كيفية تجنب رسائل البريد الإلكتروني التي تنتقل إلى البريد العشوائي: أهم النصائح من مسوق البريد الإلكتروني

يوفر الإنترنت اليوم طرقًا أكثر فاعلية للمسوقين للوصول إلى جمهورهم المستهدف. ولا تزال حملات البريد الإلكتروني من أقوى الأدوات. ومع ذلك ، هناك دائمًا بعض المستلمين في قاعدة جهات الاتصال الخاصة بك والذين قد يقومون بتمييز رسائلك على أنها بريد عشوائي. لماذا ا؟ في هذه المقالة ، سوف نكتشف سبب دخول رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي وكيفية تجنب ذلك.

لماذا تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي؟

هناك عدة أسباب تجعل المشتركين يرسلون رسائل البريد الإلكتروني من العلامات التجارية والمتاجر عبر الإنترنت إلى البريد العشوائي.

1. تلقائيا.

يحدث ذلك بسبب قيام مكان ما بتشغيل عامل تصفية البريد العشوائي على الخادم (من جانب المستخدم أو من جانب المرسل) ، والذي يعتبر رسالتك غير مناسبة للتسليم. قد يخطئ المرشح في اعتباره إعلانًا غير معقول أو حتى يشتبه في أنه يمثل تهديدًا للمتلقي. أو اعتبر بعض المرفقات أو أجزاء من التعليمات البرمجية غير آمنة.

عامل تصفية البريد العشوائي عبارة عن خوارزمية تقوم بفرز الرسائل الواردة وفقًا لمعايير معينة محددة وترسل البريد غير المرغوب فيه إلى البريد العشوائي تلقائيًا .

1. يدويا.

في هذه الحالة ، يرسل المستخدم رسالتك إلى المجلد المناسب يدويًا أو يكون قد تم إعداد عامل تصفية البريد العشوائي. السبب الرئيسي هو فقدان التوقعات أو خيبة الأمل. ببساطة ، كان متلقي الرسالة يأمل في شيء واحد لكنه تلقى شيئًا مختلفًا تمامًا. هذا عامل بشري يجب أن يؤخذ في الاعتبار عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

أمثلة على بعض معايير التصفية:

• رؤوس البريد الإلكتروني: يتم فحص المعلومات الموجودة في رؤوس البريد الإلكتروني - الاسم وعنوان المرسل وموضوع البريد الإلكتروني.
• عامل تصفية المحتوى: يبحث النظام عن الكلمات المتعلقة بالرسائل غير المرغوب فيها في نص البريد الإلكتروني: كلمات الإيقاف ، والكلمات بالأحرف الكبيرة.
• تحليل سلوك المستخدم: إذا لم يفتح العميل رسائل البريد الإلكتروني من علامة تجارية وشكا من الرسائل غير المرغوب فيها ، فقد يتم تشغيل عامل تصفية البريد العشوائي الفردي. إذا كان هناك الكثير من الشكاوى حول البريد العشوائي ، فسيتم إرسال جميع الرسائل إلى البريد العشوائي.

إلى جانب ذلك ، أجرى Litmus بحثًا وحدد بعض الأسباب الأخرى التي تجعل المستخدمين يعتبرون البريد الإلكتروني بريدًا عشوائيًا:

• ترسل الشركة الكثير من الرسائل أو أن محتواها لا يثير اهتمام المشترك (57٪).
• فقد المشتري الاهتمام بالعلامة التجارية (53٪).
• المستهلك اشترك في النشرة دون علمه (51٪).
• لا يستطيع المشترك فهم كيفية إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية (50٪).
• حصل المشترك على انطباع سلبي عن خدمة عملاء الشركة (45٪).
• لا تفتح القوائم البريدية أو تُعرض بشكل غير صحيح على الأجهزة المحمولة (43٪).

وبالتالي ، يجب أن تضع في اعتبارك عدة عوامل أثناء الخروج بأفكار حملة البريد الإلكتروني التالية.

كيف تتجنب رسائل البريد الإلكتروني التي تذهب إلى البريد العشوائي؟

1) إعداد التوقيعات الرقمية

لتقليل احتمالية الدخول في بريد عشوائي ، قم بإعداد التوقيعات الرقمية.

• أضف سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF).

سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) هو سجل TXT يعد جزءًا من DNS للمجال (خدمة اسم المجال). يسرد سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) جميع أسماء المضيفات / عناوين IP المصرح لها بإرسال بريد إلكتروني نيابة عن مجالك.

تسمح لك إضافة سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) لنطاق ما بتحديد خوادم البريد التي يمكنها إرسال بريد من المجال الخاص بك.

• تفعيل توقيع DKIM.

