كيفية الدردشة على Facebook بخمس طرق مختلفة: الدليل البسيط للمبتدئين في التسويق والمحترفين

بصفتنا أكبر مزود لحلول Facebook Messenger للمسوقين ، فمن واجبنا عمليًا تعليم المسوقين الرقميين الناشئين هناك أساسيات كيفية الدردشة على Facebook.

أرسل رسالة إلى صديقك أو زميلك أو عميلك المحتمل باستخدام تطبيقات الدردشة الأكثر شيوعًا ونشاطًا.

اجعلها خاصة ، أو رسالة مباشرة ، أو دردشة جماعية ، لم يكن التواصل الفوري مع الناس أسهل من أي وقت مضى ، مما سيجعل الحياة أسهل للمسوقين وأصحاب الأعمال.

هذه المقالة هي دليلك السهل المتابعة حول كيفية استخدام تطبيقات الدردشة الأكثر شيوعًا.

• كيفية الدردشة على Facebook من Facebook.com: Facebook Chat
• الدردشة على Facebook من Messenger.com
• كيفية الدردشة على Facebook من تطبيق Facebook Messenger لسطح المكتب
• الدردشة على تطبيق Facebook للجوال: Messenger
• كيفية الدردشة على Facebook من Instagram إلى Messenger والعكس بالعكس: Facebook Chat عبر الأنظمة الأساسية

بعد أن تفهم بعض ميزات Facebook Chat و Messenger الأساسية وكيفية الاستفادة منها على أفضل وجه ، ستدخل عالمًا جديدًا بالكامل من الاحتمالات.

في النهاية ، سنختتمها من خلال استكشاف كيفية ربطها جميعًا مع الإصدار Free Forever Edition من MobileMonkey OmniChat المغير للعبة.

قم بالتسجيل في الإصدار الخاص المجاني للأبد من MobileMonkey اليوم!

فقط انظر إليه ، التوازن الرائع بين البساطة والقوة.

قم بإنشاء روبوت محادثة واحد ، وأرسل رسالة واحدة عبر رسالة نصية قصيرة SMS ، بالإضافة إلى Messenger لـ Facebook و Instagram ، كل ذلك من لوحة تحكم واحدة مريحة. اه مذهل!

لذا ، احصل على مصباح التسويق السحري الخاص بك (MobileMonkey) ، واستعد لكل ما تبذلونه من تفجير الدردشة ، والعميل الرئيسي ، ودعم العملاء ، وتحقق عائد الاستثمار المتفجر.

لكن أولاً ، بعض الأسئلة الشائعة الأولية حول دردشة Facebook .

انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!

أو سجل في الإعادة المجانية

تعرف على كل شيء عن الأدوات الجديدة من MobileMonkey إلى مشاركة Instagram 10x مع أتمتة المراسلة.

احفظ مقعدي المجاني!

ما هو تطبيق الدردشة على الفيسبوك؟

تعد دردشة Facebook وسيلة للاتصال الفوري عن طريق الرسائل النصية على Facebook لسطح المكتب أو Facebook Messenger للجوال.

توفر دردشة Facebook أيضًا إمكانات مكالمات الفيديو والصوت.

تواصل في الوقت الفعلي مع العائلة والأصدقاء والمعجبين والعملاء والشركات.

كيف تدردش على الفيسبوك لأول مرة؟

سواء كنت قد أنشأت ملفك الشخصي على Facebook أو لديك بالفعل صفحة أعمال على Facebook ، فإن أقوى أداة لتعلم استراتيجية التسويق الخاصة بشركتك هي Facebook Chat.

لحسن الحظ ، إنه حقًا سهل الاستخدام.

لنفترض أنك تستخدم جهاز كمبيوتر مكتبي ، لتبدأ به ، وسنغطي الهاتف المحمول بعد ذلك.

كيفية الدردشة على Facebook من Facebook.com: Facebook Chat

# 1. انتقل إلى Facebook.com.

# 2. تسجيل الدخول إلى حسابك.

# 3. انقر فوق الزر " رسالة جديدة " في مربع الدردشة في الجزء السفلي الأيمن من الشاشة لإدخال اسم الشخص أو صفحة الأعمال التي ترغب في الدردشة معها.

أو انقر فوق الزر Messenger في الجزء العلوي الأيمن للحصول على قائمة بالرسائل التي تم تشغيلها مسبقًا أو لصياغة رسالة جديدة.

