كيف أقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟ 2021 الدليل الكامل!

من الوسائط الاجتماعية إلى إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، تمتلك الشركات اليوم مجموعة متنوعة من القنوات للوصول إلى عملائها والتواصل معهم وتحويلهم إلى عملاء.

ومع ذلك ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد القنوات التسويقية التي تحقق أعلى عائد على الاستثمار ، وهذا هو السبب في أن الكثير من الشركات لا تزال تعتمد على هذه القناة لتوليد إيراداتها ، ولكن كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل فعال هو سؤال يصعب الإجابة عليه بالنسبة للكثيرين.

إذا كان لديك نفس السؤال ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. في هذا الدليل ، سأوجهك خطوة بخطوة خلال عملية إعداد أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. سأقوم أيضًا بإلقاء بعض الأمثلة في المزيج لإلهامك وإعطائك أفكارًا يمكنك استخدامها. دعنا نقفز مباشرة إلى التفاصيل.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو ممارسة إرسال الرسائل إلى العملاء المحتملين والحاليين عبر البريد الإلكتروني من أجل بيع المنتجات أو اتخاذ قرارات مستنيرة أو تعزيز ولاء العلامة التجارية. البريد الإلكتروني عبارة عن قناة تسويق "مملوكة" - أي يمكنك إدارة المحتوى والتوزيع - ويعمل بشكل عام بشكل أفضل عند استخدامه لتسليم رسائل مخصصة إلى قوائم المستلمين المقسمة.

البريد الإلكتروني هو نهج تجارة إلكترونية مفيد بشكل خاص يستخدم لإرسال رسائل المعاملات والترويجية ورسائل دورة الحياة (والتي سنناقشها بمزيد من التفاصيل أدناه).

لماذا من المهم القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

الحقيقة عندما يتعلق الأمر بحركة مرور الويب ، بما في ذلك حركة المرور عالية الاستهداف ، هي أن معظم الزائرين الجدد لمتجرك لن يعودوا أبدًا - ما لم تتخذ إجراءً لإبقائهم يعودون.

يتيح لك إنشاء قائمة بريد إلكتروني وإرسال عروض جذابة طريقة للحفاظ على حركة المرور التي عملت بجد للفوز بها من خلال تزويد المشتركين بفرصة للبقاء على اتصال. إذا لم تأخذ شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك الوقت الكافي لتبني التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أن تترك المال على الطاولة. فيما يلي الأسباب التي تجعل من المهم جدًا تضمين التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجية عملك.

يتيح لك البريد الإلكتروني بناء علاقات مستمرة مع العملاء

تعد محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي قنوات مثالية للوصول إلى العملاء المحتملين ، ولكن يظل البريد الإلكتروني أفضل طريقة للاحتفاظ بالعلاقات مع العملاء الحاليين وتحسينها. يلعب البريد الإلكتروني أيضًا دورًا رئيسيًا في تسهيل عملية الشراء الثانية للعميل وما بعدها. تعد عودة العملاء أمرًا حيويًا للعديد من الشركات لأنها تقلل من متوسط ​​اكتساب العملاء.

البريد الإلكتروني فعال في زيادة المبيعات

بالطبع ، تتطابق بعض الشركات (والمنتجات) بشكل جيد مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولا يتم ضمان الإرجاع أبدًا. لكن بحثًا مشابهًا اكتشف الصورة نفسها على مر السنين: البريد الإلكتروني وسيلة عالية الأداء غالبًا ما تتفوق على البدائل الأخرى.

علاوة على ذلك ، وجدت دراسة Emarsys لعام 2018 أن حوالي 80 بالمائة من الشركات تعتمد على البريد الإلكتروني كوسيلة أساسية للاستحواذ والاحتفاظ بها. يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني فريدًا نسبيًا من حيث قدرته على دفع المبيعات الأولى ، فضلاً عن تحقيق المزيد من المبيعات من العملاء الأكثر قيمة.

