كيف ستحول متاجر Instagram التجارة الإلكترونية

باعتبارها واحدة من أكبر منصات الوسائط الاجتماعية في العالم ، فإن Instagram هي موطن لمليار مستخدم نشط شهريًا.

على الرغم من أن Instagram هي خدمة شبكات اجتماعية أولاً ، إلا أنها أيضًا منصة تجارة إلكترونية صاعدة للشركات الكبيرة والصغيرة على حدٍ سواء. في الواقع ، أتاح أحدث الابتكارات في التسوق للعديد من الشركات فرصة لعرض منتجاتها وزيادة المبيعات بسهولة أكبر من خلال إتمام عملية شراء دون مغادرة المنصة.

كل شهر ، ينقر 130 مليون حساب على Instagram على منشورات التسوق على Instagram لمعرفة المزيد عن المنتجات.

يعيد متجر Instagram تعريف معنى التسوق عبر الإنترنت ويحول رحلة المستخدم القديمة من وسائل التواصل الاجتماعي إلى المتجر. من خلال واجهة المتجر الجديدة المتكاملة ، يتم تقديم المنتجات للمستخدمين بطريقة مختلفة تمامًا تتميز بالبساطة وسهولة الاستخدام.

ولكن ما هو متجر Instagram بالضبط وكيف سيساعدك على تنمية عملك؟ استمر في القراءة لاكتشاف جميع الطرق التي يمكن لمتجر Instagram من خلالها تحويل المتابعين إلى مبيعات.

ما هو متجر Instagram؟

يسمح متجر Instagram للشركات عبر الإنترنت بإنشاء واجهة متجر غامرة تدمج كتالوج المنتجات مع ملف تعريف Instagram. يمكن للمستخدمين استكشاف المنتجات بسهولة وحتى شرائها من خلال ميزة التسوق.

لقد جعل Instagram Shopping أيضًا التسويق أمرًا بسيطًا حيث تتمتع الشركات بقدرة فريدة على الترويج للمنتجات مباشرة إلى المستهلكين عبر المنشورات والقصص وفي علامة تبويب الاستكشاف وفي علامة تبويب متجر خاصة في ملفك الشخصي.

عندما يلفت المنتج انتباه المستخدم ، كل ما عليهم فعله هو النقر على علامة المنتج التي تظهر في المنشور أو ملصق المنتج في القصة. سيتم نقل المستخدم بعد ذلك إلى صفحة وصف المنتج حيث سيرى:

• صورة المنتج من منشورك
• وصف المنتج
• كم يكلف المنتج

ضع في اعتبارك أنه على الرغم من توفر هذه الميزة على نطاق واسع ، إلا أنها ليست في جميع أنحاء العالم تمامًا ، وفي الوقت الحالي ، يكون الخروج الداخلي متاحًا فقط للعملاء في الولايات المتحدة وعدد محدد من الشركات.

ما مقدار المشاركة في Instagram التي فاتتك؟

اكتشف الآن

فوائد إنشاء متجر Instagram

سواء كنت علامة تجارية ذات اسم كبير أو متجر صغير للأمهات والبوب ​​، فإن Instagram يفيض بجمهور جائع. يمكن أن يحدث كل من بيع المنتجات والترويج لها على المنصة ثورة ليس فقط في الوعي بالعلامة التجارية ولكن في المبيعات.

إذا لم تكن قد أنشأت متجرًا على Instagram ، فتحقق من بعض الفوائد التي قد تفقدها:

1. التسوق البسيط عبر الإنترنت للمستهلكين

لطالما كان Instagram منصة ديناميكية ، ومثالية للوصول إلى الجمهور المستهدف وبناء علاقات قوية مع العملاء. جعل Instagram المكان المثالي لدمج المنتجات بسلاسة بين المحتوى.

يوجد الكثير من الضوضاء على الإنترنت ويمكن أن يمثل تحديًا حقيقيًا لترجمة المتابعين إلى مبيعات. لحسن الحظ ، وجد Instagram Shopping طريقة مبتكرة لجلب واجهة متجر للمستهلكين وتجاوز قمع المبيعات التقليدي.

