كيفية تحقيق توافق مثالي لسوق المنتج مع الحل الرقمي الخاص بك
نشرت: 2022-01-10هل شعرت يومًا بالقلق من أن المنتج الجديد الذي تطلقه قد لا يستقبله الجمهور المستهدف بشكل إيجابي؟ بالطبع لا. بعد كل شيء ، لديك قسم أبحاث كامل مخصص لضمان عدم حدوث ذلك أبدًا. "ملاءمة المنتج للسوق" هو شيء يجب أن تقلق الشركة الناشئة بشأنه ، وليس شركة راسخة متمرسة مثل شركتك. حسنًا ، ستكون مخطئًا بشكل قاتل هنا ، وعدم إدراك ذلك قد يكلفك الكثير من المال.
تعد ملاءمة المنتج مع السوق جانبًا مهمًا يجب على كل عمل مراعاته. وهذا صحيح ليس فقط للاعبين الجدد - في كل مرة تطلق Coca-Cola نكهة جديدة ، يمكنك أن تكون على يقين من أنهم قاموا بتحليل سوق المنتج المناسب لجمهور معين. لذا استمر في القراءة إذا كنت تريد معرفة المزيد عن بعض الأساليب التي أثبتت جدواها لتقديم المنتج المناسب للجمهور المناسب في الوقت المناسب!
ما هو المنتج المناسب للسوق؟
بادئ ذي بدء ، اسمحوا لي أن أذكرك بسرعة بما هو ملائم لسوق المنتج. المصطلح ليس جديدًا ، وأنا متأكد من أنك سمعته ، وعملت معه ، بل وحققته في الماضي. ومع ذلك ، في صناعتنا ، تميل الأشياء إلى التغيير بسرعة ، وهذا هو السبب في أنه ليس من الجيد إعادة النظر في مفهوم قديم وتنقيته قليلاً وفقًا لأحدث الاتجاهات.
هناك العديد من التعريفات لملاءمة المنتج مع السوق. على سبيل المثال ، من وجهة نظر العمل ، يمكن أن يعني ذلك "أن تكون في سوق جيد بمنتج يمكن أن يرضي السوق" (أندريسن هورويتز). في الوقت نفسه ، يصف المنشئ غير الرسمي للمصطلح ، دان أولسن ، أن ملاءمة المنتج للسوق تحدث عندما "يلبي منتجك احتياجات العملاء الحقيقية ويفعل ذلك بطريقة أفضل من البدائل" ( دليل المنتج الخالي من الهدر )
في M Liquido ، نرى ملاءمة المنتج للسوق كضرورة لأي حل رقمي يصل إلى متاجر التطبيقات. بعد كل شيء ، في جوهره ، فإن الغرض الرئيسي من الطموح نحو ملاءمة سوق المنتج هو تقديم شيء يجعل حياة المستخدمين أسهل ويتحول إلى منتج مربح للشركة.
تطوير استراتيجية منتج ناجحة معنا
لنعمل معا!إنه وضع مربح للجانبين ، ولهذا لا يمكن التغاضي عنه بغض النظر عن حجم شركتك أو سنوات الخبرة أو حصتها في السوق.
لماذا يعتبر المنتج المناسب للسوق مهمًا جدًا؟
إن تحقيق التوافق المثالي بين المنتجات والسوق يمكن أن يجلب لك فوائد تجارية ملموسة مثل:
- ارتفاع معدل الاحتفاظ بالعملاء. ببساطة ، العملاء الراضون هم أكثر ولاء وسوف يستمرون في العودة إليك. طالما أن منتجك يستجيب لاحتياجات العملاء ، فلن يلجأوا إلى منافسيك وسوف يلتزمون بعلامتك التجارية بدلاً من ذلك. بهذه الطريقة ، سوف تقلل التكاليف على حملات الاحتفاظ بالعملاء.
- انخفاض تكلفة اكتساب العملاء. قد يكون اكتساب عملاء جدد أمرًا صعبًا للغاية ، خاصة إذا كنت شركة ناشئة تتخذ خطواتها الأولى في عالم الأعمال. إذا كان منتجك يلبي احتياجات الأشخاص ، فسيوصون به بشكل مستقل لعائلاتهم أو أصدقائهم أو شركائهم في العمل. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها كسب عملاء جدد بطريقة عضوية ومنخفضة التكلفة.
- نمو الأعمال السريع. إذا كان عملك ينمو بسرعة فائقة ، فهذا يعني شيئًا واحدًا: لقد نجحت ، ويستجيب منتجك لمتطلبات السوق.
- المزيد من المبيعات. المنتجات التي تناسب السوق بشكل مثالي تحقق إيرادات أعلى بكثير. إنها بهذه السهولة.
لذا ، كما ترى ، فإن السعي لتحقيق توافق المنتج مع السوق يستحق الجهد وسيجلب لك بلا شك أرباحًا تجارية ضخمة على المدى الطويل.
لذلك ، يجب أن تستثمر بعض الوقت في بداية رحلة عملك لاستكشاف متطلبات السوق والمستخدم بشكل أفضل.
إذن كيف تفعل ذلك بشكل صحيح؟ سوف أرشدك خلال العملية خطوة بخطوة.
كيف تجد المنتج المناسب للسوق في 5 خطوات
هناك نهج محدد في صناعة تكنولوجيا المعلومات فيما يتعلق بكيفية تحقيق توازن مثالي بين الحل الذي نقدمه والأشخاص على الطرف المتلقي. يطلق عليه الهرم الملائم لسوق المنتج ويهتم باستراتيجية العمل في 5 عناصر بسيطة:

لا يوجد عنصر واحد أهم من الآخر. في الواقع ، فقط من خلال إيلاء اهتمام متساوٍ لكل جزء من الإستراتيجية سوف تكون قادرًا على النجاح . لحسن الحظ ، يمكن ترجمة كل "طبقات" الهرم بسهولة إلى خطة عمل. دعونا نلقي نظرة فاحصة:
1. تحديد العملاء المستهدفين
أولاً ، تحتاج إلى تحديد العملاء الذين من المرجح أن يستخدموا حلك الرقمي ومن ستستهدف جهود المبيعات أو حملات التسويق الخاصة بك. في النهاية ، سيقررون ما إذا كان منتجك سينجح أو يفشل .
لهذا الغرض ، يجب عليك تطوير شخصيات المشتري الخاصة بك ، والتي تمثل عميلك المثالي. هنا ، تحتاج إلى الالتزام بقاعدة واحدة: كن دقيقًا قدر الإمكان.
بعد كل شيء ، لا يمكنك فقط الادعاء بأن العملاء المستهدفين هم جيل الألفية. هذا ليس كافيا. أي جيل الألفية على وجه التحديد؟ ما الذي يميزهم؟ هل يأتون من المدينة أم يعيشون في الضواحي؟ ما هو وضعهم الاجتماعي؟ أو المصالح الرئيسية؟ كل هذا مهم!
وماذا لو كنت تكافح لتحديد شخصيات المشتري الخاص بك بوضوح؟ حسنا. بعد عدة تكرارات ، ستتمكن من العودة إلى النقطة الأولى ومراجعة افتراضاتك الأولية.
2. تحديد احتياجاتهم المحرومة
الآن بعد أن عرفت من هو جمهورك المستهدف ، يمكنك الانتقال إلى تحديد احتياجاتهم الأكثر أهمية. في هذه الخطوة ، سوف تكتشف ما إذا كان هناك طلب سوق واضح لحل رقمي معين. بعد كل شيء ، لا فائدة من إطلاق منتج لا يحتاجه أحد ، أليس كذلك؟
تذكر أن العملاء سيقيمون منتجك مقابل الحلول الحالية لمنافسيك ، لذا تأكد من أن ما تقدمه يوفر قيمة مضافة قوية ويجلب شيئًا جديدًا أو جديدًا .

كيف تحدد الاحتياجات المحرومة؟ يقترح دان أولسن التمييز بشكل واضح بين مساحة المشكلة ومساحة الحل . وفقًا لأولسن ، تمثل مساحة المشكلة أكثر احتياجات العملاء إلحاحًا ، بينما تشير مساحة الحل إلى منتجاتك أو مجموعة الميزات التي تلبي تلك الاحتياجات.

اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالاً بسيطًا لتوضيح هذا التمييز. يرغب العملاء الذين يطلبون سيارة أجرة في معرفة موعد وصول سائق التاكسي والمدة التي ستستغرقها الرحلة إجمالاً. هذه هي حاجتهم (مساحة المشكلة). لذلك ، لحل المشكلة ، تحتاج إلى تطوير ميزة لمنحهم هذه المعلومات ، مثل خريطة مدينة مع الموقع الدقيق لسائق التاكسي (مساحة الحل).
3. تحديد القيمة الفريدة الخاصة بك
في هذه الخطوة ، تحتاج إلى تحديد العميل الذي يحتاج إلى حل منتجك.
أنا متأكد من أنك توصلت إلى الكثير من الميزات الرائعة والحلول المبتكرة. ومع ذلك ، ربما لن تتمكن من وضعها جميعًا في منتج واحد. لذلك ، تحتاج إلى تحديد أولويات الميزات التي ستطورها لأفضل لاعب ، والميزات التي ستتخطاها ، على الأقل في الوقت الحالي.
ضع في اعتبارك شيئًا واحدًا: يجب أن يبرز منتجك بطريقة ما عن منافسيك ، لذا اختر ميزاتك مع وضع مقترحات قيمة فريدة في الاعتبار . فكر في الحلول التي لن تكون ذات قيمة لعملائك فحسب ، بل ستمنحهم أيضًا قدرًا كبيرًا من الرضا.
4. بناء ميزات المنتج الخاص بك
هل تعرف بالفعل كيف سيميز منتجك نفسه عن الحلول المنافسة وما الميزات الفريدة التي سترضي المستخدمين؟ هذا ممتاز. حان الوقت الآن لإنشاء منتجك الموجه للعملاء!