# 4. أيضًا ، على الجانب الأيمن من شاشتك الرئيسية أو ملف الأخبار ضمن " جهات الاتصال " توجد قائمة بجهات الاتصال الخاصة بك. تشير النقطة الخضراء إلى أنهم متصلون بالإنترنت ومتاحون حاليًا للدردشة.

# 5. انقر فوق جهة اتصال وستظهر نافذة الدردشة. اكتب ما تريد قوله واضغط على Enter لإرسال رسالتك.

# 6. عند الانتهاء من الدردشة ، انقر فوق X لإغلاق نافذة الدردشة أو اضغط على Esc .

كيفية الدردشة على Facebook من Messenger.com

هل تريد تخطي ملف الأخبار و Facebook.com تمامًا؟ توجه إلى Messenger.com للحصول على إصدار سطح مكتب افتراضي من تطبيق Facebook Messenger للجوال.

إنه مشابه تمامًا لتطبيق Messenger على هاتفك ، باستثناء متصفح سطح المكتب.

# 1. انتقل إلى Messenger.com في متصفحك.

# 2. انقر فوق الزر الأزرق " متابعة باسم " لتسجيل الدخول عبر Facebook.

# 3. سيتم نقلك إلى شاشة تسرد جميع محادثات Messenger التي بدأت سابقًا ، والتي تمت مزامنتها بين تطبيق Messenger للجوال و Messenger.com.

# 4. انقر فوق جهة الاتصال التي ترغب في الدردشة معها أو استخدم مربع البحث الموجود على الجانب الأيسر للعثور على الشخص أو صفحة العمل التي ترغب في الدردشة معها.

# 5. اكتب ما تريد قوله في مربع النص ، واضغط على Enter للإرسال. نفس الشيء كما تفعل مع Facebook.com.

كيفية الدردشة على Facebook من تطبيق Facebook Messenger Desktop

يقدم Facebook تطبيق Messenger مستقلًا لمستخدمي الكمبيوتر الشخصي أو Mac. يمكنك العثور على Messenger في App Store أو Google Play.

# 1. بمجرد تثبيت تطبيق Messenger ، انقر فوق الزر الأزرق " تسجيل الدخول باستخدام Facebook ".

# 2. اتبع المطالبات لربط ملفك الشخصي على Facebook بتطبيق Messenger.

# 3. على الشاشة الرئيسية لتطبيق Messenger ، توجد جهات اتصالك النشطة على اليسار ، وتم تمييزها بنقطة خضراء ، وأي محادثات سابقة.

إنه يشبه إصدار الهاتف المحمول تمامًا ، ولكن على سطح المكتب!

كيفية الدردشة على Facebook من تطبيق Facebook Mobile: Messenger

هناك 2.7 مليار مستخدم نشط شهريًا ، 98٪ منهم يستخدمون الهاتف المحمول للفيسبوك (وفقًا لـ Statista).

مع توقع نمو 1.3 مليار مستخدم على Messenger إلى 2.4 مليار في عام 2021 ، يعد هذا وقتًا رائعًا لتعلم كيفية استخدام Facebook Messenger.

بالنسبة للمسوقين ، إلى جانب الخصائص الديمغرافية والتوقعات الهائلة ، يوفر Messenger للأعمال معدلات فتح أفضل بنسبة 70٪ من البريد الإلكتروني ومعدلات فتح تصل إلى 80٪ ومعدلات نقر تصل إلى 20٪.

لذا ، تعلم كيفية استخدامه!

قد تفكر ، "هل Facebook Chat و Messenger هما الشيء نفسه؟"

لا.

حسنا نوعا ما.

إنها متصلة ولكن يمكن أن تكون منفصلة تمامًا. في الماضي ، إذا كنت ترغب في إعداد حساب Messenger فقط بدون ملف تعريف Facebook ، فيمكنك ذلك.

هذه القدرة تعتبر كبيرة بالنسبة لأولئك الذين لديهم ، ولكن تم إزالتها منذ عام 2020.

ببساطة ، تمتلك شبكة التواصل الاجتماعي Facebook برنامج المراسلة الفورية ، تطبيق Messenger.

هناك الكثير من الوظائف مع Messenger ، من مكالمات الفيديو إلى الملصقات وصور gif ومشاركة الملفات.

