كيف تنشئ حملة بريد إلكتروني؟ دليل مفصل لعام 2023

إذا كنت رائد أعمال أو صاحب شركة صغيرة ، فإن إنشاء حملات بريد إلكتروني ناجحة يمكن أن يكون طريقة رائعة للوصول إلى المزيد من العملاء وزيادة المبيعات. في العصر الرقمي اليوم ، لم يكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني أسهل من أي وقت مضى بنقرة زر واحدة - لكن صياغة حملات فعالة ليس بالسهولة التي يبدو عليها.

لتحقيق أقصى استفادة حقًا من جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستحتاج إلى فهم كيفية إنشاء رسائل بريد إلكتروني مقنعة سيكون لها صدى مع قاعدة عملائك المثالية. لهذا السبب تم إنشاء هذا الدليل - حتى تتمكن من معرفة كيفية إنشاء حملة بريد إلكتروني من أجل أهداف عملك في عام 2023.

من خلال إرشاداتنا خطوة بخطوة حول كيفية تخطيط حملاتك الترويجية وصياغتها وتحليلها بفعالية (وكفاءة!) ، سنتأكد من عدم إغفال رسائلك في صناديق البريد الوارد للمستلمين. مستعد؟ هيا نبدأ!

ما هي حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تعني حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل بريد إلكتروني من شركة إلى واحد أو أكثر من العملاء أو العملاء المحتملين. ستؤدي حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة إلى حث المستلمين على اتخاذ الإجراءات والتفاعل مع عملك ، وتمكينك من الحصول على المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات.

واحدة من الفوائد الكبيرة للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي أن الناس ما زالوا يستخدمون البريد الإلكتروني على نطاق واسع. وفقًا لـ Optinmonster ، لا يزال 90٪ من البالغين و 74٪ من المراهقين يستخدمون البريد الإلكتروني بانتظام.

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الأداة المثالية لبناء علاقات مع العملاء لمساعدتك على توليد العملاء المحتملين والمبيعات.

إحصائيات حول التسويق عبر البريد الإلكتروني

قبل أن نتعلم كيفية إنشاء حملة بريد إلكتروني ، من الضروري إلقاء نظرة على بعض إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

• مع 4 مليارات مستخدم ، يرسل 355 مسوقًا لعملائهم حوالي 4 رسائل بريد إلكتروني أسبوعياً. (عباد الشمس)
• قال 4 من أصل 5 من المسوقين إنهم يفضلون التخلي عن وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من التسويق عبر البريد الإلكتروني. (عباد الشمس)
• 20٪ من شركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والسلع والخدمات الاستهلاكية تقوم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني على أساس الجنس والعرق والعرق. (عباد الشمس)
• وفقًا لـ Statista 2021 ، بلغت قيمة التسويق العالمي عبر البريد الإلكتروني في عام 2020 7.5 مليار دولار ومن المتوقع أن يرتفع إلى 17.9 مليار دولار بحلول عام 2027.
• 81٪ من المسوقين B2B استخدموا تسويق المحتوى للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. (معهد تسويق المحتوى)

أهم 6 فوائد للتسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية للغاية تحت تصرف عملك. في حين أن هناك عددًا من الفوائد ، سنناقش الفوائد الست الأولى التي يمكن أن تؤثر بشكل مباشر على عملك.

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

يمكن أن يساعدك البريد الإلكتروني في نشر الكلمة حول علامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك من خلال مشاركة الموارد المفيدة والمحتوى التعليمي والأخبار والتحديثات مع المشتركين. لبناء الوعي بالعلامة التجارية ، تأكد من مواءمة محتوى البريد الإلكتروني والتصميم مع هوية علامتك التجارية.

2. دفع المبيعات والإيرادات

يمكن أن يساعدك البريد الإلكتروني في عرض منتجاتك وخدماتك على العملاء وتجربة تقنيات ترويجية متنوعة لتحقيق المزيد من الإيرادات. على سبيل المثال ، يمكنك التفكير في تقديم خصومات وشحن مجاني لبدء عمليات الشراء.

طريقة أخرى لمشاركة التقارير والمجموعات التي تجذب منتجات معينة. يمكنك الاستفادة من تقنيات البيع الإضافي والبيع التكميلي لتحسين متوسط ​​قيمة الأمر.