DKIM هو توقيع مشفر يستخدم لمنع الانتحال عند إرسال رسائل بريد إلكتروني من نطاقك. يشير الانتحال إلى مهاجم يعدل رسالة لانتحال شخصية شخص آخر.

• انشر سجل DMARC لنطاقك.

تسمح تقنية DMARC للمستلمين والمرسلين بمصادقة الرسائل من خلال تحديد مجال المرسل ، كما تحدد ما يجب فعله مع الرسائل الواردة المشبوهة. إذا أخفقت الرسالة الواردة في فحص DMARC ، فسيتم اتخاذ الإجراء المحدد في قاعدة DMARC. يمكنك تعيين أحد الإجراءات الثلاثة: وضع الرسالة في البريد العشوائي ، أو رفضها ، أو عدم القيام بأي شيء.

2) استخدم الاشتراك المزدوج

Double Opt-In عبارة عن عملية تحقق من خطوتين لعنوان بريد إلكتروني. عندما يشترك العميل في رسالة إخبارية ، يتم إرسال خطاب به ارتباط خاص إلى بريده. من خلال النقر عليه ، يؤكد العميل أن صندوق البريد يعمل وأن العميل يريد استلام الرسائل البريدية.

3) إرسال الرسائل لمن يريدها

إرسال رسائل إخبارية فقط إلى أولئك الذين تركوا الاتصالات وأكدوا بوضوح رغبتهم في تلقي الرسائل الإخبارية. يؤدي ذلك إلى تقليل عدد جهات الاتصال لإرسالها بالبريد ، ولكنه يحسن جودة قاعدة البيانات:

• القراء أقل إلغاء الاشتراك والإبلاغ عن عدد أقل من الرسائل غير المرغوب فيها ؛
• يتم استبعاد إرسال الرسائل إلى عناوين غير موجودة.

قد يشتكي أولئك الذين لم يشتركوا في القوائم البريدية من الرسائل ويزيدون من سمعة المجال. لمنع حدوث ذلك ، أرسل رسائل إخبارية فقط لأولئك الذين قد يكونون مهتمين بها حقًا:

• إلغاء الاشتراك في الرسائل البريدية لهؤلاء العملاء الذين لا يقرؤون الرسائل لفترة طويلة.
• عند التسجيل أو تقديم طلب بمربع اختيار منفصل ، حدد رغبة العميل في استلام الرسائل البريدية.
• حاول تجنب مربعات الاختيار الافتراضية.
• لا تدمج الموافقة على تلقي النشرة الإخبارية مع شروط أخرى ، على سبيل المثال ، الموافقة على شروط تسليم البيانات الشخصية أو معالجتها.
• أخيرًا ، لا تشتري قاعدة مشتركين تحت أي ظرف من الظروف!

4) إعداد مدراء البريد

للحصول على تعليقات من خدمات البريد (Gmail ، و Yandex ، وما إلى ذلك) حول إمكانية تسليم الرسائل ، استخدم مديري البريد. يتيح لك Postmasters تلقي معلومات حول البريد الذي ترسله إلى المستخدمين. على سبيل المثال ، يمكنك معرفة:

• كم مرة يضع المستخدمون علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها.
• لماذا لا يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟
• صحة مصادقة البريد الإلكتروني ، إلخ.
• ما هي سمعة المجال أو عنوان IP الخاص بك ، وكيف تؤثر على معدل تسليم رسائل البريد الإلكتروني.

5) تخصيص رابط إلغاء الاشتراك الخاص بك

يجب أن تحتوي الرسالة على رابط صالح لإلغاء الاشتراك. يجب على الرابط إلغاء الاشتراك من موضوع معين من الرسائل البريدية أو جميع المراسلات مرة واحدة. لا يجب أن يتطلب إلغاء الاشتراك إذنًا. كلما زادت صعوبة إلغاء الاشتراك ، زادت احتمالية إضافة المرسل إلى البريد العشوائي. قم بإلغاء اشتراك العملاء الذين لم يتم تسليمهم عدة مرات متتالية.

6) زيادة حجم الرسائل المرسلة بشكل تدريجي

إذا كنت قد بدأت للتو في إرسال رسائل بريد إلكتروني ، فإن Gmail يوصيك بزيادة حجم الرسائل المرسلة تدريجيًا ، مع مراقبة ردود أفعال القراء في مدير مكتب البريد. يمكن أن تؤدي القفزة الحادة في عدد الرسائل المرسلة إلى زيادة عدد الشكاوى.

