تبحث الشركات دائمًا عن طرق لأتمتة مهامها وجعلها تعمل بسلاسة أكبر. تعد مهارات جمع البيانات وتحليلها واستخدامها ضرورية لنجاح استراتيجيات التسويق. يمكن أن يستغرق جمع البيانات الكثير من الوقت ويؤدي إلى حدوث أخطاء. يعد التعرف البصري على الأحرف (OCR) تقنية قوية تعمل على تحسين أتمتة التسويق الرقمي.

يمكّن التعرف الضوئي على الحروف (OCR) الشركات من استخراج النص بسهولة من الصور، مثل المستندات أو الصور الممسوحة ضوئيًا، مما يسهل تحليل هذه البيانات واستخدامها في الحملات التسويقية. يمكن للشركات التي تقوم باستخراج النصوص تلقائيًا توفير الوقت والموارد، مما يسمح لها بالتركيز على تطوير استراتيجيات تسويق أكثر استهدافًا وتخصيصًا.

يساعد التعرف الضوئي على الحروف (OCR) على تبسيط عمليات أتمتة التسويق الرقمي وزيادة الكفاءة في الوصول إلى العملاء والتفاعل معهم. دعونا نرى كيف يمكن تحسين سير عمل التسويق الرقمي والإنتاجية.

ما هي تقنية التعرف الضوئي على الحروف؟

التعرف الضوئي على الحروف (OCR) عبارة عن تقنية متقدمة مصممة لتحديد واستخراج النص من مصادر مختلفة، بما في ذلك اللقطات الحية والمستندات الممسوحة ضوئيًا والصور والوسائط الأخرى. كما أنه يساعد في استخراج وتعديل النص المكتوب بخط اليد. تعد تقنية التعرف الضوئي على الحروف (OCR) مهمة جدًا في التسويق لأنها تسهل على الشركات الوصول إلى الكثير من البيانات من مصادر مختلفة والاطلاع عليها. باستخدام تقنية التعرف الضوئي على الحروف (OCR) في الحملات التسويقية، يمكن للشركات الوصول إلى العملاء والتفاعل معهم بسرعة أكبر وفعالية أكبر.

كيف يعمل التعرف الضوئي على الحروف؟

هناك جزأين لنظام التعرف الضوئي على الحروف: الأجهزة والبرامج. هدف الخدمة هو الاطلاع على محتوى المستند الفعلي وتحويل أجزائه إلى برنامج نصي يمكن استخدامه لمعالجة البيانات. خذ بعين الاعتبار خدمات فرز البريد والبريد كمثال. يعد التعرف الضوئي على الحروف (OCR) مهمًا جدًا بالنسبة لهم لمعالجة عناوين المصدر والإرجاع بسرعة حتى يمكن فرز البريد بسرعة أكبر. فيما يلي التقنيات الرئيسية التي تشكل جوهر البرنامج:

الوصول إلى الصور: تبدأ العملية بالتقاط صورة للمستند أو الحصول عليها باستخدام الماسح الضوئي أو الكاميرا أو أجهزة التصوير الأخرى.

المعالجة المسبقة: قد تخضع الصورة التي تم الحصول عليها لعمليات المعالجة المسبقة لتحسين جودتها وجعلها مقبولة للتعرف الضوئي على الحروف.قد يشمل ذلك تقليل الضوضاء، ومسح الصورة (تحويلها إلى الأسود والأبيض)، وتصحيح الانحراف (تصحيح أي إمالة في الصورة)، وتحسينات أخرى لتحسين دقة التعرف الضوئي على الحروف.

التقسيم: يتضمن ذلك تحليل صورة المستند لتحديد الأحرف والعبارات الفردية والميزات الأخرى.تقوم مرحلة التجزئة هذه بفصل النص عن الصور والرسومات والعناصر الأخرى غير النصية.

استخراج الميزات: يقوم برنامج التعرف الضوئي على الحروف (OCR) باستخراج خصائص مختلفة من كل حرف أو كلمة مقسمة للمساعدة في تمييز أحدهما عن الآخر.يمكن أن تتضمن هذه الخصائص الشكل والحجم والاتجاه وروابط المسافة مع الأحرف القريبة.

التعرف: يقوم برنامج التعرف الضوئي على الحروف (OCR) بمقارنة خصائص كل حرف أو كلمة مستخرجة بمجموعة من الأنماط أو القوالب المعروفة باستخدام خوارزميات التعلم الآلي، أو تقنيات التعرف على الأنماط، أو الشبكات العصبية.تساعد هذه المقارنة في العثور على الأحرف الموجودة في الصورة والتي تتوافق بشكل أفضل مع مجموعة الحروف الهجائية.

المعالجة اللاحقة: بعد التعرف، يمكن استخدام تقنيات المعالجة اللاحقة لتحسين نتائج التعرف الضوئي على الحروف.قد يعني هذا إصلاح الأخطاء، مثل التعرف بشكل خاطئ على الأحرف أو الكلمات، وجعل البيانات التي تم الحصول عليها أكثر صحة بشكل عام.

