كيف تنشئ تطبيقًا مثل Uber Eats؟ دليل مفصل

تاريخ التحديث الأخير: 3 مارس 2021

جدول المحتويات

• أوبر يأكل بالأرقام
• الاستراتيجيات الرئيسية التي اعتمدتها Uber Eats وسط جائحة COVID-19
• نموذج عمل أوبر إيتس
• كيف تعمل Uber Eats؟
• نموذج إيرادات أوبر إيتس
• دليل خطوة بخطوة لتطوير تطبيق توصيل الطعام
• Uber Eats USPs: الميزات التي تمنحها ميزة على منافسيها
• ما تكلفة تطوير تطبيق مثل Uber Eats؟

أحد الآثار المتتالية لوباء COVID-19 هو زيادة الطلب على خدمات توصيل الطعام عبر الإنترنت. وفقًا للبيانات الداخلية من Google ، زادت عمليات البحث عن "خدمات توصيل الطعام" بنسبة 300٪ مقارنة بالعام الماضي منذ بدء فيروس كورونا. مع الزيادة الهائلة في عدد تنزيلات تطبيقات طلب الطعام ، يسيطر العديد من كبار خبراء تكنولوجيا الطعام حاليًا على صناعة المواد الغذائية عبر الإنترنت. أوبر إيتس هو واحد منهم.

أوبر يأكل بالأرقام

الاستراتيجيات الرئيسية التي اعتمدتها Uber Eats وسط جائحة COVID-19

فيما يلي بعض الاستراتيجيات الجديرة بالملاحظة التي اعتمدتها Uber-Eats منذ بدء COVID-19:

1. إطلاق حملات توعية لعملائهم وتجارهم

أطلقت شركة توصيل الطعام العملاقة حملة توعية حول فيروس كورونا COVID-19 لتوعية الناس بخيارات التوصيل غير التلامسية. قدمت الشركة أيضًا إرشادات CDC للمطاعم للتأكد من أن الطعام مغلق بشكل صحيح في عبوات واضحة للعبث.

2. إدخال برامج الاشتراك

أطلقت Uber Eats برنامج Opt-in لجميع المطاعم المسجلة في الولايات المتحدة وكندا بحيث يمكن لمالكي المطاعم تلقي مدفوعات على أساس يومي بدلاً من المدفوعات الأسبوعية القياسية للشركة.

3. بدء تسليم "إجازة عند الباب"

وفرت Uber Eats خيارات التسليم بدون اتصال واستلام الطلبات لضمان سلامة السائقين والعملاء. العملاء لديهم خيار تحديد "مغادرة عند الباب" التسليم أثناء الخروج.

4-رسوم التوصيل للمطاعم بعد الغاء الإيقاف

في محاولة لدعم أصحاب المطاعم المستقلين ، تنازل عملاق توصيل الطعام عن رسوم التوصيل لأكثر من 1،00،000 مطعم في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا في مارس 2020.

5. توزيع مواد الصرف الصحي على موظفي التوصيل

اتبعت الشركة بدقة إجراءات السلامة لضمان قدر أكبر من السلامة للتجار والموظفين وموظفي التوصيل. وفرت أوبر إيتس (Uber Eats) لسائقيها مواد الصرف الصحي مثل القفازات والأقنعة والمعقمات وما إلى ذلك.

6. تسليم وجبات مجانية للعاملين في مجال الرعاية الصحية

قدمت Uber Eats وجبات مجانية لأكثر من 3،00،000 من العاملين في مجال الرعاية الصحية وأول المستجيبين في الولايات المتحدة وكندا.

نموذج عمل أوبر إيتس

منذ نشأته ، ألهم نموذج الأعمال القائم على التكنولوجيا لشركة Uber Eats رواد الأعمال الناشئين لبدء أعمال توصيل الطعام عبر الإنترنت. يلعب تطبيق Uber Eats أدوارًا مزدوجة: فهو يعمل كمجمع مطاعم بالإضافة إلى وكيل توصيل.

• تستخدم أوبر إيتس نموذجًا مجمّعًا يسرد المطاعم الشريكة في التطبيق. يتيح نموذج توصيل الطعام التقليدي هذا للعملاء تقديم طلب توصيل الطعام ليتم عرضه من قبل المطاعم. يتم تنفيذ الطلب من قبل المطعم نفسه.
• تدعم الشركة المطاعم المشاركة مع دعم لوجستي كامل. يستخدم عملاق طلب الطعام شبكته اللوجستية لتوصيل الطلبات من المطاعم التي ليس لديها موارد أو نطاق ترددي لتوصيل الطعام لعملائها.