يمكن أن يؤثر البريد الإلكتروني على مضاعفات النمو الثلاثة الرئيسية

كان المسوق جاي أبراهام من أوائل من نشروا فكرة أن هناك ثلاث طرق فقط لزيادة الإيرادات: زيادة العدد الإجمالي للعملاء (C) ، أو زيادة إجمالي عدد الطلبات لكل عميل (تكرار الشراء ، أو F) أو زيادة متوسط ​​قيمة الأمر (AOV).

عادة ما ينتهي الأمر بمعظم رواد الأعمال الذين يطاردون عملية استحواذ "رصاصة فضية" بالإحباط ويجدون أن الحصول على عملاء يمكن أن يكون مكلفًا بسرعة. يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة مجدية للخروج من اكتساب سباقات الفئران لأنه يمكن أن يؤثر على مضاعفات النمو الثلاثة في وقت واحد:

• الترحيب الآلي ورسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها للعربة يمكن أن تعزز معدلات التحويل (C)
• يمكن أن تؤدي حملات إعادة المشاركة أو الاسترداد إلى زيادة عدد عمليات الشراء لكل عميل (F)
• يمكن أن توصي حملات دورة الحياة تلقائيًا بالمنتجات المناسبة للعملاء المناسبين (AOV)

سيكون للتركيز المنهجي على هذه المجالات الثلاثة تأثير كبير على أرباحك النهائية ، وهذا أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل من المفيد وجود استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني متعمدة كعمل تجاري إلكتروني.

لا يتأثر البريد الإلكتروني بالحراس الخارجيين

انخفضت حركة المرور العضوية على Facebook منذ عام 2013 ، حيث يواصل الموقع تركيز موجز الأخبار الخاص به على الترويج للمحتوى من الأصدقاء والعائلة. وبالمثل ، فإن صعود ترتيب البحث في Google يزداد صعوبة فقط ، حيث أدت الإعلانات ومربعات الاستجابة إلى زيادة ملحوظة في عمليات البحث بدون النقرات ، خاصةً على أجهزة الجوّال. أكثر من أي وقت مضى ، إذا كنت ترغب في مقابلة عملائك على هذه المواقع ، فستضطر إلى الدفع - وهذه التكاليف آخذة في الازدياد.

ليس هذا هو الحال مع التسويق عبر البريد الإلكتروني. تتمثل إحدى الميزات المهمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني في أنه لا يخضع لأهواء الشبكات المركزية ، حيث يمكن للتعديلات غير المخطط لها على الخوارزميات التراجع عن استراتيجيتك بالكامل. أنت أيضًا لست مجبرًا على الدفع مقابل أي شيء من قبل أي حراس.

كيف تفعل التسويق عبر البريد الإلكتروني خطوة بخطوة؟

حتى أفضل استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تبدأ باختيار مزود تسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإعداد خطة لتوليد مشتركين جدد ، وتعلم كيفية إرسال رسائل بريد إلكتروني بشكل قانوني. لذلك دعونا نتعلم كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني في هذا التسلسل!

الخطوة 1: اختر مزود خدمة البريد الإلكتروني

تتمثل الخطوة الأولى في البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحديد برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يوفر لك الميزات الضرورية لتشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. هناك الكثير من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني القوية والفعالة من حيث التكلفة في التسويق للاختيار من بينها ، لذلك لا تتعثر في محاولة اختيار أداة "مثالية".

لا يزال من الممكن تبديل الموفرين أسفل الخط. بدلاً من ذلك ، اختر حلاً تمت مراجعته جيدًا ويلبي احتياجاتك (مثل التسعير ، ومحرري السحب والإفلات ، وقوالب البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك) ثم ابدأ في إرسال البريد الإلكتروني والبيع.

اقرأ المزيد: 9 من أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية التي يمكنك تجربتها

الخطوة 2: قم ببناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

اسأل أي صاحب عمل عبر الإنترنت عن أسفه التسويقي الأكبر ، وسيخبرك الكثير أنهم لم يبدأوا في جمع عناوين البريد الإلكتروني منذ اليوم الأول. يمكنك تفادي هذا الخطأ المتكرر عن طريق زيادة قائمة المشتركين في أسرع وقت ممكن ، حتى قبل ذلك. بناء متجرك.