3. دفع حركة المرور إلى موقع الويب

البريد الإلكتروني هو وسيلة مثالية لجلب المزيد من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. لتعزيزها ، يمكنك مشاركة مقتطفات من المقالات الحديثة واطلب من المشتركين قراءة الإصدارات الكاملة من مدونتك. أو أضف CTA إلى رسائل البريد الإلكتروني الترويجية التي توجه المشتركين إلى صفحاتك المقصودة وصفحات المبيعات حتى يتمكنوا من معرفة المزيد عن منتجاتك.

4. تعزيز قنوات التسويق الأخرى

يتيح لك البريد الإلكتروني دمج قنواتك التسويقية وتوجيه حركة المرور إلى نقاط اتصال العملاء الأخرى ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والصفحات المقصودة والمدونات والأحداث الشخصية. على سبيل المثال ، يمكنك أن تطلب من المستهلكين الجدد مشاركة تعليقاتهم على صفحتك على Facebook أو بدء تحدي Instagram واطلب من المشتركين المشاركة.

5. الحفاظ على مشاركة العملاء

مع البريد الإلكتروني ، لديك فرصة لتجربة رسائلك. يمكنك إرسال حملات بريد إلكتروني مختلفة ، وهناك مجال كبير للإبداع. يؤدي تبديل حملات البريد الإلكتروني إلى إبقاء العملاء منشغلين ومتحمسين بشأن علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك بالبقاء على اطلاع دائم بأذهانهم.

6. تجميع البيانات التجارية القيمة

يتيح لك البريد الإلكتروني إدارة بيانات العملاء ومعرفة المزيد عن سلوكهم. يمكنك تتبع التحليلات أو إرسال استطلاعات الرأي عبر البريد الإلكتروني ونماذج التعليقات. استفد من هذه المعلومات لتحسين رسائل البريد الإلكتروني ، والأعمال التجارية ، والمنتجات ، والخدمات.

يمكنك أيضًا استخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإعداد مهام سير عمل تلقائية لتشغيل رسائل البريد الإلكتروني بناءً على إجراءات العميل. توفر لك الأتمتة الوقت والجهد وتتيح لك إرسال البريد الإلكتروني الصحيح إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب ، مما يقلل من الأخطاء البشرية والتأخيرات.

أنواع حملات البريد الإلكتروني

أثناء فهم كيفية إنشاء حملة بريد إلكتروني ، من الضروري فهم حملات البريد الإلكتروني المختلفة التي يمكنك استخدامها للتفاعل مع جمهورك المستهدف.

1. رسائل البريد الإلكتروني ترحيب

وفقًا لـ CampaignMonitor ، كشفت الدراسات الحديثة أن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية لديها معدل قراءة متوسط ​​يبلغ 34٪. تحفز رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية المشتركين الجدد على التفاعل مع منتجاتك وخدماتك.

كيفية تحسين رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية؟

• أرسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا على الفور بعد عملية تسجيل المستخدم.
• يجب أن تكون منيرة وواضحة وقابلة للتنفيذ.
• تحسين سطور الموضوع ومحتوى البريد الإلكتروني
• اجعل الرسائل مختصرة وواضحة.
• استخدم CTA المناسب

2. الرسائل الإخبارية

الجمهور مدمن مخدرات ومطلوب على تحديثات المنتج من خلال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

هذه طريقة مهمة لتعريف جمهورك وآفاق عملك.

كيفية تحسين النشرات الإخبارية؟

• حاول تسهيل النص وتقديم حملات شيقة بصريًا.
• كدس محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك وتحسين CTA
• تصميم عنوان مثير للاهتمام
• شارك أنواعًا مختلفة من المحتوى (مثل مقاطع الفيديو والمقالات والكتب الإلكترونية والبودكاست والندوات عبر الإنترنت) مع القراء.
• اتبع جدولاً ثابتًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.

3. رسائل البريد الإلكتروني الترويجية

وفقًا للإقناع والتحويل ، أظهر 68 ٪ من جيل الألفية أن رسائل البريد الإلكتروني الترويجية قد أثرت على قرارات الشراء الخاصة بهم. تدر رسائل البريد الإلكتروني هذه أرباحًا عن طريق إرسال عروض خاصة. هدفها هو إجراء تحويل.

كيفية تحسين رسائل البريد الإلكتروني الترويجية؟

تأكد من تخصيص حملاتك

اجذب عملائك من خلال تضمين عروض محدودة الوقت

إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعروض في أيام العطلات للحصول على معدل مشاركة أفضل.