إليك بعض الأشياء الرائعة التي يمكنك القيام بها بخلاف الدردشة على Messenger أو Facebook Chat:

# 1. إذا لم يكن لديك بالفعل تطبيق Messenger على هاتفك ، فانتقل إلى Apple Store أو Google Play لتنزيله.

# 2. افتح التطبيق. قد ترى نافذة منبثقة بها تحديثات مثل هذه حول وظيفة المراسلة عبر التطبيقات.

# 3. استمر في تسجيل الدخول إلى تطبيق Facebook Messenger باستخدام بيانات اعتماد ملف تعريف Facebook الخاص بك.

# 4. بمجرد تسجيل الدخول ، انقر فوق إحدى جهات الاتصال الخاصة بك لبدء محادثة أو افتح نافذة دردشة تم بدؤها مسبقًا.

# 5. استخدم مربع إدخال النص لكتابة رسالتك واضغط على زر الإرسال.

انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!

أو سجل في الإعادة المجانية

تعرف على كل شيء عن الأدوات الجديدة من MobileMonkey إلى مشاركة Instagram 10x مع أتمتة المراسلة.

احفظ مقعدي المجاني!

كيفية الدردشة من Instagram إلى Messenger و Vice-Versa: دردشة عبر منصة Facebook

الخاتمة النهائية لدليلنا البسيط لجميع أسئلتك "كيف يمكنني الحصول على الدردشة على Facebook" هي الدردشة عبر الأنظمة الأساسية.

هذه ميزة رائعة حقًا وجديدة نسبيًا لبرنامج Messenger.

إذا لم تقم بتحديث تطبيق Instagram الخاص بك بالفعل ، فسيُطلب منك القيام بذلك ... ولن يكون هناك عودة!

يستمر تكامل Facebook و Instagram في النمو بشكل أعمق حيث لدينا الآن القدرة على إرسال الرسائل من تطبيق إلى آخر.

هذا يغير Instagram DMs وتجربة Messenger مع المزيد من الخيارات والوظائف القوية. ناهيك عن أننا نتمتع بالقدرة على الدردشة على Instagram باستخدام MobileMonkey OmniChat!

لإرسال رسالة إلى شخص ما على Facebook من Instagram ، افتح أولاً تطبيق Instagram ثم:

# 1. اضغط على أيقونة Messenger في الجزء العلوي الأيمن من شاشة Instagram الخاصة بك.

# 2. في الشاشة التالية ، سترى الدردشات السابقة التي يمكنك العودة إليها من حيث توقفت أو بدء محادثة جديدة. اضغط على أي شخص لفتح نافذة الدردشة الخاصة به أو اضغط على أيقونة رسالة جديدة في أعلى اليمين.

# 3. سيتم نقلك بعد ذلك إلى شاشة تقترح جهات اتصال بناءً على رسائلك السابقة. انقر بجوار اسم الشخص أو اكتب اسمه ضمن "إلى" ، ثم انقر على " دردشة ".

# 4. الشاشة التالية هي شاشة Instagram DM القديمة أو دردشة Messenger مع الشخص الذي حددته. اكتب رسالتك وانقر على " إرسال " لبدء الدردشة. استكشف الميزات الأخرى ، مثل الفيديو وإضافة الرموز التعبيرية والمزيد!

قم بتحويل إستراتيجية التسويق الخاصة بك باستخدام MobileMonkey OmniChat للدردشة على Facebook و Instagram و SMS والمواقع الإلكترونية

إن تعلم كيفية الدردشة على Facebook ليس فقط لمواكبة الأصدقاء والعائلة. تخيل إرسال رسائل مباشرة لإعلانك إلى 500 مليون مستخدم نشط يوميًا على Instagram و 1.82 مليار مستخدم نشط يوميًا على Facebook.

باستخدام MobileMonkey OmniChat ، يمكنك استخدام هذا الوحش التسويقي الجامح لنفسك وجني عائد الاستثمار المجنون. لا ، هذه ليست فنون الظلام ، ونحن لا نؤيد الفودو أو التضحيات باسم جنرال الرصاص.

وداعًا للرسائل الإخبارية المثيرة للشفقة عبر البريد الإلكتروني التي كانت تتخطى أحيانًا عامل تصفية البريد العشوائي وحتى بعد ذلك ، فقط لإزعاج العملاء المحتملين.

هناك طريقتان فعالتان بجنون لتشغيل إعلانات Click-to-Messenger ، والتي أصبحت المعيار الذهبي في قسم التسويق لدينا ، ولأسباب وجيهة.

# 1. إعلانات Click-to-Messenger لتحقيق عائد استثمار سحري تقريبًا ومعدل تحويل 100٪

إعلانات Click-to-Messenger هي هدف إعلان Facebook الذي يستخدم زر CTA لـ "إرسال رسالة" وبدء حوار دردشة مع صفحة عملك.

