كيف سيتطور التسويق الرقمي خلال فترة ما بعد الحجر الصحي

لقد مررنا بالعديد من الأزمات في حياتنا ، لكن لا توجد أزمات بنفس تأثير الوضع الحالي لفيروس كورونا. يعتبر كوفيد -19 فريدًا من نوعه لأنه المرة الأولى التي يشهد فيها أي منا أزمة ذات تأثير إنساني ومالي هائل في جميع أنحاء العالم.

اليوم ، تعاني الشركات من الوباء العالمي والحجر الصحي القسري. بلغت البطالة أعلى مستوياتها على الإطلاق ، ويتعين على الناس العمل من المنزل ، وتقوم الشركات بتخفيض ميزانيات التشغيل والتسويق للبقاء واقفة على قدميها - وخاصة ميزانيات التسويق. لم يعد خبرًا أن ميزانية التسويق عادة ما تكون أول من يذهب عندما تكافح الشركة.

يمكن القول إن التسويق الرقمي هو المكان الذي يتعين على العلامات التجارية والمسوقين إجراء أكبر قدر من التعديل. يتعين على المسوقين دراسة البيانات والعملاء من جديد للتعرف على التغييرات في الاتجاهات وسلوك التصفح وعناصر الإعلان والمزيد. يعد هذا ضروريًا حيث يجب أن يكون المسوقون في الطليعة ، ويقدمون حلولًا لاحتياجات المستهلكين.

لذا مع استمرار تخفيف إجراءات فترة الحجر الصحي ، كيف سيبدو التسويق الرقمي في عالم ما بعد الحجر الصحي؟ إليك بعض الأفكار التسويقية عبر الإنترنت التي نعتقد أنها ستصبح دعامة أساسية للمضي قدمًا.

المزيد من التعاطف في النسخة التسويقية.

إظهار التعاطف في النسخة التسويقية ليس فكرة تسويقية رقمية جديدة. ولكن بعد المآسي التي عانينا منها كشعب جماعي ، يحتاج البشر إلى المزيد من الارتباط العاطفي. نحتاج جميعًا إلى الطمأنينة والتفاهم والتشجيع كما لم يحدث من قبل.

يمكن إرجاع طريقة عمل التعاطف إلى الخلايا العصبية المرآتية. يمكن رؤية هذه الخلايا العصبية تعمل في مجالات التعاطف والتقليد. يتم تنشيط هذه الخلايا العصبية عندما نختبر شيئًا ما أو نرى شخصًا يعاني من نفس الشيء. هذا هو السبب في أن الرجل من المرجح أن ينحني ، أو يتجفل ، أو يجفل إذا رأى رجلاً آخر يركل بين ساقيه ، حتى عندما لا يكون هناك احتمال أن يتعرض للأذى. إنها أيضًا الطريقة التي يتعلم بها الأطفال التصرف والتفاعل مع المواقف من خلال تقليد ما يفعله الكبار.

يمكن استخدام الميل إلى التقليد والتعاطف في التسويق والإعلان. لهذا السبب سيرغب الناس في تقليد أبطالهم ومشاهيرهم بسبب مكانتهم وحقيقة أنهم رائعون في ما يفعلونه.

ضع في اعتبارك أمثلة العنوان الكلاسيكي هذه:

• علم طفلك البالغ من العمر 7 سنوات أن يلعب الجولف مثل تايجر وودز
• ضع فيلمك الأول في أسبوع مثل Chadwick Boseman.

يتبع هذان العنوانان صيغة إثارة التعاطف:

[افعل هذا / كن هذا] مثل [مثال من الطراز العالمي].

هذه هي قوة التعاطف والمحاكاة في العمل.

الحقيقة هي أنه للتعاطف مع شخص ما بصدق ، عليك تجربة ما يمر به. من الأمثلة المذكورة أعلاه ، هذا ما تساعدنا الخلايا العصبية المرآتية على تحقيقه ؛ إنهم يساعدون عقولنا على الشعور دون الحاجة إلى التجربة.

