كيفية إنشاء صفحة شكر تتفاعل وتتحول

صفحة شكرًا هي الصفحة التي سيصل إليها العميل المحتمل (المعروف أيضًا باسم عميل محتمل) بعد ملء نموذج ويب ، أو إجراء عملية شراء ، أو إكمال مهمة أخرى عبر الإنترنت تعتبرها أنت ، الشركة ، جديرة بالتقدير.

من خلال اتخاذ الإجراء الذي أدى إلى صفحة "شكرًا لك" ، يكون عميلك أو عميلك المحتمل قد وضعك على كتفك بشكل يضرب به المثل لإعلامك بأنهم مهتمون بمنتجك أو خدمتك. يعترفون بك ويحبونك! ماذا الآن؟ كيف تعزز علاقتك بهم حتى يتذكروك ويشعرون بالإلهام لاتخاذ الخطوة التالية؟ كيف يمكنك استخدام صفحة شكرًا لك لتوجيه العملاء المتوقعين المؤهلين إلى الصفحات التي تريدهم أن يزوروها بعد ذلك؟

مهما فعلت ، من المهم أن تتأكد من تركهم يشعرون بالرضا والانخراط وليس الارتباك.

لمساعدتك على البدء في إنشاء صفحات شكرًا لك التي تحول العملاء المحتملين إلى مبيعات وغرباء إلى موالين للعلامة التجارية ، تقدم مشاركة المدونة هذه اقتراحات للتعامل مع إنشاء صفحة شكرًا لك على ثلاث مراحل : إنشاء مؤسسة والاستعداد للانطلاق ؛ إنشاء محتوى على الصفحة ؛ واستخدام التحليلات لتتبع النجاح بعد نشر صفحتك أو صفحاتك. في يوم الخميس ، سأعود بالجزء الثاني من هذه السلسلة للخوض في مزيد من التفاصيل حول كيفية اختيار عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في صفحة شكرًا لك والتي تركز على أهداف علامتك التجارية وتتماشى مع أهداف علامتك التجارية.

ماذا تفعل قبل نشر صفحة الشكر الخاصة بك: تحديد الأهداف

لا توجد حقًا طريقة لتحسين صفحتك ، أو معرفة ما إذا كانت صفحتك تؤدي أداءً جيدًا ، أو تحديد عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي الخيار الأفضل لصفحتك إذا لم تكن قد قررت ما تريد الحصول عليه من صفحتك.

لهذا السبب ، قبل أن تتمكن من البدء في صياغة أفضل تجربة لصفحة شكرًا لك ، من الضروري تحديد بعض الأهداف. بالطبع تريد أن تشكر الشخص الذي قام بهذا الفعل ، إذن ، في عالم مثالي ، ماذا تريد منه أن يفعل بعد ذلك؟ ابق على موقع الويب الخاص بك وانقر فوقه لقراءة المزيد من المحتوى؟ انظر إلى المزيد من منتجاتك؟ هل تتابعك على Twitter أو Facebook أو أي موقع تواصل اجتماعي آخر؟ اشترك في مدونتك؟ تعلم المزيد عن شركتك؟

املأ الفراغات للمساعدة في توضيح ما تريد تحقيقه ولماذا: " بعد أن [أ] ، أريد أن أعمل على [ب] من صفحة شكرًا لك بحيث [ج]. "

استبدل [A] بـمهما كان الإجراء المحدد الذي تم اتخاذه للوصول إلى صفحة شكرًا لك ، مثل "ملء النموذج" أو "شراء لوح تجديف". استبدل [B] بأي إجراء تريد منهم القيام به كمتابعة للإجراء الأولي. قد يكون هذا "أعجبني بصفحة علامتي التجارية على Facebook" أو "إلقاء نظرة على المزيد من المنتجات على موقع الويب الخاص بي." استبدل [C] بالسبب الذي يجعلك تريد منهم اتخاذ إجراء المتابعة.