الشيء الرئيسي الذي تحتاج إلى معرفته قبل البدء في إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك هو أنك تحتاج إلى إذن لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين والعملاء. بمعنى آخر ، سيحتاج جمهورك إلى إعطائك بريدهم الإلكتروني أولاً قبل أن تتمكن من إرسال أي شيء إليهم. وهناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إقناعهم بالقيام بذلك.

قم بإعداد صفحة ما قبل الإطلاق

على الرغم من أن التحقق من صحة المنتج الحقيقي يحتاج إلى دفع المشترين ، فإن وجود قائمة بريد إلكتروني مخصصة مليئة بالعملاء المحتملين هو نصف الطريق. قبل أن تفتح أبوابك رسميًا للعملاء الذين يدفعون رسومًا ، قم بإعداد صفحة مقصودة بسيطة في نطاقك تسمح للزوار بالبقاء على اطلاع دائم عن طريق إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني. لا تتوسل — اكتب نسخة تشرح المثير حول منتجك الجديد وتوفر مكافآت جذابة للمتبنين الأوائل حيث يكون ذلك منطقيًا (على سبيل المثال ، يحصل العملاء المبكرون على خصم بنسبة 20 بالمائة في يوم الإطلاق).

اجمع رسائل البريد الإلكتروني من حسابات المبيعات والعملاء

تعتبر حسابات العملاء مهمة للشركات لأنها تتطلب من المتسوقين تقديم معلومات - بما في ذلك عنوان بريدهم الإلكتروني - ولجعل مراقبة سجل الشراء أسهل. الجانب السلبي هو أن العديد من العملاء يشعرون بالإحباط عندما يُطلب منهم إنشاء حساب لوجهة تسوق واحدة.

الحل الوسط المفيد هو إمكانية إنشاء حساب بعد تقديم طلب العميل الأول. إذا كنت تستخدم Shopify ، فإن حساب العميل اختياري ويمكنك إعطاء العملاء دعوات مباشرة لتنشيط حسابهم بعد إتمام عملية الشراء.

ضع نماذج الاشتراك عبر موقعك

لتوسيع قائمتك ، تحتاج إلى مطالبة الأشخاص بالتسجيل مباشرة. هذا هو السبب في أن أفضل مكان للاستعلام هو المكان الذي شاركوا فيه بالفعل ، على الصفحات ذات الصلة عبر متجرك عبر الإنترنت. فقط تأكد من عدم المساومة على تصميم موقعك وترك الانطباع الأول السيئ. ثانيًا ، حاول وضع نموذج التسجيل الخاص بك في هذه المواقع:

• العنوان أو التنقل أو التذييل. في حين أنه من المحتمل أن يكون لهذه المواقع معدلات تحويل إجمالية أقل من الصفحة المقصودة المخصصة ، إلا أن عدد المشتركين الذين ينتجونها سيزداد بمرور الوقت ، خاصة إذا كان لديك حافز مثل خصم العميل لأول مرة.

• صفحة "نبذة عنا" في موقعك على الويب. كما قال المسوق بوب فرادي ، "العملاء لا يشتركون في البريد الإلكتروني ، لكنهم يشتركون في علامتك التجارية". البريد الإلكتروني هو مجرد آلية — علامتك التجارية وصفقاتك هي أساس عرض القيمة الخاص بك والحافز للمشتركين للسماح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم. إذا كانت صفحة "من نحن" الخاصة بك تؤدي وظيفتها المتمثلة في بيع رؤية شركتك ، فهي مكان مثالي لدعوة العملاء للتسجيل.

• بلوق الخاص بك أو صفحات الموارد. إذا كنت تستخدم تسويق المحتوى لتثقيف جمهورك المستهدف وترتيبه في محركات البحث ، فأنت تجتذب بالفعل آفاق الباحثين عن المعلومات ، لذا فإن وجود نموذج اشتراك مستهدف عبر الإنترنت أو في الشريط الجانبي لمدونتك سيساعدك على تحريكهم إلى أسفل. قمع.