7) تحقق من محتوى الرسالة قبل المراسلة

مرشحات البريد العشوائي تتحقق دائمًا من محتوى البريد الإلكتروني. ليس لديهم القدرة البشرية على تحليل الكلمات في سياقها ، لذا فهم في الأساس يضعون علامة على أي كلمات أو عبارات متعلقة بالبريد العشوائي. فيما يلي بعض النصائح المفيدة للتحقق من محتوى بريدك الإلكتروني بحثًا عن البريد العشوائي:

• تحقق من البريد الإلكتروني يحتوي على روابط لصفحات موجودة.
• لا تستخدم الروابط المختصرة.
• لا تجعل وزن رسالتك الإخبارية ثقيلة للغاية.

يقوم Gmail بضغط رسائل أثقل من 102 كيلو بايت.

• لا تجعل رسائلك طويلة جدًا.

يتم وضع رابط إلغاء الاشتراك في تذييل الرسالة. إذا كان من الصعب جدًا الوصول إلى التذييل ، فسيفضل العميل النقر فوق "هذه رسالة غير مرغوب فيها" بدلاً من إلغاء الاشتراك من الرسائل البريدية.

• لا ترسل رسائل إخبارية بصورة واحدة فقط.

إذا قمت بإرسال رسالة إخبارية بها صورة واحدة كبيرة ، بدون نص ، فستتعامل عوامل تصفية البريد العشوائي معها على أنها رسالة بريد إلكتروني فارغة. على سبيل المثال ، لا يعرض Outlook الصور في نص رسالة البريد الإلكتروني بشكل افتراضي

كيفية استخدام Atomic Mail Sender لتجنب مرشحات البريد العشوائي؟

دعنا نلقي نظرة على كيفية استخدام Atomic Mail Sender لجعل مرشحات البريد العشوائي تعشق رسائلك البريدية.

Atomic Mail Sender هو برنامج لإرسال عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني بالبريد.

• وظيفة نص سبين

Spin text هو القدرة على استبدال الأجزاء الفردية من نص الرسالة الإخبارية بالمرادفات. سيقوم البرنامج باختيار رسائل البريد الإلكتروني بشكل عشوائي واستبدال النص بالمرادفات التي كتبتها. بفضل وظيفة النص التدريجي ، لن ترى مرشحات البريد العشوائي رسائلك البريدية على أنها رسائل بريدية جماعية ، مما يعني أنه لن يتم مراقبتها عن كثب.

• مدقق البريد العشوائي

سيسمح لك Spam Assassin بالتحقق من البريد الإلكتروني بحثًا عن البريد العشوائي ، وستسمح لك القدرة على إضافة اسم متغير بجعل كل بريد إلكتروني فريدًا وشخصيًا.

• خادم SMTP

البرنامج لديه وظيفة إضافة خادم SMTP لجهة خارجية. سيسمح لك ذلك بتأمين رسالتك الإخبارية ، بغض النظر عن المزود.

• رابط إلغاء الاشتراك

إذا نسي بعض المرسلين أولوية اختيار العميل ، فإن الخدمة - لا تفعل ذلك. أضف رابطًا لإلغاء الاشتراك من قائمتك البريدية باستخدام البرنامج ، حتى لا تزعج عملائك أو تجعلهم يتجنبون سلة البريد العشوائي.

كيف تبدأ؟

• لاستخدام هذا البرنامج ، قم بتنزيل البرنامج للبريد الجماعي من الموقع الرسمي. سيكون لديك فترة تجريبية 7 أيام للتأكد من جودة المنتج.
• قم بتثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيله. سترى نافذة بها خيار إنشاء مشروع بريدي. يمكنك إنشاء حرف HTML الخاص بك أو استخدام قوالب تصميم مجانية.
• بعد إنشاء نص رسالتك ، تحقق منه بحثًا عن محتوى غير مرغوب فيه. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "اختبار البريد العشوائي" في اللوحة العلوية.
• استخدم وظيفة SMTP. سيسمح لك إعداد خادم SMTP بإنشاء قائمة بريدية آمنة ومستقلة عن الموفر.

استنتاج

للحصول على حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة ، يجب أن تعرف كيفية تجنب البريد العشوائي وما هي عوامل تصفية البريد العشوائي والبرامج التي يجب استخدامها لتجنبها وإنشاء محتوى رائع. قم بإضفاء الطابع الشخصي على رسائلك ، واتبع قواعد التسجيل ، وقدم خيارات إلغاء الاشتراك ، وتحقق من صحة قاعدة العملاء ، واستخدم فقط الأدوات التي أثبتت جدواها وموثوقة لحملات البريد الإلكتروني وقم بإجراء تحليلات كاملة للبريد. ستعمل هذه القواعد البسيطة على تحسين نتائجك. أيضًا ، لا تتردد في تجربة Atomic Mail Sender لإنتاج رسائل عالية الجودة فقط وتعزيز نتائج حملتك!