النسخة المتعاطفة منطقية ، لا سيما بالنظر إلى أن الوباء قد أعطانا شيئًا يمكننا جميعًا الارتباط به ، بغض النظر عن مكان وجودنا على هذا الكوكب. استفد من مشاعر جمهورك من خلال القصص التي تحركها الشخصيات باستخدام الكلمات والصور المناسبة. سيساعد القيام بالتعاطف بشكل صحيح على تعزيز المشاركة والتحويل أيضًا. لا يهم ما إذا كانت صفحة مقصودة أو نسخة إعلان أو منشور مدونة ، فقد بدأ التعاطف بالفعل في رؤية زيادة طفيفة في تنفيذ التسويق ، وسيزداد هذا القبول فقط.

المزيد من المشاركة عبر الإنترنت مع العملاء / العملاء.

إذا كان هناك شيء واحد فعله فيروس كورونا والإغلاق بشكل مثالي ، فهو إبطاء حركتنا بشكل كبير. أصبحت الطرق السريعة أقل مما كانت عليه في أي وقت مضى ، ويقيم الناس في منازلهم أكثر من أي وقت مضى.

من ناحية أخرى ، يعد هذا أمرًا جيدًا لأن العديد ممن يعملون عادةً في وظائف متعددة أو نوبات متعددة يمكنهم أخيرًا إبطاء وتيرة اللحاق بعائلاتهم. لكن بعد بضعة أشهر من حصرهم في المنزل ، يبدأ الناس بالجنون قليلاً.

بدأوا في البحث عن نوع من الهروب ، ومع الخروج إلى السينما أو الذهاب لمشاهدة لعبة لم تعد خيارات قابلة للتطبيق - على الأقل أثناء استمرار الحجر الصحي - فإن الإنترنت هو أفضل شيء تالي. يقضي الأشخاص بالفعل الكثير من وقتهم على الإنترنت - يقضي جيل الألفية وحده 5.7 ساعات يوميًا على أجهزتهم - وسيزداد هذا فقط نظرًا للانطباعات الأولى بعد الحجر الصحي.

تقول كريستين سافاج من كتاب الكتابة ، وهي مجموعة توصيات كتابية ، "بعد شهر واحد من الإغلاق ، بدأ فريق تجربة العملاء لدينا في نشر أرقام أعلى باستمرار فيما يتعلق بالتفاعل الحالي والمحتمل مع العميل. يبدو أن الحجر الصحي قد وفر الكثير من وقت الأشخاص ، وفتح لنا طرقًا جديدة لتفاعل العملاء ".

من المنطقي أن نستنتج أنه كلما زاد الوقت الذي يقضيه الأشخاص في تصفح الإنترنت ، زاد تعرضهم للإعلانات ورسائل العلامة التجارية ومواد التسويق الأخرى. هذا ليس جيدًا أو سيئًا ؛ إنه مجرد اتجاه يجب أن يتعلم كل مسوق استخدامه بحكمة.

ليس هناك وقت أفضل من الآن للعلامات التجارية والمسوقين لبدء إشراك جمهورهم ، وبناء العلاقات ، وتجهيزهم لتوليد العملاء المحتملين ، وفي النهاية ، التحويل. أتاح الإغلاق إتاحة المزيد من الأشخاص عبر الإنترنت لفترات أطول. يتوفر العديد من الأشخاص الآن خلال الساعات التي يقضونها عادةً في العمل قبل COVID-19.

لم تبدو احتمالات مشاركة المستهلك بهذه الجودة أبدًا. هذا هو الوقت المناسب لتصنيف وتقسيم جمهورك باختبار سيناريوهات تسويقية مختلفة وأفكار تسويقية رقمية.

سيزداد الطلب على دور المسوقين الرقميين.

بالنسبة للشركات التي تعاملت مع التسويق الرقمي منذ فترة طويلة كطريق تسويقي ثانوي ، سيكون الآن هو الوقت المناسب لإعادة التفكير في استراتيجيتها. لن تصمد الأشكال التقليدية للتسويق - بينما لا يزال لها مكانها في الثورة الرقمية المتنامية - في اختبار الزمن والتغيير.

العلامات التجارية التي ظلت تقليدية ظاهريًا للحفاظ على الأصالة والتقاليد ، كان من الممكن أن تكون سيئة خلال هذا الوباء. مع استمرار الأعمال التجارية عن بُعد أو إغلاقها حتى إشعار آخر ، كان على التسويق الرقمي أن يتحمل العبء الكامل لجهود التسويق للعلامات التجارية في جميع أنحاء العالم. وقد فعلت ذلك بسهولة أيضًا.

