4 اعتبارات رئيسية لمساعدتك في اختيار وكالة تسويق رقمي

قد يكون التعاقد مع وكالة للمساعدة في تحسين جهود التسويق الرقمي هو القرار الصحيح ، ولكن كيف تتأكد من أنك توظف الوكالة الصحيحة؟

يمكن لأي شخص لديه جهاز كمبيوتر إنشاء موقع ويب وبيع خدمات التسويق الرقمي ، لذلك من المهم أن تفهم من الذي توظفه وما الذي تحصل عليه مقابل أموالك. لكي نكون منصفين ، في بعض الأحيان يكون رجل الأعمال الذي لديه جهاز كمبيوتر محمول وبعض العزم هو الخيار المناسب لك ، ولهذا نكتب هذا الدليل.

سواء كنت تفكر في التعاقد مع وكالة لأول مرة أو تقترب من العملية مرة أخرى بتركيز متجدد على الإستراتيجية ، فنحن هنا للمساعدة. في هذه المقالة ، سنناقش سبب رغبتك في توظيف وكالة ، وتحديد الاعتبارات الرئيسية لكيفية اختيار وكالة تسويق رقمي ، ومشاركة بعض النصائح حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من العلاقة.

بدون مزيد من اللغط ، دعنا نتعمق في الأمر.

لماذا تستخدم وكالة تسويق رقمية؟

إدارة الأعمال هي وظيفة بدوام كامل ، ناهيك عن محاولة تسويق هذا العمل بنجاح. يمكن أن يساعدك التعاقد مع شركة تسويق رقمي في إدارة عبء العمل هذا ، والتفكير بشكل أكثر استراتيجية في قراراتك التسويقية ، وتحسين فعالية أساليب التسويق الرقمي ، وتوفير المال عن طريق تقليل الحاجة إلى تنمية فريق التسويق الداخلي الخاص بك.

ومع ذلك ، لا يكفي ببساطة تعيين وكالة تسويق رقمي جيدة. تتفوق أنواع مختلفة من الوكالات في القيادة نحو مجموعة متنوعة من الأهداف ، لذا فإن تعلم كيفية اختيار وكالة تسويق رقمية باستخدام التكنولوجيا والاستراتيجية والخبرة المناسبة لك أمر بالغ الأهمية.

ما هي معايير اختيار وكالة التسويق الرقمي المناسبة؟

هناك بعض المعايير الأساسية التي يجب مراعاتها عند البحث عن شريك وكالة سيساعدك في بدء البحث بالطريقة الصحيحة. دعونا نناقش هذه الآن قبل أن ندخل في بعض الاعتبارات الأعمق:

• الموقع: هل من المهم بالنسبة لك أن يكون للوكالة موظفين في مدينتك؟ يمكن أن تكون الاجتماعات وجهاً لوجه ذات قيمة ، لكن التكنولوجيا قد تسمح بتقديم مستويات مماثلة من الخدمة عن بُعد.
• الحجم: ستحتاج إلى التفكير في حجم وكالة التسويق أيضًا. بصفتك شركة صغيرة ، قد تجد النجاح مع فريق أصغر ، ولكن من الممكن أيضًا أن تسمح وكالة أكبر بالعروض المتزايدة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل.
• الخبرة: هل تحتاج إلى مساعدة في مجال معين أم أن وكالة "الخدمة الكاملة" تناسب احتياجاتك بشكل أفضل؟ تقدم بعض الوكالات مقاربة لجميع المهن بينما يركز البعض الآخر على منطقة معينة مثل التواصل الاجتماعي / العلاقات العامة أو التحول الرقمي أو الإعلانات المدفوعة.
• التكلفة: ما مقدار المال الذي يتعين عليك إنفاقه على التعاقد مع وكالة تسويق رقمي جيدة؟ ربما يكون من أكثر هذه المعايير الملموسة ، مقدار ما يمكنك إنفاقه على مبادرات التسويق سيؤثر بشكل كبير على نوع الوكالة التي تختار توظيفها.

كيف أختار وكالة تسويق رقمية لعملي؟

بصرف النظر عن المعايير الأساسية المذكورة أعلاه ، هناك بعض الاعتبارات التي يجب أن تؤخذ في الاعتبار بصفتك صاحب عمل أو قائد تسويق يبحث عن وكالة التسويق الرقمي المناسبة. لا يعد العمل من خلال هذه العناصر الأساسية واكتسابها فهمًا قويًا ممارسة جيدة فحسب - بل إنه أمر بالغ الأهمية لتحقيق أقصى استفادة من علاقتك مع الوكالة التي اخترتها.

دعنا نتعمق في بعض هذه الاعتبارات الآن ونغطي بعض النصائح لمساعدتك على البدء في عملية الاكتشاف.

كن مدركًا لأهداف عملك

سواء كان الأمر يتعلق بتعيين أفضل وكالة تسويق رقمي ، أو التخطيط لمبادرة ، أو إعداد أداة ، أو تحسين استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ، فإن أي شيء جديد تتعامل معه يجب أن يتم مع وضع أهداف عملك في الاعتبار.

بشكل أساسي ، ما الذي تأمل في تحقيقه مع وكالة وكيف ترتقي إلى أهدافك؟ هذا هو السؤال الأول الذي يجب أن تطرحه على نفسك ، وستكون الإجابة هي المبدأ التوجيهي لنوع الوكالة التي توظفها في النهاية. على سبيل المثال،

• إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في مهام تسويقية مختلفة بسبب نقص الموظفين ، فقد تكون الإجابة بالنسبة لك وكالة "كاملة الخدمات" تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات.
• إذا كنت في خضم تحول رقمي ، فقد تكون الوكالة التي تركز على التنفيذ الاستراتيجي والتكنولوجيا أكثر ملاءمة.
• أو ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في مجال معين ، فقد تكون الوكالة التي قررت خبرة في هذا المجال هي أفضل رهان.

في النهاية ، اختيار وكالة رقمية لها تركيز قوي على الشيء المحدد الذي تحاول تحسينه أو إنجازه سيكون له تأثير كبير على نتائجك مقابل توظيف وكالة تبدو جيدة على الورق لكنها لا تلبي احتياجاتك حقًا.

ضع في اعتبارك ميزانيتك ومواردك

هناك عنصر أساسي آخر لتحديد وكالة التسويق الرقمي التي ستكون أكثر فائدة لعملك وهو المبلغ الذي يمكنك إنفاقه بالإضافة إلى الموارد الأخرى مثل الدعم الفني والموظفين لديك لإدارة العلاقة. لقد خمنت الأمر - كل هذا يعود إلى الميزانية.

ستساعد معرفة المبلغ الذي يتعين عليك إنفاقه في تحديد نوع الوكالة التي ستوظفها ، ومستوى الخدمة التي تهدف إليها ، ومدة الالتزام.

على سبيل المثال ، إن الاستعانة بوكالة خدمات كاملة لعلاقة مستمرة يعني أن التكلفة سيتم اقتطاعها من ميزانيتك التشغيلية من الآن فصاعدًا. على العكس من ذلك ، فإن التعاقد مع وكالة متخصصة لمشروع أو مبادرة معينة سيتطلب إنفاقًا أكبر لمرة واحدة.

لا ترضى بأقل من الشفافية الكاملة

من أهم الاعتبارات التي غالبًا ما يتم تجاهلها هي الحاجة إلى الشفافية. يمكن أن تعني "وكالة التسويق الرقمي" الكثير من الأشياء هذه الأيام ، لذلك من المهم أن نفهم ما تعد به المنظمة منذ البداية - وما إذا كان لديهم الأصل لدعمها.

ما نعنيه بالشفافية هو أشياء مثل:

• ما مقدار المعلومات المتوفرة على موقع الويب الخاص بهم؟
• هل يقدمون ادعاءات محددة حول النتائج؟
• هل لديهم قصص حالة من خدمتهم لإثبات هذه النتائج؟
• ما مدى دقة توصيفهم للوظائف التي سيقدمونها؟
• هل هناك مراجعات وشهادات للعملاء متوفرة بسهولة للرجوع إليها؟

ستُظهر الوكالات الجيدة التي تستحق وقتك وطاقتك قيمتها بطرق واضحة وموجزة ، إما من خلال شهادات من العملاء ، أو قصص حالة من المبادرات التي عملوا عليها ، أو حتى الطريقة التي يتصرفون بها في عملية الاكتشاف. من الناحية المثالية ، سيكونون منفتحين على إمكانياتهم ، ويسهل التواصل معهم ، وسرعان ما حول أي أسئلة لديك أثناء العملية.

ضع تخصص الوكالة في الاعتبار

كما ناقشنا سابقًا ، هناك العديد من أنواع وكالات التسويق الرقمي. يركز البعض على تقديم نهج متكامل الخدمات مع المساعدة في مجموعة متنوعة من المجالات ، والبعض الآخر متخصص في بعض تخصصات التسويق ، والبعض الآخر يقدم خبرة خاصة بالمنصة ، بينما يركز البعض الآخر على المبادرات الإستراتيجية مثل التحول الرقمي الكامل.

على سبيل المثال ، ستستفيد شركة ناشئة تهدف إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية ووجودها عبر الإنترنت من الألف إلى الياء من وكالة خدمات كاملة يمكنها تدقيق وجودها الحالي واقتراح مجموعة متنوعة من التحسينات.

الأعمال التجارية الصغيرة التي لديها أساس متين بالفعل ولكنها ترغب في تعزيز استخدامها لوسائل التواصل الاجتماعي ستستفيد من وكالة - كما خمنت - متخصصة في وسائل التواصل الاجتماعي.

ستستفيد شركة صغيرة ومتوسطة الحجم مع محرك تسويق ناجح بالفعل من شريك استراتيجي متمرس للمساعدة في نقل جهودهم إلى المستوى التالي.

تحقيق أقصى استفادة من وكالة التسويق الرقمي

بعد العمل على الاعتبارات الموضحة هنا ، سيكون لديك فهم قوي لكل من ما تحتاجه من المنظمة وكيفية تحديد ما إذا كانت الوكالة المحتملة ستكون قادرة على تحقيق النتائج التي تبحث عنها.

الوكالة هي طريقة ممتازة لجلب الخبرة الخارجية للمساعدة في التخطيط والاستراتيجية والتنفيذ ، ولكن يمكنك أيضًا التوجه نحو التكنولوجيا - كلتا الأدوات الموجودة بالفعل في مجموعتك والأدوات الجديدة المحتملة - لزيادة فعاليتك.