7 أسئلة لطرحها في مراجعة الصفحة المقصودة

تعد مراجعة صفحاتك المقصودة جزءًا أساسيًا من زيادة عائد النفقات الإعلانية (ROAS). بينما يجب على جميع الشركات مراقبة بيانات الأداء لجميع صفحات الويب ، فإن هذا ينطبق بشكل خاص على الصفحات المقصودة ذات البوابات. بعد كل شيء ، هناك تكلفة إعلانية مرتبطة بكل مستخدم يزوره ، لذا فأنت تريد التأكد من أنك تستفيد بالكامل من كل دولار للإعلان.

والخبر السار هو أن التدقيق طريقة رائعة لتحديد مجالات التحسين والحفاظ على عائد النفقات الإعلانية المرتفع. ستفيد بيانات التحليلات الخاصة بك في المراجعة ، لتزويدك بصورة واضحة عن الصفحات المقصودة التي لا تعمل بشكل جيد. بعد ذلك ، التزم بسبع ممارسات تدقيق أفضل.

1. هل عرضك في حالة جيدة؟

لكي تعمل الصفحة المقصودة بشكل جيد ، يجب أن يكون هناك سوق لما تقدمه. فيما يلي عدة أشياء يجب فحصها للتأكد من أن عرضك له قيمة:

جمهورك المستهدف يريد ما تقدمه . يجب أن يتحقق بحثك من أن الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم يجدون عرضك ذا قيمة.

منافسيك يمكن السيطرة عليها . بمجرد إنشاء الطلب ، تأكد من عدم وجود وفرة في العرض. لا بأس إذا لم تكن الشركة الوحيدة التي تقدم هذا الكتاب الإلكتروني المجاني أو أحدث معدات الصالة الرياضية ، ولكن إذا غمر السوق بآخرين يقدمون نفس العرض ، فقد حان الوقت لإعادة التفكير في الأمر.

لا ترفض العروض "الناعمة" . من المغري محاولة إجراء عملية بيع بسرعة ، لكن العديد من العملاء المحتملين ليسوا مستعدين للشراء حتى يضعوا أصابعهم في مجموعة التجارة الإلكترونية للتعرف على العلامة التجارية للشركة ومنتجاتها. لذا ابدأ بتقديم أشياء تكميلية ، مثل مستند تقني أو ندوة عبر الإنترنت أو نسخة تجريبية مجانية.

تعرف على مرحلة مسار التسويق الذي يتواجد فيه الزائر . حتى أفضل الصفحات المقصودة تصميمًا لن يكون لها صدى إذا كان ما يتم تقديمه مناسبًا للآفاق الموجودة في مكان مختلف في مسار المبيعات. ستقدم نوعًا مختلفًا من العرض إلى شخص ما يتعلم للتو عن منتجك مقارنةً بشخص جاهز للتسجيل في عرض توضيحي. يعد فهم عقلية جمهورك استنادًا إلى السلوك السابق أمرًا أساسيًا لتطوير صفحات مقصودة عالية التحويل.

يوضح هذا الرسم البياني المراحل الثلاث لمسار التسويق والعروض المناسبة لكل مرحلة:

2. هل الصفحة طويلة جدًا أم قصيرة جدًا؟

يعد طول الصفحة المقصودة - الذي يتم تحديده من خلال كمية النسخ التي تقوم بتضمينها - عملاً صعبًا. إذا نشرت الكثير من الإسهاب ، فإنك تخاطر بإغراب الزائر لأول مرة أو مضايقة شخص مستعد للنقر على زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA). إذا قدمت نسخة قليلة جدًا ، فقد تفقد الأشخاص الذين يحتاجون إلى مزيد من المعلومات قبل أن يكونوا مستعدين للتحويل.