• نموذج منبثق. جرب النوافذ المنبثقة لتشغيلها عندما يغادر زائر موقعك ، حتى لا تقاطع تصفحه. تظهر النوافذ المنبثقة بغرض الخروج فقط عندما يحرك الزائر الماوس من موقع الويب الخاص بك إلى شريط البحث أو زر الرجوع ، مما يتيح لك فرصة ثانية لجمع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به.

تسريع عمليات الاشتراك باستخدام مغناطيس الرصاص

في كثير من الأحيان ، تعتقد شركات التجارة الإلكترونية أن الحصول على الرسائل الإخبارية هو سبب كافٍ وجذاب للأشخاص للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم. يتعلق التسويق بإثبات القيمة ، و "الحصول على رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية" ليست رسالة مقنعة. لرفع مستوى لعبتك ، ضع في اعتبارك عقد صفقة حقيقية كحافز إضافي لزوار موقع الويب لتقديم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إليك بعض الأساليب المجربة والصحيحة:

• تقديم عروض وخصومات حصرية. كن حذرًا من الخصومات: يمكن أن تلحق الضرر بهوامشك عن طريق جعل العملاء ينتظرون العروض دائمًا. تعتبر الخصومات أيضًا منطقية من الناحية المالية إذا كان بإمكانها الاحتفاظ باحتمالية ستفقدها على أي حال ، مما يعني أنها يمكن أن تكون حافزًا قويًا لجعل المستهلكين يقدمون بريدهم الإلكتروني.

• قم بإجراء مسابقة. بينما يمكن أن تؤدي المسابقات إلى الكثير من عمليات التسجيل ، فإن العيب المتأصل هو أن الشخص الذي ستجذبه يبحث عن أشياء مجانية. استخدم هدية لاختراق الضجيج ، أو لتحريك قائمتك ، لكن لا تعتمد عليها لبناء جمهور ملتزم طويل المدى.

• الوصول إلى المحتوى التعليمي. تستفيد بعض المنتجات الاستهلاكية من تبادل المحتوى الإعلامي مع العملاء. كما تقول المطورة كاثي سييرا في كتابها "جعل المستخدمين رائعين" ، لا أحد يريد أن يكون "جيدًا في الكاميرات" يريد التقاط صور جميلة. ضع في اعتبارك إنشاء جزء مجاني من المحتوى يحتوي على القيمة الحقيقية للمستهلكين المستهدفين ويضعهم في إطار الشراء الذهني. تقدم أفضل مغناطيسات تحويل الرصاص شيئًا يمكن للزوار إضافته على الفور وإظهار الفراغ الذي يمكن أن يملأه منتجك.

اطلب رسائل البريد الإلكتروني شخصيًا

هناك قيمة مخفية في مناهج جمع البريد الإلكتروني الأقل قابلية للتوسع ، لا سيما الخيارات المتاحة لك في العالم المادي. إذا كنت تبيع سلعك عبر المتاجر المنبثقة ، أو تقبل الطلبات لمرة واحدة من الأصدقاء ، أو لديك بالفعل واجهة متجر فعلية ، فستكون لديك فرص كثيرة لسؤال عملائك عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم مباشرة.

الخطوة 3: قم بإنشاء أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني

حدد هدفك

يجب أن تكون شفافًا ودقيقًا بشأن ما تريد تحقيقه من خلال حملتك التسويقية. هل يتم تحويل العملاء المحتملين الحاليين إلى عملاء؟ أو هل تقوم بإجراء ترويج على موقع الويب الخاص بك ، وتريد نشر الخبر؟ أو هل تحاول أن تُظهر لعملائك الجدد كيفية تعظيم إمكانات منتجك؟ أيضًا ، حدد الأهداف التي ستساعدك على تحديد ما إذا كنت قد حققت هدفك أم لا.

يعد إرسال رسائل غير ذات صلة إلى جمهورك طريقة مؤكدة لإهدار البريد الإلكتروني كقناة تسويقية قيّمة. فلنتحدث عن الأشكال المختلفة للحملات وكيف يمكنك جعلها تتفاعل مع عملائك. هناك ثلاثة أنواع رئيسية من التجارة الإلكترونية للتسويق عبر البريد الإلكتروني: المعاملات والترويجية ودورة الحياة.

• رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات أثناء الخروج وإجراءات الشراء الأخرى وهي أكثر وظيفية بطبيعتها. غالبًا ما يتم استخدامها لإرسال التفاصيل الأساسية مثل تأكيدات الدفع والإيصالات ورسائل البريد الإلكتروني التي يتم شحنها بالطلب إلى العملاء.
• رسائل البريد الإلكتروني الترويجية. تهدف رسائل البريد الإلكتروني الترويجية إلى زيادة الوعي حول عرض معين أو ترويج (خمنت ذلك). على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني من Black Friday Cyber ​​Monday ، أو دليل هدايا عيد الأم ، أو بريد إلكتروني للتوفير الصيفي ، أو بريد إلكتروني مخفض لفترة محدودة تنتمي إلى هذه الفئة.
• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة. يتم استدعاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة ، والمعروفة أيضًا باسم رسائل البريد الإلكتروني "المشغَّلة" ، لأنها تُرسل بناءً على الإجراء الذي اتخذه المتسوق ومكان وجود المتسوق في مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، لا يتم إرسال البريد الإلكتروني الخاص بالتخلي عن سلة التسوق إلا بعد أن يترك العميل العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة به دون تسجيل المغادرة.

اقرأ المزيد: قمع التسويق عبر البريد الإلكتروني: دليل بسيط للمبتدئين

الخطوة 4: إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل قانوني

الترويج عبر البريد الإلكتروني هو مثال للتسويق بالإذن مما يعني أنه يمكن للأشخاص الاشتراك والخروج من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وقتما يريدون. لذلك يجب أن يركز التسويق عبر البريد الإلكتروني على الإذن ، ليس فقط من وجهة نظر تسويقية ولكن أيضًا من وجهة نظر قانونية. إذا أهملت القواعد ، فستواجه عقوبات كبيرة. بادئ ذي بدء ، تعرف على اللوائح التالية:

• CAN-SPAM. يمنح المستلمين الحق في إيقاف إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم ، بالإضافة إلى تحديد عقوبات صارمة على الانتهاكات.
• اللائحة العامة لحماية البيانات. يتطلب من الشركات حماية البيانات الشخصية وخصوصية مواطني الاتحاد الأوروبي للمعاملات التي تتم داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. يمكن أن يكلف عدم الامتثال الشركات ثمنا باهظا.
• CASL. القانون الفيدرالي في كندا للتعامل مع البريد العشوائي والتهديدات الإلكترونية الأخرى. تم إنشاؤه لحماية الكنديين مع التأكد من أن الشركات يمكنها الاستمرار في المنافسة في السوق العالمية.

إخلاء المسؤولية: المحتوى الذي تمت مشاركته في هذا الدليل هو لأغراض إعلامية فقط ولا يشكل نصيحة قانونية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول قانونية إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، فيرجى استشارة محامٍ متخصص في هذا المجال.

أفضل النصائح للقيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني

من بين جميع الأجزاء المختلفة في هذا الدليل ، هذا هو الجزء الذي قد يصنع أو يفسد حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. لأنه بغض النظر عن مدى حرصك في إعداد كل شيء آخر حتى هذه المرحلة ، إذا لم يفتح أحد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ونقر على CTA الخاص بك ، فسيتم إهدار كل عملك الشاق. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية منع حدوث ذلك.

اجعل من السهل إلغاء الاشتراك.

يبدو غير بديهي. ولكن إذا وجدت صعوبة في إلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإن البديل التالي هو وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها بحيث لا يمكن إرسالها بعد ذلك إلى صندوق الوارد الخاص بهم. نظرًا لأن Gmail وموفري البريد الإلكتروني الآخرين قاسيين جدًا عندما يتعلق الأمر بالبريد العشوائي ، فإن هذا سيمنحهم سببًا جيدًا لرمي جميع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها في مجلد البريد العشوائي أو البريد العشوائي. مطلوب أيضًا زر إلغاء الاشتراك الذي يسهل رؤيته في كل بريد إلكتروني بموجب قانون CAN-SPAM.