فيما يتعلق بجذب العملاء المحتملين وتحويل المبيعات ، هذا هو المكان الذي يتألق فيه سحر MobileMonkey حقًا. أفضل ما يجب فعله هو كتابة حوار محادثة أو استخدام إحدى حملات Messenger التي نقدمها.

عندما نقول إن إعلانات Click-to-Messenger لها معدل تحويل 100٪ ، ما نعنيه بذلك هو إذا كان هدفك هو الحصول على معلومات جهة اتصال رئيسية ، فإن كل نقرة يتم تحويلها لأنها تحفظ معلوماتها تلقائيًا لتجديد النشاط التسويقي أو لأغراض أخرى.

استفد من الأمثلة عالية الأداء لإعلانات Facebook Messenger واتقن هدف إعلان Click-to-Messenger لوقود الصواريخ من الجيل الرئيسي.

# 2. إعلانات الرسائل الدعائية على Messenger لإعادة الاستهداف المكرر

على عكس الإعلان في ملف الأخبار وفي أي مكان آخر للحصول على عملاء متوقعين عبر CTA "إرسال رسالة" ، والتي يجب أن تكون مستهدفة دائمًا ، ولكنها شبكة واسعة مقارنة بإعلانات الرسائل الدعائية المباشرة إلى Messenger.

ترسل هذه الإعلانات بشكل أساسي رسالة جماعية أو انفجار إلى جميع جهات اتصال Messenger الخاصة بك (أو شريحة أو قائمة معينة).

هذه أداة رائعة لرعاية العملاء المحتملين من خلال العروض الترويجية والمتابعات الأخرى للحفاظ على صدارة اهتمامات العملاء المحتملين.

تحقق من بعض الأمثلة للرسائل الدعائية لـ Messenger على مدونتنا أو اختبر جزء الدردشة الواقعية بنفسك هنا (من حملتنا الناجحة للغاية!).

تعد Chatbots بالطبع رائعة بالنسبة إلى دعم العملاء الفوري أيضًا ، كما أن التواصل مع عملائك لم يكن أبدًا أسهل أو مرحبًا به أكثر من روبوت الدردشة.

ضع الاثنين معًا من أجل طريقة تجديد النشاط التسويقي للمحادثة الفعالة بشكل كبير

اجمع بين إعلانات Click-to-Messenger والرسائل الدعائية لـ Messenger مع MobileMonkey ، وستكون لديك الأساس لاستراتيجية إعادة الاستهداف الجديدة الفعالة للغاية ، وهي طريقة تجديد النشاط التسويقي للمحادثة.

لست مضطرًا لخسارة التفاعل البشري أيضًا ، فمع ميزة الاستحواذ على الدردشة الحية المدمجة في MobileMonkey ، ستعمل على تعيين مشغلات الكلمات الرئيسية لتعرف متى حان الوقت للتدخل من أجل الروبوت الخاص بك ، سواء لإغلاق عملية بيع أو تصعيد طلب دعم.

كيفية إنشاء روبوت محادثة متعدد القنوات بسهولة

دعنا نلقي نظرة سريعة على كيفية إنشاء روبوت محادثة متعدد القنوات بسهولة تنفجر الدردشة عبر Instagram و Facebook و SMS في بضع خطوات بسيطة باستخدام MobileMonkey OmniChat.

# 1. قم بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى MobileMonkey.com.

# 2. انقر فوق " الحملات " ثم " إنشاء دردشة مكبر ".

# 3. ثم اختر المنصات الخاصة بك. يجب أن يكون حسابك على Facebook مرتبطًا بالفعل بحسابك على Instagram.

# 4. حدد نوع المحتوى الذي تخطط لإرساله.

# 5. اختر جمهورًا أو أنشئ جمهورًا جديدًا.

# 6. حدد حوارًا أو ابدأ في إنشاء حوار جديد من خلال النقر على " إضافة عنصر واجهة مستخدم " لسحب عناصر الدردشة المختلفة وإفلاتها.

أو حدد قالبًا.

# 7. أطلق انفجار الدردشة أو حدد موعدًا له في وقت لاحق.

# 8. أنت فعلت ذلك! الآن " معاينة" أو " حفظ" انفجار الدردشة الجديد الخاص بك.

انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!

أو سجل في الإعادة المجانية

تعرف على كل شيء عن الأدوات الجديدة من MobileMonkey إلى مشاركة Instagram 10x مع أتمتة المراسلة.

احفظ مقعدي المجاني!

الخطوات التالية المهمة