كيفية الحصول على المزيد من العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي

ما هو انطباعك عن مدى صعوبة تكوين عملاء محتملين على وسائل التواصل الاجتماعي؟

كان انطباعي أن توليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي صعب بشكل غير عادي - أصعب بكثير من تسويق المحتوى. ولكن في استطلاع حديث للمسوقين من تسويق محتوى Ascend2 تجاوز وسائل التواصل الاجتماعي من حيث الصعوبة.

كان هناك شيء آخر مثير للاهتمام في ذلك التقرير. لقد رأينا ذلك في مكانين من قبل: أصبحت جودة الرصاص الآن أولوية أكثر من كمية الرصاص.

أصبح واضحًا أيضًا. في هذا الاستطلاع الأخير ، تفوقت جودة الرصاص على الكمية بنسبة 36٪

يشير هذا إلى أن المسوقين يمضون وقتًا أسهل مع إنشاء قوائم العملاء المحتملين. في الأساس ، أصبحنا أكثر إرضاءً. وبالتأكيد ، في وقت لاحق من نفس الاستطلاع ، يكشف Ascend2 أن الغالبية العظمى من المسوقين - 89٪ - يقولون أن برامج توليد العملاء المحتملين أصبحت أكثر فاعلية ، إما "بشكل ملحوظ" (41٪) أو "هامشيًا" (48٪).

لذلك هناك أخبار جيدة في جيل الرصاص هذه الأيام. معظمنا يتحسن في ذلك. واليوم ، حتى الحصول على عملاء محتملين من وسائل التواصل الاجتماعي لم يعد مستحيلاً.

كان هناك وقت ، قبل بضع سنوات فقط ، كانت فيه جهود القادة على وسائل التواصل الاجتماعي ... مخيبة للآمال نوعًا ما. حتى في تقرير توليد الرصاص Ascend 2014 ، قال 52٪ فقط من المسوقين أن فعاليتهم تتحسن.

ما هو أكثر من ذلك ، في عام 2013 ، قال 11 ٪ فقط من جهات التسويق في B2B إن التواصل الاجتماعي كان أكثر تكتيكات توليد الرصاص فاعلية. قارن ذلك بـ 39٪ قالوا ذلك في أحدث استطلاع لـ Ascend2.

إذن ، ما الذي تغير؟

حسنًا ، كان لدينا جميعًا بضع سنوات لتجربة تكتيكات مختلفة. ساعدتنا تجربة التجربة والخطأ البسيطة في أن نصبح أكثر فعالية.

لقد جرب معظمنا ما لا يقل عن اثني عشر أسلوبًا مختلفًا لتوليد الرصاص ، وحتى إذا فشلت الغالبية (للأسف ، يحدث هذا أكثر مما نود أن نعترف به في التسويق) ، فقد نجح عدد قليل بالفعل. وهكذا ، كوننا مسوقين أذكياء ، فقد أسقطنا الفاشلين واستثمرنا في الفائزين.

فويلا: نتائج أفضل بشكل كبير.

بدأ عامل التكنولوجيا أيضًا في الظهور. لقد تحسنت طريقة التتبع والقياس والنشر على وسائل التواصل الاجتماعي. وقد تحسنت أيضًا إلى أي مدى تسمح لنا منصات التواصل الاجتماعي بالتتبع والقياس والنشر.

كما تعلم على الأرجح ، لا يوجد نقص في أدوات الوسائط الاجتماعية. معظمهم رائعون. البعض منهم رائع بصراحة. والعديد منها جديد أو تحسن بشكل كبير خلال العامين الماضيين.

في الأساس ، لدينا تكتيكات أفضل. ولدينا أدوات أفضل.

كما تطورت استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لدينا كثيرًا أيضًا. يدرك معظمنا الآن أن حجم الجمهور جيد ، لكن المشاركة هي المكان الذي يوجد فيه المال. هذا تقدم.

