كيفية إدارة الرسائل الفورية على Instagram لإشراك العملاء المحتملين وجذب المزيد من التحويلات

هل يمكنك تخيل وقت ما قبل الرسائل المباشرة؟ سيقول الشباب لا. قد يقول جيل الألفية أو أكبر ، "أنا لا أعرف حتى ما هو DM ، ناهيك عن كيفية إرسال الرسائل الفورية على Instagram ."

مع وجود أكثر من 375 مليون مستخدم نشط شهريًا يستخدمون DMs أو "Instagram Direct" (الآن "Messenger") ، فمن المفارقات المأساوية أن صندوق الوارد الخاص بالرسائل المباشرة على Instagram هو أداة لم يكن العديد من المسوقين حريصين على استخدامها.

تتغير الأوقات ، كما تتغير واجهات برمجة التطبيقات والخوارزميات.

يقول مارك زوكربيرج نفسه إن "الرسائل الخاصة والقصص سريعة الزوال والمجموعات الصغيرة هي إلى حد بعيد المجالات الأسرع نموًا في الاتصال عبر الإنترنت."

يعتمد مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي بشكل جيد جدًا على المراسلة الفردية. إذا كنت مسوقًا رقميًا ، فلن يكون لديك خيار تقريبًا سوى الارتقاء إلى مستوى الحدث من أجل عملائك.

الآن بعد أن تم دمج Instagram DM مع Facebook Messenger ، يمكنك القيام بالعديد من الأشياء الرائعة الجديدة باستخدام Instagram DMs. خاصة للشركات التي يمكنها استخدام الرسائل المباشرة كأداة تحويل رئيسية وخدمة العملاء.

ستغطي هذه المقالة أساسيات كيفية استخدام الرسائل المباشرة على Instagram ، بالإضافة إلى بعض الاختراقات المدهشة للنمو التي يمكن لأي شخص استخدامها لتحويل صندوق الوارد الخاص به إلى وعاء عسل من الرسائل الآلية و قمع يتدفق باستمرار من العملاء المحتملين.

هناك كتلة صلبة مفيدة هنا للجميع.

إذا كنت مسوقًا رقميًا ذكيًا تقوم بالفعل بأتمتة مشاركة Instagram العضوية والنمو باستخدام أحدث ميزات Instagram Comment Guard على MobileMonkey. ستستفيد من جزء القرصنة المتنامي في هذه المقالة.

أو إذا كنت جديدًا على Instagram ، والتسويق ، ووسائل التواصل الاجتماعي تمامًا ، فستريد أن تبدأ من البداية ، والحصول على الاتجاهات الخاصة بك ، والعمل في طريقك نحو إتقان اختراق النمو (إنها سهلة للغاية ، أيضًا!) .

• ما هو Instagram DM؟ وكيفية DM شخص ما على Instagram
• أرسل Instagram DM على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac
• كيفية حذف Instagram DMs
• أفضل الممارسات لكيفية إرسال الرسائل الفورية على Instagram
• كيفية إدارة الرسائل الفورية على Instagram لمزيد من العملاء المحتملين والتحويلات

ما هو Instagram DM؟ وكيفية DM شخص ما على Instagram

من المحتمل أنك تعرف بالفعل ماهية DM ، ولكن في حالة احتياج أي مسوق مدرسي قديم حديث العهد بالطباعة إلى المساعدة:

إن DM عبارة عن رسالة مباشرة من Instagram. إنها محادثة خاصة بينك وبين فرد أو شركة. يمكن استخدامها أيضًا في الدردشات الجماعية الخاصة لما يصل إلى 32 شخصًا محددًا.

الطريقة التي تصل بها إلى صندوق الوارد الخاص بك في Instagram Direct Message (DM) هي عن طريق النقر فوق أيقونة Messenger (أو طائرة ورقية إذا لم تكن قد قمت بالتحديث) في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك.

هذا هو نفسه لكل من الهاتف المحمول و Instagram DM على الكمبيوتر.

كما هو موضح أعلاه ، إذا رأيت دائرة حمراء ، فهذا هو عدد الرسائل المباشرة غير المقروءة في بريدك الوارد.

كيفية إرسال Instagram DM على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac

عندما يزداد نشاطك التجاري أو علامتك التجارية على Instagram (خاصة إذا كنت تستخدم أدوات نمو MobileMonkey المعتمدة بنسبة 100٪ من Instagram) ، يمكنك أن تتعرض سريعًا للقصف برسائل مباشرة.

