كيفية إنشاء عملاء محتملين للفنادق: أفكار قوية لتوليد قوائم العملاء المحتملين

أفكار التدوين

ما الذي يمكنك أن تدون عنه ، رغم ذلك؟ بينما قد يكون لديك رؤى لمشاركات لطيفة تناقش ميزات غرفك ووسائل الراحة الفندقية ، إلا أننا نضع في الاعتبار المزيد من الموضوعات الجذابة. فيما يلي بعض الطرق لاستخدام مدونتك بطريقة جذابة:

• كتب إلكترونية للسفر
• مسارات منظمة
• أدلة التعبئة الموسمية
• قوائم المراجعة
• أدلة الأعمال المحلية (مع خصومات!)
• ورقة الغش باللغة المحلية
• قائمة الأنشطة المناسبة للعائلة

هذه مجرد أفكار قليلة لتبدأ بها. يمكنك أيضًا الإجابة على أي أسئلة شائعة تحصل عليها بخصوص فندقك أو المنطقة المحلية ، وتقديم حقائق ممتعة عن مؤسستك أو وجهتك ، وتقديم وصفات من البار أو المطبخ ، وتقديم جولات افتراضية والمزيد. يمكنك العثور على قائمة كاملة بأفكار نشر المدونات للفنادق هنا.

2. كن صديقًا للبيئة - وكن فخوراً بذلك

على الرغم من أن هذا قد يبدو وكأنه نصيحة غريبة حول كيفية جذب عملاء محتملين للفنادق ، فاستمع إلينا ... يقول ما يصل إلى 55٪ من المسافرين إنهم يريدون البدء في اتخاذ خيارات مستدامة أثناء التنقل (أو في الجو) ، و 70 قال٪ إنهم سيكونون أكثر عرضة لحجز غرفة من فندق صديق للبيئة وملتزم بالاستدامة.

ومع ذلك ، كشفت إحدى الدراسات أنه على الرغم من أن العديد من المسافرين الطموحين لديهم نوايا حسنة ، إلا أن القليل منهم يتابعون معهم ، حيث يجدون أن خيارات السفر المستدامة مربكة. وفقًا للدراسة ، فإن نقص المعلومات وقلة الاستئناف وزيادة التكاليف يثني الأفراد عن التحول إلى البيئة في رحلاتهم.

يمكنك محو هذه الحواجز أمام عملائك المحتملين ببساطة عن طريق تثقيفهم والتباهي بوضعك الأخضر. استخدم مدونتك كمنفذ يمكن من خلاله إبلاغ المسافرين بكيفية اتخاذ خيارات سفر مستدامة ، وإعطاء نصائح حول كيفية تقليل بصمتهم الكربونية للسياحة. استخدم منافذ مختلفة - من موقع الويب الخاص بك إلى مدونتك إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك - لمناقشة كيف تلتزم بالانتقال إلى البيئة الخضراء ونتائج جهودك. أخيرًا ، إذا حصلت على شارة "شهادة بيئية" من Google أو من مؤسسة أخرى ، فضعها في مكان يمكن للعملاء رؤيتها بسهولة.

3. ابق على اطلاع بآرائك

تعد المراجعات أسلوبًا مهمًا لتوليد عملاء محتملين للفنادق. على الرغم من أن الأشخاص من جميع الأجيال يحبون المراجعات ، إلا أن جيل الألفية وجينكسيرز على وجه الخصوص يعتمدون على المراجعات قبل اتخاذ أي قرار شراء تقريبًا.

وفقًا للبيانات ، لن يحجز 72٪ من العملاء الجدد غرفة في فندق دون إجراء نوع من البحث أولاً. يستلزم جزء كبير من هذا البحث قراءة المراجعات. قال ما يصل إلى 15 ٪ من المستجيبين إنهم لن يتعاملوا مع علامة تجارية لا تحتوي على أي تقييمات من العملاء.

قد تفترض ، مثل العديد من أصحاب الأعمال الآخرين ، أنه لا يمكنك فقط مطالبة المستفيدين بالمراجعات. ستكون مخطئا. في الواقع ، 22٪ فقط من العملاء سيتركون تعليقًا دون أن يُطلب منهم ذلك. ترتفع هذه النسبة إلى 80٪ عندما تشجعهم الشركة على ترك ملاحظات.

لكن ، كما تقول ، أليس صحيحًا أن الأشخاص لا يتركون التعليقات إلا عندما يكونون غير راضين عن منتج أو خدمة؟ مرة أخرى، هذا ليس صحيحا. 5٪ فقط من المراجعات عبر الإنترنت سلبية ، بينما 95٪ إيجابية.

4. لا تغفل عن قوة البريد الإلكتروني

قد يبدو البريد الإلكتروني "قديمًا" ، لكن الحقيقة هي أنه أسلوب قوي لتوليد العملاء المحتملين. إنها قوية جدًا ، في الواقع ، أن ما يقرب من ثلاثة أرباع العلامات التجارية تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني كمكون أساسي في إستراتيجيتها التسويقية الشاملة.

إذا كنت تتساءل عن كيفية إنشاء عملاء محتملين للفنادق باستخدام البريد الإلكتروني ، فيجب أن تعلم أن البريد الإلكتروني يعمل لأنه يسمح لك بإرسال رسائل مستهدفة إلى جمهورك. بخلاف أي شكل آخر من أشكال الإعلان ، يسمح لك البريد الإلكتروني بتلبية المحتوى بدقة لتناسب اهتمامات وتفضيلات ديموغرافية معينة - أو حتى للفرد -. على سبيل المثال ، إذا كان جزء صغير من جمهورك مهتمًا بـ "أشياء رخيصة يمكنك القيام بها في ABC City" بينما يكون باقي عملائك أكثر رفاهية ، فيمكنك إرسال خصومات ترويجية ونصائح حول الميزانية و "رخيصة أو مجانية- "الأشياء التي يجب القيام بها" على وجه التحديد لأعضاء تلك الديموغرافية. من خلال إرسال هذه الرسائل عبر البريد الإلكتروني ، فإنك تجتذب المسافرين المهتمين بالميزانية دون أن تخيف عن غير قصد المزيد من النخبة.

علاوة على ذلك ، يضع البريد الإلكتروني المحتوى قبل المستهلكين بطريقة من المرجح أن يتفاعلوا معها. فكر في الأمر ... معظم الناس ، على أساس يومي ، من غير المرجح أن يستخدموا مصطلحات متعلقة بالسفر في Google ، مما يعني أنه من المحتمل أن يظل موقعك على الويب ومدوناتك غير مرئية وغير محل تقدير لفترة طويلة من الوقت. ومع ذلك ، مع البريد الإلكتروني ، يمكنك تحريك طريقك إلى حياة العملاء قبل أن تفكر خطط السفر حتى في أذهانهم. بالنظر إلى أن 61 ٪ من المستهلكين يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم فور الاستيقاظ من النوم ، فلديك فرص يومية لإحداث انطباع لدى المسافرين في المستقبل ولضمان أن تظل علامتك التجارية في قمة اهتماماتهم.

شيء آخر رائع في البريد الإلكتروني هو أنه يمكنك بناؤه. يمكنك إرسال قصص ومسلسلات مخصصة إلى المستلمين لتثقيفهم حول مواضيع محددة للغاية أو لمعالجة مخاوفهم المحددة للغاية. بهذه الطريقة ، لا يمكنك الحفاظ على علامتك التجارية في مقدمة اهتماماتك فحسب ، بل يمكنك أيضًا بناء الثقة ، وفي النهاية ، علاقة مع المسافرين المحتملين.

5. انطلق اجتماعيًا

وسائل التواصل الاجتماعي هي كل شيء عن المتعة والاسترخاء. قليل من الصناعات يمكنها أن تقول الشيء نفسه بثقة. صناعة السفر هي واحدة منها.

لديك ميزة على كل علامة تجارية أخرى تقريبًا في أي صناعة أخرى من حيث أن المحتوى الخاص بك (أو يجب أن يكون) بطبيعته مرح وممتع. سواء كنت تنشر صورة فندقك أو المناظر الطبيعية المحيطة أو رابطًا إلى مدونتك بعنوان "أهم 10 أشياء يمكنك القيام بها في XYZ" ، فمن المؤكد أن المحتوى الخاص بك سيكون جذابًا تلقائيًا. استخدم هذه الحقيقة لصالحك عن طريق النشر على وسائل التواصل الاجتماعي بحرية.

6. إنشاء صفحات مقصودة

أخيرًا ، عند التفكير في كيفية إنشاء عملاء محتملين للفنادق ، تحتاج إلى إنشاء صفحات مقصودة - والكثير منها. أحد الأخطاء التسويقية التي ترتكبها العديد من العلامات التجارية هو الربط من المحتوى المستهدف إلى الصفحات الرئيسية العامة. استمر في مسار التحويل عن طريق إنشاء صفحات مقصودة محددة للغاية لتتماشى مع المحتوى المخصص الخاص بك. القيام بذلك له فوائد عديدة:

• يسمح لك بتقسيم الجماهير بسهولة للاستهداف في المستقبل
• يمنحك مكانًا لتخزين عروض التسويق
• يقدم رؤى أعمق حول فعالية حملاتك التسويقية
• يوفر الوقود لجهود التسويق الأخرى
• يتيح لك التقاط العملاء المحتملين بمعدلات أعلى

إذا لم يكن لديك سوى عدد قليل من الصفحات المقصودة ، أو إذا لم يكن لديك أي منها ، فخصص الوقت والموارد لبدء بنائها عاجلاً وليس آجلاً.

احصل على المساعدة في إنشاء قوائم الفنادق

إذا لم يكن لديك الوقت أو الموارد أو القدرة على تنفيذ واحد أو أكثر من تكتيكات توليد العملاء المحتملين هذه بنفسك ، فأنت لست وحدك. إن إنشاء عملاء محتملين للفنادق ليس بالأمر السهل ، حيث إنها مهمة تستغرق وقتًا طويلاً ومعقدة ومستمرة.

لحسن الحظ ، ليس عليك بالضرورة إنشاء عملاء محتملين بنفسك. من إنشاء المدونات إلى التباهي بخضرتك إلى إنشاء محتوى الصفحة المقصودة ، يمكن لفريقنا في BKA Content القيام بكل ذلك من أجلك. تحقق من متجر المحتوى الخاص بنا لمعرفة أي من خدمات الكتابة لدينا مناسبة لك.