7 ميزات لبرامج تنظيف المنزل يمكنها تحويل عملك

ربما يستخدم عملك الكثير من أدوات البرمجيات. يمكن أن يُحدث برنامج تنظيف المنزل الذي تم تكوينه خصيصًا ليناسب احتياجاتك فرقًا كبيرًا في نجاحك ويوفر لك الوقت من التبديل بين التطبيقات.

فيما يلي سبع ميزات لبرنامج تنظيف المنزل يمكن أن تساعد في تحويل عملك ومساعدته على النمو.

1. الحجز عبر الإنترنت

يمكن أن يساعدك تزويد عملائك بالقدرة على الحجز عبر الإنترنت على الفوز ضد منافسيك بعدة طرق. بادئ ذي بدء ، يمكنك الوصول إلى نوع جديد من العملاء - عميل يقدر الراحة على السعر. قد يعني الانفتاح على هذا السوق زيادة فورية في الإيرادات والربحية.

علاوة على ذلك ، عندما يحجز العميل وظيفة بنفسه ، فإنك توفر المال على تكاليف الإدارة أو موظفي المبيعات. حتى أثناء نومك ، يمكن أن تظهر الوظائف في التقويم الخاص بك في الأوقات والمناطق التي تتوفر فيها.

2. الجدولة المستندة إلى السحابة

بمجرد أن تكون الوظيفة مدرجة في جدولك الزمني ، ستكون متاحة لفريقك بأكمله ليراها. يمكن لفريق مكتبك رؤية الجدول الزمني بأكمله ، مع تفاصيل حول الفريق الذي سيتعامل مع الوظيفة. في غضون ذلك ، يمكن لفرقك في الميدان رؤية جدولهم اليومي.

قد يحتاج العميل أو أحد فرقك إلى إجراء تغيير على وظيفة في التقويم الخاص بك. ربما يريدون توسيع الخدمة أو إعادة جدولتها. إذا كان الأمر كذلك ، فإن أي تغييرات يتم إجراؤها تكون مرئية للفريق بأكمله على الفور. لا مزيد من المكالمات أو إنشاء أوامر عمل جديدة لإجراء تعديلات على حجز موجود.

للمساعدة في سجلات شركتك ، يمكن لفرقك تسجيل الدخول والخروج من الوظائف أيضًا ، للإبلاغ عند وصولهم ووقت انتهائهم. يمنحك هذا صورة دقيقة عن المدة التي تستغرقها كل وظيفة ، وأوقات السفر بين الوظائف ، والمزيد.

3. اتصالات العملاء

عندما لا يحضر أحد العملاء لتنظيف المنزل ، لن يفوز أحد. نعم ، يمكنك دائمًا تحصيل رسوم من العميل مقابل الموعد ، من حيث المبدأ. لكن هذا ليس نوع الخدمة التي تريد تقديمها. وسيتردد العميل في اختيار عملك مرة أخرى إذا لم يكن سعيدًا بكيفية التعامل معه.

للمساعدة في التخلص من حالات عدم الحضور للأبد ، يمكنك جدولة بعض رسائل العملاء الآلية ، إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ، كتذكيرات. ذكر العميل في صباح الموعد وأبلغه مرة أخرى عندما يقترب فريقك من الوصول.

تساعد هذه الرسائل في التخلص من حالات عدم الحضور وتوفر لك ولعميلك راحة البال. إنه نوع الخدمة التي تريد أن تشتهر بها. وأفضل جزء هو أنه يمكنك أتمتة ذلك ، مما يوفر المزيد من الوقت.

4. اتجاهات القيادة وتحسين سعة المسار

أعلاه ، سلطنا الضوء على قدرة فرق تنظيف منزلك على تسجيل الدخول والخروج من الوظائف. نظرًا لأن هذه المعلومات متاحة لك ، يمكنك استخدام تحسين سعة المسار إذا كان لديك بعض الفرق التي تكمل المهام بشكل أسرع من غيرها. إذا أكمل فريق واحد من ثلاثة أفراد العمل بشكل أسرع من الفريق المكون من شخصين ، فيمكنك تحسين جدولهم الزمني لاستيعاب المزيد من الحجوزات في يوم واحد.