من المفيد الوصول إلى صندوق الوارد DM الخاص بك عبر متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac لإدارة صناديق الوارد ذات الحجم الأكبر.

والأفضل من ذلك ، أتمتة ذلك باستخدام MobileMonkey DM Auto-Reply ، وستستفيد من معلومات العميل المتوقع مثل رسائل البريد الإلكتروني والقدرة على توجيه حركة المرور إلى صفحات عملك الأخرى.

بمجرد الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك في Instagram Direct Message عن طريق النقر فوق أيقونة Messenger في الزاوية اليمنى العليا من نافذة المتصفح ، يمكنك الحصول على عرض شامل لجميع رسائل Instagram المباشرة الخاصة بك.

يمكنك أيضًا النقر فوق الزر الأزرق "إرسال رسالة" لبدء رسالة مباشرة جديدة على Instagram مع شخص ما.

يمكنك إرسال رسالة مباشرة إلى أي شخص أو شركة تتابعها.

مشاركة المحتوى مع Instagram DMs

يمكنك أيضًا إرسال محتوى مستخدمين آخرين عبر رسالة مباشرة إلى شخص ما.

ما عليك سوى النقر أو النقر فوق رمز DM الموجود أسفل منشور Instagram.

ثم اكتب اسم الشخص أو النشاط التجاري الذي ترغب في مشاركة المنشور معه. انقر أو اضغط عليهم ثم "إرسال".

في بعض الأحيان ، قد ترسل بعض الرسائل المباشرة التي ترغب في حذفها. ربما ارتكبت بعض الأخطاء المطبعية ، أو ما هو أسوأ ، ردت على الرسائل المباشرة بعد تناول القليل من المشروبات.

لا تخلط الكحول أبدًا مع DMs.

كيفية حذف Instagram DMs

لحذف DM بواسطة الكمبيوتر الشخصي أو Mac ، ما عليك سوى الانتقال إلى Instagram.com ، والنقر فوق رمز DM / Messenger لفتح نافذة صندوق الوارد الخاص بـ DM.

حدد DM الذي ترغب في إزالته ، ثم انقر فوق رمز الأحرف الصغيرة "i" لصفحة "التفاصيل".

من صفحة "التفاصيل" ، يمكنك حذف سلسلة الرسائل المباشرة ، بالإضافة إلى بعض الخيارات الأخرى مثل "حظر" أو "إبلاغ" المستخدم.

لحذف رسالة مباشرة من هاتفك المحمول:

1. اضغط على أيقونة DM أو Messenger أعلى يمين الشاشة.
2. اضغط مع الاستمرار أو اسحب محادثة DM التي تريد حذفها.

3. حدد "المزيد" من الخيارات.
4. بعد ذلك ، سيتم منحك خيار "تجاهل" أو "حذف" المحادثة.

5. انقر على "حذف" وستختفي المخاوف.

أفضل الممارسات لكيفية إرسال الرسائل الفورية على Instagram

هناك العديد من الطرق الرائعة لاستخدام الرسائل المباشرة ، ولكن تأكد من الالتزام بهذه الإرشادات لتجنب الاضطرار إلى معرفة كيفية حذف DM في المقام الأول أو أي زلات اجتماعية أخرى.

1. إدارة Instagram DMs الخاصة بك والقنوات الاجتماعية الأخرى من لوحة تحكم واحدة

منذ أن دمج Facebook و Instagram واجهات برمجة تطبيقات Messenger الخاصة بهما في أداة تسويق سحرية واحدة ، كان مستخدمو MobileMonkey يستمتعون برسائل مباشرة Instagram DMs مباشرة في صندوق بريد OmniChat.

سواء كنت علامة تجارية كبيرة أو مؤثرًا قويًا ، فمن المحتمل أنك كنت توظف وتدير عددًا قليلاً من مساعدي المساعد للإشراف على صندوق الوارد الخاص بك على Instagram DM.

الآن ، يمكنك التفاعل بسهولة مع جميع متابعيك عبر صفحات عملك على Instagram و Facebook و SMS و Web Chat ، من صندوق وارد واحد سهل الاستخدام.

2. كن شخصيًا وتخطي رسائل "شكرًا على المتابعة"

لقد تلقى الجميع تلك الرسائل الآلية ، "شكرًا على المتابعة" ، في الرسائل المباشرة الخاصة بهم في وقت أو آخر.