خلال هذا الإغلاق ، دفع نجاح التسويق عبر الإنترنت المسوقين الرقميين إلى صدارة الوضع الراهن للأعمال الناشئة. ستأخذ العديد من الشركات معظم ، إن لم يكن كل ، تسويقها عبر الإنترنت. سيقومون بالاستعانة بمصادر خارجية لجزء كبير من تسويقهم إلى وكالات تسويق رقمية تابعة لجهات خارجية ، بينما سيستثمر الآخرون أكثر في بناء فريق تسويق قوي داخلي.

سيبدو هذا مختلفًا على أساس كل حالة على حدة. لكن القاسم المشترك هنا هو أن التسويق الرقمي والمسوقين سيجلسون على رأس شؤون التسويق مع استمرار تخفيف إجراءات الإغلاق.

ستبحث الشركات عن طرق مبتكرة لتوفير ميزانية التسويق الخاصة بها.

لقد حدت إجراءات الإغلاق والتباعد الاجتماعي من مدى قدرة المسوقين المبدعين على التعامل مع رسائل علامتهم التجارية والعناصر المرئية للحملات الإعلانية. على سبيل المثال ، إذا كنت تخطط لتصوير فيديو تحت عنوان حفلة شاطئية أو واحد من العديد من الأشخاص الذين يسترخون على الشاطئ ، فلا يمكنك فعل أي من هؤلاء الآن.

لكن التسويق يجب أن يستمر ، فما العمل إذن؟ من المحتمل أن يكون لديك بالفعل الكثير من العناصر المرئية والتصميمات من الحملات التسويقية قبل الإغلاق. يمكن إعادة توظيفها بذكاء. دقق في تصميمك الحالي بحثًا عن أفضل عناصر الإعلان أداءً من الحملات السابقة. نيكول جاريسون من شركة مراجعة خدمات كتابة المقالات ، Pick The Writer ، تؤيد هذه الاستراتيجية. تقول: "إذا أحب جمهورك / عملاؤك مرئياتك وإبداعاتك من قبل ، فسيحبونها مرة أخرى - طالما أنك لا تقدمها بنفس الطريقة".

تأكد من أن التصميم المحدد يمكن أن يعمل على جذب مشاعر الجمهور الحالية واحتياجاته. قد يتطلب ذلك تقطيع مقاطع الفيديو الإعلانية القديمة واستخدام أقسام منها. قد يعني ذلك تبديل عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو ضبط عامل التصفية على صورة قديمة. في بعض الأحيان ، بالنسبة إلى إعلانك الجديد ، ستحتاج إلى الحصول على الإلهام من أكثر من عدد قليل من العناصر المرئية القديمة من إعلانات مختلفة في ترسانتك.

مهما كان الأمر ، فهذا يعني أنك ستتمكن من متابعة أهدافك التسويقية بإبداع جديد باستمرار. ولن تحتاج إلى إنفاق أي أموال إضافية لإنشاء عناصر مرئية جديدة (مقاطع فيديو ، صور ، وما إلى ذلك) ، لذا فإنك توفر المال على ميزانية التسويق الخاصة بك أيضًا.

الكلمات الأخيرة.

كان الإغلاق صعبًا على الشركات بقدر ما كان غريبًا. هذه أوقات غريبة حقًا تم الشعور بها عبر الصناعات. لقد أجبر الجميع على العودة إلى لوحة الرسم ليروا كيف يمكنهم التعاطف مع عملائهم مع تقديم الحلول التي يحتاجونها.

كما ذكرنا سابقًا ، تعد كل هذه الأفكار الرقمية مكانًا ممتازًا لبدء التسويق بعد الحجر الصحي. لكن لا تنس أن جميع الأفكار الرقمية المذكورة أعلاه للتسويق تتوقف جميعها على شيء واحد ذي صلة: بيانات العملاء. خذ الوقت الكافي لإعادة تعلم السلوكيات والأنماط الجديدة لعميلك ، ويمكنك تنفيذ الاستراتيجيات المذكورة أعلاه بشكل أفضل.