كيف تعمل Uber Eats؟

Uber Eats هو سوق ثلاثي الاتجاهات يربط بين المطاعم والعملاء ووكلاء التوصيل. العديد من المطاعم تسرد علامتها التجارية وقوائمها في التطبيق. يبحث العملاء عن المطاعم الموجودة في منطقتهم ، ويتصفحون قوائمهم ، ويقدمون الطلبات. يأخذ عامل التوصيل الطلب من المطعم ويسلمه إلى باب العميل.

أصحاب المصلحة في أوبر إيتس

المطاعم: تدير المطاعم طلبات الطعام وتحديث القوائم على التطبيق من خلال وضع علامة على المواد الغذائية المتاحة / غير المتاحة. يمكنهم تغيير اسم المطعم ومعلومات الاتصال وساعات العمل والإغلاق حسب توفرها. يمكنهم أيضًا تحديد سعر كل عنصر معروض في القائمة.

العملاء: توفر أوبر إيتس خيارات الطلب التالية لعملائها:

• الطلب في الوقت الفعلي: يختار العملاء عناصر الطعام من قائمة المطاعم المتوفرة في التطبيق ، ويفضل أن يكون ذلك من موقع أقرب. إنها ميزة مفيدة للغاية لأولئك الذين يرغبون في الحصول على طعامهم فور تقديم الطلب.
• الطلب المخصص: يقوم العملاء بجدولة طلباتهم مسبقًا وفقًا لراحتهم. يمكنهم تخصيص طلباتهم فيما يتعلق بتاريخ التسليم وعنوان الوجهة والوقت.

وكلاء التوصيل: شركاء التوصيل في أوبر إيتس هم أفراد مستقلون يلتقطون الطعام من المطاعم ويوصلونه إلى عناوين العملاء. يمكنهم قبول / رفض طلب الطلب وتنفيذ عمليات تسليم متعددة في وقت واحد. يحصلون على طلبات التوصيل على أساس موقعهم وقربهم من العميل وكذلك المطعم.

نموذج إيرادات أوبر إيتس

تحقق أوبر إيتس أرباحًا من خلال طرق تحقيق الدخل التالية:

رسوم التوصيل من العملاء

رسوم التوصيل مقسمة إلى ثلاث فئات:

• رسوم التوصيل: يدفع العملاء مبلغًا صغيرًا من رسوم التوصيل التي تعتمد على الموقع وتوفر شركاء التوصيل. قد تختلف الرسوم الإجمالية حسب السوق الذي تعمل فيه الشركة.
• رسوم الخدمة: تفرض أوبر إيتس رسوم خدمة بنسبة 15٪ من الإجمالي الفرعي للطلب.
• رسوم الطلب: يتم فرض رسوم طلب صغيرة قدرها 2 دولار إذا كان مبلغ الطلب أقل من 10 دولارات.

رسوم اشتراك اختيارية من العملاء

لدى أوبر إيتس نموذج اشتراك لكسب دخل إضافي. يمكن للعملاء دفع رسوم اشتراك شهرية بقيمة 9.99 دولارًا أمريكيًا للاستفادة من "Eats Pass". يسمح للمشتركين بالحصول على خصم 5٪ على الطلبات التي تزيد عن 15 دولارًا ، بدون رسوم توصيل

عمولة من المطاعم

تقوم Uber Eats بتخفيض 15 إلى 40٪ من القيمة الإجمالية لكل طلب يتم الوفاء به من شركاء المطعم. يتم تحديد النسبة المئوية للقطع بناءً على النضج وامتلاك المطعم في السوق.

رسوم الدعاية من المطاعم

يدفع المطعم رسوم إعلان للشركة للوصول إلى أعلى عمليات البحث على التطبيق وللحصول على مزيد من المبيعات والجذب.

الآن بعد أن حصلت على فهم عميق لإحصائيات Uber Eats ونموذج العمل وكيف تحقق شركة توصيل الطعام إيرادات ، فلنكتسب نظرة ثاقبة حول كيفية تطوير تطبيق توصيل الطعام يمكنه تجاوز Uber Eats.