إلى جانب جدول وظائفهم اليومي ، ستتمكّن فرقك أيضًا من الوصول إلى اتجاهات القيادة ، لمساعدتهم على الانتقال من وظيفة إلى أخرى بالطريقة الأكثر فعالية. ميزة أخرى تساعد في توفير الوقت والمال هي الملء التلقائي للعناوين - فهي تساعد على منع أصابع العميل أو أعضاء الفريق الخرقاء من إدخال عنوان غير صحيح.

5. إدارة العلاقات مع العملاء

هذا هو المكان الذي تأتي فيه القوة الحقيقية لبرامج تنظيف المنزل. إذا كنت تعتقد أن الميزات المذكورة أعلاه يمكن أن تمكّن من النمو ، فإن هذا البرنامج يحتوي على المزيد من اللكمات. يتيح لك برنامج تنظيف المنزل باستخدام CRM (إدارة علاقات العملاء) الاحتفاظ بسجل دقيق لتاريخ كل عميل معك.

ربما يحجزون معك في نفس الوقت تقريبًا من كل عام. ربما يكون هذا طلبًا خاصًا لديهم لتنظيف جزء معين من ممتلكاتهم. ربما لاحظوا أنهم أضافوا عندما طلبوا منك تجنب العشب في الفناء الجانبي. مهما كان الأمر ، فإن الاحتفاظ بسجل عمل للحجوزات السابقة لعملائك يمنحك ميزة خدمة هائلة.

عندما تثبت أنك تتذكر وتحترم التفاصيل مثل الأمثلة أعلاه ، يلاحظ العملاء ذلك. عندما تقدم لهم خدمة متسقة وعالية الجودة وتوفر لهم الوقت ، فإنك تزيل الحافز لهم للبحث عن بائع آخر.

6. الفواتير الرقمية

كلما أسرعت في طلب المال ، كلما تمكنت من الحصول على المبلغ بشكل أسرع. في معادلة التدفق النقدي لمعظم أعمال التنظيف ، يُحدث الحصول على المال على الفور فرقًا كبيرًا.

باستخدام الفواتير الرقمية ، يمكنك إصدار فاتورة تلقائيًا في اللحظة التي يحدد فيها فريقك المهمة كاملة. ومع خيارات الدفع عبر الإنترنت كجزء من برنامج تنظيف منزلك ، يمكنك الحصول على أموال على الفور أيضًا ، قبل أن يغادر فريقك الموقع.

7. بيانات ومقاييس برامج تنظيف المنزل

ربما تكون هذه هي الميزة الأقوى على الإطلاق. لقد قدمنا ​​بالفعل اقتراحات أعلاه حول الطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة من البيانات المتاحة ، ولكن هناك المزيد.

هل تريد أن تعرف أي مناطق في المدينة أكثر وظائف التنظيف ربحًا؟ ربما تريد معرفة أي من مندوبي المبيعات لديك يغلق معظم الأعمال؟ أو ربما ترغب في مقارنة نتائج إيراداتك من هذا الشهر بالفترة نفسها من العام الماضي.

البيانات التي تجمعها في برنامج تنظيف المنزل الخاص بك متاحة على لوحة معلومات يمكنك تكوينها لتتبع المقاييس التي تريدها. في لمحة ، يمكنك رؤية مجالات عملك التي تهمك أكثر. تأتي القوة من تحديد أي اتجاهات رئيسية وتعديل عملك ليناسب. هل لديك موسم بطيء؟ اختبر أحد العروض الترويجية. هل لديك موسم حافل؟ فريق العمل استعدادًا لذلك وزيادة ربحيتك. أنواع أعمال تنظيف المنزل التي تجمع هذه البيانات وتحللها هي النوع الذي ينجح ويتوسع.

تعرف على المزيد حول برامج تنظيف المنزل

هل تريد معرفة المزيد حول كيف يمكن أن يساعدك برنامج تنظيف المنزل في تلبية احتياجات عملك الفريدة؟ احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا خاصًا لـ Vonigo.