لا يتعين عليك إنشاء المنتج بالكامل مرة واحدة - قم فقط بتطوير مجموعة الميزات التي ستحتاجها لإصدار MVP الخاص بك . بهذه الطريقة ، ستحصل على تعليقات المستخدمين ذات الصلة وإحصاءات قيّمة حول سلوك المستخدم بشكل أسرع.
5. توفير تجربة مستخدم سلسة
تلعب تجربة المستخدم دورًا أساسيًا في أي منتج رقمي. لذلك إذا كنت ترغب في جذب انتباه المستخدمين حقًا ، فأنت بحاجة إلى تزويدهم بطبقة مرئية مبهجة وتجربة سلسة.
قم بإجراء اختبارات قابلية الاستخدام للحصول على آراء غير متحيزة وفهم كيفية تفاعلها مع منتجك بشكل أفضل. وإذا كشفت الاختبارات أنها تجد صعوبة في استخدامها أو أنها غير بديهية ، فلديك على الأقل فرصة لتلميعها أكثر قليلاً قبل إصدارها النهائي.
***
لقد حددت بالفعل جمهورك المستهدف ، واكتشفت احتياجاتهم وتوقعاتهم ، واخترت ميزات لـ MVP الخاص بك وقضيت شهورًا طويلة في بناء منتج أحلامك. لكن يبقى السؤال: هل تم إنجاز عملك في هذه المرحلة؟
ليس صحيحا! تعد ملاءمة المنتج مع السوق عملية تكرارية - لمجرد أنك مررت بجميع الخطوات الخمس لا يعني أنك لا تزال غير قادر على صنع شيء أفضل. تذكر أنه يوجد دائمًا مجال للتحسين في المنتجات الرقمية.
ومع ذلك ، كيف يمكنك قياس منتجك بدقة من حيث رضا العملاء والاحتفاظ بهم والسلوك؟ استمر في القرائة لتجدها!
كيفية قياس ملاءمة المنتج للسوق
لحسن الحظ ، لديك الكثير من الأساليب والأدوات لجعل هذا العمل أسهل. يمكنك إجراء مقابلات أو إجراء مسح أو البحث في Google Analytics أو إلقاء نظرة على الإحصائيات في متاجر التطبيقات.
لكن التحليل لن يكتمل بدون المجموعة الصحيحة من المقاييس - بمساعدتهم ، ستتمكن من تقييم ما إذا كنت تتحرك في الاتجاه الصحيح أو وصلت إلى طريق مسدود.
فيما يلي المقاييس الرئيسية التي ستمنحك رؤى قيمة حول أداء منتجك:
قياس | وصف |
---|---|
صافي نقاط الترويج (NPS) | يشير إلى مدى استعداد العملاء للتوصية بمنتجك لأصدقائهم أو عائلاتهم |
نقاط رضا العملاء (CSAT) | يحدد ما إذا كان التفاعل مع منتجك مرضيًا للعملاء |
معدل البقاء | النسبة المئوية للعملاء الذين يواصلون العودة إلى منتجك خلال فترة زمنية معينة |
معدل زبد | النسبة المئوية للعملاء التعاقديين الذين توقفوا عن استخدام المنتج خلال فترة معينة |
قيمة عمر العميل (CLV) | إجمالي الإيرادات التي يجلبها عميل واحد إلى عملك طوال العلاقة |
معدل النمو | تحدد وتيرة نمو عملك |
بطبيعة الحال ، لا تنتهي القائمة هنا.
لتحليلك ، يمكنك أيضًا تضمين مقاييس أخرى ذات صلة مثل معدل الارتداد أو الوقت المستغرق في الصفحة لمواقع الويب وعدد التنزيلات لتطبيقات الجوال - أيًا كان ما يناسب احتياجاتك.
الوصول إلى سوق منتجك المناسب اليوم
هل تريد الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي والوصول إلى آفاق جديدة؟ أراهن أن تفعل.
ولكن لكي يحدث هذا ، تحتاج إلى تكييف منتجك مع متطلبات السوق وتوقعات العملاء.

هل لديك فكرة عن حل رقمي فريد؟
لنتحدث!ولا تثبط عزيمتك إذا لم تحقق التوافق المثالي لسوق المنتج من المحاولة الأولى. من المحتمل أن يستغرق الأمر عدة محاولات للعثور على المجموعة الصحيحة من ميزات المنتج وعرض قيمة فريد وقاعدة عملاء كبيرة. لذلك ضع في اعتبارك ملاءمة المنتج مع السوق كعملية تكرارية تحتاج إلى تكرارها من حين لآخر.
بمجرد أن تجد مكانك المثالي في السوق ، ستصل إلى أهداف العمل الأكثر جرأة. صدقني عندما أقول: إن العثور على سوق منتج مثالي يناسب حلك الرقمي يستحق بالتأكيد الجهد وسيؤتي ثماره بمرور الوقت .
هل أنت جاهز لمشروعك البرمجي القادم؟ سيحول خبراؤنا فكرتك إلى منتج ناجح!