متجر Instagram يفصل الاحتكاك عن عملية الشراء ويجعل التسوق عبر الإنترنت أمرًا بسيطًا. يمكن للعملاء تخطي رابط القفز والاستمتاع بالتجربة السهلة لتصفح الكتالوجات ، والتحقق من الأسعار ، ومعرفة المزيد عن منتج معين ، كل ذلك على منصة واحدة.

في حين أن متجر Instagram سيفعل المعجزات للمبيعات ، فإنه سيخفف أيضًا الضغط عن مسوقي المنتجات حيث لم يعد يُطلب من المستهلكين اتباع فتات الخبز إلى مواقع الشركة على الويب.

2. التسويق مباشرة للمستهلكين

بالنسبة للعديد من العلامات التجارية ، يعد Instagram هو المكان الأول الذي يذهب إليه المستهلكون للتواصل. سواء كانت علامة تجارية للأزياء أو شركة تقنية ، فإن الناس حريصون على التحقق من المنتجات من جانب وسائل التواصل الاجتماعي للأشياء قبل أي مكان آخر.

مع ذلك ، فإن إنشاء واجهة متجر على المنصة يسمح للعلامات التجارية بالتسويق مباشرة إلى المستهلكين من خلال أنواع مختلفة من المحتوى العضوي.

يُعرف هذا باسم التسويق بين الشركات والمستهلك (B2C) ، والذي يمكن أن يكون له عائد مرتفع على الاستثمار (ROI) عند إدارته بشكل جيد. تسويق B2C مليء بالمزايا لأن الطريقة تتضمن أيضًا معدل رضا أعلى للعملاء وتوفر المزيد من الفرص لتوسيع نطاق عملك.

من المهم أن تضع في اعتبارك أنه من أجل التسويق المباشر للمستهلكين بنجاح ، يجب أن يكون لملف تعريف الأعمال على Instagram بالفعل شخصية قوية للعلامة التجارية ويلتزم بصوت العلامة التجارية. ما يجعل تسويق B2C مؤثرًا جدًا على Instagram هو أيضًا ما يجعله صعبًا للغاية.

3. الاستفادة من الشراء الاندفاعي

يحتوي محتوى Instagram على طريقة غير فريدة تجعلنا نشعر وكأننا بحاجة إلى أشياء جديدة. سواء أكان ذلك زيًا عصريًا أم كاميرا جديدة تمامًا ، يمكن للمحتوى أن يقنعنا بسرعة أنه إذا كان لدينا منتج واحد فقط ، فسنكون أفضل بطريقة ما.

في حين أن هذه العقلية هي شيء يحاول الكثير منا التخلص منه ، إلا أنه أيضًا أحد الأسباب الرئيسية وراء ارتفاع التجارة الإلكترونية في السنوات القليلة الماضية. نظرًا لأن المنتجات في وضع مثالي ويمكن شراؤها بسهولة ، فقد دخل متجر Instagram في سوق الشراء الاندفاعي.

الشراء الاندفاعي هو استراتيجية تسويقية قوية حيث أن المستهلك لا يعطي أهمية كبيرة للمنتج نفسه ، بل ما يمكن أن يجلبه المنتج إلى حياته أو كيف سيشعره. وبالتالي ، يعتمد الشراء الاندفاعي بشكل كبير على العواطف ، مما يجعله زوجًا رائعًا لتسويق B2C.

تعتبر الشركات التي تبيع سلعًا موجهة نحو نمط الحياة أو الحالة أو الإنتاجية أمثلة رئيسية للمنتجات التي ستتحدث إلى المشترين الدافعين وهي مطابقة رائعة لمتجر Instagram.

رؤى حول التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم ، في متناول يدك

انظر البيانات

ميزات التسوق في Instagram التي تبرز

إذا كان لديك بالفعل متجر على Instagram أو تخطط لإطلاقه ، فتأكد من أنك على دراية بجميع ميزاته لزيادة المبيعات وتحقيق أقصى استفادة من كل منشور. من وضع علامات على المنتجات إلى استخدام ميزة "جرب" مع الواقع المعزز ، لدى Instagram Shopping الكثير لتقدمه:

1. التسوق تغذية المشاركات

للبدء ، تعد منشورات موجز Instagram هي الشكل الأساسي من Instagram Shopping وتسمح للشركات بنشر صورة ووضع علامة على ما يصل إلى خمسة منتجات داخل الصورة. تتيح كل علامة منتج للمستخدمين استكشاف المزيد حول كل عنصر ، بما في ذلك صورة بديلة ، والتسعير ، والوصف ، والارتباط.

