كيفية قبول الائتمان وتوسيع خطوط الائتمان التجارية في التجارة الإلكترونية بين الشركات

حتى قبل الوباء ، كانت التجارة الإلكترونية B2B تنمو بسرعة. عندما بدأت توقعات المستهلكين في التحول ، بدأ المزيد من مشتري B2B في توقع نفس تجارب التسوق الرقمي في العمل التي استمتعوا بها في حياتهم الشخصية - الخدمة الذاتية وخيارات التسوق الرقمي في أي وقت وعلى أي جهاز - باستثناء مشتري B2B يتوقعون طرق دفع متقدمة مثل القدرة على قبول الائتمان لكسب عواطفهم.

ثم ، في أوائل عام 2020 ، ضرب COVID-19. مع أوامر البقاء في المنزل وإغلاق المرافق في مكانها الصحيح ، أصبحت التجارة الإلكترونية حفاظًا على الحياة لشركات B2B. لم تعد القدرات الرقمية شيئًا رائعًا بالنسبة للشركات ذات التفكير المستقبلي. كان ضروريًا للبقاء على قيد الحياة لجميع الشركات.

B2B التجارة الإلكترونية هنا لتبقى. بحلول نهاية عام 2021 ، من المتوقع أن تصل مبيعات B2B عبر الإنترنت إلى 1.2 تريليون دولار في الولايات المتحدة - ارتفاعًا من 889 مليار دولار في عام 2017.

لكن تاريخياً ، كانت شركات B2B بطيئة في تبني استراتيجيات التحولات الرقمية. B2B الأعمال معقدة. يمثل توفير تجربة رقمية مماثلة للطرق التقليدية لإدارة الأعمال بين الشركات تحديًا للعديد من الشركات - لا سيما فيما يتعلق بالدفع والقدرة على قبول الائتمان.

على الرغم من نمو التجارة الإلكترونية بين الشركات والدور الذي تلعبه في النجاح المستقبلي لأعمال B2B ، لا تزال العديد من الشركات تستخدم الأساليب القديمة لقبول المدفوعات.

في مشهد الأعمال التنافسي اليوم ، فإن طلبات مشتري B2B للخبرات الرقمية - وقدرات الدفع التقليدية عبر الإنترنت - مرتفعة ولا تظهر أي علامات على التباطؤ. للبقاء على صلة وتلبية هذه التوقعات أو تجاوزها ، يجب أن تبدأ شركات B2B في تقديم طرق دفع مرنة تركز على B2B على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بها.

خارج مع القديم

تعد التجارة الإلكترونية B2B معقدة بطبيعتها ، ونتيجة لذلك ، فإن مدفوعات التجارة الإلكترونية B2B. على عكس التجارة الإلكترونية B2C ، عادةً ما تتضمن مدفوعات B2B أكثر من كتابة رقم بطاقتك الائتمانية وتاريخ انتهاء الصلاحية و CVV عند الخروج. يعد الائتمان التجاري ، وأوامر الشراء ، والدفع عند الاستلام ، والقدرة على قبول الائتمان ، و ACH كلها طرق دفع B2B شائعة وأكثر تعقيدًا.

علاوة على ذلك ، تتراوح مشتريات B2B من المعاملات الصغيرة إلى عدة ملايين من الدولارات التي تتطلب معلومات أكثر من معاملة B2C. غالبًا ما يلتزمون بمتطلبات معينة تتعلق بمواصفات المنتج ، والتي يجب أن تحصل على موافقات الشراء بين عدة أشخاص داخل مؤسسة المشتري B2B وتفي بمواعيد التسليم المحددة ومعايير التسعير ومتطلبات الفواتير.

قد تكون طرق الدفع ، مثل بطاقات الائتمان والائتمان التجاري التقليدي وأوامر الشراء والدفع نقدًا عند التسليم و ACH ، مكلفة ومعقدة. على سبيل المثال ، نظرًا لحدود الائتمان ، لا تسمح بطاقات الائتمان غالبًا بعلامات الأسعار الكبيرة في بعض طلبات B2B. وقد تتطلب الاعتمادات التجارية من المستخدمين تنزيل نموذج تفصيلي وتعبئته ، وإرساله إلى بائع B2B ثم الانتظار لمعرفة ما إذا كان قد حصل على الموافقة أم لا. قد يعني هذا أيامًا أو أسابيع حتى تتم معالجة الطلب.

