كيف يمكن للمسوقين التكيف مع تغييرات خصوصية Apple

مرحبًا بكم في بودكاست Movers and Shakers. انضم إلينا بصفتك قادة وخبراء في الصناعة يناقشون موضوعات تسويقية مهمة وتبادل الأفكار القابلة للتنفيذ ووجهات النظر الفريدة حول أحدث أساليب التسويق والاستراتيجيات والتكنولوجيا والاتجاهات.

* تم تكييف هذا المحتوى من بودكاست فيديو Movers and Shakers الكامل ، تأثير تغييرات خصوصية Apple على التسويق الرقمي .

لوسي:
ماذا تفعل للاستعداد؟ أفكر في بعض الشركات التي تواجه صعوبة أكبر ولكن أيضًا العلامات التجارية B2C التي تنتظرنا. لديهم برامج ولاء وتفاعل مستمر مع المستهلكين. ولديهم القدرة على الوصول بسهولة إلى بيانات الطرف الأول القائمة على الإذن. لكن التفكير في أنواع المنتجات CPG. سأكون لطيفًا حقًا ، ومنظف الغسيل على سبيل المثال. نحن نحب حقًا تلك الأنواع من الشركات ولكن ليس لديهم الكثير من الوصول إلى بيانات الطرف الأول. إنهم يبيعون من خلال قنوات أخرى وهم أكثر من نموذج B2B2C.

هناك رابحون وخاسرون طبيعيون إلى حد ما في هذا لأن بعض العلامات التجارية لديها وصول مباشر إلى عملائها أكثر من الشركات الأخرى. إذن ماذا يجب أن يفعل المسوقون؟ كيف يجب أن يستجيبوا؟

تود:

ذكرنا كيف يتم التخلص من ملفات تعريف الارتباط الرقمية لتحديد هوية المستهلكين المجهولين. الآن إذا قام المستخدمون بتسجيل الدخول ، فهذا نوع مختلف من الهوية مع مزيد من الموافقة من هذا المستخدم الذي قام بتسجيل الدخول. إنهم يوافقون بإخبار ذلك الناشر أو تلك العلامة التجارية ، "هذا هو ما أنا عليه ويمكنك أن تجدني هناك."

العلامات التجارية بحاجة للرد على ذلك. إذا كانت لديك أصول متجذرة في بيانات الطرف الأول وتعرف من هم المستهلكون وأين يعيشون وكيفية الاتصال بهم ، فستتمكن العلامات التجارية دائمًا من الإعلان عنها من خلال تلك الشبكات المعتمدة. ومع ذلك ، فهو ليس بنفس المقياس الذي رأيناه من قبل.

وإلى وجهة نظرك ، من المهم إذن أن تفكر العلامات التجارية أيضًا في ما يحدث ، حتى لو لم يكن لديهم علاقة 1: 1 مع عملائهم. ربما حان الوقت الآن للتفكير في طرق لتطوير ذلك. ربما يكون ذلك من خلال تنفيذ برامج مثل الرسائل الإخبارية أو برامج الولاء أو أي نوع آخر من التكتيكات.

أعتقد أن المعلنين سيطورون إستراتيجية الاتصال الخاصة بهم ويجدون شيئًا ملائمًا حتى تتمكن العلامات التجارية على الأقل من تحديد المستهلكين من الدرجة الأولى أو عالية القيمة والتفاعل معهم بأمان وثابت وبشكل متوقع.

لذلك ستستثمر الشركات في أنظمة بيانات الطرف الأول ، سواء كان ذلك من خلال تطوير برامج للحصول على حقوق هؤلاء المستهلكين أو باستخدام شركات مثل V12. من المحتمل أن يكون مزيجًا من الاثنين ولكنه سيكون استثمارًا من قبل تلك العلامات التجارية. ستظهر فوائد هذه الاستثمارات في ما نسميه نتائج المطابقة أو مؤهلات مؤشرات الأداء الرئيسية الأعلى. إنها نسبة المبيعات مقابل تقدير الحصة السوقية أو دراسة تأثير العلامة التجارية. إنها KPIs مرتبطة مباشرة بالخط العلوي والخط السفلي الخاص بك.

هذه هي الطريقة التي يجب أن تبدأ بها العلامات التجارية في التفكير في الأمر. إنه متجذر في ما رأيناه قادمًا منذ فترة وهو هذا التقارب بين martech وتقنية الإعلان.

تقنية الإعلان ، وسأبسطها ، هي طريقة للتخطيط الإعلامي تحدد أنواع المحتوى لجذب مستهلكين معينين ، ربما حسب العمر والاختراق التجريبي. هذا هو مستهلك الأساسي ومعرفة أنني سأستهدف خصائص الوسائط هذه. إنها طريقة للتأهل بشكل فضفاض للوصول إلى الجمهور المناسب وأن هذه الانطباعات يتم رؤيتها.

كان Martech أكثر قوة من حيث الأداء. يتعلق الأمر بمعرفة من هو هذا الشخص بالضبط لأنني أرسل لهم قطعة بريدية مباشرة باهظة الثمن ، ربما كتالوج ، أو ربما بريد إلكتروني وسأقوم بشحن منتج مباشرة إلى ذلك المستهلك.

لذلك أحتاج إلى بيانات عالية الجودة - الاسم الصحيح والعنوان والمعلومات الغنية بالهوية لأقرر ما إذا كنت سأقوم بتسويقها أم لا.

حسنًا الآن يأتي adtech و martech إلى نفس الملعب. تحدثنا عن تلك الأنظمة البيئية الرقمية والحدائق المحاطة بالأسوار. ولكن هناك تلفزيون خطي تم استبداله بـ Connected TV و YouTube و Facebook و Amazon و Snap والتي تبث المحتوى. إنهم يعطّلون المشهد الطبيعي.

أعتقد أنه عندما يجتمع هذان الأمران معًا ، ستندمج تقنية الإعلان و martech كواحد وستكون متجذرة في هوية المستهلك الثرية. ستكون الاستثمارات في فهم العناصر الوصفية المهمة التي تقف وراءها ، وعملية وانضباط التأكد من تنشيط برامج التسويق مقابل تلك البيانات ذات المستوى الأعلى. هذا هو المستقبل

لوسي:
لقد طورت شركات التلفزيون المتصل بالفعل مجموعات البيانات الغنية هذه لبيانات الطرف الأول حتى يتمكنوا من بناء جماهيرهم المتنوعة والاستعداد حقًا لهذه الموجة الإعلانية القابلة للتوجيه. لقد تأثرت حقًا بالطريقة التي تم بها إعداد بعض هذه الشركات وتنفيذها على هذه الجماهير الهادفة حقًا. إنه لأمر مثير للإعجاب حقًا كيف تمكنوا من التحول بسرعة ، خاصة خلال Covid ، على الرغم من أنني أعلم أنهم كانوا يستعدون لذلك لسنوات لأسباب مختلفة.

أعتقد أن بعض مشكلات الخصوصية هذه قد ساعدت حقًا في تحفيز ذلك أيضًا.

تود:
لا يمكنني أن أتفق أكثر لأنه في الأساس عندما تستثمر في بيانات الطرف الأول وتفهم ذلك المستهلك وهويته من خلال معلومات تسجيل الدخول ، فهذه هي عملة التلفزيون المتصل.

إذا نظرت إلى بعض عمليات الدمج الجارية ، فإنك ترى مجموعات من ما يمكن أن يكون DSPs برمجيًا ، وهو مخزون أكثر انفتاحًا ، ومخزونًا على شبكة الويب المفتوحة جنبًا إلى جنب مع مخزون التلفزيون المتصل تحسباً لأن حركة المرور المسجلة ستذهب إلى كن في قسط. سيكون هناك القليل منه. أين يمكنني الحصول على المزيد من المخزون؟ لقد كان برنامج Connected TV يروي هذه القصة - ويمكنهم المساعدة في استبدال بعض هذه التحليلات لأنها لا تتعلق بتصنيفات Nielsen بعد الآن ، بل تتعلق بالمستهلك الذي يشاهد المحتوى الخاص بك.

بودكاست Movers & Shakers بواسطة V12

اشترك أدناه لمتابعة الحلقات القادمة مع مديري تسويق تنفيذيين آخرين رائدين في الصناعة.

ابق على اطلاع بأحدث الأخبار والموارد: