كيف يستخدم تجار التجزئة تقنية الواقع المعزز لزيادة المبيعات والنمو

نشرت: 2022-06-14

تُستخدم تقنية AR بنشاط في التجارة الإلكترونية وصناعات البيع بالتجزئة. بفضل هذا ، تتزايد مبيعات الشركات. ينخفض ​​معدل إرجاع المنتج. تتفوق العلامات التجارية التي طبقت الابتكار على منافسيها من خلال الأساليب التقليدية. ومن الأمثلة على ذلك Timberland و Adidas و Gucci.

للحصول على الفوائد ، يتم استخدام منتجات Banuba من أجل عدم إنشاء حلول مناسبة من البداية. يقلل المشترون من تكلفة الوقت والمال. ما عليك سوى شراء أدوات تطوير البرامج للواقع المعزز مثل Banuba. يشرح هذا المنشور كيف تساعد الحلول المستندة إلى AR في مجالات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية مع الفوائد الأساسية وحالات الاستخدام والأمثلة.

الفوائد الرئيسية لاعتماد تقنيات الواقع المعزز

باستخدام أداة تجربة الواقع المعزز ، يمكن للشركات زيادة الوعي بعلامتها التجارية. تشمل المزايا الأخرى خدمة أفضل والتوسع الجغرافي. تتولى خدمات البريد والبريد السريع تسليم العناصر المطلوبة إلى مدن مختلفة. التكنولوجيا ليست مناسبة فقط لتجار الملابس بالتجزئة. بمساعدتها ، يتم الترويج للأثاث والحقائب ومستحضرات التجميل الزخرفية.

تم تقييم ميزات البرنامج بواسطة Ara Parikh ، الذي يعمل في وكالة الإعلانات 360 °. انها تعطي توصيات للبائعين.

  1. ضع استراتيجية مشتركة لترويج المنتج واتبعها.
  2. اتخذ الإجراءات التي يمكن أن تكون مفيدة للشركة.
  3. تحسين جودة خدمة العملاء بمساعدة الواقع المعزز.

بالإضافة إلى الإعلان على الإنترنت والشبكات الاجتماعية ، يمكنك أيضًا استخدام الطرق التقليدية. هذه هي اللوحات الإعلانية والملصقات وغيرها من المنتجات المطبوعة. يمكنك استخدام الواقع المعزز SDK لزيادة الأرباح.

أهم حالات استخدام AR SDK في البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية

  1. الواقع المعزز للتجربة الافتراضية.

تطور العلامة التجارية Banuba برنامجًا لتجربة الملابس عن بُعد. إنه مناسب لأصحاب متاجر الإنترنت. يمكنهم عرض بضائعهم تقريبًا وكذلك في مركز تجاري على الأرض. الشرط الوحيد للمشتري عند تثبيت Banuba web AR هو تحديد الحجم الحقيقي (من أجل الراحة ، ينشر البائعون جدولًا على مواقعهم على الويب). بفضل البرنامج ، يتمتع عملاء بائع التجزئة بالإمكانيات:

  • جرب الملابس في وقت فراغك أو في عطلات نهاية الأسبوع ؛
  • لا تترك المنزل لزيارة مراكز التسوق ؛
  • جرب أشياء مختلفة الألوان أو العلامات التجارية.

يرى المستخدمون كيف ينظرون أثناء التنقل. على سبيل المثال ، عند الانحناء أو الجلوس على الأريكة. لجعل الأمور تبدو واقعية ، يتم استخدام مسح أجساد العملاء. لذلك ، يمكن للعملاء ذوي الأشكال غير القياسية تجربة الملابس. يجب عليهم أولاً التقاط صورة كاملة لأنفسهم باستخدام كاميرا فيديو.

هناك أداة برمجية Beauty AR SDK ، مصممة لتجارب الجمال الافتراضية. ميزتها الخاصة هي وجود تأثيرات جمال مدمجة. يمكن تدريب الموظفين على استخدام البرنامج أثناء اجتماعات العمل. عند استخدام التكنولوجيا ، يغير العملاء مظهر الموظفين ، مما يجعلهم يبدون كممثلين محترفين. هناك ثلاثة فروق دقيقة.

