كيف يمكن للتكنولوجيا الحديثة أن تحدث ثورة في جدولة الموظفين

جدولة الموظفين هي إجراء شاق ويستغرق وقتًا طويلاً.

يتفهم مديرو الموارد البشرية آلام جدولة الموظفين ويعرفون كيف تسير العملية في حالة سيئة عند سوء الإدارة.

على سبيل المثال ، لقد حاولت جدولة الموظفين يدويًا واكتشفت أنك غالبًا ما تخلط بين الأحداث والأشخاص وتقضي الكثير من الوقت في محاولة وضع جدول زمني.

الآن هذا هو الشيء.

تساعد التقنيات الحديثة الشركات على إنشاء جداول عمل تستهدف احتياجاتهم الخاصة. لذلك ، يمكن لأصحاب العمل تتبع ساعات عمل الموظفين بدقة ، وتعيين المهام ، وإدارة وقت الإجازة باستخدام برامج الجدولة المتقدمة. بصرف النظر عن مساعدة أصحاب العمل على توفير الوقت والمال ، فإنه يساعد أيضًا على ضمان عمل جميع الموظفين في المهام التي تتوافق مع مجموعات مهاراتهم واهتماماتهم. وبالتالي ، توفير الوقت والمال على أصحاب العمل.

في هذه المقالة ، سنناقش بالتفصيل كيف يمكن للتكنولوجيا الحديثة أن تحدث ثورة في جدولة الموظفين.

ما هي أفضل حلول الجدولة الحديثة

دعنا نرى الحلول التي تسهل جدولة الموظف:

برامج الجدولة لمتاجر البيع بالتجزئة

مصدر

تتفاعل منافذ البيع بالتجزئة وتهتم أيضًا بشكل مباشر باحتياجات العملاء. لذلك ، فهم بحاجة إلى إيلاء اهتمام كبير لتقديم خدمات ممتازة. توفر برامج الجدولة لمتاجر البيع بالتجزئة الوقت ، وتحسن التواصل داخل متاجر البيع بالتجزئة ، وتلبّي طلبات الموظفين في لمح البصر.

برنامج الجدولة عبارة عن منصات رقمية وافتراضية تعمل على تبسيط إعداد القوائم والجدولة ، ويعد Agendrix مثالاً على نظام جدولة رائع. Agendrix هو حل إداري لتنظيم الجداول الزمنية وتتبع الموظفين. يساعد برنامج الجدولة في إنشاء قائمة تلقائيًا لعملك ، مع مراعاة عدم توفر وتوافر موظفيك وتكاليف راتبك.

برنامج إدارة أداء الموظف

أصبحت إدارة القوى العاملة التنظيمية والإشراف عليها بطريقة تبرز أفضل ما لديها أولوية قصوى لكل مؤسسة تقريبًا. يتتبع برنامج إدارة أداء الموظفين إنتاجية القوى العاملة وأمانها وسلوكيات الامتثال. كما أنه يبسط عملياتك ويسمح لك بتخصيص الموارد والوقت لمجالات أخرى من عملك مع خلق تجربة إيجابية لموظفيك ، من الإعداد إلى قسائم الدفع العادية.

أربع وظائف إدارية رئيسية هي التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم. تتضمن السيطرة الوسائل والطريقة التي تحكم أداء أي جهاز أو منظمة أو نظام. لكي تعمل أي منظمة تجارية أو شركة ناشئة بشكل فعال ، يجب التأكيد على التحكم ومراقبة أداء الموظف.

برنامج إدارة علاقات العملاء

هذا التسويق القديم الذي يقول "الزبون ملك!" ليست مجرد مبتذلة. هذه هي العجلة التي توجد عليها الأعمال. تأخذ غالبية التعديلات التي تم إجراؤها في إعداد الأعمال التجارية في الاعتبار كيف ستؤثر على العملاء ، مع رؤية أن العملاء جزء حيوي من نجاح أو فشل المؤسسة ، ومن ثم الحاجة إلى إدارة علاقات العملاء.

تجمع إدارة علاقات العملاء (CRM) بين ممارسات وأساليب واستراتيجيات وتقنيات معينة تستخدمها الشركات للتحكم في تفاعلات وبيانات العملاء وتنظيمها وتحليلها طوال دورة حياة العميل. الهدف الأساسي هو رفع مستوى علاقات خدمة العملاء ، وزيادة الاحتفاظ بالعملاء ، وزيادة نمو المبيعات.

فيما يلي فوائد استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء

خدمة عملاء أفضل

تتمثل إحدى الفوائد الأساسية لبرنامج CRM في أنه يحسن العلاقات بين العمل والعملاء ويحسنها. يدير جميع المعلومات (سجلات الشراء وغيرها) لعملاء المؤسسة ، مما يساعد الموظفين على تقديم خدمة عملاء مرضية.

