كيف تجد المعلومات الصحيحة خلال وقت الأزمة؟

ترافقت بداية الألفية الجديدة مع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي في حياتنا. لقد قدمت لنا هذه المساحات الاجتماعية الرقمية للانضمام إلى بيئاتهم أثرت في طرق اتصالنا وعلاقتنا بالمعلومات بشكل عام.

يمكنك العثور على أوجه تشابه بين كل منصة وسائط اجتماعية من حيث وظيفتها وتصميمها. بشكل عام ، يكون للمستخدمين جدرانهم أو مساحاتهم التي ينشرون فيها محتواهم أو يشاركون أشياء أخرى مثل الأغاني ومقاطع الفيديو والصور وما إلى ذلك.

المعلومات هي أحد العناصر التي تشاركها الحسابات الخاصة أو العامة على منصات التواصل الاجتماعي. السرعة الهائلة لتداول المعلومات هي الجودة الفريدة لكيفية معالجة المعلومات على هذه المنصات.

وفقًا لمركز بيو للأبحاث ، يقول 48٪ من الأشخاص في الولايات المتحدة إنهم يتعلمون الأخبار من وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الإشارة إلى التردد على أنه "كثيرًا" و "أحيانًا" في عام 2021.

علاوة على ذلك ، يتمتع المستخدمون بحرية كبيرة في اختيار القناة التي يريدون متابعتها ، والأخبار التي يريدون رؤيتها ، والنص الذي يريدون قراءته ، وما إلى ذلك.

لهذا السبب ، قد يكون من الصعب الوصول إلى المعلومات الدقيقة على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يرى الأشخاص فقط تلك المنشورة من خلال الحسابات التي يتابعونها.

علاوة على ذلك ، فكر في الأمر في أوقات الأزمات!

حتى أن الأمر يصبح معقدًا خلال أوقات الأزمات عندما يرغب الجميع في مشاركة الأخبار قبل أن ينشرها الآخرون.

حدود وسائل التواصل الاجتماعي في أوقات الأزمات

كيف تعمل وسائل التواصل الاجتماعي ليست مثالية!

هناك بعض الجوانب التي تجعل جمع المعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي غير فعال خلال الفترات الحرجة. يجب أن تؤخذ هذه العوامل في الاعتبار عند البحث عن المعلومات في تلك الفترات.

يمكن أن تنتشر التقارير الكاذبة بسهولة!

يمكن للمتعصب أو المخادع إطلاق معلومات كاذبة كمحتوى واقعي. يمكن لمتابعي هذا الحساب مشاركة هذه المعلومات المخادعة وإعادة نشرها. بعد ذلك ، يبدأ الحديث عن المحتوى الخاطئ ، والذي يقدمه المراسلون الآخرون على أنه "يتحدث الناس عنه الآن". أيضًا ، قد تعلن القنوات الرئيسية عن التقرير المزيف كمعلومات واقعية.

يمكن فحص المعلومات الزائفة في ثلاث فئات رئيسية: المعلومات الخاطئة والأخبار المزيفة والمعلومات المضللة.

تشير المعلومات المضللة إلى محتوى غير صحيح بدون دافع مقصود.

الأخبار المزيفة هي التقارير التي يتم إنشاؤها عمدًا لخداع المستلمين. يتم تحميل معظمهم بسمات عاطفية للجمهور.

تتضمن المعلومات المضللة أيضًا الدافع لتضليل الأشخاص من خلال نشر محتوى متحيز ومتلاعب.

عدم كفاية التنظيم الشامل

كما ترى ، فإن قنوات وسائل التواصل الاجتماعي ليست مخصصة لإنتاج قياسي للمعرفة أو مشاركة من نوع واحد حول موضوع ما. تم تصميم منصات الوسائط الاجتماعية هذه في الغالب لتعزيز الأفكار والمشاعر الشخصية. لذلك ، فإن العثور على المعلومات الصحيحة أثناء أوقات الأزمات ليس بالأمر السهل في هذه الأماكن الفردية.

تسهيل الإجراءات المعادية للمجتمع

عندما لا يكون هناك شيء ما كما هو الحال في الأوقات العادية ، يريد الناس أن يجتمعوا معًا لفهم ما يجري وما يمكن فعله لتجنب الآثار الضارة لأوقات الأزمات.

ومع ذلك ، لا يتصرف الجميع وفقًا للدوافع المجتمعية. في هذه اللحظات الفاسدة ، يرغب بعض الأشخاص في إطلاق معلومات مضللة أو التلاعب بالبيانات أو الشائعات أو الهجمات الإلكترونية أو انتهاك قواعد الخصوصية وما إلى ذلك.

لهذا السبب ، قد تتطور وسائل التواصل الاجتماعي في مكان يسوده الفوضى في أوقات حالة الاستثناء.

كيف تصل إلى المعلومات؟

للعثور على معلومات موثوقة ، نحتاج إلى فهم أفضل لكيفية عمل منصات التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بمشاركة البيانات. قد يكون من المفيد ملاحظة الجهات الفاعلة وطرق نشر المحتوى.

إدارة الأزمات على وسائل التواصل الاجتماعي

كما ذكر أعلاه ، هناك جهات فاعلة لها تأثير على كيفية فهم الناس للبيانات التي يرونها على وسائل التواصل الاجتماعي.

المنظمات الإعلامية ، والجماعات والنقابات السياسية ، والأفراد / المؤثرين المشهورين ، والشركات ، والمستخدمين المنتظمين ، ووكالات إدارة الطوارئ ، وما إلى ذلك هي تلك التي تساهم في تداول المعلومات أثناء لحظات الأزمات.