قم بتنظيف قائمة بريدك الإلكتروني بانتظام.

تأكد من التحقق من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك كل ستة أشهر أو نحو ذلك لمعرفة ما إذا كان لديك أي مشتركين غير نشطين ، قم بتنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك من أي جهة اتصال لم تعد نشطة أو نادراً ما تتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بالتأكيد ، سيؤدي ذلك إلى خفض عدد المشتركين في البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فإن القيام بذلك سوف يمنحك أنت وفريقك إحصائيات أكثر موثوقية حول أداء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تأكد من أن سطر الموضوع الخاص بك يبرز.

يشير مؤلف الإعلانات الأسطوري ديفيد أوجيلفي إلى أنه إذا دفعت دولارًا مقابل كل نسخة تنشرها ، فيجب أن يذهب 80 سنتًا منها إلى عنوانك الرئيسي - ولسبب وجيه. سطر موضوع بريدك الإلكتروني هو أول شيء يلقي نظرة عليه مشتركو البريد الإلكتروني. يكشف البحث الذي أجراه Litmus أن 34 بالمائة من مشتركي البريد الإلكتروني يمكنهم تحديد ما إذا كانوا سيفتحون بريدًا إلكترونيًا أم لا بناءً على سطر الموضوع فقط.

قم بتضمين الوجبات الجاهزة القابلة للتنفيذ.

قدم النصائح والأفكار في رسالتك الإخبارية والتي يمكن للمشتركين تنفيذها بمجرد انتهائهم من قراءتها. هذا لأنه سيضيف قيمة هائلة إلى نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك. سيجعل المشتركين في قناتك أكثر حماسًا للحصول على رسائل البريد الإلكتروني وفتحها.

تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الجوال.

يقرأ 46٪ من الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على هواتفهم الذكية أو أي جهاز محمول آخر. سيؤدي اختيار استخدام خطوط أكبر وكتابة فقرات قصيرة إلى تسهيل قراءة نسخة بريدك الإلكتروني. والأهم من ذلك ، تأكد من أن زر الحث على الشراء كبير بما يكفي لتسهيل الضغط عليه بإبهامك. وبينما تجعل الصور رسائلك الإلكترونية تبدو رائعة ، فإنها ستجعل تحميل رسائل البريد الإلكتروني أبطأ. بدلاً من ذلك ، فكر في استخدام رسائل البريد الإلكتروني النصية فقط لأنها أسهل في التحميل وتمنع القراء من تشتيت انتباههم عن رسالتك. إذا كنت ستستخدم الصور في بريدك الإلكتروني ، فتأكد من أن الملف خفيف بدرجة كافية للتحميل السريع.

اقرأ المزيد: كيف تتقن استخدام الصور في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

أبقيها قصيرة وبسيطة.

الكثير من أي شيء يمكن أن يأتي بنتائج عكسية. هذا ينطبق على نسخة البريد الإلكتروني الخاص بك. ليس لدى المشتركين وقت لقراءة بريد إلكتروني طويل الأمد طوال اليوم ، حيث تشارك كل التفاصيل الصغيرة حول منتجك. يريدون فقط معرفة ثلاثة أشياء:

• كيف يساعدهم منتجك في التعامل مع مشكلتهم؟
• ماذا يقول الآخرون عنها؟
• من أين يمكنهم الحصول عليه؟
• كم يكلف؟

ركز على بناء العلاقات.

يريد الناس فقط التعامل مع الأشخاص الذين يشعرون أنهم يستطيعون الوثوق بهم. لذا اجعل هذا أولويتك الرئيسية عند إنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. استخدم مبدأ باريتو لتحديد ما تريد إرساله بالبريد الإلكتروني: يجب أن يوفر 80 بالمائة من المحتوى الخاص بك معرفة مفيدة ويجب تخصيص 20 بالمائة فقط لتسويق منتجك.

اكتب لشخص واحد فقط.