تقسيم العملاء المتقدم

مع نمو الأعمال التجارية ، ستحتاج إلى حضور سوق أكبر يمكن أن تكون مرهقة ومرهقة. على سبيل المثال: كيف ستكون المؤسسة قادرة على تحديد الاحتياجات المختلفة لـ 1000 عميل والاستماع إليها يدويًا؟ إنه أمر مستحيل ، ومن هنا تأتي الحاجة إلى برنامج CRM الذي يصنف عملائك تلقائيًا بناءً على المعايير المفضلة لديك مثل العمر والجنس والموقع ومرحلة المشتري وما إلى ذلك. يساعد برنامج CRM الموظفين ليس فقط على تحديد احتياجاتهم الخاصة ولكن أيضًا على التفاعل بشكل هادف مع العملاء

نظام تقارير المبيعات الآلي

أصبح الآن جمع البيانات والمعلومات حول العملاء المحتملين والحاليين أمرًا سهلاً نسبيًا للموظفين بسبب لوحة معلومات برنامج CRM وميزات إعداد التقارير ، والتي تمكنهم من أتمتة عملياتهم وتقييم أدائهم.

كيف يمكن للتكنولوجيا الحديثة أن تحدث ثورة في جدولة الموظفين

أتمتة

يمكن أن تجعل الأتمتة جدولة الموظفين أكثر سهولة وكفاءة من خلال تولي المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً. ستعمل الأتمتة على تبسيط تتبع وقت الموظف وجدولة التحول وإدارة الإجازات. هذا يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا ويزيل مخاطر الأخطاء.

الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي (AI) يجعل جدولة الموظفين أكثر كفاءة. يساعد الذكاء الاصطناعي في التنبؤ بتوافر الموظفين ، وتحديد أفضل جداول المناوبات بناءً على الأداء السابق ، وحتى تقديم توصيات لتغييرات المناوبة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يحدد التعارضات المحتملة ويخلق برامج محسّنة.

التتبع في الوقت الحقيقي

يجعل التتبع في الوقت الفعلي جدولة الموظفين أكثر دقة وكفاءة. يسمح التتبع في الوقت الفعلي للشركات بتتبع حضور الموظفين وساعات العمل. هذا يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا ويقلل من مخاطر الأخطاء.

البرمجيات القائمة على السحابة

تعد البرامج المستندة إلى السحابة أداة قوية عندما يتعلق الأمر بجدولة الموظفين. تعمل البرامج المستندة إلى السحابة على تحسين الاتصال بين المديرين والموظفين مع تبسيط عملية الجدولة. باستخدام البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء ، يمكن للمديرين الوصول بسهولة إلى جداول الموظفين وتعديلها حسب الحاجة.

تحليلات القوى العاملة

ستزود تحليلات القوى العاملة الشركات برؤى قيمة حول جدولة الموظفين. من خلال تحليل بيانات الموظفين ، يمكن للشركات تحديد الاتجاهات والأنماط في جدولة الموظفين ، مثل ساعات الذروة أو الفجوات في التوظيف. مع هذا ، تتخذ الشركات قرارات أكثر استنارة بشأن جدولة الموظفين وتضمن حصولهم على أقصى استفادة من نوباتهم.

ست فوائد لاستخدام حل جدولة الموظف الحديث

مصدر

تعد جدولة الموظفين جزءًا لا يتجزأ من أي عمل ، وقد جعلت التكنولوجيا الحديثة ذلك أسهل وأكثر كفاءة من أي وقت مضى. باستخدام أساليب جدولة الموظفين الصحيحة ، يمكن للشركات توفير الوقت والمال وتحسين مشاركة الموظفين. فيما يلي خمس فوائد لجدولة الموظفين باستخدام التكنولوجيا الحديثة:

تحسين كفاءة

تتيح جدولة الموظفين باستخدام التكنولوجيا الحديثة للشركات إنشاء جداول الموظفين وإدارتها وتتبعها بسرعة وسهولة. يساعد هذا في ضمان عمل الموظفين للوقت المناسب وعدم إرهاق أنفسهم. يعمل هذا أيضًا على تحسين الكفاءة العامة للشركة حيث يعمل عدد أقل من الموارد لإنشاء الجداول وإدارتها.

زيادة الإنتاجية

يمكن أن تساعد جدولة الموظفين باستخدام التكنولوجيا الحديثة في زيادة إنتاجية الموظفين من خلال ضمان عمل الموظفين دائمًا عندما ينبغي عليهم ذلك. باستخدام برنامج الجدولة المناسب ، يمكن للشركات تعيين أوقات محددة للموظفين للعمل ، مما يضمن نشاطهم دائمًا خلال الساعات المخصصة.

انخفاض التكاليف

يمكن لتقنيات جدولة الموظفين الحديثة أن تقلل من التكاليف المرتبطة بأساليب جدولة الموظفين التقليدية. لا تحتاج الشركات إلى تعيين موظفين إضافيين لإدارة عملية الجدولة ، ويشرف البرنامج على جداول الموظفين عن بُعد.