في الغالب ، لا يولد المستخدمون المؤثرون أسئلة جديدة. إنهم يميلون إلى إغلاق المسافة بين المعلومات المختلفة ومحاولة القضاء على عدم اليقين. لذلك ، قد يكون من المفيد النظر في حسابات العديد من الأشخاص المؤثرين الجديرين بالثقة مقارنة المعلومات.

تحديد المصادر في أوقات الأزمات

في الوقت الحاضر ، يتوقع الناس أن يتم تسليم معلومات أو تقارير الطوارئ للجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي فور وقوع الحدث. بغض النظر عن المسافة الجغرافية ، تصبح وسائل التواصل الاجتماعي هي الموقع للوصول إلى المعلومات الصحيحة.

لذلك ، بدلاً من القنوات الإعلامية التقليدية ، يُنظر إلى وسائل التواصل الاجتماعي على أنها أول من يجب التحقق منها.

بينما تطلق المؤسسات الإعلامية ووكالات إدارة الطوارئ المعلومات في اللحظة الأولى للأزمة ، تأخذ الحسابات الفردية مكانها في مراحل لاحقة.

يمكن أن تكون الحسابات الفردية ، ولا سيما الحسابات الشائعة ، حاسمة في أوقات الأزمات. قد تعرف حسابات Trustworty وتريد توسيع مصادرك عبر شبكة هذه الحسابات.

لا تنس رصد بعض صفات التدوينات مع محتوى أخبار الأزمات!

# 1 السلطة

تحقق دائمًا من المؤلف الذي ينشر الأخبار العاجلة. يمكنك التحقق من أصل المستخدم الفردي ، والجهات الفاعلة المؤسسية العامة والخاصة ، مما يجعلهم مؤلفي الحديث عن الأخبار.

# 2 الدقة

قد يبدو هذا تافهاً ، لكن فحص الأخطاء النحوية والإملائية هو إحدى طرق التحقق من دقة المحتوى. يجب أن يكون النص الذي تواجهه احترافيًا حتى يتم اعتباره مصدرًا للأخبار. لذلك ، من المهم أيضًا أن يشتمل محتوى الأخبار على مراجع وروابط لمصادر أخرى.

# 3 الحياد

يمكنك أن ترى ما إذا كانت الأخبار تدعم جانبًا أم لا. إذا كانت هناك تحيزات وتحيزات شخصية تكوّن سرد الأخبار ، يصبح النص مريبًا.

# 4 الزمانية

في بعض الأحيان ، يمكن تقديم الأحداث القديمة كأحداث جديدة في أوقات الأزمات. على سبيل المثال ، يمكن أن ينتشر مقطع فيديو أو صورة لحدث ما بسهولة كدليل على الأخبار العاجلة. يمكنك التحقق من الجانب الزمني للمحتوى إذا كان متطابقًا بالفعل أم لا.

يأتي Twitter من بين قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى للحصول على الأخبار. وفقًا لموقع Twitter ، فإن الأشخاص مهتمون جدًا بتويتر للاطلاع على التقارير الأخيرة.

يحتوي Circleboom Twitter على أدوات إدارة Twitter مفيدة للغاية ، والتي يمكن أن تساعدك على إعادة تنظيم شبكة Twitter الخاصة بك.

على سبيل المثال ، يمكنك تصفح المتابعين والأصدقاء لحساب موثوق به من حيث مصادر الأخبار. تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك في Circleboom Twitter. بعد ذلك ، يمكنك التنقل في الشريط الجانبي في الجانب الأيسر من الصفحة الرئيسية.

الخطوة # 1 : بعد العثور على أداة البحث في الشريط الجانبي ، يمكنك العثور على أدوات محددة فيما يتعلق بميزة التصفح.

ضمن جزء أداة البحث ، يمكنك النقر فوق " بحث الحساب ".

الخطوة # 2 : يمكنك مشاهدة قسمين هما " عرض الأصدقاء " و " عرض المتابعين " في الصفحة التالية.

إذا كنت ترغب في التحقق من الحسابات التي يتابعها المستخدم الموثوق ، فيمكنك تصفح هذه الحسابات من خلال محرك البحث في جزء "عرض الأصدقاء".

إذا كنت تريد البحث عن حسابات تتبع مستخدمين موثوقين ، يمكنك تصفحهم من خلال محرك البحث في جزء "عرض المتابعين".

الخطوة # 3 : يمكنك تضييق نطاق البحث باستخدام عوامل تصفية البحث.

على وجه الخصوص ، يمكن أن يكون النقر فوق "إظهار التحقق فقط" مفيدًا.

يمكنك أيضًا مشاهدة تعليمات الفيديو أدناه.

للختام

يستخدم العديد من الأشخاص قنوات التواصل الاجتماعي كأماكن لمشاهدة الأخبار الحالية. على وجه التحديد ، إذا كان الأمر يتعلق بأزمة ، فإن التداول السريع للأخبار العاجلة على منصات التواصل الاجتماعي يجعلها جذابة لتسجيل الوصول. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن هذا المحتوى الإخباري السريع يمكن الاعتماد عليه.

يجب أن يكون كل مستخدم مفتوحًا لإعادة التحقق والبحث عن مصادر مختلفة لتأكيد الأخبار في وقت الأزمات. يمتلك موقع Circleboom Twitter أدوات مهمة للتحقيق في الشبكات كمصادر للمعلومات. أحدها هو تصفح أصدقاء ومتابعي حساب Twitter الموثوق به لجمع تقارير موثوقة.