على سبيل المثال ، "بعد أن يملأوا طلب نموذج عرض أسعار ، أريد أن يقوم العميل المحتمل بإبداء الإعجاب بصفحة علامتي التجارية على Facebook من صفحة شكرًا لك حتى أتمكن من البقاء على اتصال معهم طوال دورة الشراء . "

مع تحديد أهدافك ، فأنت على استعداد لبدء التفكير في محتوى الصفحة وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

5 شكرا لك محتوى الصفحة نصائح استراتيجية

1) أولاً ، قل في الواقع "شكرًا". قد يبدو هذا واضحًا ، لكن من المهم جدًا عدم ذكره هنا. تأكد من أن رسالة الشكر مكتوبة بصوت العلامة التجارية المتوافق مع الصوت واللغة اللذين تستخدمهما في جميع صفحات الويب الخاصة بك.

2) أخبرهم بما يمكن توقعه. هل ستتصل بهم خلال 48 ساعة؟ هل ترسل لهم ملف PDF؟ هل ستراسلهم بالبريد الإلكتروني؟ لا تعدهم أبدًا بأي شيء لا يمكنك تحقيقه ، ولكن كن محددًا إذا استطعت. آخر شيء تريده هو أن يشعروا بخيبة أمل أو ارتباك حيال ما يتوقعون حدوثه بعد ذلك.

3) احتفظ بالنص والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في الجزء المرئي من الصفحة. يعني "الجزء المرئي من الصفحة" أنه ليس عليهم التمرير لرؤية النص أو عبارة الحث على اتخاذ إجراء ؛ أمامهم بشكل ملائم وجاهز للتصرف بناءً عليه. تذكر أنه بمجرد وصولهم إلى صفحة شكرًا لك ، يكون لديك ثوانٍ لجذب انتباههم قبل إغلاق النافذة أو النقر فوق موقع ويب آخر ، لذا من الضروري إثارة اهتمامهم على الفور وتسهيل اتخاذ الإجراءات لهم قدر الإمكان.

4) لمساعدتهم على معرفة المزيد عنك في لمحة ، قد تختار تضمين صورة تُظهر بعضًا من شخصيتك ، أو تُشرك قائدك بشكل مرئي. هل أنت شركة عائلية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فربما يمكنك تضمين صورة لك ولعائلتك تحمل لافتة تقول "شكرًا" في أحد مواقعك التقليدية.

5) استنادًا إلى الأهداف التي حددتها في جلسة الإستراتيجية السابقة للصفحة الخاصة بك ، قم بتمديد دعوة العمل (CTA) التي تشجع قائدك المحتمل على اتخاذ الإجراء الذي تريده أن يقوم به.

بعد نشر صفحات الشكر الخاصة بك: التحليلات وقياس الأداء

بعد نشر صفحات شكرًا لك ، من الضروري أن تراقب كيفية أداء عباراتك التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء باستخدام Google Analytics (أو أداة تحليلات أخرى) للروابط الداخلية ، وأداة مثل Bit.ly للروابط الخارجية التي توجه حركة المرور إلى مواقع الويب التي لا تملكها ، مثل Facebook. يمكنك أيضًا التفكير في إجراء اختبار خريطة الحرارة لمعرفة كيفية تفاعل عملائك مع صفحاتك ، وبالتالي ، ما الذي يعمل وما لا ينجح.

اسأل نفسك بانتظام (شهريًا أو نصف شهريًا) ، " هل يفعل الناس ما نريدهم أن يفعلوه؟" إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل يمكنك تحديد مكان الانهيار وطرح الأفكار الحلول المحتملة؟ تأكد من التعلم مما ينجح وما لا ينجح.

نراكم هنا مرة أخرى يوم الخميس عندما نلتقط هذا الموضوع مرة أخرى من خلال أربعة مناهج مختلفة تركز على الهدف قد تتخذها لإنشاء عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من شأنه المشاركة والإلهام والتحويل.

في غضون ذلك ، هل شاهدت أي تجارب لصفحة شكرًا لك تحبها؟ ما الذي فعلوه بشكل صحيح وجعلهم عالقين في ذهنك؟

لمزيد من الأمثلة ، تحقق من هذه الموارد:

• 4 شكرًا لك على أمثلة الصفحة التي حصلت عليها بشكل صحيح
• 7 رسالة إخبارية شكرا لك أمثلة على الصفحة التي حصلت عليها بشكل صحيح