لن تحتاج الصفحات التي تقدم أصولًا سهلة الامتلاك ، مثل الكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت والاشتراكات التجريبية المجانية ، إلى الكثير من الإقناع للتحويل ، بينما من المرجح أن المشترين ذوي الالتزام العالي ، مثل أولئك الذين يتطلعون إلى شراء برامج باهظة الثمن أو سلع منزلية قضاء المزيد من الوقت على صفحة مقصودة للتأكد من أنهم يتخذون القرار الصحيح.

المفتاح لفتح هذا اللغز هو تقسيم الجمهور . من خلال مراجعة المقاييس التي تخبرك بالتركيبة السكانية لجمهورك وخيارات نمط حياتهم ، يمكنك قياس كمية النسخ التي تحتاجها لإقناع الزائر بالتحويل أو المضي قدمًا في مسار التحويل.

3. هل أضفت ما يكفي من مؤشرات الثقة؟

إليكم حقيقة صعبة: المعلنون هم من بين المحترفين الأقل ثقة. بالنظر إلى ذلك ، يجب أن تبني صفحاتك المقصودة الثقة مع زوارك وإلا فسوف ترتد. فكر في العرض كنوع من الوعد. ماذا يمكنك أن تفعل لتضمن للزائرين أنه يمكن الوثوق بك للوفاء بهذا الوعد؟

يحتاج أي شخص يزور صفحاتك المقصودة إلى التأكد من أن منتجك سيحل مشكلته بالفعل ، وأن بوابة الدفع الخاصة بك ستحافظ على أمان معلوماته الخاصة ، وأنك ستستخدم عنوان بريده الإلكتروني فقط للغرض الذي ذكرته.

نظرًا للأهمية الحاسمة لبناء الثقة مع زوارك ، فلنلقِ نظرة على مؤشري ثقة يجب أن تدمجهما في جميع صفحاتك المقصودة: الدليل الاجتماعي والأمن.

تأسس مؤشر ثقة الدليل الاجتماعي على فكرة أن الناس يتخذون القرارات بعد تلقي إشارات من الآخرين. عندما يرى شخص ما أن الملايين قد طالبوا بمنتج ما ، أو عبر الناس عن رضاهم عنه ، أو أيده المشاهير أو الخبراء ، تزداد القيمة المتصورة لهذا المنتج.

في ما يلي مثال على كيفية استخدام Fender Play للدليل الاجتماعي لبيع اشتراكات منصة تعلم الجيتار عبر الإنترنت:

تجعل مؤشرات الثقة الأمنية الزائرين يشعرون بالراحة عند إرسال معلوماتهم الشخصية من خلال النماذج التي تطلب عنوان بريد إلكتروني أو رقم بطاقة ائتمان أو رقم تأمين اجتماعي أو أنواع أخرى من البيانات المعرضة للقرصنة وسرقة الهوية. يمكن أن تكون هذه المؤشرات عبارة عن شارات أو صور قفل تظهر في النماذج التي تعكس اعتماد البائع من قبل شركات خصوصية البيانات والأمان مثل Norton Security أو TRUSTe. يمكن للشركات أيضًا الإدلاء ببيانات لكسب الثقة ، مثل تقديم ضمان لاسترداد الأموال أو التأكد من إخطار المستخدم قبل انقضاء الفترة التجريبية المجانية أو عدم أخذ معلومات بطاقة الائتمان حتى يحين وقت الشراء. كحد أدنى ، يجب أن تتضمن كل صفحة مؤشرات الأمان الثلاثة هذه: "https" في عنوان URL ، وسياسة خصوصية يسهل تحديد موقعها ، ومطابقة الرسائل. (سنغطي هذا في القسم التالي).

4. هل المحتوى الخاص بك يصل إلى السعوط؟

يمكن أن تؤثر النسخة التي كتبتها لصفحاتك المقصودة بشكل كبير على معدلات التحويل. فيما يلي بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها الأشخاص عند إنشاء محتوى الصفحة المقصودة:

فائدة غير واضحة . يجب أن يجيب العنوان بوضوح على هذا السؤال كما طرحه زوار موقعك: "ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟" أثناء قيامهم بالتمرير لأسفل ، يجب أن تشرح نسختك بمزيد من التفصيل كيف أن حصولهم على العرض سيجعل حياتهم أفضل.

المحتوى لا يتطابق مع رسالة إعلان الإحالة الخاص به . هذا مؤشر ثقة قوي يتيح للزائرين معرفة أنه قد تم توجيههم إلى صفحة حيث يمكنهم تقييم ما تم التعهد به في الإعلان ولم يتم تضليلهم.

نسخة الجسم طويلة جدًا . يجب أن يحتوي المحتوى الخاص بك فقط على ما هو ضروري للزوار لاتخاذ قرار بشأن العرض. تغلب على اعتراضات زوارك ولكن لا تضيع وقتهم مع الزغب.

النسخ ليست قابلة للقراءة . نادرًا ما يقرأ الناس الصفحات المقصودة من أجل المتعة. اكتب نسختك حتى يكون من السهل مقشطتها. وهذا يعني تنظيم الأقسام بالعناوين ، واستخدام الرموز النقطية لسرد الميزات ، وكتابة الكلمات بالخط العريض للتأكيد.

النسخ غير مخصص . تخبر الصفحات المقصودة المخصصة كل زوارك أنك "تحصل عليها" وأنك تفهم احتياجاتهم. طريقة رائعة لتحقيق ذلك هي إنشاء صفحة مقصودة منفصلة لكل مجموعة جمهور مقسمة.

لا تبرز عبارات الحث على اتخاذ إجراء أي فائدة . معظم CTAs مملة. الأزرار التي تقول "إرسال" أو "تنزيل" أو "شراء" دقيقة ولكنها غير ملهمة. دون المبالغة في ذلك ، استخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء لإعادة ذكر الفائدة التي سيختبرها المستخدم من خلال النقر. تشمل الأمثلة "بدء الإصدار التجريبي المجاني" أو "توفير 25٪ من اشتراكي" أو "معرفة المزيد حول خصوصية الإنترنت".

5. كيف تبدو النماذج الخاصة بك؟

الغريب أن بعض الناس يحبون ملء النماذج بينما لا يستطيع الآخرون تحمل هذه العملية. في كلتا الحالتين ، يجب أن تكون النماذج الموجودة على صفحاتك المقصودة منظمة جيدًا ومكتوبة جيدًا. اطلب الكثير من المعلومات أو النوع الخاطئ ، وقد تخيف زوارك. اطلب القليل جدًا ، ولن تتعلم الكثير عنها لتعزيز جهودك التسويقية.

فيما يلي بعض النصائح حول إنشاء نماذج صفحات مقصودة عالية الجودة:

اطلب فقط المعلومات التي تحتاجها . احترم وقت المستخدمين واجعل نماذجك موجزة قدر الإمكان. أيضًا ، كن واعيًا عند طلب معلومات حساسة. إذا كان من الضروري تلقي معلومات بنكية لشخص ما ، فتأكد من أنك قد قمت بتضمين مؤشرات أمان كافية. لا تقم بتضمين الحقول الاختيارية - اسأل فقط عن المعلومات التي تقول فرق التسويق أو المبيعات أنها بحاجة إليها لتأهيل المستخدمين.

اجعل الحقول سهلة الفهم . يجب أن تكون ملصقات الحقول واضحة وأن توضع بالقرب من المكان الذي سيدخل فيه الزائر البيانات. أيضًا ، تجنب التسميات المضمنة التي تختفي عند النقر عليها. قد يعطون مظهرًا نظيفًا ولكن كثير من الناس يجدونها مزعجة.

اكتب رسائل خطأ مفيدة . عندما يملأ الزائر حقل نموذج بشكل غير صحيح ، يجب أن توضح رسائل الخطأ الخطأ الذي حدث فقط من خلال توضيح الحقل الذي به المشكلة ولماذا.

