كيف يمكن لماركات الساعات الفاخرة مواكبة الابتكار التكنولوجي؟

مع انفجار الساعات الذكية والتكنولوجيا القابلة للارتداء ، واجهت العلامات التجارية للساعات الفاخرة تحديًا. في عالم يتسم بالابتكار التكنولوجي ، كيف يمكن للساعات التقليدية أن تحافظ على مكانها على معاصم المستهلكين وتظل ملائمة للأجيال الجديدة؟ من المؤكد أن تسويق الساعات الفاخرة يتطور.

النبأ السار هو أن الساعات الفاخرة لا تزال من العناصر المرغوبة. وفقًا لتقرير Bain & Company ، نمت فئة الساعات الفاخرة بشكل إيجابي في عام 2022. " نمت مبيعات الساعات الجديدة بنسبة 22٪ -24٪ ووصلت إلى مستوى قياسي بلغ 52 مليار يورو ، مما يعكس طلبًا قويًا على أفضل الموديلات و يقول التقرير.

من خلال النهج الصحيح ، يمكن للعلامات التجارية للساعات الفاخرة أن تتفوق على المنافسة وتأخذ شريحة أكبر من أي وقت مضى من الفطيرة. ما هو مطلوب هو نهج أكثر استراتيجية ، ومدروس ، وتركيز على البيانات للتسويق . بهذه الطريقة ، يمكنك جعل التكنولوجيا تعمل لصالحك بدلاً من التنافس معها.

في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على 6 طرق للقيام بذلك.

ماركات الساعات الفاخرة: التفرد والتخصيص

يُعد خلق شعور بالحصرية والرغبة جانبًا رئيسيًا في تسويق الساعات الفاخرة. من خلال تقديم قطع مخصصة ، يمكن للعلامات التجارية للساعات الفاخرة أن تميز نفسها عن منتجات السوق الشامل والتأكيد على تفردها .

يريد الناس تجاوز المعتاد والحصول على ساعة تمثل أسلوبهم حقًا أو التي يمكن أن تكون موهوبة للاحتفال بمناسبة فريدة من نوعها. وبينما كان تخصيص ما بعد البيع متاحًا منذ فترة طويلة ، تعمل العلامات التجارية بشكل متزايد على توسيع خيارات التخصيص الخاصة بها في نقاط البيع.

يمكن أن تتراوح التخصيصات من نقوش بسيطة إلى إعدادات الأحجار الكريمة ، وخيارات الألوان ، والوجوه المخصصة ، والمزيد. في الطرف العلوي من المقياس توجد قطع مخصصة بالكامل.

إن تقديم ساعات مخصصة لا يضيف قيمة للمشترين فقط. في الواقع ، يُظهر أنك بصفتك صانع ساعات تفهم ما يريده العملاء ولديك إصبع على نبض اتجاهات المستهلكين.

أعلاه: خيارات التخصيص من Victorinox

بناء حضور أكثر صخبا لماركة الساعات الفاخرة الخاصة بك

كانت الإحالات الشفوية تقليديًا هي طريقة الانتقال إلى ماركات الساعات الفاخرة. في عالم رقمي ، لم يعد هذا كافيًا. بناء حضور قوي على الإنترنت هو السبيل للبقاء على صلة ومرئية . سيساعدك أيضًا في الوصول إلى المستهلكين على المستويين المحلي والعالمي.

جانب رئيسي من هذا؟ الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي وشراكات المؤثرين للتواصل مع جماهير جديدة (ودخول أسواق جديدة) مع التأثير.

اثبتت علامتان تجاريتان قيمة استراتيجية رقمية قوية هما Daniel Wellington و Cluse. كلاهما علامتان تجاريتان صغيرتان نسبيًا (تأسست في 2011 و 2013 على التوالي). لقد صعدوا بسرعة في الرتب بفضل استخدامهم للتسويق المؤثر والمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC).

وفقًا لبياناتنا ، يهيمن Daniel Wellington على Instagram بنجاح لا يُصدق. حققت المنصة 6.9 مليون دولار في MIV (قيمة تأثير الوسائط) للعلامة التجارية في الربع الرابع من عام 2022.

في غضون ذلك ، شهد Cluse زيادة بنسبة 19٪ في معدل المحادثة من خلال دمج وسائط التواصل الاجتماعي التي ينشئها المستخدمون مباشرةً في رحلة التسوق الخاصة بهم.

يحصل دانيال ويلينجتون وكلوز على نسبة عالية من القيمة من خلال التسويق المؤثر.

تسويق الساعات الفاخرة: تعزيز العلاقة بين المستهلك والعلامة التجارية

كما يظهر نمو سوق الساعات الفاخرة ، يرغب المستهلكون في التواصل مع منتجات فائقة الجودة وطويلة الأمد. من خلال الاستفادة من تراث علامتك التجارية والساعات الفاخرة بشكل عام ، يمكنك إنشاء علاقة عاطفية قوية مع الجماهير . سيترجم هذا الاتصال إلى تحويلات العملاء.

فكر في التأكيد على التقاليد والتاريخ والأصالة من خلال الحملات ، واستخدام المزيج الصحيح من الأصوات (مثل الوسائط ، والوسائط المملوكة ، والمؤثرين ، وما إلى ذلك) لنقل هذه الرسالة بطريقة تتواصل بشكل أفضل مع جمهورك المستهدف.