على الرغم من أن هذه طريقة بسيطة لزيادة المبيعات على المنصة ، إلا أنها واحدة من أكثر الطرق فعالية حيث يتم دمج ترويج المنتج بعناية إلى جانب المحتوى العضوي. تستفيد العديد من الأسماء التجارية الكبيرة بما في ذلك متجر الملابس بالتجزئة H&M وشركة البرامج الإبداعية Sony بشكل كبير من منشورات موجز التسوق على Instagram.

2. أعمدة التسوق الدائري

هناك طريقة رائعة أخرى لجعل خلاصتك قابلة للتسوق وهي من خلال منشورات Instagram carousel. تمامًا مثل منشورات الرف الدائري العادية ، تتضمن إحدى المنشورات القابلة للتسوق مجموعة من الصور يمكنها بعد ذلك استيعاب ما يصل إلى 20 منتجًا تم وضع علامة عليه داخل الصور.

تعد منشورات الرف الدائري طريقة رائعة لإصدار دفتر بحث موسمي أو تعريف المستخدمين بمجموعة كبيرة من المنتجات دفعة واحدة. حتى أن ماركة الأزياء الفاخرة Revolve استخدمت المنشور الدائري لعرض زوج واحد من السراويل الملونة من زوايا مختلفة لمنح العملاء فكرة أفضل عن حجم منتجهم وملاءمته.

3. القصص ذات المنتجات الموسومة

لا تنسَ قصص Instagram ، لأن هذه المنشورات التي تمتد على مدار 24 ساعة لديها القدرة على جذب حركة مرور كبيرة. لجعل قصصك قابلة للتسوق ، كل ما عليك فعله هو إضافة ملصق منتج إلى المنشور وفويلا!

تعد المنتجات التي تم وضع علامة عليها على Instagram Stories طريقة رائعة لإعلام المتابعين بالمنتجات الجديدة التي يمكنهم العثور عليها في صفحة ملفك الشخصي أو إعادة توظيف المحتوى الأقدم لزيادة المبيعات. كانت شركة Anthropologie للملابس والديكور المنزلي رائدة في استخدام أحدث الميزات.

قدمت الشركة للمتابعين نصائح مخصصة لتقديم الهدايا من خلال وضع علامات على المنتج المثالي لكل حاجة محددة.

4. مرشحات AR جديدة مع المنتجات الموسومة

لتتصدر تجربة التسوق في Instagram ، أصدرت المنصة ميزة تسوق جديدة للواقع المعزز. أحدث أداة رائعة كما تبدو من خلال السماح للمستهلكين بتجربة المنتجات رقميًا قبل شرائها.

على الرغم من أن الميزة تخضع حاليًا لاختبار تجريبي ، ستسمح الأداة في النهاية للشركات بإنشاء تجربة مخصصة لكل منتج. على سبيل المثال ، سيكون لدى العملاء خيار تجربة ظلال مختلفة من أحمر الشفاه أو رؤية الشكل الذي سيبدو عليه في سترة قبل شرائها.

هذه الميزة ليست متاحة للجمهور حتى الآن ، ولكنها شيء يجب أن تراقبه وتتطلع إليه!

الوجبات الجاهزة

أخذ Instagram وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق العاصفة ويحدث موجات هائلة في التجارة الإلكترونية. مع استمرار النظام الأساسي في النمو ، تزداد أيضًا ميزاته المبتكرة والخيالية.

لقد فتح Instagram Shopping عالمًا جديدًا بالكامل لتسويق B2C وتمكن حتى من الحصول على حصة كبيرة من الشراء الدافع.

بمساعدة ميزات متعددة مثل منشورات الخلاصة وملصقات المنتجات للقصص ، ازدهر التسوق على Instagram ليصبح تجربة مستخدم جماعية.