في العصر الرقمي اليوم ، يتفاعل المستهلكون مع الشركات المجهولة الهوية. إنهم يتطلعون إلى الأيام الخوالي عندما ينتظرهم الموظف في المتجر ويساعدهم في اختيار ما يشترونه. أقرب تجربة يمكنك تقديمها هي كتابة نسختك حتى يشعروا أنك تتحدث معهم مباشرة ، بدلاً من مخاطبة حشد كبير من المشتركين.

لهذا السبب من الأهمية بمكان تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني. يعمل تجزئة البريد الإلكتروني على تجميع المشتركين لديك على أساس اهتماماتهم ومكان وجودهم في مسار التسويق الخاص بك. سيساعدك هذا في تخصيص رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إليهم.

أفضل التطبيقات للقيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني

AVADA SMS & Email SMS Marketing

تعد AVADA SMS & Email Marketing منصة قوية لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني تتيح للشركات من جميع الأحجام القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. تشمل أهم ميزات التطبيق حافظ سلة التسوق المهجورة ، وأتمتة البريد الإلكتروني ، ومحرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات ، وتحليلات البريد الإلكتروني ، وتجزئة القائمة.

صُممت حصريًا لـ Shopify ، يمكن توصيل AVADA Email & SMS Marketing بمتجر Shopify الخاص بك في غضون دقائق. لا تتطلب العملية أي خبرة في البرمجة ، ويمكنك البدء بقليل من الجهد. يمكنك اختيار الإجراءات من متجر Shopify الخاص بك كمحفزات لحملاتك الآلية.

تتم مزامنة البيانات من متجر Shopify الخاص بك وتخزينها تلقائيًا مباشرةً حيث يمكنك إنشاء قوائم بريدية مخصصة تستهدف فقط العملاء المتوقعين الأكثر تأهيلاً. يمكنك أيضًا إعداد تسلسل البريد الإلكتروني للدفع التلقائي ، والأوامر الجديدة ، والأوامر الملغاة ، والعربات المتروكة. يساعدك هذا أيضًا على حل نقاط الضعف بشكل أفضل ويساعدك على تحويل أكبر عدد ممكن من العملاء.

مزايا:

• AVADA Email & SMS Marketing لديه ميزات أتمتة لا مثيل لها لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي.
• تدفقات عمل مؤتمتة مُعدة مسبقًا للاستخدام الفوري أو يمكنك إنشاءها بنفسك.
• توفر الأداة خطة مجانية لعدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتخزين 1000 جهة اتصال.
• من السهل إنشاء الرسائل الإخبارية باستخدام الكثير من القوالب المضمنة والقابلة للتخصيص.
• محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات سهل الاستخدام.
• ميزات إعداد التقارير الشاملة.
• دعم العملاء متاح 24/7.

سلبيات:

• بنيت ل Shopify فقط.
• لا يوفر ميزات لإنشاء صفحات مقصودة.

الأفضل لـ: الشركات الصغيرة والمسوقين الذين لديهم خبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني ويريدون أن يكونوا قادرين على القيام بأكثر من مجرد إرسال رسائل بريد إلكتروني لاستعادة سلة التسوق المهجورة.

التسعير: مجاني لما يصل إلى 1000 جهة اتصال. ثم يبدأ بسعر 9 دولارات شهريًا.

Omnisend

تم تصميم Omnisend للتجارة الإلكترونية منذ اليوم الأول. كما أنه يتفاعل مع جميع منصات التجارة الإلكترونية الموجودة في السوق تقريبًا. لقد قام بتخصيص مجموعة الميزات الخاصة به لضمان حصول متجرك على كل ما يحتاجه للتوسع. يحتوي Omnisend على أكثر من مجرد إمكانيات البريد الإلكتروني. يسهل التسويق عبر الرسائل القصيرة ويعزز الأنشطة الإعلانية المدفوعة باستخدام البيانات من متجرك.

