6 طرق لإجراء تدقيق تنافسي متعمق في عام 2022

يلعب تحليل السوق دورًا أساسيًا في استراتيجية تسويق العلامة التجارية. يتطلب من الشركات إجراء دراسة شاملة لاحتياجات عملائها الواضحة والمخفية وتحديد الثغرات في السوق.

يعد تحليل منافسيك المباشرة وغير المباشرة أيضًا جزءًا أساسيًا من هذه المعادلة حيث يمكن أن يساعدك في معرفة كيفية وضع منتجك لتحقيق أقصى قدر من الربحية. إلى جانب ذلك ، لبناء سمعة تنافس الشركات رفيعة المستوى والراسخة ، يجب أن يكون لديك نظرة ثاقبة حول منافسيك المباشرة وغير المباشرة.

سهّل التحول الرقمي للأعمال على الوافدين الجدد الحصول على موطئ قدم في الأسواق في جميع أنحاء العالم بسرعة. وهذا يؤدي إلى منافسة غير مسبوقة من الشركات القديمة والشركات الصغيرة والمتوسطة على حد سواء.

في دراسة أجرتها شركة Crayon ، أفادت 90٪ من الشركات أن قطاعها أصبح أكثر قدرة على المنافسة في السنوات الثلاث الماضية. كشفت نفس البيانات أن 80٪ من الشركات ذكرت أن التدقيق التنافسي ضروري (44٪) أو حاسم بشكل قاطع (26٪) لنجاح أعمالها.

تجعل هذه الأرقام من الأهمية بمكان التركيز على منافسيك المحتملة والحالية لتحديد الادعاءات التي تميز علامتك التجارية عن علامتهم التجارية. كلما فهمت العلامات التجارية التي تتنافس بشكل غير مباشر ومباشر في مجال عملك ، ستتمكن بشكل أفضل من الاستفادة من الفرص وتخفيف التهديدات التي تتعرض لها شركتك.

ومع ذلك ، يجب أن يكون لديك نهج دقيق لفهم منافسيك. إذا كنت تتنافس مع الشركات المهيمنة على السوق ، فسيتعين عليك فحص أكوام من البيانات الأولية وغير المنظمة ، والتي يمكن أن تستنزف الوقت والموارد.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه التدقيق التنافسي. يمكن أن تساعدك استراتيجية التدقيق المنهجية التنافسية على فهم البيانات التي تحتاج إلى جمعها وكيف يمكنك الاستفادة منها لتحسين نموذج عملك. بعد ذلك ، من خلال خطة عمل مدروسة ، يمكنك تقليل الوقت والتكلفة مع تحسين كفاءة عملياتك.

كيف تجري تدقيقًا تنافسيًا متعمقًا في عام 2022؟

يسمح لك التدقيق التنافسي بتتبع منافسيك ، وفهم نهجهم ، ومعرفة ما قد تفقده علامتك التجارية. الهدف هو اكتشاف ما يصلح للشركات الأخرى في مجال عملك ودمج تلك الاستراتيجيات لعلامتك التجارية لاكتساب ميزة تنافسية .

المصدر: Pexels

يجب أن يكون تقييم منافسيك عملية مستمرة. يمكن أن يوفر لك التدقيق التنافسي المال والوقت بينما يمنحك الإجابات التي تحتاجها للنجاح.

يمكن أن تساعدك مقارنة بيانات العميل بمقاييسك على اتخاذ قرارات أفضل تعتمد على البيانات. ال تتيح لك عملية التدقيق التنافسي تحديد USP لمنافسيك والاستفادة من هذه المعلومات لتعزيز وضعك التنافسي.

الآن ، دعنا نستكشف طرقًا لإجراء برنامج تدقيق تنافسي متعمق لتحسين وضع عملك.

قم بإجراء تحليل SWOT للمنافس

تتمثل الخطوة الأولى في التدقيق التنافسي في إجراء تحليل SWOT للمنافس. يفحص تحليل SWOT نقاط القوة والضعف في المسابقات وفرص النمو والتهديدات.

ومع ذلك ، أولاً ، قم بإنشاء قائمة بمنافسيك المباشرين وغير المباشرين.

المنافسون المباشرون هم شركات تبيع نفس المنتج أو الخدمة التي تبيعها. يعمل المنافسون غير المباشرين في نفس الصناعة أو في مجال مشابه ، لكنهم لا يدخلون السوق بشكل مباشر ولا يقدمون بالضرورة نفس المنتج / الخدمة.

ولكن لا يزال من المهم تتبع ما يقوم به منافسوك غير المباشرين لأنهم قد يصنفون على أساس كلماتك الرئيسية ، أو ينشئون محتوى حول نفس الموضوعات ، وما إلى ذلك ، مما يضر بالرؤية الرقمية الخاصة بك.