دليل خطوة بخطوة لتطوير تطبيق توصيل الطعام

يعد إنشاء تطبيق توصيل الطعام مثل Uber Eats مهمة صعبة تتضمن تجميع الكثير من المكونات معًا. لذلك ، فإن وجود خارطة طريق واضحة للوصول إلى تطبيق توصيل الطعام الخاص بك أمر ضروري لإحداث بصمة في صناعة الأغذية عبر الإنترنت. بأخذ Uber Eats كمثال ، أوضحنا بعض الخطوات الحيوية التي يجب على أصحاب المطاعم اتباعها لبدء مشاريع مماثلة عبر الإنترنت.

الخطوة الأولى: إجراء بحث السوق

تتمثل الخطوة الأولى عند إنشاء تطبيق توصيل الطعام في البحث بعمق عن منافسيك والجمهور المستهدف وأحدث اتجاهات صناعة الأغذية. للحصول على فهم قوي للوضع الحالي للسوق ، يجب أن تجد إجابات للأسئلة التالية:

• من هم منافسوك وما نوع الخدمات التي يقدمونها لعملائهم؟
• من هم عملاؤك المستهدفون؟
• ما الميزات التي يجب عليك تضمينها في تطبيق توصيل الطعام الخاص بك لسرقة الأضواء؟
• ما هي الاتجاهات الساخنة في صناعة المواد الغذائية عبر الإنترنت؟

الخطوة 2: حدد نموذج توصيل الطعام

بعد إجراء بحث شامل عن السوق ، فإن الخطوة التالية هي اختيار نموذج توصيل الطعام الذي يمكن أن يلبي أهداف عملك وكذلك متطلبات العملاء. هناك نوعان من نموذج توصيل الطعام:

• نموذج الطلب فقط
• نموذج الطلب والتسليم

نموذج الطلب فقط مقابل نموذج الطلب والتسليم: الاختلافات الرئيسية

الخطوة 3: اختر الميزات البارزة لإحدى خدمات أوبر إيتس مثل خدمة التطبيقات

فيما يلي بعض الميزات التي يجب عليك تضمينها في تطبيق توصيل الطعام الخاص بك لتتفوق على منافسيك:

الخطوة 4: الاستفادة من قوة مجموعة التكنولوجيا الصحيحة

عندما يتعلق الأمر ببناء تطبيق مثل Uber Eats ، فإن اختيار مجموعة التكنولوجيا المناسبة أمر بالغ الأهمية لأنه يشكل الأساس لتوفير تجربة مستخدم سلسة. قد تحتاج إلى تقنيات مختلفة اعتمادًا على نموذج العمل الخاص بشركة توصيل الطعام الخاصة بك. فيما يلي بعض التقنيات الأساسية لإنشاء تطبيق توصيل طعام مشابه لـ Uber Eats:

تطوير تطبيقات الويب
AngularJS أو رد فعل

تطوير تطبيقات الجوال |
Kotlin (Android) و Swift (iOS)

تطوير النهاية الخلفية
بي أتش بي

قواعد بيانات
MySQL

خدمات الطرف الثالث

الخطوة 5: اختر خيارًا عمليًا لتطوير التطبيق

بمجرد تحديد الميزات ومجموعة التكنولوجيا القوية ، يجب عليك إنهاء الخيار القابل للتطبيق لبناء تطبيق توصيل الطعام وفقًا لمتطلباتك. هناك خياران:

استعن بفريق تطوير التطبيقات

قد تحتاج إلى الأعضاء التالية أسماؤهم لبناء حل ناجح لتوصيل الطعام:

• الروبوت المطور
• مطور iOS
• مطور الواجهة الأمامية
• المطور الخلفي
• مدير المشروع
• محلل الأعمال
• مصمم UI / UX
• مهندس اختبار

استخدم حلًا جاهزًا

إذا كنت ترغب في إنشاء تطبيق توصيل الطعام الخاص بك في وقت قصير ، فإن اختيار حل جاهز يمكن أن يكون الخيار الأفضل لبدء أعمال توصيل الطعام الخاصة بك. أحد هذه الحلول الجاهزة هو Yo! Yumm الذي يمكنه تلبية متطلبات بناء منصة توصيل الطعام.
الحل قابل للتخصيص بالكامل ويمكن تخصيصه لإنشاء تطبيق مثل Uber Eats.

Uber Eats USPs: الميزات التي تمنحها ميزة على منافسيها

فيما يلي بعض الميزات الفريدة التي تجعل من أوبر إيتس نوعًا مثيرًا للاهتمام لشركات توصيل الطعام عبر الإنترنت:

وقت التسليم أقصر

تُعد القدرة على توفير توصيلات أسرع أمرًا يميز Uber Eats عن منافسيها. تحتفظ الشركة بمسار لوقت التحضير الذي يستغرقه المطعم مما يساعدهم على تقديم خدمة توصيل أسرع.