ربما تكون أفضل ميزات Omisend هي أشكالها. يجعل Omnisend من الملائم بشكل لا يصدق لشركات التجارة الإلكترونية تلقي رسائل بريد إلكتروني جديدة. يتنافس Omnisend مع جميع أنظمة البريد الإلكتروني على مستوى المؤسسة بسعر مناسب.

مزايا:

• سهل الاستخدام منشئ النماذج والنوافذ المنبثقة.
• قم بسحب وإسقاط محرر البريد الإلكتروني.
• العشرات من عمليات الدمج مع منصات التجارة الإلكترونية الأخرى.
• أدوات تجزئة قوية.
• ميزات إعداد التقارير الرائعة.

سلبيات:

• هناك منحنى تعليمي.
• فقط عدد قليل من قوالب البريد الإلكتروني المعدة مسبقًا للاختيار من بينها.

الأفضل لـ: المسوقين الذين يحتاجون إلى أكثر من إمكانات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

التسعير: مجاني لما يصل إلى 15000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا ، ثم قياسي: 16 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، و Pro: 99 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

SendinBlue

يعتني SendinBlue برسائل البريد الإلكتروني التشغيلية والمعاملات والتفاعلية والرسائل النصية في أداة واحدة. يمكنك بسهولة استيراد بيانات العملاء الخاصة بك من Shopify إلى حساب التسويق عبر البريد الإلكتروني SendinBlue الخاص بك ، وإنشاء مهام سير عمل الأتمتة ، وتصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وتوزيعها دون أي تجربة ترميز. يوفر SendinBlue برنامج Shopify المجاني الذي سيجعل من السهل إنشاء تدفقات أتمتة البريد الإلكتروني وبدء حملات البريد الإلكتروني.

مزايا:

• يمكنك البدء بحساب مجاني.
• تحسين إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (لتجنب أن ينتهي بها الأمر في مجلد البريد العشوائي).
• مشغلات التخلي عن سلة التسوق.
• تحليلات في الوقت الحقيقي وخريطة حرارية.
• تكامل الرسائل القصيرة.

سلبيات:

• يأخذ منشئ الأتمتة منحنى تعليمي حادًا حتى يعتاد عليه.
• ليس الأفضل عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء.
• اختيار القالب محدود نسبيًا.

الأفضل لـ: جهات التسويق التي تحتاج إلى حل قوي للمعاملات وإعادة التفاعل عبر البريد الإلكتروني.

السعر: خطة مجانية لما يصل إلى 300 رسالة بريد إلكتروني في اليوم ، ثم لايت: 25 دولارًا في الشهر ، وأساسي 39 دولارًا في الشهر ، وقسط: 66 دولارًا في الشهر.

ActiveCampaign

يوفر ActiveCampaign أداة أتمتة تسويقية قوية جدًا ، كما أن تكاملها Shopify يجعل من السهل مزامنة بيانات العملاء مع حسابات Shopify و ActiveCampaign الخاصة بك. بينما تتفوق ActiveCampaign في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإنها لا تتوقف عند هذا الحد. يمنحك مكانًا لجميع أنشطة التسويق الرقمي الخاصة بك من الإعلانات الذكية المدفوعة إلى الرسائل القصيرة والمزيد.

مزايا:

• قدرات تجزئة كبيرة.
• دعم عملاء رائع.
• بناة أتمتة قوية وسهلة الاستخدام.
• إمكانية تسليم بريد إلكتروني رائعة.
• تقديم خدمة مجانية للمستخدمين الذين يرحلون من نظام أساسي آخر.

سلبيات:

• وظيفة محرر البريد الإلكتروني محدودة نسبيًا.
• يمكن أن يأخذ إعداد سير العمل منحنى تعليمي حاد.
• فرق السعر بين العبوات كبير.

الأفضل لـ: المسوقين الذين يبحثون عن نظام متقدم لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

التسعير: لايت - 9 دولارات شهريًا ، بالإضافة إلى - 49 دولارًا في الشهر ، محترف - 129 دولارًا في الشهر ، المؤسسة - 229 دولارًا في الشهر.

الكلمات الأخيرة

هذا هو! آمل أن يكون هذا الدليل قد زودك بدليل شامل حول كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع!