أفضل مجيب آلي مجاني لـ Instagram و Facebook: دليل التسويق الكامل
نشرت: 2022-09-13سأوضح لك اليوم كيفية إعداد مجيب آلي مجاني لـ Instagram و Facebook حتى لا يفوتك أي استفسار عن المبيعات ، والرد على الفور على جميع التعليقات والرسائل المباشرة ، واكتساب عملاء التسويق المؤهلين في تجربة تلقائية.
إذا لم تستجب لجميع مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فربما تقوم بحركة حمار. وهذا يعني أنك قد تفقد اتصالات قيمة مع خيوط يونيكورن.
ليس لديك الوقت للرد على كل هذه التعليقات والرسائل المباشرة يدويًا؟ باستخدام المجيب الآلي لوسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك إدارة التفاعل تلقائيًا وتجنب خسارة العملاء المحتملين.
هل تتساءل عما إذا كان هذا الحل سيعمل مع الشركات الصغيرة مثل شركتك؟ اتبعني إلى Unicorn Land - حيث يعمل كل من MobileMonkey و InstaChamp على أتمتة المشاركة والمتابعة بسلاسة:
- ما هو المجيب الآلي؟
- لماذا تحتاج إلى مجيب آلي شامل؟
- أفضل الممارسات للرد الآلي المجاني
- كيفية إعداد مجيب آلي مجاني باستخدام InstaChamp (برنامج تعليمي خطوة بخطوة)
- كيفية إعداد مجيب آلي مجاني باستخدام MobileMonkey (برنامج تعليمي خطوة بخطوة)
انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!
أو سجل في الإعادة المجانية
تعرف على كل شيء عن أدوات الأتمتة الجديدة المعتمدة من قبل Meta 100٪ من MobileMonkey مع تسليط الضوء على ميزات 10x Instagram و Facebook Engagement وتحويل الوسائط الاجتماعية إلى محرك إيرادات لعملك.
ما هو المجيب الآلي؟
المجيب الآلي هو أداة تقوم تلقائيًا بالرد على مدخلات معينة ، مثل تعليقات الوسائط الاجتماعية واشتراكات قائمة البريد الإلكتروني. إنها أداة يمكنها الاتصال بمجموعة متنوعة من القنوات ، بدءًا من وسائل التواصل الاجتماعي إلى خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.
بعض الإصدارات أساسية نسبيًا. عادةً ما ترسل أجهزة الرد الآلي البسيطة رسالة أو رسالتين على قناة واحدة.
البعض الآخر أكثر تعقيدًا. تستخدم الإصدارات المتقدمة مهام سير عمل الأتمتة لإنشاء تسلسل غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني أو النصوص عبر قنوات متعددة.
يمكن للبعض أيضًا تقسيم الجماهير وتأهيل العملاء المتوقعين ، وإنشاء عمليات تلقائية طويلة المدى تستمر في إرسال الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.
لماذا تحتاج مجيب آلي؟
إذا كان يبدو أن المجيب الآلي يمكن أن يغير قواعد اللعبة لفريق المبيعات والتسويق لديك ، فقد تكون مهتمًا بشيء ما. تتيح لك هذه الأدوات الذهاب إلى الموز من خلال:
- القضاء على المهام اليدوية مثل الرد على الأسئلة على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا تلقيت الكثير من الأسئلة المتكررة على Facebook ، فيمكن للمجيبين الآليين إرسال ردود مفيدة نيابة عنك.
- توفير الوقت في تطوير المبيعات والتأهيل القيادي. يقوم Autoresponders بالمتابعة مع العملاء المحتملين تلقائيًا - تحسين الرسائل لكل مرحلة من مراحل رحلة العميل.
- منع العملاء المحتملين من الاضطرار إلى الانتظار. يمكن لـ Autoresponders تزويد المتسوقين المهتمين بالمعلومات التي يحتاجون إليها على الفور - مما يزيد من نية الشراء لديهم.
- تحويل المحادثات من وسائل التواصل الاجتماعي إلى الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني. في حين أن Instagram و Facebook مثاليان للمشاركة ، فإن البريد الإلكتروني والنصوص هما الأمثل لإعادة المشاركة.
- الاستفادة من القيمة الكاملة لحملاتك التسويقية. أنت بالفعل تسوّق عملك على وسائل التواصل الاجتماعي. تمنع أجهزة الرد الآلي جهودك من أن تذهب سدى.
أفضل الممارسات لإعداد مجيب آلي مجاني
لتعظيم القيمة التي توفرها رسائل البريد الإلكتروني والنصوص الخاصة بالمجيب الآلي ، ضع في اعتبارك أفضل الممارسات التالية:
- قم بتشغيل مجيب آلي شامل على Instagram و Facebook. ترد هذه الأداة على جميع التفاعلات التي لا يتعامل معها حراس التعليقات الأكثر تحديدًا في Instagram و Facebook - لذلك لا تفوتك فرصة التعامل مع عميل محتمل.