تحسين الاتصال

تتيح أدوات جدولة الموظفين الحديثة أيضًا تحسين الاتصال بين الموظفين والإدارة. باستخدام البرنامج المناسب ، يمكن للمديرين التواصل بسرعة وسهولة مع موظفيهم بشأن التحولات القادمة والتغييرات في الجدول وأي معلومات مهمة أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، تضمن جدولة الموظفين وجود الجميع في نفس الصفحة ويمكنهم العمل معًا للوصول إلى الأهداف المشتركة.

تحسين مشاركة الموظفين

تساعد جدولة الموظفين باستخدام التكنولوجيا الحديثة على تحسين مشاركة الموظفين. يتم تحقيق ذلك من خلال تزويد الموظفين بأداة جدولة سهلة الاستخدام تسمح لهم بتعيين ساعات العمل الخاصة بهم والتحولات. يؤدي هذا إلى زيادة الحافز والمشاركة ، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والرضا.

رؤى في الوقت الفعلي

يمكن أن يوفر برنامج جدولة الموظفين رؤى في الوقت الفعلي حول كيفية إدارة المؤسسة لقوتها العاملة. يمكن للمديرين تتبع أداء الموظف ، وساعات العمل ، والمقاييس الأساسية الأخرى ، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات مستنيرة حول التوظيف ومجالات العمل الأخرى.

من خلال تطبيق التكنولوجيا الحديثة في ممارسات جدولة الموظفين ، يمكن للشركات توفير الوقت والمال وتحسين مشاركة الموظفين. يمكن أن يؤدي هذا إلى مكان عمل مزدهر وفعال ومنتج.

ما هي الميزات التي يجب البحث عنها في برنامج جدولة الموظف

فيما يلي خمس ميزات يجب مراعاتها عند اختيار أفضل برنامج جدولة لعملك.

الجدولة الآلية

توفر الجدولة التلقائية وقت الأعمال والمال من خلال إنشاء جدول زمني سريع يلبي احتياجاتها. على سبيل المثال ، يمكن لمعظم برامج جدولة الموظفين إنشاء جداول زمنية بعد توفر الموظف ، وقوانين العمل ، وعوامل حيوية أخرى. هذا يجعل من السهل جدًا تصميم جدول يلبي احتياجات عملك.

تحديثات في الوقت الحقيقي

تجعل التحديثات في الوقت الفعلي من السهل تتبع التغييرات في توافر الموظفين أو احتياجات التوظيف. ترسل العديد من حزم برامج جدولة الموظفين إشعارات عند حدوث تغييرات ، مما يسهل عليك البقاء على اطلاع دائم والحفاظ على سير عملك بسلاسة.

تتبع تكلفة العمالة

يساعد تتبع تكلفة العمالة الشركات على البقاء على رأس تكاليف العمالة من خلال تقديم تقارير مفصلة حول مقدار ما ينفقونه على العمالة. يتيح ذلك للشركات ضمان بقائها في حدود ميزانيتها ويمكن أن يساعدها في تحديد المجالات التي يمكنهم فيها توفير المال.

امتثال

يمكن أن يساعد برنامج جدولة الموظفين الشركات على الالتزام بقوانين العمل. ستتمكن معظم حزم البرامج من إنشاء تقارير توضح عدد ساعات العمل. يساعد على ضمان عدم انتهاك الشركات لأي قوانين عمل.

الوصول المحمول

مصدر

يسهل الوصول عبر الهاتف المحمول على الشركات البقاء على اطلاع باحتياجات جدولة الموظفين ، حتى لو كانوا بعيدًا عن المكتب. باستخدام الوصول عبر الأجهزة المحمولة ، يمكن للمديرين تغيير الجداول الزمنية بسرعة والموافقة على طلبات الإجازات والمزيد.

هذه ليست سوى عدد قليل من الميزات التي يجب على الشركات البحث عنها عند اختيار برنامج جدولة الموظفين. باستخدام البرنامج المناسب ، ستوفر الشركات الوقت والمال مع ضمان تنظيم موظفيها بكفاءة والامتثال لقوانين العمل.

استخدم التكنولوجيا الحديثة لتبسيط عملية الجدولة الخاصة بك

هذه فقط بعض الطرق التي يمكن أن تحدث بها التكنولوجيا الحديثة ثورة في جدولة الموظفين. يمكن للشركات تبسيط عملية الجدولة وضمان الدقة من خلال استخدام الأتمتة والذكاء الاصطناعي والتتبع في الوقت الفعلي والبرامج المستندة إلى السحابة.

بفضل الأدوات الرقمية ، ينشئ قادة الأعمال جداول زمنية أكثر كفاءة وفعالية تساعد في توفير الوقت والمال مع ضمان عمل جميع الموظفين في الساعات المناسبة وأخذ فترات الراحة المناسبة. تجعل التكنولوجيا الحديثة عملية جدولة الموظفين أسهل بكثير وأكثر كفاءة من خلال تبسيط المهام الإدارية وتحسين التواصل بين أصحاب العمل والموظفين ،

مصدر الصورة المميزة