  1. إمكانية التعرف على الوجوه وتتبعها.
  2. تغيير لون الشعر أو استخدام تأثير شعر مستعار.
  3. اختاري ملمس أحمر شفاه غير لامع أو لامع.

يمكنك استخدام Face AR SDK أثناء الحملات الإعلانية أو التسويقية. عندما يتم تنفيذه في الوقت الفعلي ، يتم تطبيق أقنعة ثلاثية الأبعاد. مثال على ذلك سلسلة سيفورا الفرنسية. إنها شركة مستحضرات تجميل تقدم للعملاء تجربة مستحضرات التجميل للمكياج عن بعد.

توفر التكنولوجيا لبائعي التجزئة فائدة من خلال تسريع قرارات الشراء. يطلب العملاء المنتجات المختبرة ، لذلك يتم الاحتفاظ بالمرتجعات إلى الحد الأدنى. يحصل العملاء على رؤية واقعية للمنتج.

  1. الواقع المعزز لتنفيذ المنتج الافتراضي.

من خلال تنفيذ الواقع المعزز ، يتم إنشاء العروض التقديمية الافتراضية. هذه ميزة عندما يكون من المستحيل صنع أشياء حقيقية. يتم عرض المنتجات الجديدة عن بعد ويتم إنشاء الضجيج حولها. يجمع العرض التقديمي بين مرشحات الوجه وتقنيات التجربة الافتراضية.

مقارنة بالعروض التقديمية الكلاسيكية ، تتمتع العروض البعيدة بعدد من المزايا. على سبيل المثال ، سيشعر العملاء وكأنهم مشاركين نشيطين في الأحداث. تصبح الأحداث أكثر قابلية للتوسع لأن العملاء من أي مكان في العالم يمكنهم الانضمام إليها. فهم يشاركون في اختبار المنتجات الأصلية. يتم إبلاغ الشركات المصنعة من خلال آراء العملاء المحتملين.

أظهر Estee Lauder ، وهو تاجر تجزئة لمستحضرات التجميل ، فوائد تقنية Face AR. بالإضافة إلى التجارب الافتراضية ، فقد استخدمت التسوق المباشر. في سياق الوباء ، زادت المبيعات الرقمية بنسبة 60٪.

  1. ظهور مرايا AR .

بفضل التكنولوجيا ، يقوم العملاء بتجربة المنتجات عن بُعد واختبارها. في معظم الحالات ، تكون هذه الملابس ومستحضرات التجميل الزخرفية. يعد التعرف على المنتج عن بُعد ميزة تنافسية للعديد من تجار التجزئة. لا يلزم الاتصال الجسدي بالملابس ، ويمكن تقليل عدد غرف ارتداء الملابس في مراكز التسوق الأرضية.

يمكن للعملاء تجربة عدد كبير من الملابس في فترة زمنية قصيرة. لا يتسخون. من الممكن بيع أشياء غير متوفرة في مراكز التسوق الحقيقية. لذلك ، يصبح التسوق أكثر ملاءمة.

  1. استخدام ألعاب الواقع المعزز .

تتمتع تقنية Web AR جنبًا إلى جنب مع الإبداع بتأثير إيجابي على تجارة التجزئة. يتحول عرض المنتجات إلى لعبة لترويج البضائع عن بعد. تم استخدام هذا المنتج من قبل شركة Adidas المشهورة عالميًا ، والتي تبيع أحذية Ultraboost 19 الرياضية.

يُلاحظ الابتكار عندما يصعد مرتدي الأحذية إلى القطار. من الممكن مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا. عند استخدام تقنية WebAR ، تتحول بطاقة السفر إلى بطاقة خدش. يكفي فركها لمعرفة المعلومات حول الفائز. إذا فزت باللعبة ، يمكنك الحصول على المال من أقرب متجر.

  1. ما هو الأفضل - فيديو أم تجربة افتراضية ؟

أجرى Invespcro استطلاعًا حيث أجاب الأشخاص على أسئلة حول إجراء عملية شراء. 78٪ منهم يستخدمون الواقع المعزز لمعرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المنتج. هذا أمر منطقي ، لأنه بعد تجربة افتراضية ، يتم اتخاذ قرار بشأن مدى استصواب شراء الملابس. بفضل الفيديو ، يتخيل الشخص كيف سيجلس عليه الشيء. لكن رقم المشتري قد لا يكون هو نفسه الشخص الذي يقدم الملابس.

ماذا تفعل إذا كان الجسد ليس كاملاً؟ الجواب بسيط - استخدم تجربة افتراضية. إنها تقنية إعلامية أكثر من الفيديو المعتاد.

  1. الاحتفاظ الدائم بزوار الموقع باستخدام الواقع المعزز.

كانت هناك دراسة أجريت في المؤتمر الدولي للتصميم. تم أخذ سلوك زوار موقع التجارة الإلكترونية حيث لم يتم استخدام الواقع المعزز في الاعتبار. كان متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الموقع دقيقتين و 31 ثانية.

مع تطبيق تقنية AR ، كانت 5 دقائق و 31 ثانية. تم تأكيد الاهتمام بالشركة والمنتج الذي يتم بيعه على مدى فترة زمنية طويلة. تزداد فرص تحويل زائر الموقع إلى عميل حقيقي.

  1. الواقع المعزز لإنشاء منتج مخصص .

بمساعدة تقنية الواقع المعزز ، يمكن للشركات تنفيذ المنتجات التي يتم تصنيعها حسب الطلب. يتم تقليل احتمالية عدم رضا العملاء وعودة المنتج. كمثال ، فكر في شركة النظارات Fitz. في أغسطس 2020 ، تم طرح النماذج المطبوعة على طابعة ثلاثية الأبعاد للبيع. كان المشترون الأوائل من العاملين في المجال الطبي.

كان الابتكار هو إمكانية تجربة النظارات افتراضيًا. لجعلها تبدو واقعية ، يمكن مسح الوجه ضوئيًا في المرحلة الأولى. تناسب النظارات المطبوعة على الطابعة وجه العميل بدقة.

هناك ست فوائد تشعر بها الشركات من استخدام الواقع المعزز. وتشمل هذه:

  1. زيادة مشاركة المستخدمين ، الذين يمكنهم إنشاء محتوى UGC خاص بهم داخل منتج المطور. إنهم يشاركون الحداثة بطريقة خاصة بالعلامة التجارية.
  2. تقديم تجربة رائعة. باستخدام الواقع المعزز ، يربط العملاء الحلول الحقيقية والافتراضية في عالم واحد. ينتج عن هذا اختيار المنتجات التي تستخدم الواقع المعزز في ترويجها. يتم ترك نظائر المنافسين جانبا.
  3. يتم ضمان النمو السريع في المبيعات. أكثر من 70٪ من العملاء يفضلون التسوق عن بعد بسبب توفير الراحة والوقت. المحتوى الذي يدعم الواقع المعزز يثير المشاعر. لذلك ، يتخذ غالبية العملاء قرار الشراء.
  4. يتم تنفيذ تجاوز المنافسين. بفضل التكنولوجيا الجديدة ، يستطيع تجار التجزئة تلبية احتياجات المستهلكين النهائيين. إذا كان المنتج يحل مشاكل العميل ، تزداد فرص البيع.
  5. زيادة مؤشر الرضا بين موظفي الشركة. في السيارات والتصنيع ، يتم استخدام الواقع المعزز للتخلص من الحمل الزائد المعرفي. يمكن استخدام نموذج لعبة لتدريب الموظفين بدلاً من التعليمات الورقية المفصلة.
  6. زيادة وعي الشركة. من الأسهل توعية العملاء المحتملين بالمنتجات التي يتم إنتاجها. على سبيل المثال ، ماركة مستحضرات التجميل Ultra.

استنتاج

Web AR هي تقنية واقع معزز مناسبة لتجار التجزئة للترويج لمنتج ما. يستخدم على نطاق واسع في البيع بالتجزئة. يمكن زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، مما يترك العميل في المقدمة. لجعل البرنامج مناسبًا لمجالات وأهداف عمل العملاء ، يمكن لـ Banuba إنتاجه حسب الطلب. عند ملء النموذج ، تحتاج إلى تحديد تفضيلاتك.

تُستخدم شراكات العلامات التجارية لجذب جماهير جديدة. يمكن استخدام مرشحات الواقع المعزز في Snapchat للقيام بذلك. تتيح لك هذه التقنية خلق ضجة حول المنتجات. يسهل على المستخدمين التفاعل مع المنتج عن بُعد. يشجعهم على شرائه في الواقع.