ملحدون الموقع

القلق العام الذي يواجهه العديد من العملاء أثناء تقديم الطلب هو أهلية الموقع. لقد اعتنت أوبر إيتس (Uber Eats) بهذا الأمر. تقوم الشركة بالتوصيل في أماكن مثل المستشفيات والمتنزهات والمنازل والمكاتب وما إلى ذلك حيث قد يواجه المستهلك مشكلات في التوصيل.

سيارات البيك اب المخصصة

تتمتع أوبر إيتس (Uber Eats) بميزة مضمنة في الالتقاط الذاتي. تتيح الشركة للمستخدمين تقديم طلب وجدولة الاستلام من المتجر وفقًا لراحتهم.

الطلبات المجدولة

تتيح ميزة Uber Eats هذه للمستخدمين جدولة الطلب مسبقًا. يمكن للعملاء أيضًا تتبع طلباتهم طوال عملية التسليم لتسليمها في الموقع والوقت المفضل لديهم.

ما هي تكلفة تطوير تطبيق مثل Uber Eats؟

قد تختلف التكلفة النهائية لتطوير تطبيق توصيل الطعام مثل Uber Eats اعتمادًا على العوامل التالية:

حجم التطبيق

إنه أحد العوامل الرئيسية التي تلعب دورًا مهمًا في تصوير تكلفة تطبيق توصيل الطعام الخاص بك. يعتمد حجم التطبيق على مدى تعقيد التطبيق وعدد الميزات التي تريد دمجها في التطبيق. كلما زادت الميزات التي ستقوم بتضمينها ، ارتفع السعر.

تصميم التطبيق

عامل آخر يؤثر على تكلفة التطوير هو تصميم التطبيق. لن يحصل تطبيق توصيل الطعام الخاص بك على ما يكفي من مقل العيون بدون واجهة مستخدم جذابة. لذلك ، ستعتمد التكلفة بشكل كبير على سمة التطبيق والرسومات الجذابة.

الأنظمة الأساسية للتطبيق

كما أن اختيار النظام الأساسي لإنشاء تطبيق توصيل الطعام يقرر أيضًا وقت التطوير والتكلفة. Android و iOS هما منصتان رئيسيتان متاحتان في سوق تطوير التطبيقات. قد يختلف السعر بناءً على النظام الأساسي الذي تختاره لإنشاء تطبيقك.

فريق تطوير التطبيقات

سواء كنت تعمل لحسابهم الخاص أو وكالة تطوير تطبيقات جوال أو مطورين داخليين ، ستعتمد تكلفة تطوير التطبيق بشكل كبير على فريق تطوير التطبيق الذي توظفه لتطوير تطبيق توصيل الطعام الخاص بك.

حان الوقت لإنشاء تطبيق مثل Uber Eats!

أدى تفشي فيروس كورونا إلى ارتفاع كبير في الطلب على Uber Eats مثل خدمات توصيل الطعام. هذا وقت عصيب لأصحاب المطاعم لإحداث بصمة في صناعة المواد الغذائية عبر الإنترنت. إن إنشاء تطبيق لتوصيل الطعام مع الأخذ في الاعتبار نموذج العمل ونموذج الإيرادات والميزات ومجموعة التكنولوجيا والعوامل الأساسية الأخرى في منشور المدونة هذا سيمنحك بالتأكيد بداية مثالية في صناعة المواد الغذائية عبر الإنترنت.

يعد إنشاء التطبيق من البداية عملية طويلة وتتطلب الكثير من الاستثمار من حيث المال والجهد. يمكن أن يؤدي استخدام حل جاهز مثل Yo! Yumm إلى اختصار الوقت المستغرق للوصول إلى السوق والمساعدة في إطلاق منصة طلب الطعام وتوصيله غنية بالمميزات في أي وقت من الأوقات.
نظرًا لكونه ذا علامة بيضاء ، فإن الحل لديه أيضًا القدرة على إنشاء منصة مخصصة وفقًا لمتطلبات العمل والمماطلة الطويلة لإعطاء منافسة شرسة في السوق.

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص المعلومات التي تمت مشاركتها في منشور المدونة هذا أو كنت بحاجة إلى مشورة الخبراء لإنشاء تطبيق لتوصيل الطعام ، فلا تتردد في ترك رسالة في قسم التعليقات أدناه.