4. حملة إعادة الانخراط

إنها طريقة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى مشتركي البريد الإلكتروني الخامل. يؤدي إلى ارتفاع معدل مشاركة المستخدم ويحافظ على نسبة عالية من IPR (نسبة التنسيب في علبة الوارد)

كيفية تحسين حملة إعادة المشاركة؟

• ضع في اعتبارك استخدام Gamification لاستعادة المشتركين الكامنين
• اختر سطور الموضوع مثل "لقد كنا ننتظر ردك" أو "لدينا عرض خاص لك".
• قم بإجراء استطلاع أو اختبار لإعادة التفاعل مع المشتركين في قناتك

5. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية

تسمح لك رسائل البريد الإلكتروني هذه بالإعلان عن نسختك في النشرة الإخبارية لبائع آخر. ببساطة ، يمكن أن تصل إلى جمهور مختلف واكتساب عملاء جدد من خلال الإعلانات المصورة عبر البريد الإلكتروني.

كيفية تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالجهة الراعية؟

• حدد الشريك الترويجي المناسب.
• استخدم CTA أساسيًا واحدًا فقط ، في حين أن تقديم صفقات متعددة للجمهور قد يكون مربكًا.
• حدد أهدافك بوضوح دائمًا.
• استفد من منصات الوسائط الاجتماعية لزيادة وصول حملتك إلى أقصى حد

6. التخلي عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق

تتم مشاركة رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها مع العملاء الذين احتفظوا بالمنتجات في عرباتهم ولكنهم لم يكملوا عملية الشراء. إنها طريقة مقنعة لتحسين المبيعات.

كيفية تحسين رسائل البريد الإلكتروني المتخلفة عن سلة التسوق؟

• استخدم قالب بريد إلكتروني بسيط لعربة التسوق المهجورة.
• إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني لاسترداد سلة التسوق المتروكة
• يؤدي تضمين صورة منتج في بريدك الإلكتروني إلى ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور
• أرسل سلسلة من رسائل التذكير بالبريد الإلكتروني لعملائك.

كيف تنشئ حملة بريد إلكتروني؟

يعد إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا بسيطًا ، خاصةً عندما تكون لديك خطة وتختار خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني. اتبع هذه الخطوات لإنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. تحديد هدف لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني

عند بدء حملة بريد إلكتروني ، حدد ما تريد أن تحققه الحملة لعملك. الهدف الدقيق سيوجهك خلال العملية ويساعدك في اتخاذ القرارات المهمة.

تتضمن بعض أهداف الحملة المحددة ما يلي:

• زيادة حركة المرور على الموقع
• تحسين المبيعات عبر الإنترنت أو شخصيًا
• الترويج للمنتجات أو الخدمات
• الترحيب بالأعضاء الجدد
• إرسال الأخبار
• طلب التبرعات
• طلب إبراز المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم عبر الإنترنت
• طلب تقييمات العملاء المواتية من العملاء السعداء

2. حدد خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني

اختر خدمة ، وفكر في متطلبات عملك وأهدافك ، واكتشف الخدمة الأنسب لتلك الاحتياجات.

يمكن أن تساعدك خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل NotifyVisitors في توسيع نطاق حملاتك لأنها تقدم مجموعة واسعة من الميزات بأسعار في متناول الجميع.

يساعدك التقسيم المتقدم على استهداف جمهورك بطريقة أفضل وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني لبناء علاقة قوية مع العملاء.

3. إنشاء قائمة تسويق عبر البريد الإلكتروني

يستغرق إنشاء قائمة تسويق عبر البريد الإلكتروني وقتًا طويلاً ولكنه بالغ الأهمية. تعد قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أهم جزء في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنها تُظهر جمهورك المستهدف.

على الرغم من أن شراء قائمة بريد إلكتروني قد يكون مغريًا ، إلا أنك أفضل حالًا في تطوير قائمتك بشكل طبيعي. تتيح لك القائمة العضوية الوصول إلى الأشخاص الذين يرغبون في تلقي رسائلك والتفاعل مع المحتوى الخاص بك.

تتضمن بعض الأماكن لمصدر عناوين البريد الإلكتروني لقائمتك ما يلي:

• قوائم البريد الإلكتروني الموجودة
• جهات الاتصال داخل حسابات البريد الإلكتروني الموجودة
• برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
• أنظمة إدارة الاتصال
• أنظمة التجارة الإلكترونية
• طلبات رسائل البريد الإلكتروني الجديدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك

4. قسّم قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني

بمجرد حصولك على قائمة بريدك الإلكتروني ، من الضروري تقسيمها. يتيح لك تجزئة السوق إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى جمهورك بناءً على اهتماماتهم أو معلوماتهم الديموغرافية. كلما كان البريد الإلكتروني أكثر صلة بشخص ما ، زاد احتمال انفتاحه والتعامل معه.

فيما يلي بعض الأمثلة على طرق تقسيم جمهورك:

• جغرافية
• التركيبة السكانية
• المشتريات السابقة
• سلوك المشتري
• أعرب عن الاهتمامات
• مشاركة البريد الإلكتروني

5. إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني وبناء رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك

يعد إنشاء حملة بريد إلكتروني أمرًا واضحًا إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، على الرغم من أن الخطوات الدقيقة ستختلف بناءً على المزود. توفر معظم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني قوالب وترشدك إلى مكان وضع العناصر مثل الرؤوس و CTAs.

6. استخدم الرد الآلي في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني

تحتوي معظم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني على أجهزة الرد الآلي لإنشاء تسلسلات بريد إلكتروني آلية. باستخدام أجهزة الرد الآلي ، يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا بعد إجراء معين ، مثل إرسال العميل لعنوان بريده الإلكتروني ؛ يمكنك أيضًا إرسال رسائل تلقائية موقوتة.

يقوم المستجيبون الآليون بتكوين عملاء متوقعين وبناء الثقة وتقديم رسائل بريد إلكتروني لتأكيد الشراء أو الشحن وإرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات ونقل معلومات قيمة إلى العملاء.

يمكن لـ Autoresponders توفير الوقت والجهد عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها تلقائيًا ، مثل رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني أو بريد إلكتروني ترحيبي أو رسائل خدمة العملاء الآلية.

7. السماح بالتتبع والتحليلات لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

أفضل طريقة لفهم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك هي تتبع تحليلات البريد الإلكتروني. يمكن أن توجهك التحليلات إلى المكان الذي يجب تحسينه ، وعدد العملاء الذين يتفاعلون مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والمزيد.

هناك المئات من الطرق لتخصيص تحليلاتك لمنحك الأرقام المطلوبة.

تشمل مقاييس البريد الإلكتروني الرئيسية المراد تتبعها ما يلي:

معدل فتح البريد الإلكتروني الفريد: معدل فتح البريد الإلكتروني الفريد الخاص بك هو عدد المستلمين المختلفين الذين فتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

نسبة النقر إلى الظهور: تتعقب نسبة النقر إلى الظهور (CTR) عدد المستلمين الذين ينقرون على رابط واحد أو أكثر في بريدك الإلكتروني.

معدل الارتداد: معدل الارتداد هو مدى تكرار رفض خوادم البريد الإلكتروني لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يعد خفض معدل ارتداد بريدك الإلكتروني أمرًا مرغوبًا فيه لأن معدل الارتداد المرتفع يوضح أن قائمة بريدك الإلكتروني تحتوي على العديد من العناوين غير المجدية.

معدل إلغاء الاشتراك: هذا هو عدد الأشخاص الذين طلبوا إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يشير معدل إلغاء الاشتراك الذي يزيد عن 1٪ إلى أنه يجب عليك مراجعة المحتوى الخاص بك وجعله ملائمًا لجمهورك.

استنتاج

للتلخيص ، حملة البريد الإلكتروني عبارة عن سلسلة من الرسائل المرسلة إلى العملاء أو العملاء المحتملين بهدف دفع الإجراء المطلوب. يمكن استخدام حملات البريد الإلكتروني لمجموعة متنوعة من الأغراض ، مثل زيادة قائمتك أو الترويج لعملية بيع أو تعزيز ولاء العملاء.

يعد إنشاء حملة بريد إلكتروني أمرًا بسيطًا عند استخدام خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل NotifyVisitors: ما عليك سوى إنشاء حسابك واستيراد جهات الاتصال الخاصة بك والبدء في إنشاء حملتك. من هناك ، سترغب في صياغة رسائل بريد إلكتروني جذابة تثير اهتمام المستلمين وتلهمهم لاتخاذ إجراء.

باتباع هذه الخطوات ، يمكنك إنشاء حملة بريد إلكتروني تساعدك على تحقيق أهداف عملك.