كيف يمكن أن تساعد حلول الفوترة المباشرة في زيادة أرباح الفنادق

من الإنصاف القول ، أن COVID-19 دمر صناعة الفنادق تقريبًا. في ظل الغياب شبه التام للسفر لأكثر من عام ، عانى كل فندق تقريبًا وأغلق الكثير منه.

الآن ، في أعقاب الوباء ، تتدافع صناعة الفنادق للبقاء واقفة على قدميها والبقاء على صلة. مع فتح السفر مرة أخرى ، تكون المنافسة شرسة. يبحث مشغلو الفنادق عن طرق للابتكار للبقاء في صدارة المنافسين. وقد تكمن فرصة مهمة في كيفية قبول الفنادق للدفع من عملاء الشركات.

للتمييز عن المنافسة ، تتمتع سلاسل الفنادق بفرصة التركيز على تجربة العملاء من الشركات للحفاظ على العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد. من خلال تقديم فواتير وفواتير مباشرة سلسة ، يمكن لمشغلي الفنادق زيادة متوسط ​​معدل الإشغال (AOR) ، وتعزيز الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPar) وبناء الولاء مع العملاء من الشركات.

ما هو RevPar وكيف تحسبه؟

في الواقع ، تعد RevPAR واحدة من أهم العوامل لزيادة إيرادات الفنادق. هناك طريقتان لحسابه:

RevPar = إيرادات الغرف / الغرف المتاحة

RevPar = متوسط ​​سعر الغرفة اليومي × معدل الإشغال

عادةً ما يحسب مشغلو الفنادق RevPar للفندق يوميًا أو شهريًا أو سنويًا ، ويعمل كمقياس رئيسي لتتبع أداء الأعمال. ولكن بالإضافة إلى كونه مؤشرًا رئيسيًا للأداء ، فإن RevPar يساعد الفنادق أيضًا على العمل بكفاءة أكبر من خلال التخطيط الأفضل لأسعار الغرف ووضع الاستراتيجيات.

تلعب تقنية الفوترة المباشرة دورًا مهمًا في زيادة RevPar للفندق من خلال تمكين الفنادق من إصدار الفواتير ، مما يسمح للضيوف من الشركات بدفع تكاليف الإقامة في الفندق بنفس السهولة التي يدفعونها مقابل أي مصروفات تجارية أخرى - عن طريق إصدار الفواتير وفقًا للشروط.

للبقاء على صلة بالموضوع وتحقيق فوائد زيادة RevPar للفنادق في صناعة الفنادق التنافسية اليوم ، يجب على مشغلي الفنادق الاستفادة من حلول الفواتير المباشرة.

تعزيز RevPar الفندق

يعد الحفاظ على RevPar للفندق صحيًا ووضع استراتيجيات لزيادة هذا المستوى باستمرار أمرًا ضروريًا لربحية أي فندق. وعلى الرغم من وجود العديد من الخطوات التي يمكن لمشغلي الفنادق اتخاذها لتحسين RevPar الخاص بهم ، فإليك بعض الخطوات التي يمكن أن يكون لها تأثير سريع:

• سعر الغرفة قابل للتعديل
  عندما يكون متوسط ​​السعر اليومي (ADR) مرتفعًا ، يرتفع RevPar. لكن لا ينبغي أن تزيد الفنادق أسعار الغرف لمجرد زيادة RevPar أو خفض الأسعار بشكل كبير لمجرد بيع الغرف. بدلاً من ذلك ، يجب عليهم التركيز على التسعير بناءً على مناخ الطلب في أي وقت. على سبيل المثال ، اضبط الأسعار عندما يكون الطلب مرتفعًا ، وقدم أسعارًا مختلفة لشرائح العملاء المختلفة ، وأخذ صفحة من كتب المنافسين. تحقق من كيفية تسعيرهم ، واضبط أسعارك إذا كان ذلك منطقيًا.
• كن منفتحًا على ADR مرن
  بينما يعتقد بعض مشغلي الفنادق أن الإشغال الكامل مع ADR ثابت سيؤدي بلا شك إلى ارتفاع RevPar ، فإن هذا ليس هو الحال دائمًا. مع ADR المرن وعندما يكون الطلب مرتفعًا ، يمكن للفنادق أن تفرض سعرًا أعلى للغرفة لبعض الغرف ، مما يزيد من الربحية المحتملة وتعظيم العائد على الفنادق.