إنه أمر مزعج بعض الشيء بعد العديد من الرسائل المتكررة من مستخدمين مختلفين ، ويجب عليك التخلي عن هذا التكتيك المتعب واختيار شيء أكثر جاذبية مثل تجديد النشاط التسويقي للمحادثة.

باستخدام MobileMonkey ، فأنت ترد على رسالة ، وليس على فعل أو أي شيء أقل من صادق.

لا يوجد حيل و Instagram معتمد.

كن مبدعًا من خلال حوار الرد التلقائي على Instagram الخاص بك وقم بتخصيصه لتخصيص قاعدة العملاء الخاصة بك واحتياجاتهم.

احصل على أدوات Instagram الجديدة من MOBILEMONKEY

قم بتنمية متابعي Instagram والمشاركة باستخدام أدوات جديدة للمؤثرين والفنانين والعلامات التجارية وأعمال D2C. اشترك لتكون أول من يستخدم الأدوات التي تولد مشاركة النخبة عبر Instagram DMs.

الحصول على إمكانية الوصول

3. لا ترسل رسائل مباشرة للمجموعة

هل سبق أن تلقيت إحدى هذه الرسائل النصية الجماعية ، وهاتفك يستمر في الانطلاق طوال اليوم في كل مرة يرد فيها شخص ما على السلسلة؟

لا تكن الدافع لذلك على صفحة Instagram للأعمال الخاصة بك. هناك عدد قليل من السيناريوهات التي قد تستخدم فيها شركة أو علامة تجارية برسائل مباشرة جماعية ، مثل حدث ما.

كيفية إدارة الرسائل الفورية على Instagram لمزيد من العملاء المحتملين والتحويلات

كما هو موعود ، هذا الجزء من المقالة مخصص للمسوقين الرقميين الموجودين هناك الذين يقضمون قليلاً من أجل اختراق نمو DM.

لدينا بعض النصائح والحيل الرائعة ، مباشرة من مخترق نمو OG نفسه ، لاري كيم ، الرئيس التنفيذي السابق لـ WordStream ومؤسس MobileMonkey.

يمكن أن تساعد هذه الاختراقات للنمو في Instagram DM أي شخص على تحويل صندوق الوارد الخاص به إلى مسار تلقائي من العملاء المحتملين.

هيا بنا نبدأ!

How to DM on Instagram Growth Hacks # 1 - How to DM رسالة ترحيب

عندما يرسل شخص ما رسالة مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك لأول مرة ، يمكنك الآن طرح السجادة الحمراء المريحة عن طريق إرسال رسالة مباشرة مباشرة إليهم باستخدام MobileMonkey.

الانطباعات الأولى هي كل شيء ، ولماذا لا ترغب في تقديم كل الإحساس الدافئ الغامض عبر DM؟

فيما يلي مثال على الشكل الذي يمكن أن يبدو عليه تدفق المحادثة التلقائي لرسالة الترحيب:

الآن هذه تجربة جذابة وشخصية! اجذب انتباههم وبريدهم الإلكتروني في ضربة واحدة لطيفة.

How to DM on Instagram Growth Hacks # 2 - الرد التلقائي على التعليقات باستخدام رسالة مباشرة

هذه واحدة من أكثر النصائح مجهودًا وإثمارًا. شجع المستخدمين على التعليق على الكلمة الرئيسية المشغلة والرد التلقائي على التعليقات عبر الرسائل المباشرة.

لا يقتصر الأمر على اختيار هؤلاء العملاء المتوقعين في مسار التحويل الخاص بك والتقاط معلومات الاتصال الخاصة بهم لإعادة الاستهداف ، ولكنك تحصل على نقاط براوني خوارزمية للمشاركة الإضافية!

تواجه صعوبة في تصور كيف يعمل هذا؟ جرب مثالًا واقعيًا من خلال زيارة صفحة MobileMonkey Instagram والتعليق على الكلمة الرئيسية المشغلة المذكورة في تعليق المنشور ، أو ببساطة DM "Hello" لبدء تسلسل chatbot للمحادثة (يمكنك تصميمه وجعله بنفسك!).

How to DM on Instagram Growth Hacks # 3 - الرد تلقائيًا على الإشارات في القصص

يعد تتبع إشاراتك أمرًا مستحيلًا عندما يكون لديك أي متابع كبير. على الأقل ، على أمل ، بافتراض أنهم يتعاملون مع علامتك التجارية.

يكافئ Instagram ، وجميع وسائل التواصل الاجتماعي تقريبًا ، المشاركة ، ومن ثم تنتشر الأمور بسرعة وتتحول الحسابات إلى النجومية.

أفضل طريقة للبدء في تشجيع المزيد من المشاركة هي الانخراط مع متابعيك بنفسك. حسنًا ، ليس أنت ، حقًا ، ولكن روبوت دردشة آلي ذكي ودود للغاية لـ Instagram يمثل نفسك أو علامتك التجارية.

الإشارات مهمة جدًا على Instagram. هذا يعادل قيام شخص ما بإعطائك مراجعة جيدة أو صيحة جيدة. إنه مثل زوجين يغادران مطعمًا ويوصيان به الأشخاص الذين يناقشون القائمة في الخارج. الإشارات ستجلب الناس عبر الأبواب ، لذا لا تتركهم معلقين!

هاك النمو الإضافي: Instagram DMs + Clubhouse = Lead Gen on Steroids

هذا ليس من الناحية الفنية اختراقًا لنمو "كيفية استخدام الرسائل المباشرة على Instagram" ، ولكنه فعال بشكل مذهل وإذا كنت تبحث عن اختراق لنمو Instagram DM ، فأنت تستحق أن تعرف عنه!

عندما رأى لاري كيم النمو الهائل لـ Clubhouse ، كان يفعل بطبيعة الحال ما ستفعله أي ظاهرة يونيكورن ، ويستغل فرص النمو للشركات لتوسيع نطاقها بسرعة يبعث على السخرية.

واحدة من أفضل الحيل السحرية لاختراق النمو في Instagram التي تعلمناها تتعلق بدمج تطبيق Clubhouse و Instagram DMs للحصول على تقنية جنرال رئيسية قوية ستجعل صندوق الوارد الخاص بك ممتلئًا بالزبائن المستهدفين!

هذا ما تفعله.

1. احصل على تطبيق Clubhouse. ️
2. بناء ما يلي. سيكون عليك أن تكون استراتيجيًا مع هذا. جرب هذه الإصلاحات السريعة:
   • اجعل سيرة كلوب هاوس الخاصة بك تتألق.
   • اجعله جزءًا جذابًا من المحتوى في حد ذاته.
   • أضف العديد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء في سيرة كلوب هاوس الخاصة بك.
   • اختر غرف كلوب هاوس كبيرة للمشاركة فيها مع المؤثرين.
   • تعاون مع أقرانك في المجال ونقل صوتك وحكمتك كلما أمكنك ذلك.
   • اكتسب المزيد من التأثير من خلال استضافة غرفة كلوب هاوس.

3. قم بإعداد مسار DM الخاص باختراق نمو Instagram باستخدام روبوت الدردشة MobileMonkey Auto-response DM. اطلب بريدًا إلكترونيًا وقم بإسقاط رابط إلى صفحتك المقصودة أو جذب المغناطيس في سؤال المحادثة الخاص بك والإجابة على chatbot.
4. قم بتوصيل Clubhouse الخاص بك بملف تعريف Instagram الخاص بك باستخدام CTA إلى DM ، وهي كلمة رئيسية قمت بتحديدها مسبقًا عند إعداد مسار تحويل MobileMonkey DM الخاص بك.

5. قم بإدارة هذا الخط الجديد سريع الخطى من العملاء المحتملين من خلال صندوق الوارد MobileMonkey OmniChat الذي يبسط جميع صناديق البريد الوارد الخاصة بشركتك في لوحة تحكم واحدة.

تحقق من هذا الفيديو للحصول على ملخص شخصي لأفضل نتائج اختراق النمو على Instagram.

إن Instagram DMs هي الفاكهة المعلقة المنخفضة على أشجار النمو

أصبح التفاعل الشخصي والتفاعل الفردي ضروريًا بشكل متزايد للشركات لكسب مصلحة عملائها. لذلك من المهم أكثر من أي وقت مضى الرد بسرعة على جميع استفسارات العملاء.

نأمل ، بعد قراءة هذا المقال ، أن تفهم كيفية إرسال الرسائل الفورية على Instagram والاستفادة من Instagram DM كدعم للعملاء وأداة رئيسية يمكن أن تعزز مشاركتك وتحويلاتك.

لم يكن توسيع نطاق الأعمال باستخدام أدوات التسويق الرقمي أسهل من أي وقت مضى. إن Instagram DMs جاهزة للاختيار. يتمتع!

الخطوات التالية المهمة