كيفية تحويل حركة البحث إلى عملاء في الوقت الفعلي: نصائح التحويل الخالدة لمارلون براندو

"كنت مجرد مبتدئ في الصناعة مع موقع ويب يبيع الولاعات. لم يكن هناك أي شيء مميز حول هذا الموضوع ، لذلك كلما اعتدت على إلقاء نظرة على بعض مقاييس موقع الويب الخاص بي ، رأيت أن الكثير من الزوار يأتون إلى موقعي ، بل إن بعضهم كان يتفقد المنتجات والمدة التي سيستغرقها للشحن ، لكن لم ينقر أي منهم على زر الشراء هذا.

لم يكن لدي أي فكرة عما يجب القيام به. ليس هناك الكثير من الابتكارات التي يمكنك إضافتها إلى الولاعات بأي شكل من الأشكال. حاولت جلب مخزون جديد ، ولاعات جديدة بتصميمات فريدة وكل شيء ، لم يتغير شيء.

لقد حدث أنه في إحدى الليالي كنت أشاهد The Godfather و Marlon Brando قدموا عبارة "سأقدم له عرضًا لا يمكنه رفضه".

لقد أصابني ذلك - لماذا لا أركز على العرض نفسه بدلاً من المنتج على موقع الويب الخاص بي. لقد اتصلت باجتماع مع فريق التكنولوجيا لدي في اليوم التالي وتوصلنا إلى العديد من الاستراتيجيات الجديدة .

أول شيء فعلناه ، عروض الإحالة. قم بإحالتنا إلى عميل آخر وإذا اشترى منا ، احصل على خصم 20٪.

قم بإحالتنا إلى 2 واحصل على 25٪ وهكذا. ثم أدخلنا برامج ولاء العملاء ، وجددنا سياسة ومحتوى الرسائل الإخبارية بالكامل ، وبدأنا عروض التخصيص بالإضافة إلى التركيز على Facebook pixels و Adwords بشكل أكثر كفاءة .

كنت أعرف دائمًا أن منتجي كان جيدًا. كنت أعرف دائمًا أنه لم يكن هناك أي خطأ كامل في كيفية ظهور موقع الويب الخاص بي. أنا فقط بحاجة لخلق هذا الدافع ، هذا الجاذبية. تبين أن التكنولوجيا جعلت الأمر أسهل مما كنت أعتقد في البداية.

وبسبب هذا التحول في استراتيجيتنا ، تمكنت من تحويل حركة مرور البحث التي كانت لدينا دائمًا إلى عملاء أقوياء وفي الوقت الفعلي. لا علاقة له بالمنتج ، كل ما له علاقة بكيفية بيعنا له ".

هذه هي الطريقة التي تمكن بها موقع عادي أخف من زيادة معدلات التحويل. لم يتطلب الأمر إصلاحًا كاملاً للمخزون بالكامل ، فقط إعادة تعديل لكيفية ترحيب موقع الويب الخاص بهم بالضيوف. لعبت هذه الإصلاحات دورًا كبيرًا في تحويل هؤلاء الضيوف إلى عملاء في الوقت الفعلي.

لقد غير العصر الرقمي كل شيء بالفعل. لم يتم تغيير القواعد فحسب ، بل تمت إعادة كتابتها بالكامل. العملاء أكثر وعياً وأكثر ذكاءً وأكثر اتصالاً ولديهم الكثير من الأبحاث المسبقة تحت تصرفهم قبل أن يفكروا في شراء منتجك أو خدمتك.

يؤدي هذا إلى مشكلة تواجهها العديد من الشركات بشكل منتظم ، على سبيل المثال ، يقوم العملاء بزيارة موقع ويب بانتظام ، والتحقق من المنتجات ، وإلقاء نظرة على المراجعات ، وقضاء ساعات في خيارات التخصيص المختلفة ، ثم المغادرة. لا ينقرون فوق "إضافة إلى عربة التسوق" ويخرجون. هم ببساطة يغلقون علامة التبويب والمضي قدما.

على مر السنين ، أخذ الجدل حول البرنامج أو الإستراتيجية الأفضل عندما يتعلق الأمر بتحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى الشراء منعطفات جديدة. مثل هذه المدونة التي تنسج المزايا المختلفة لكل من CRO و SEO وكيف يمكن أن تساعدك حلول البرامج هذه في تحقيق أهدافك.

هناك العديد من الخيارات التي تم تصميمها خصيصًا لتلبية الاحتياجات المختلفة للمؤسسات من حيث تحويل العملاء.