والآن بعد أن أصبحنا مسلحين بكل هذه التحسينات الكبيرة ، ما هي التكتيكات التي يستخدمها مسوقو B2B فعليًا على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ستظهر لك القائمة أدناه. إنه ليس فهرسًا شاملاً لكل تكتيك متاح (هذا كتاب ، وليس منشور مدونة) ، لكنني جمعت "النجاحات الكلاسيكية" للجيل الرائد في وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى واحدة أو اثنتين تميل إلى التغاضي عنها بشدة.

إذا لم تكن قد جربت أيًا من هذه ، فقد حان الوقت لتجربتها. وإذا جربتها مرة ووجدتها تريدها ، أقترح عليك تجربتها مرة أخرى.

1. أضف دعوة لتوليد العملاء المحتملين إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

أراهن أن معظمكم قد سمع هذه النصيحة من قبل ... وربما يتجاهلها.

لماذا اقول ذلك؟ لأن الأمر يتطلب بعض البحث للعثور على أمثلة على دعوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين الجيدة للعمل في ملفات تعريف الأشخاص. لكنني تمكنت من العثور على القليل.

2. تقديم مغناطيسات الرصاص في مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي

ربما تكون هذه نصيحة أخرى رآها معظمكم من قبل. إذا بدا الأمر وكأنه نوع من المؤشر "كان هناك ، فعلت ذلك" ، فإنني أوصيك بتحسين التنفيذ:

• تحويل مشاركاتك إلى إعلانات.
  سيوفر لك هذا مزيدًا من التعرض ، وهو أمر رائع. ولكن الأهم من ذلك ، أنها ستتيح لك تقسيم الاختلافات في مشاركاتك بدقة. ضع في اعتبارك اختبار عناوين المنشورات وعناوين أصول المحتوى والصور - الأعمال. اختبر أيضًا صفحاتك المقصودة للتعرف على عمليات الاشتراك هذه. (ليس في نفس الوقت الذي تختبر فيه الإعلانات.)
• إعادة نشرها.
  أكبر خطأ أراه مع الجنرال الرائد في وسائل التواصل الاجتماعي: سيكون لدى الشركة مادة محتوى جديدة لامعة ، وسوف يروجون لها جيدًا لمدة أسبوع تقريبًا. وبعد ذلك تتم أرشفة كل شيء ، ولن تتم مشاركته مرة أخرى. لا تفعل هذا. لقد عملت بجد من أجل هذا الأصل. اجعلها تكسب احتفاظها. استمر في مشاركته مرة واحدة على الأقل كل أسبوعين. سيعطيك هذا دفقًا ثابتًا لطيفًا من العملاء المحتملين ، ويحسن بشكل كبير عائد الاستثمار الخاص بك على أصل المحتوى ، ويملأ موجزات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. لطيف - جيد!
• استخدم كل خدعة في التنسيق في الكتاب.
  انظر الصورة في المنشور أدناه؟ إنهم يفعلون ذلك لأن الصور تجذب الانتباه. لاحظ الوصف الكامل وعنوان URL المختصر. هذه كلها أفضل ممارسات التنسيق.
• عرض مغناطيس الرصاص لشخصيات محددة من العملاء.
  هل تتذكر كيف يريد المسوقون الآن عملاء محتملين ذوي جودة ، بدلاً من مجرد المزيد من العملاء المحتملين؟ طريقة واحدة للقيام بذلك هي تقديم محتوى متخصص. قد تحصل على معدلات مشاركة وتحويل أقل على المحتوى المتخصص ، ولكن راقب الجائزة: العملاء المحتملون النهائيون المؤهلون للمبيعات. إذا كانت الأرقام مناسبة لهذا المقياس ، فلديك فائز ، حتى لو كانت معدلات المشاركة الأولية ضعيفة.

3. توقف عن تجاهل Instagram و Pinterest.

"اذهب حيث يوجد جمهورك." لقد سمعنا ذلك من قبل. وجماهير B2B موجودة على LinkedIn ، أليس كذلك؟

نعم. لكن الفائز في المشاركة بالنسبة إلى B2B هو ...

انستغرام.

انستغرام؟ حقًا؟ نعم بالفعل ، وفقًا لتقرير الصناعة B2B لعام 2016 من TrackMaven.