قد لا يعني إنشاء هذا المستوى من الاحتكاك في رحلة مشتري B2B خسارة عملية بيع فحسب ، بل قد يعني أيضًا ضياع فرصة لبناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء.

ولكن في الوقت نفسه ، لا يزال مشترو B2B بحاجة إلى خيارات الدفع التي اعتادوا عليها - ويطلبونها - لشراء B2B. الآن ، أكثر من أي وقت مضى ، تقدم الشركات المهمة خيارات دفع B2B مرنة رقميًا.

قبول الائتمان وتبسيط عملية الدفع B2B

لا يجب أن يكون قبول الائتمان وتوسيع حدود الائتمان في التجارة الإلكترونية بين الشركات أمرًا صعبًا مع حلول الدفع القوية المعمول بها.

باستخدام التكنولوجيا المناسبة ، يمكن للشركات B2B تبسيط عمليات الشراء وإدارة الائتمان المعقدة لعملائها. سيساعد ذلك على إزالة الاحتكاك عبر جميع قنوات المبيعات ، وتحسين كفاءة الحسابات المستحقة القبض وتمكين النمو من خلال إدارة الائتمان.

الخطوة 1: ضم عملاء جدد بسرعة

اعتاد إعداد عملاء جدد أن يكون بطيئًا وشاقًا - وهي نقطة احتكاك في رحلة العميل. ولكن مع توفر التكنولوجيا اليوم ، مثل حل الدفع من TreviPay ، أصبح الاكتتاب والعملاء الجدد أمرًا سهلاً وشفافًا.

قبول الائتمان من خلال حل TreviPay ، الذي يوفر حد ائتمانيًا تجاريًا لأولئك المؤهلين في أقل من 30 ثانية. في الوقت نفسه ، يقوم بتقييم مخاطر الاحتيال ، من بين أمور أخرى.

الخطوة الثانية: تبسيط عملية التسعير والشراء

في كثير من الأحيان ، في مبيعات B2B ، يكون للعملاء المختلفين عقود تسعير مختلفة على المنتجات. وفهم تلك التعقيدات وترخيص المعاملات كان من الصعب القيام به رقميًا على مر التاريخ.

لكن حل TreviPay يجعل من السهل تفويض المعاملات وتنفيذ ضوابط الشراء. كما أنه يوافق بسهولة على عمليات الشراء بين المشترين بعقود تسعير مختلفة - بما يتماشى مع عمليات الشراء والشراء الخاصة بهذا البائع.

الخطوة 3: احصل على الأموال بسرعة وسهولة

يعتبر تحصيل الفواتير والدفعات من الناحية التاريخية عملية تستغرق وقتًا طويلاً. لكن تقنية الفوترة الإلكترونية القوية تقلل من أوجه القصور في أساليب الفوترة الورقية التقليدية. حل TreviPay يدير ذلك نيابةً عنك - لذلك لم يعد عليك القلق بشأن مطاردة الديون المعدومة.

البدء

لم يعد تنفيذ حلول دفع قوية في عمليات التجارة الإلكترونية للأعمال بين الشركات الخاصة بك حلما بعيد المنال أو مهمة مكلفة. تتيح التكنولوجيا المتاحة اليوم للشركات B2B تقديم التجربة الرقمية الأولى التي يطلبها العملاء.

تجعل منصة TreviPay الأمر بسيطًا - بدءًا من الإعداد والاكتتاب والحصول على المعاملة وتلقي التسوية وإنتاج فاتورة يمكن للعملاء دفعها ، فنحن نسهل قبول الائتمان. ويعمل فريق خدمة العملاء لدينا عن كثب معك ، مما يضمن سير العملية بسلاسة دائمًا ، حتى تتمكن من التركيز على الشيء الأكثر أهمية: عملك.

قم بجدولة جولة شخصية هنا.