لا تتوهم باستخدام أزرار CTA . قد تميل إلى تصميم أزرار الحث على الشراء بحيث يكون لها مظهر فريد. لا. هذا هو الإجراء الأخير الذي سيتخذه زوارك لإكمال التحويل. إنه ليس وقت المخاطرة بإرباكهم أو حملهم على البحث عن زر CTA الخاص بك. يجب أن تبدو عبارات الحث على اتخاذ إجراء جيدة ومألوفة.

6. هل الوسائط الخاصة بك تضيف قيمة؟

بالنسبة لعروض معينة ، يمكن أن تنقل الصور والرسومات والصور ومقاطع الفيديو الصحيحة صفحتك المقصودة من جيدة إلى رائعة. يمكن لوسائل الإعلام الخاصة بك أن تساعد الزائرين على فهم منتجك أو خدمتك بشكل أفضل وتصور كيف يمكن أن تحسن حياتهم. لكن هذا الشكل الفني يجب أن يتم بشكل صحيح. تأكد من أن الوسائط الخاصة بك تفي بهذه المتطلبات:

يجب أن تضيف وسائطك قيمة . يجب وضع الصور بحكمة على الصفحة لمساعدة الزوار على تصور فوائد عرضك. قم بإزالة الصور التي لا تنقل رسالتك إلى الأمام.

يجب أن تتماشى رسائل الصورة مع النسخة . مثل نسختك ، يجب أن يعكس نص الوسائط والمعنى والعاطفة المستمدة من الصور أيضًا رسائل إعلانك.

استخدم النوع الصحيح من الوسائط للتوافق مع عرضك . تساعد الوسائط المختلفة على توصيل الرسائل بطرق مختلفة. إذا كنت تقدم شيئًا جديدًا تمامًا للزائرين ، فيمكن أن يساعدهم الفيديو التوضيحي في استيعاب المفاهيم بسرعة. تساعد لقطات الشاشة في التعرف على كيفية سهولة التنقل بين التطبيقات. يمكن للصور والرسوم التوضيحية أيضًا ربط المشاعر الإيجابية بعرضك ، وتساعد الرسوم البيانية في شرح كيفية مقارنة منتجك بما هو موجود في السوق.

7. تأكد من أن سرعة صفحتك لا تسحب

تعتبر الصفحة المقصودة التي يتم تحميلها ببطء كابوسًا للزوار ، وبالتالي لك أيضًا. كما ترى في الصورة أدناه ، فحتى اختلاف بضع ثوانٍ فقط في سرعة التحميل يمكن أن يعني زيادة كبيرة في معدل الارتداد.

ليس عليك انتظار المراجعات الغاضبة لتحديد أن لديك مشكلة في سرعة التحميل. قم بتشغيل صفحتك من خلال PageSpeed ​​Insights من Google وشاهد كيف تسجل. إذا كانت صفحتك بحاجة إلى زيادة في سرعة التحميل ، فهناك عدد من الأساليب التي يمكنك تجربتها. على سبيل المثال ، يمكنك تغيير حجم الصور أو ضغطها أو حذفها ؛ استخدام صفحات الجوال السريعة (AMP) لبناء صفحتك المقصودة ؛ تمكين التخزين المؤقت للمتصفح ؛ أو جرب شبكة توصيل المحتوى (CDN) للتحميل البطيء.

إنشاء صفحات هبوط محسّنة بالكامل

قد يكون تدقيق صفحاتك المقصودة وتحسينها أو إنشائها من البداية أمرًا مربكًا. Instapage هنا للمساعدة. نقدم ثلاث خطط مختلفة للمساعدة في التخلص من ضغوط البناء والتحسين والتحويل - مما يساعدك على إنشاء صفحات مقصودة أفضل ورؤية نتائج أفضل. تعرف على المزيد حول Instapage هنا.