- تهدف إلى الحصول على العملاء المحتملين المعلومات التي يحتاجون إليها بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. اسأل كيف يمكنك المساعدة ، وحيثما أمكن ، امنحهم الفرصة للتواصل مع مندوب مبيعات.
- قدم عرضًا واضحًا للقيمة حتى تتمكن من جمع معلومات الاتصال. في مقابل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف الخاصة بالآفاق ، قدم خصمًا أو موردًا حصريًا أو بريدًا إلكترونيًا من مندوب مبيعات بشري.
كيفية إعداد مجيب آلي مجاني مع InstaChamp
باستخدام أدوات الرد الآلي المجانية ، يمكنك إشراك العملاء المحتملين دون أي تكلفة. اكتشف كيف يمكنك الرد على العملاء المحتملين وجمع عناوين البريد الإلكتروني باستخدام الإصدار المجاني من InstaChamp ، وأداة النمو الخاصة بنا على Facebook و Instagram.
كيفية إعداد مجيب آلي مجاني باستخدام InstaChamp الخطوة رقم 1: اختر قناة
بمجرد توصيل InstaChamp بحساباتك على Facebook و Instagram ، سيكون لديك خيار إعداد جميع أنواع الرد الآلي المخصص. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء حراس للتعليق للرد على التعليقات على منشورات معينة أو إعداد خدمة الرد على الرسائل المباشرة الخاصة بك.
في InstaChamp ، اختر قناة وسائط اجتماعية وانقر فوق الزر " إضافة " بجوار Catch-all . في هذا المثال ، سنقوم بإعداد مجيب آلي شامل يعمل على Facebook.
كيفية إعداد مجيب آلي مجاني باستخدام InstaChamp الخطوة رقم 2: قم بإنشاء ملف استقبال
بقدر ما يمكن أن يكون الرد الآلي المخصص المستند إلى الكلمات الرئيسية رائعًا ، فلن يردوا على التعليقات أو الرسائل المباشرة التي لا تناسب معاييرهم. هذا هو السبب في أنك تحتاج أيضًا إلى ملف شامل للرد على بقية تعليقاتك ورسائل مباشرة.
عندما تنقر لإضافة استقبال شامل ، سترى أن InstaChamp يوفر استجابة نموذجية. إذا كنت ترغب في إعداد ملفك الشامل بكفاءة ، فيمكنك النقر فوق حفظ بدون تخصيص.
ولكن إذا كنت ترغب في إضافة صوت علامتك التجارية إلى المجيب الآلي ، فانقر لتعديل الرد. يمكنك إضافة نص ورموز تعبيرية وحتى روابط.
هذه فرصة جيدة لجمع تفاصيل الاتصال الخاصة بالآفاق. يمكنك طلب عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف هنا في المجيب الآلي الشامل لعلامتك التجارية.
من الجيد أيضًا مساعدة العملاء المحتملين في الحصول على إجابات بسرعة. لتوجيههم في الاتجاه الصحيح ، أضف رسالة تحتوي على قائمة روابط.
سوف يقوم المجيب الآلي الشامل الخاص بك تلقائيًا بمشاركة جميع الروابط الأكثر فائدة في رسالة واحدة. بهذه الطريقة لن يضطر العملاء المحتملون إلى الانتظار للوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها.
كيفية إعداد مجيب آلي متقدم باستخدام MobileMonkey
هل يمكن لفريق المبيعات الخاص بك الاستفادة من المجيب الآلي الخارق؟ دعني أطلعك على كيفية إعداد سير عمل آلي عبر القنوات باستخدام MobileMonkey.
كيفية إعداد مجيب آلي متقدم باستخدام MobileMonkey الخطوة رقم 1: اختر المدخلات
ابدأ بفتح MobileMonkey والانتقال إلى علامة التبويب Automations . اختر مستخرج جمهور Instagram و Facebook الشهير .
للحصول على أقصى قيمة من هذا المجيب الآلي ، ستحتاج إلى إعداده لـ Instagram و Facebook. في هذا المثال ، سنبدأ بـ Instagram.
لتحديد جميع الأنواع الممكنة لمشاركة Instagram ، افتح القائمة المنسدلة Input Trigger Data Collection وحدد جميع الخيارات المتاحة. ثم انقر فوق دعنا نذهب .
تتم إضافة جميع مشغلات إدخال Instagram التي حددتها تلقائيًا إلى القالب. يمكنك إضافة مدخلات Facebook عن طريق النقر فوق الزر Add Trigger وتحديد Facebook Comments Autoresponder و Facebook DM Autoresponder .
كيفية إعداد مجيب آلي متقدم باستخدام MobileMonkey الخطوة رقم 2: تكوين المدخلات
بعد ذلك ، قم بإعداد كل إدخال وتخصيص المجيب الآلي لكل نوع من أنواع المشاركة.
تحتوي معظم المدخلات على خطوتين. يتحكم الأول في وقت الرد ، ويحدد الثاني ما يجب الرد عليه.
كلما كان ذلك ممكنًا ، تأكد من تعيين المجيب الآلي على أنه Catch-all - مما يعني أنه لا يتم تشغيله إلا عندما لا يرد أي رد آلي آخر.
وبهذه الطريقة ، يكون الرد الآلي المخصص لكلمات رئيسية أو منشورات محددة الأسبقية ، وهذا الأمر الذي يجمع كل شيء يتعامل مع جميع المشاركات المتبقية.
كيفية إعداد مجيب آلي متقدم باستخدام MobileMonkey الخطوة رقم 3: إنشاء الحوارات
بعد ذلك ، اكتب الحوارات لكل إدخال ، باستخدام لغة القالب كدليل. يمكنك استخدام صيغة مماثلة لكل إدخال.
على سبيل المثال ، قد تبدأ بشكر العملاء المحتملين على تعليقهم أو رسالتهم. إذا كنت تراسلهم بعد أن تركوا تعليقًا ، فإن هذا الأسلوب رائع لبدء المحادثة بملاحظة ودية.
بعد ذلك ، اسأل كيف يمكنك المساعدة ومنحهم مساحة للرد. ثم اطلب عنوان بريدهم الإلكتروني ورقم هاتفهم حتى تتمكن من المتابعة.
أدخل إشعارًا آليًا لنفسك أو لمندوب مبيعات أو لعضو آخر في الفريق. بهذه الطريقة يمكنك تسليم المحادثة بسلاسة إلى إنسان يمكنه المتابعة إذا لزم الأمر.
يمكنك أتمتة هذه العملية عن طريق إضافة أداة إعلام واستخدام إعدادات المنطق الشرطي في MobileMonkey. في هذا المثال ، سنقوم بإخطار فريق المبيعات عندما نتلقى رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني من عميل محتمل.
كيفية إعداد مجيب آلي متقدم باستخدام MobileMonkey الخطوة رقم 4: إعادة إشراك العملاء المحتملين
لقد قمت الآن بالرد على التعليق الأولي أو رسالة مباشرة وقمت بالاتصال بفريقك للحصول على مساعدة إضافية. يمكنك إنهاء المحادثة هناك - لكنك بالتأكيد لست مضطرًا إلى ذلك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إضافة توقعات تلقائيًا إلى سير عمل إعادة المشاركة في MobileMonkey. بدلاً من مواصلة المحادثة على وسائل التواصل الاجتماعي ، انتقل إلى البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية الآلية.
باستخدام هذه القنوات ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة تعمل على أتمتة تطوير المبيعات. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بـ MobileMonkey لإرسال موارد مفيدة أو عروض حصرية.
بمرور الوقت ، يمكنك استبدال رسائل البريد الإلكتروني الآلية هذه بالرسائل النصية. بهذه الطريقة يمكنك إنشاء نقاط اتصال قيّمة عبر القنوات مع توجيهها نحو التحويل.
هل تريد التركيز على العملاء المحتملين ذوي التفاعل الفائق أو تصفية العملاء المحتملين غير المؤهلين؟ استخدم كاشف يونيكورن المدمج لفصل حيدات القرن عن الحمير.
احصل على أدوات أتمتة META جديدة ومعتمدة بنسبة 100٪ لتنمية جمهورك في Instagram و Facebook من MOBILEMONKEY
زيادة عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال المشاركة الفورية ، وتحقيق الدخل من الجمهور ، وأدوات توفير الوقت للمبدعين والمدربين والمؤثرين ومديري الوسائط الاجتماعية. قم بتنشيط قوى InstaChamp الخارقة لـ Instagram و Facebook مجانًا هذا الأسبوع!
قم بإعداد مجيب آلي مجاني حتى تتمكن من منع فقدان العملاء المتوقعين
اسمع ذلك؟ إنه صوت أجهزة الرد الآلي الخاصة بك لا يفوتك أي نغمة أبدًا حيث يقومون تلقائيًا بإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والدردشة مع العملاء المحتملين ، ونقل العملاء المحتملين من خلال مسار تحويل المبيعات الخاص بك.
هل تريد اختبار أدوات الأتمتة الخاصة بنا على قنوات التسويق الخاصة بك؟ احصل على إصدار VIP المجاني من InstaChamp وقم بإنشاء مجيب آلي مجاني خاص بك.