تحقق من بياناتهم حول المشاركة لأنواع مختلفة من شركات B2B عبر الشبكات الاجتماعية الخمس الرئيسية:

4. لا تقلل من شأن النماذج الخاصة بك.

هل سمعت ما يكفي عن مسارات التحويل التسويقية مؤخرًا؟ أليس كلنا ...

حسنًا ، يمكنك تطبيق كل هذا الحديث القمع على جيلك الرائد في وسائل التواصل الاجتماعي. كل خطوة على طول الطريق - من الوقت الذي يتبعك فيه شخص ما لأول مرة إلى عندما يصبح عميلاً محتملاً مؤهلاً للمبيعات (SQL) - يعد تحويلًا صغيرًا. يمكن اختبار كل واحدة من تلك التحويلات الصغيرة وتحسينها.

أنصح أن تبدأ مع النماذج الخاصة بك.

من المؤكد أن تصميم النموذج ووظائفه ليس مثيرًا ، لكن الشكل المتواضع هو رافعة قوة للتحويل. إذا كان بإمكانك تحسين معدل التحويل حتى في نموذج واحد بنسبة 30٪ ، فستشتري لنفسك 30٪ أكثر من العملاء المحتملين. هذا شيء قوي. وتقريبا - هل تجرؤ على القول؟ - مثير.

فلماذا التركيز على النماذج؟ لأنها تميل إلى إحداث الكثير من "الاحتكاك" في عملية التحويل. بمعنى آخر ، عادة ما تكون نقاط الضعف - الأماكن التي تفقد فيها أكبر عدد من الأشخاص. لذلك فإن كل تحسين طفيف يمكنك إجراؤه عليهم يميل إلى إحداث تأثيرات كبيرة خلال مسار التسويق.

لحسن الحظ بالنسبة لك ، لدينا كتاب إلكتروني لطيف إلى حد ما حول تحسين النماذج. إنه هنا.

5. كن خبيرًا في التحليلات.

يمكنني توجيهك إلى أفضل الممارسات وإظهار ما نجح مع الشركات الأخرى. لكن في النهاية ، كل هذه المعلومات مشوهة. إنها ليست خاصة بعملك ، أو بجمهورك ، أو الموارد المتاحة لديك.

إليكم الحقيقة: لقد حصلت بالفعل على أفضل مصدر للمعلومات حول كيفية الحصول على المزيد من العملاء المحتملين.

لديك بيانات الأداء الخاصة بك.

إذا لم يكن لديك بيانات أداء ، أو كانت بيانات موحلة - اجعل الأولوية رقم 1 لتنظيفها. ربما يعني ذلك أنك ستحتاج إلى إضافة نظام تتبع آخر ، مثل Bit.ly (أو غيره) حتى تتمكن من تتبع النقرات من مواقع الجهات الخارجية.

تحتوي بيانات التحليلات الخاصة بك على معلومات حيوية. عليك فقط العثور عليه ، وأن تكون ذكيًا بما يكفي للتعرف عليه عندما تكتشفه. ربما يتطلب ذلك بعض الدراسة لتحسين مهاراتك في التحليل. ربما يعني ذلك تنظيف بياناتك ، أو حتى الاستثمار في نظام تتبع أكثر قوة.

أيا كان ما يتطلبه ، افعله. هناك قول مأثور ، "المال في القائمة". ولكنه موجود أيضًا في بياناتك.

خاتمة

إليك شيء آخر يغير قواعد اللعبة يجب التفكير فيه: نظرًا للتحسينات الأخيرة في توليد العملاء الرائدين في وسائل التواصل الاجتماعي ، قد يكون المستقبل مشمسًا جدًا.

في السنوات الثلاث الماضية ، زاد عدد المسوقين الذين يقولون إن جيلهم الرئيسي الاجتماعي يتحسن بأكثر من 30 نقطة. إذا استمر ذلك ، فكر في مدى تميزنا جميعًا في هذا بحلول عام 2020.

لذا استمر في فعل ما كنت تفعله ، المسوقون (ومنشئو أدوات التسويق). انها تعمل!

نعود اليك

ما هو تكتيك إنشاء قوائم العملاء المحتملين المفضل لديك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ أعطها صيحة في التعليقات.