وبالمثل ، فإن التأكيد على قيم العلامة التجارية يمكن أن يساعدك على التواصل مع قاعدة العملاء التي تختار العلامات التجارية بشكل متزايد بناءً على محاذاة تلك القيم مع قيمهم الخاصة. على سبيل المثال ، تسلط حملات Mondaine الاجتماعية الضوء بقوة على ممارساتها المستدامة بالإضافة إلى تصميماتها المبسطة. تتميز العلامة التجارية برسالة تسويقية ذات شقين تركز على تراثها السويسري الخالد والتزامها بالاستدامة.

انطلق خارج الصندوق مع الابتكار التكنولوجي

تتزايد وتيرة الابتكار بشكل كبير ، ويجب أن تظل العلامات التجارية التراثية في الطليعة دون أن تفقد الاتصال بقيمها التقليدية. لحسن الحظ ، هناك العديد من الطرق للقيام بذلك في خطط تسويق الساعات الفاخرة الخاصة بك.

كعلامة تجارية للساعات الفاخرة ، يمكن أن يظل تركيز كل من نطاق منتجاتك ورسالتك التسويقية على الحرف اليدوية والتقنيات العريقة ، بينما تُستخدم التكنولوجيا لتحسين منتجاتك وخدماتك وتوجيه رسالتك التسويقية على نطاق واسع .

هذا يعني أشياء مثل:

• التطوير المستمر لوظائف التجارة الإلكترونية الخاصة بك عن طريق استخدام تطبيقات العميل ، وتوصيات المنتج بناءً على التعلم الآلي ، والتسوق الاجتماعي ، وطرق أخرى (المزيد حول هذا أدناه).
• تطوير نهج متعدد القنوات لتجارة التجزئة لإنشاء تجربة عملاء سلسة وعالية الجودة عبر نقاط الاتصال المادية والرقمية.
• استخدام أحدث التقنيات لتوفير شهادات رقمية للمشترين. على سبيل المثال ، تستخدم العلامات التجارية blockchain لتقديم دليل على الأصالة.
• الاستفادة من البيانات لاتخاذ قرارات أفضل لتحسين المنتجات وتحسين الإنفاق التسويقي.
• تتيح لك هذه الأنواع من الاستراتيجيات الاستفادة من التقنيات الجديدة وإثبات رغبتك في الابتكار دون التنازل عن ارتباطك القوي بالحرفية التقليدية وتراث العلامة التجارية.

احتضن التسوق الاجتماعي / التجارة الإلكترونية

كلما زادت الطرق المتاحة لعميلك للشراء من ماركة الساعات الفاخرة الخاصة بك ، كان ذلك أفضل. هذا يعني احتضان كل من التجارة الإلكترونية والتجارة الاجتماعية في إستراتيجية تسويق الساعات الفاخرة الخاصة بك.

تتيح التجارة الاجتماعية للمستهلكين إجراء عملية شراء من داخل تطبيقات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم ، مما يعني أنه يمكنهم الغوص في عملية شراء في الوقت الذي يأتي فيه الإلهام . ومع 97٪ من الجيل Z يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر رئيسي لإلهام التسوق ، فهذا عامل حاسم في جذب هذا الجمهور الجديد.

وبحسب ما ورد ، فإن نصف المستهلكين الأصغر سنًا يشترون بالفعل من خلال التسوق الاجتماعي. ووفقًا لشركة Bain & Co ، من المتوقع أن يزداد الإنفاق على الرفاهية من قبل الجيل Z وحتى الجيل الجديد ألفا أسرع بثلاث مرات من الأجيال الأخرى بحلول عام 2030 ، لذلك هذا سوق لا تريد تجاهله. من خلال تبني كل من التجارة الإلكترونية والبيع الاجتماعي ، يمكنك مقابلة كل جيل أينما كانوا وتضخيم إمكانات مبيعاتك.

يستخدم Fossil Instagram لدفع العملاء إلى التسوق.

تحديد تأثير تسويق الساعات الفاخرة لتتحمل اختبار الزمن

تتمثل ميزة العالم الرقمي في أنه يمكنك تحديد تأثير كل نشاط تسويقي باستخدام البيانات . يمنحك هذا القدرة على اختبار استراتيجيات جديدة وقياس فعاليتها ، وتحسين الحملات حتى أثناء تشغيلها ، وتعديل نهج التسويق الخاص بك إلى العلم.

هناك مشكلة واحدة فقط: الحجم الهائل للبيانات. لا يمكن تفسير البيانات الأولية من كل نظام أساسي مختلف وكذلك Voice أو مقارنتها بمفردها.

تسمح لك الأدوات والمقاييس الصحيحة باستخراج المعنى والبصيرة من بياناتك التسويقية . على سبيل المثال ، باستخدام MIV (قيمة تأثير الوسائط) كمقياس قياسي ، يمكنك مقارنة النتائج مباشرةً عبر مختلف الأصوات وأنواع الوسائط والقنوات والفترات الزمنية والمنتجات والمناطق والمزيد. كما يسمح لك أيضًا بمقارنة منافسيك في الساعات الفاخرة حتى تتمكن من مراقبة وضعك في السوق والحصول على ميزة تنافسية.

تعد القدرة على تحديد جهودك التسويقية أمرًا بالغ الأهمية لأن هذا الفهم هو ما سيدفع عملية صنع القرار وتوجيه حملاتك نحو النجاح .

اكتشف المزيد حول استخدام MIV مع LaunchMetrics Insights حتى تتمكن من استخدام البيانات لنقل تسويق ساعاتك الفاخرة إلى المستوى التالي.

10 أداء علامات تجارية لملابس الساعات في الربع الرابع من عام 2022 ، مرتبة حسب تصنيف MIV

اقرأ المقال