضحة
تكون الرسائل التسويقية للرسائل النصية عمومًا أقصر من قنوات المراسلة الأخرى.
ضع في اعتبارك الطريقة التي ترسل بها الرسائل النصية - عادة فقط سطر أو 3 عروض للهاتف المحمول لكل رسالة.
قم بمطابقة التفضيلات الأصلية لرسالة SMS عن طريق الاحتفاظ بالرسائل على الجانب القصير مع عبارة واضحة للغاية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
قد ترغب في استخدام صورة للتواصل ، بالإضافة إلى ارتباط لمعرفة المزيد أو زيارة صفحة عرض أكثر تفصيلاً.
من الضروري أيضًا أن تكون واضحًا حقًا للمشتركين بشأن ما يمكن توقعه.
تتطلب قواعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في الولايات المتحدة:
- توفير رابط للشروط والأحكام
- وضع توقعات حول عدد المرات التي يحصل فيها الجمهور على تحديثات الرسائل القصيرة
- جعل الانسحاب سهلاً
يزداد أداء الرسائل القصيرة مع توقعات واضحة لأنواع الرسائل التي سيتلقاها الجمهور.
سيؤدي هذا بدوره إلى إنشاء عدد أقل من المشتركين غير المشتركين في قائمة تسويق الرسائل القصيرة الخاصة بك ، مما يؤدي بدوره إلى زيادة عدد المشتركين في الرسائل القصيرة بشكل أسرع.
13. قسّم مستمعي الرسائل القصيرة حسب الاهتمامات
يؤدي تنفيذ أي استراتيجية نمو تسويقي إلى إلغاء الاشتراك ، ولا مفر من ذلك.
وإلغاء الاشتراك ليس بالأمر السيئ في حد ذاته.
يضمن Unsubscribes حصول الأشخاص على الرسائل التي تهمهم ويصل المسوقون إلى العملاء المحتملين والعملاء الذين يشاركون بشكل كبير.
ولكن من المهم أيضًا أن يدرك المسوقون أنه ليس كل شخص في القائمة مهتم بنفس الشيء. ليس كل شخص في نفس النقطة من رحلة العميل.
من المهم تقسيم جماهير التسويق إلى شرائح وفقًا لمعايير ذات مغزى بحيث يمكن أن تكون الرسائل وثيقة الصلة وقيمة للغاية. ونتيجة لذلك ، فهي فعالة للغاية.
تعرف على كيفية تقسيم الجمهور لحملات الرسائل القصيرة في الفيديو التعليمي الخاص بالتسويق عبر الدردشة.
14. اقفز إلى Convos Live عند الحاجة إلى لمسة شخصية
لقد اشتركت في تحديثات الرسائل القصيرة من صائغ عبر الإنترنت يرسل لي تحديثات عن خطوط المنتجات الجديدة.
تلقيت ذات يوم رسالة عن بعض مجوهرات الجمشت وسمتني تلك الرسالة بأنني برج الدلو.
مع العلم جيدًا أن رسالة SMS هذه كانت آلية ، قررت الرد لمعرفة ما سيحدث.
ما حدث أسعدني.
اتضح أنني لم أتحدث في فراغ صندوق بريد SMS مجهول الهوية.
طلب الفريق في Aurate أن يقفز الأشخاص الحيون للرد على المشتركين عندما تكون الاستجابة البشرية الحقيقية مناسبة.
كيف فعلوا ذلك؟
مع ميزة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة تسمى استحواذ المشغل المباشر.
هل يعني استحواذ عامل التشغيل المباشر أن شخصًا ما يجب أن يجلس أمام جهاز الكمبيوتر الخاص به طوال اليوم في انتظار وصول الرسائل التي تحتاج إلى رد؟
لحسن الحظ ، لدينا تنبيهات آلية حول العملاء المحتملين لإعلامنا عندما يحتاج شخص ما إلى التحدث.
باستخدام تنبيهات تطبيقات الجوّال للتسويق عبر الدردشة أو إشعارات المستعرض أو تنبيهات البريد الإلكتروني وصندوق وارد روبوت محادثة متعدد القنوات موحد ، يمكن لأي شركة إدارة جميع اتصالات العملاء التي تحدث عبر تطبيقات المراسلة بشكل فعال.
العملاء الذين يشعرون بالتقدير والاستماع لهم هم أكثر عرضة للبقاء مشتركين.
15. تتبع مقاييس أداء حملة الرسائل القصيرة وتحسينها
كل نشاط في العمل يتطلب التحليل والتحسين.
تؤدي مراجعة مقاييس الأداء إلى فهم أفضل لما يحتاجه العملاء ومدى جودة خدمة الأعمال لتلك الاحتياجات.
يشمل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الذي يشير إلى الأداء ما يلي:
- نمو قائمة المشتركين في الرسائل القصيرة
- معدلات إلغاء الاشتراك بمرور الوقت وبحسب الحملة
- معدل القراءة ومعدل الاستجابة
- عرض معدل الاسترداد
اعرض مقاييس حملة الرسائل القصيرة باستخدام تحليلات chatbot للحصول على البيانات المطلوبة لاتخاذ قرارات وتحسينات قابلة للتنفيذ.
16. اختر منصة تسويق الرسائل القصيرة الصحيحة
هناك العديد من الاستراتيجيات والأدوات التي سيعتمد عليها مسوق الرسائل القصيرة للتأكد من أنها تقدم قيمة للعملاء الذين يثقون بهم لإرسال التحديثات إلى تطبيق الرسائل النصية الخاص بهم.
سيحتاج المسوق المهتم بالنمو إلى منصة SMS تعمل على أعلى مستوى عندما يتعلق الأمر بما يلي:
- أدوات النمو الرائدة مثل التمكين السحري للكلمات الرئيسية والاشتراكات متعددة القنوات
- بناة تدفق المحادثة المرئية التي تتطلب القليل من الوقت للإعداد أو الاستثمار لفهمها
- رقم هاتف مخصص لإرسال واستقبال الرسائل القصيرة
- مكبر SMS قوي لإرسال الرسائل الآلية
- أدوات متطورة لتقسيم الجمهور
- أدوات تحليلات التسويق عبر الدردشة والتقارير المرئية التي تدعم الاختبار وتحسين الأداء
- صندوق وارد يمكن التحكم فيه مع ميزات متقدمة لفرق خدمة العملاء
- تطبيقات محمولة مريحة لمشاهدة جميع المحادثات والرد عليها أثناء التنقل
- خيارات مرنة للاستيلاء على الدردشة الحية مع الإخطارات الذكية للمتابعة
- اتصالات بتطبيقات الأعمال الأخرى لإرسال وتحديث قواعد بيانات جهات الاتصال ، بما في ذلك عمليات التكامل مع CRM وأنظمة عربة التسوق والمزيد
قامت MobileMonkey بتطوير نظام أساسي كامل للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يدعم الشركات في إنشاء قوائم العملاء المحتملين والمشاركة ودعم العملاء.
ألق نظرة على جميع الأدوات الموجودة في منصة روبوت الدردشة متعددة القنوات الخاصة بـ MobileMonkey من خلال البدء في MobileMonkey مجانًا.
طالب ببناء حملتك المجانية عبر الرسائل النصية القصيرة وتفجيرها
اطلب إصدارًا تجريبيًا مجانيًا من MobileMonkey وسنقوم بإجراء مكالمة لحجز رقم هاتفك عبر الرسائل النصية القصيرة وتهيئة حملة جاهزة لك والتي تم إعدادها بواسطة خبراء التسويق عبر الدردشة لدينا.