بمجرد تحديد منافسيك ، يمكنك فحص نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لديهم من خلال تقييم ما يلي:

نقاط القوة

• بماذا يشتهر منافسك؟
• لماذا ينجذب العملاء إلى المنافس؟
• ما الذي يجبر العميل على اختيار علامته التجارية على غيرها؟

نقاط الضعف

• ما هي شكاوى العملاء المتكررة؟
• ما هي المنتجات / الخدمات التي يطلبها العملاء ولكن لا يقدمها المنافس؟
• ما هي المشاكل التي يواجهها العملاء أثناء تجربة التسوق الخاصة بهم؟

فرص

• هل توقف منافسك عن منتج أو خدمة؟
• هل هناك ثغرات لا يستطيع منافسك سدها؟

التهديدات

• ما هو سعر منتجات / خدمات منافسيك؟
• هل يقدمون منتجات أو خدمات جديدة؟
• هل يمثلون تهديدًا لعملك؟

علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا مراجعة موقع المنافس وصفحات الوسائط الاجتماعية واستخدام الكلمات الرئيسية والمحتوى لجمع المزيد من الأفكار.

قم بقياس عروض وأسعار منافسيك الحالية

للتسعير تأثير كبير على قرارات الشراء لدى العملاء. لذلك ، تحتاج إلى فحص سياسات الأسعار لعملائك المباشرين. سيسمح لك ذلك بإنشاء تكلفة أساسية لمنتجك أو خدماتك. يمكنك أيضًا إجراء بحث مفصل لفحص الامتيازات الأخرى ، مثل الخصومات أو الإصدارات التجريبية المجانية التي تقدمها منافسيك.

المصدر: Pexels

قم بتقييم التكنولوجيا التي يتمتع بها منافسيك

هناك عامل آخر يجب مراعاته وهو الأدوات والبرامج التي يستخدمها المنافسون لتبسيط عملياتهم. يمكن أن تساعدك الأدوات الرقمية في توفير الوقت وتحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة رضا العملاء من خلال تحسين تجربة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاستفادة من الموارد الرقمية لاكتشاف التحليلات والأدوات والمكونات الإضافية و CRMs التي يستخدمها منافسيك.

افحص تجارب عملاء منافسيك

يجب عليك مراقبة تغييرات موقع الويب وتقييم التواجد عبر الإنترنت وقياس مدى فاعلية مواقع منافسيك.

تعامل مع تدقيق وأبحاث المنافسين كفرصة لسد الفجوات في خريطة طريق تصميم موقع التجارة الإلكترونية.

مع استراتيجيات التجارة الإلكترونية الجيدة والتسويق الرقمي في طليعة الشركات المختلفة اليوم ، فهذه فرصة ممتازة للتغلب على منافسيك من خلال امتلاك موقع ويب قوي وسهل الاستخدام.

حدد وضع السوق لمنافستك

يجب أن يتضمن تدقيقك التنافسي أيضًا دراسة وضعهم في السوق. افحص العوامل التالية لوجودها في السوق:

• السعر : هل منتج أو خدمة منافسك فاخرة أم اقتصادية؟
• الجودة : هل منتج منافسك جيد الإنتاج؟
• الخدمة : ما نوع قنوات الدعم التي يقدمونها لعملائهم / عملائهم؟
• التوزيع : ما الوسيلة التي تسهل توزيع المنتج / الخدمة؟
• المهمة / الرؤية : ما هو تأثير رسائل علامتهم التجارية على المبيعات؟
  

مراجعة الأداء وردود الفعل على وسائل التواصل الاجتماعي

تتمثل الخطوة الأخيرة في إجراء تدقيق تنافسي في مراجعة الأداء العام للمنافس في السوق. يمكنك قراءة المراجعات والشهادات التي تركها العملاء السابقون على مواقع المراجعة أو منصات التواصل الاجتماعي لتحديد ما يبحث عنه العملاء المستهدفون.

يمكن أن تكون التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لاكتشاف عيوب منافسيك ، والتي يمكنك الاستفادة منها عند تحسين سياساتك.

تغليف

تعد مراقبة منافسيك أمرًا أساسيًا لاكتشاف الاتجاهات الجديدة ، وتوقع تحولات السوق ، والبقاء على رأس أفضل الأساليب في الصناعة في عام 2022.

يعد تحليل منافسيك أمرًا ضروريًا للشركات الصغيرة ، حيث يتيح لها اتخاذ قرارات مدروسة. بشكل أساسي ، يعمل التدقيق التنافسي كاستثمار لمساعدة الشركات على اكتساب نظرة ثاقبة ملحوظة للاتجاهات المستمرة.