الإخراج: يتم إرسال النص الذي تم تحديده بتنسيق يمكن تغييره أو البحث عنه أو حفظه رقميًا.يمكن أن يتخذ ذلك شكل مستندات نصية قابلة للتحرير (مثل ملفات DOCX أو TXT)، أو ملفات PDF قابلة للبحث، أو تنسيقات أخرى بناءً على احتياجات المستخدم.

فوائد التعرف الضوئي على الحروف في أتمتة التسويق:

فيما يلي بعض فوائد التعرف الضوئي على الحروف (OCR) في أتمتة التسويق:

استخراج البيانات المحسنة:

تقوم أدوات التعرف الضوئي على الحروف (OCR) باستخراج المعلومات من المستندات المادية وتحويلها إلى تنسيق رقمي. يمكن لـ OCR قراءة الفواتير ونماذج التعليقات والمستندات الأخرى بدقة ومعرفةها. احتمالية حدوث خطأ بشري أقل لأنه لم يعد هناك أي إدخال يدوي للبيانات.

توفير التكلفة والوقت:

يجعل التعرف التلقائي على الأحرف (OCR) إدخال البيانات يدويًا أسرع وأسهل بكثير. يمكن للمسوقين التركيز على المهام الأكثر أهمية التي تحتاج إلى مهارات بشرية. تقوم الشركات بخفض نفقات استخدام إدخال البيانات البشرية.

تحسين الدقة والجودة:

تعد البيانات الدقيقة أمرًا بالغ الأهمية لاتخاذ قرارات مستنيرة وتوفير تجارب مخصصة للعملاء. يضمن التعرف الضوئي على الحروف (OCR) قدرًا أكبر من الدقة والجودة في استخراج البيانات. هناك انخفاض في عدد الأخطاء المطبعية وسوء الفهم.

تطبيقات التعرف الضوئي على الحروف (OCR) في أتمتة التسويق الرقمي:

المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي:

OCR هي تقنية تستخرج النص من المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)، مثل مقاطع الفيديو والصور، وتحوله من تنسيق JPG إلى تنسيق Word. وهذا يجعل من السهل استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) في الحملات، مما يبني الثقة ويشرك الأشخاص . تخيل أن أحد العملاء ينشر صورة لنفسه وهو يستخدم منتجك على Instagram ويتحدث عن مدى روعته في التعليق. يمكنك التقاط هذا الشعور الإيجابي تلقائيًا باستخدام التعرف الضوئي على الحروف (OCR) واستخدامه في حملة إعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي لإظهار ما يشعر به عملاؤك حقًا.

تسويق المحتوى:

من السهل تحويل النص من الكتيبات أو النشرات أو تقارير أبحاث السوق إلى ملفات رقمية يمكن استخدامها مرة أخرى أو تحليلها. وهذا يوفر الوقت ويتأكد من صحة المعلومات. لنفترض أن لديك مجموعة من الكتيبات التسويقية القديمة التي تخبرك بالكثير عما يحبه العملاء من الحملات السابقة. يمكن لـ OCR تحويل هذه الكتيبات إلى ملفات رقمية قابلة للتحرير يمكنك الاطلاع عليها مع بياناتك التسويقية الحالية للحصول على صورة أكمل للأشخاص الذين تريد الوصول إليهم.

التقاط البيانات وإدارتها:

يقوم التعرف الضوئي على الحروف (OCR) بأتمتة التقاط العملاء المحتملين وتقليل عدد الأخطاء التي تحدث أثناء الإدخال عن طريق مسح بطاقات العمل أو نماذج مواقع الويب بمعلومات مكتوبة بخط اليد وتحويلها إلى بيانات رقمية. عند إجراء أبحاث السوق، يمكنك تحليل المعلومات التي تحصل عليها من الاستطلاعات أو الاستبيانات دون الاتصال بالإنترنت بسرعة عن طريق استيرادها مباشرة إلى منصات التسويق الرقمي.

تحسين إمكانية الوصول إلى المحتوى:

من خلال التعرف البصري على الأحرف (OCR)، يمكن تحويل النص المستند إلى الصورة إلى تنسيق يمكن قراءته بواسطة قارئات الشاشة، مما يجعل المحتوى الخاص بك في متناول المستخدمين ضعاف البصر.

خاتمة

توفر تقنية التعرف البصري على الأحرف إجابة قوية لمشكلة أتمتة التسويق الرقمي. يمكن للشركات توفير الوقت والموارد، وتحسين دقة البيانات، والحصول على رؤى قيمة من مجموعة واسعة من المواد بفضل التعرف الضوئي على الحروف (OCR)، الذي يعمل على أتمتة عملية استخراج البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر. يمكن للمسوقين الرقميين بعد ذلك التركيز على إنشاء حملات أكثر استهدافًا وتخصيصًا، مما يسهل الوصول إلى العملاء والتفاعل معهم. تتحسن تقنية التعرف الضوئي على الحروف (OCR) دائمًا، مما يعني أن استخداماتها في التسويق الرقمي سوف تنمو وتصبح أكثر أهمية.