هناك منشور مدونة رائع على Backlinko يناقش جميع الخيارات التي لديك فيما يتعلق بزيادة تحويلاتك. كما ستلاحظ على الأرجح ... تتحدث هذه الشهادات عن استخدام استراتيجيات مختلفة اعتمادًا على موقعها الفريد.

وهذا هو مفتاح تحقيق النتائج التي تريدها لموقعك على الويب. لا يوجد نهج أو استراتيجية "تناسب الجميع". كل هذا يعتمد على عدد من العوامل وهذا هو بالضبط سبب حاجتك إلى التفكير في الخيارات المتاحة لك قبل التوصل إلى نتيجة.

استفد من شركائك

واحدة من أفضل الطرق وأكثرها فاعلية لزيادة احتمالية تحويل الزائر إلى عميل هي تنمية الشعور بالاطمئنان في أذهانهم. الكل يريد الجودة مقابل المال الذي سينفقونه. لا شيء يتحدث عن الكثير من الجودة بقدر الأسماء الموثوقة والجديرة بالثقة.

هذا هو السبب في أن العديد من المواقع لديها أسماء شركائها / عملائها الموثوق بهم مثل Amazon أو eBay أو Microsoft أو NBC على جميع صفحاتهم تقريبًا. لنفترض أنك موقع إلكتروني تقني وتضع نفسك مكان عملائك وفكر فيه.

ألن تشعر بمزيد من الثقة بشأن عملية الشراء مع العلم أن الشركة التي تشتري منها لديها تعاملات مستمرة مع HP و Apple و 3M؟ اعرض علاقاتك مع هذه العلامات التجارية. هذه ليست الطريقة الأكثر مضمونة وسليمة من الناحية النفسية لرفع معدل التحويل ولكنها ربما تكون واحدة من أسهل الطرق أيضًا.

تعد شعارات العلامة التجارية الشريكة ضمانات قوية تخلق تأثيرًا إيجابيًا وديناميكيًا فوريًا في أذهان الزائرين على موقعك.

عمليات تدقيق تحسين محركات البحث ليست ميتة

تحسين محرك البحث ، يمكنك تقديم العديد من الحجج التي تريدها ولكن لا شيء يمكن أن ينفي حقيقة أن مُحسّنات محرّكات البحث مضمونة ليس فقط لزيادة معدل التحويل الخاص بك ولكن أيضًا تساعدك على تحديد التناقضات في موقع الويب الخاص بك والتي قد تؤدي إلى إبعاد الزائرين عن طريق تدقيق SEO موثوق .

قبل أن تتمكن من إصلاح أي حالات شاذة في موقع الويب الخاص بك ، يجب عليك معرفة ماهية هذه التناقضات. هذا هو بالضبط ما صُممت من أجله عمليات تدقيق تحسين محركات البحث. يمكنك معرفة كيفية إجراء تدقيق تحسين محركات البحث لموقعك على الويب هنا.

هذا هو بالضبط ما فعلته شركة SouthWest Airlines مع موقعها على الويب عندما أدركوا أن حركة المرور على الإنترنت كانت على قدم المساواة مع عملائهم ومع ذلك لم يحصلوا على العديد من العملاء. سمحت لهم عملية تدقيق تحسين محركات البحث (SEO) بالعثور على الثغرات الموجودة في مواقعهم وإصلاحها بشكل مناسب.

سيساعدك تدقيق تحسين محركات البحث على فهم كيفية أداء موقع الويب الخاص بك من حيث البحث والوسائط الاجتماعية والروابط الخارجية الداخلية والكلمات الفريدة وموضع الكلمات الرئيسية وما إذا كنت تستخدم استراتيجية التسويق الحالية لجذب المزيد من العملاء.

إذا كانت هناك أي مخالفات ، فيمكنك البدء في إصلاحها على الفور. سيؤدي ذلك إلى زيادة سريعة وفورية في معدل التحويل الخاص بك حيث ستتمكن من استهداف الأشخاص الذين سيكونون مهتمين بالفعل بما يجب عليك بيعه.

يعمل الحد من الوصول ... إذا قمت بذلك بشكل صحيح

قد يبدو هذا أنانيًا بعض الشيء وقد وُصف بأنه مثال كلاسيكي على الطُعم ولكنه يعمل. أفضل مثال على ذلك هو Quora.

إنه ليس مليئًا فقط بالأسئلة ذات الصلة التي تتلقى إجابات متكررة من الخبراء والرواد في هذا المجال ، ولكنه أيضًا مجاني تمامًا ... للاستفادة من كل هذا الكومة من المعرفة ، عليك التسجيل.

بمعنى آخر ، يجعل Quora من الضروري أن تكون صاحب حساب حقيقي ، وليس ضيفًا على موقعه. هذه إستراتيجية تعمل بشكل أفضل إذا كان لديك شيء يمكنك تقديم المعرفة أو المنتجات المطلوبة للمشترين المحتملين.

إذا كنت بائع تجزئة عبر الإنترنت ، فيمكنك أن تقدم لهم كوبونات أو قسائم خصم ، بشرط أن يقوموا بالتسجيل.

مرة أخرى ، لا يتعلق الأمر بالمنتج / الخدمة نفسها ، بل يتعلق بكيفية تسويقها وبيعها. تحتاج إلى تقديمها بطريقة يشعر فيها العملاء أن لديهم شيئًا حقيقيًا يكسبونه من خلال التسجيل.

قدم لهم ما يكفي فقط لمعرفة ما سيحصلون عليه ثم قم بتحويلهم إلى عملاء من خلال متابعة الإبهار والبهجة. هذه طريقة مجربة ومختبرة تم استخدامها بشكل متكرر لتحقيق النتائج المطلوبة.

التحسين للهيمنة المتنقلة

التكنولوجيا تغير كل شيء. عند الحديث عن حركة مرور الويب ، ربما تكون هذه الحقيقة أكثر قابلية للتطبيق. يستخدم غالبية الأشخاص الذين تستهدفهم هواتفهم الذكية على أجهزة الكمبيوتر التقليدية لتصفح الإنترنت وتنفيذ مهامهم. يتضمن ذلك شراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت.

لا تأخذ الكثير من مواقع الويب التحسين على محمل الجد كما ينبغي. هذا يعني أنه على الرغم من أن الموقع مصمم جيدًا ، إلا أنه تم تدقيقه من قِبل مُحسنات محركات البحث ولديه جميع شعارات الرعاة ذات الصلة ... هناك القليل من التحسين أو لا يوجد تحسين للأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية.

هناك كلمة واحدة فقط يمكنها تلخيص شيء مثل هذا ، أي كارثة. إنه يشبه وجود جميع المكونات المطلوبة وإنشاء الوصفة المثالية ولكن عدم وجود طبق لتقديمها فيه. فهو لا يلغي كل العمل الشاق فحسب ، بل يترك انطباعًا سلبيًا بالتأكيد في أذهان العملاء.

كانت هذه مشكلة واجهت الكثير من الصحف. أفادت Marca ، المجلة الرياضية الرائدة في إسبانيا ، عن انخفاض حاد في عدد قراءها الإجمالي منذ عام 2013. كان هذا في الوقت الذي بدأ فيه الأشخاص في الوصول إلى موقعهم الإلكتروني أكثر من هواتفهم الذكية.

استغرق الأمر منهم عامين لمعالجة هذه المشكلة أخيرًا. اليوم ، عادوا إلى القمة كأكثر الصحف الرياضية قراءة في إسبانيا. حتى إذا كنت عميلًا مخلصًا وكنت مصممًا تمامًا على شراء منتج / خدمة ، فلن تتمكن من ذلك إذا لم يتم تحميل صفحة الخروج بشكل صحيح على هاتفك.

استخدم الأدوات الموجودة تحت تصرفك لمعرفة كيفية وصول معظم حركة المرور عبر الإنترنت إلى موقعك ، ثم تأكد من أنك محسّن عبر جميع المنصات التي يحظى بها العملاء المحتملون. في النهاية ، ستستفيد أي شركة من إعادة النظر في تلك اللعبة لتغيير مسار واحد من مارلون براندو في The Godfather. الأمر كله يتعلق بالعرض الذي تقدمه.

إذا كنت تريد أن تجعل رفض عميلك أمرًا مستحيلًا ، فأنت بحاجة إلى تقديمه بطريقة تقنعه بمدى ربحيته. تذكر أن هناك الكثير من البدائل التي يمكن للضيوف على صفحتك الرجوع إليها ، إذا فشلت في إقناعهم بعلامتك التجارية.

هناك دائمًا خطوات يمكنك اتخاذها لتحسين معدلات التحويل على موقعك باستمرار. الأدوات التي يمكن أن تقطع شوطا طويلا في مساعدتك على تحقيق أهداف التحويل الخاصة بك متاحة بسهولة. كل ما عليك فعله هو أخذ زمام المبادرة وجعل هذا العرض مقنعًا قدر الإمكان.