• ركز على مبيعات موقع الفندق
  قد تحجز وكالات السفر عبر الإنترنت ، مثل Expedia و Kayak ، الكثير من الضيوف ، لكنها تحصل على جزء كبير من الأرباح من خلال رسوم الخدمة. من خلال التركيز على موقعك الخاص للمبيعات ، يمكنك تجنب أي رسوم إضافية والحصول على كل دولارات المبيعات.

قد تكون هذه استراتيجيات أكثر شيوعًا لتعزيز RevPar للفنادق ، ولكن هناك استراتيجيات أخرى يمكن أن تكون بنفس الفعالية ولكنها أقل استخدامًا ، مثل الفوترة المباشرة.

الفواتير المباشرة للضيافة 101

تجعل الفوترة المباشرة دفع تكاليف الإقامة وإنفاقها أمرًا سهلاً وسلسًا للعملاء من الشركات المقيمين في الفنادق - مما يوفر أيضًا تجربة رائعة للعميل ويعزز ولاء العلامة التجارية.

الطريقة التي تعمل بها هي ، شراكة فندق مع مورد تكنولوجيا خارجي لتنفيذ حل الفوترة المباشرة. مع وجود الحل المطبق ، يمكن لسلاسل الفنادق بعد ذلك أن تقدم لعملائها من الشركات حلاً للدفع حسب الشروط بخط ائتمان. يقوم المورد على الفور بتقييم أهلية العميل للحصول على الائتمان ثم يضمن حد الائتمان لمقدمي الطلبات المعتمدين.

تقلل هذه العملية من مخاطر سلسلة الفنادق ، ومن هذه النقطة ، يدفع المورد الفواتير مباشرة بدلاً من تركها لرجال الأعمال المقيمين في العقار. يقوم المورد بتفصيل وفواتير العميل ، بشروط صافية مرنة - مما يسمح بإسناد الرسوم إلى الحساب المناسب لأغراض الدفع والميزانية.

ميزة الفوترة المباشرة على RevPar الفندق

توفر الشراكة مع مورد تكنولوجيا خارجي ، مثل TreviPay ، لتنفيذ الفوترة المباشرة ، لمشغلي الفنادق العديد من المزايا الرئيسية:

• تسمح تقنية TreviPay للمسافر بالإقامة في الفنادق نيابة عن عملاء الشركات لتحديد الفواتير كخيار دفع ، بدلاً من جعلهم يسلمون بطاقة ائتمان شخصية أو خاصة بالشركات للدفع.
• تفضل الشركات إجراء عمليات شراء بشروط. يوفر هذا الحل للفنادق اتخاذ قرارات فورية وخط ائتمان مخصص - مما يساعد على جذب المزيد من عملاء السفر للشركات وبناء ولاء دائم.
• مع النقص المستمر في عدد الموظفين في صناعة الفنادق ، فإن حل الفوترة المباشرة من TreviPay يجعل من السهل على موظفي الفندق إدارة إقامات النزلاء من الحجز عن طريق الدفع.

• فاتورة الفوترة المباشرة مطابقة تقريبًا لسجل فندق ذي علامة تجارية ، مما يمنح العملاء تجربة متسقة ومألوفة.
• يمكن تعيين شروط الدفع على Net 15 أو Net 30 ويمكن إصلاحها عبر سلسلة الفنادق بأكملها أو تعديلها للممتلكات الفردية عبر شبكة الفنادق.
• الفندق لا داعي للقلق بشأن الخلافات. تدير TreviPay جميع عمليات تسوية المنازعات من خلال بوابة البائع الخاصة بها في غضون 30 يومًا من تاريخ الفاتورة.
• التنفيذ سريع وسهل. اعتمادًا على التنفيذ ، سيتم تشغيل الفنادق بتقنية الفوترة المباشرة في غضون أسابيع.

استنتاج

باستخدام هذا الخيار ، يمكن للفنادق توفير الوقت الذي تقضيه في خدمة كل ضيف بشكل كبير ، مما يضيف قيمة إلى أرباح RevPar الخاصة بهم.

كل هذا يؤدي إلى تزويد عملائك من الشركات والمسافرين بتجربة سلسة ومرضية للغاية - وصولاً إلى إعداد الفواتير.

يعمل حل الفوترة المباشرة من TreviPay على تسهيل إدارة النفقات للشركات من خلال دمج الفواتير. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يزيل العبء عن المسافرين لدفع تكاليف إقامات عملهم ونفقاتها. الفوترة المباشرة هي مفتاح انتعاش ناجح لسفر الشركات.

لا يزال لديك فضول حول كيفية عمل الفوترة المباشرة للفنادق؟ تحقق من حل الفوترة المباشر الخاص بنا لـ Choice Hotels لمعرفة المزيد.