أداة Hotjar Shopify: كيفية زيادة تحويلات متجر Shopify

يمكن للبائعين عبر الإنترنت الحصول على أرقام أساسية مثل نسب الانسحاب من أدوات التحليل الخاصة بهم. ومع ذلك ، ما هو سبب قيام المستخدم بطريقة مؤكدة؟ أين لديهم الأمر الذي يجعلهم يرتدون على الصفحة؟ لماذا لا يتحولون؟

تطبيق Hotjar هو الحل لأي بائعين عبر الإنترنت لجمع البيانات والرؤى من العملاء مثل أي أدوات تحليل ويب تقليدية ؛ على سبيل المثال ، Google Analytics. بالإضافة إلى ذلك ، تدعم هذه الأداة المستخدمين في الجمع بين خدمة رائدة في الصناعة وسهلة الاستخدام. تعتبر أيضًا أداة التعليقات لفهم ما يهتم به عملاؤهم وما يقولونه عن متاجرك لتحسين تجارب التسوق الخاصة بهم بشكل فعال.

هذا الكائن Hotjar Shopify أداة: كيفية زيادة تحويلات متجر Shopify ستساعدك على زيادة التحويلات وكذلك رضا العملاء باستخدام Hotjar لصفحة Shopify الخاصة بك بحيث يكون من السهل زيادة المبيعات. باستخدام أداة Hotjar Shopify المجانية هذه ، يمتلك أصحاب المتاجر Shopify أفضل تطبيقات Shopify للتعامل مع حوالي 100 شحنة يوميًا.

المنشورات ذات الصلة:

• أفضل Shopify التطبيقات التي يحتاجها كل متجر
• أفضل 12+ Shopify تطبيقات دروبشيبينغ

ما هي أداة Hotjar Shopify؟

Hotjar هي خدمة تساعد البائعين عبر الإنترنت على معرفة تعليقات المستخدمين وتحليلات السلوك ، بالإضافة إلى ذلك ، فهي تساعد في معرفة السلوك حول مستهلكي موقع الويب الخاص بك ومن خلال الجهاز مثل الاستطلاعات وتسجيلات الجلسات وخرائط الحرارة التي تساعدك على تلقي ملاحظاتهم.

يُكمل Hotjar المعلومات والبيانات التي يبحث عنها البائعون عبر الإنترنت على أجهزة تحليل مواقع الويب التقليدية مثل Google Analytics. إنها أفضل خدمة في هذا المجال وتستخدمها بسهولة حتى تتمكن من معرفة ما يحدث بالفعل في موقعك عندما تقوم بدمج Hotjar مع أدوات التعليقات والتحليل.

لماذا يجب عليك استخدام أداة Hotjar Shopify؟

ما هوتجار؟ إنها ليست طريقة جديدة فحسب ، بل إنها تساعد المستهلكين أيضًا على معرفة كل من موقع الجوال وموقع الويب الخاص بك.

خرائط الحرارة:

تصور السلوك - تعرف على ما يريده المستهلكون وما يفعلونه ويهتمون به على عنوانك من خلال تمثيل الحنفيات وسلوك التمرير والنقرات بصريًا - فقد تكون أقوى المؤشرات في تحفيز الزائر بالرغبة.

تسجيلات الزوار:

انظر إلى ما يبدو عليه عملاؤك - قم بإزالة التخمينات والتسجيلات الخاصة بسلوك المستهلك المطلق على الموقع. يمكنك تحديد مشكلات قابلية الاستخدام والأمور المهمة التي تواجهها أثناء التنقل من خلال النظر إلى حنفيات المستهلك والنقرات بحركات الماوس.

مسارات التحويل:

أين ينزل زوار البائعين عبر الإنترنت؟ - من خلال التحديد على الصفحة والخطوة التي يغادر بها معظم المستهلكين موقع الويب حتى تتمكن من العثور على فرص كبيرة للتحسين.

تحليل النموذج:

كيف يتم استخدام أشكال البائعين عبر الإنترنت؟ من خلال العثور على الحقول التي يجب أن تقضي وقتًا طويلاً لملء البائعين عبر الإنترنت ، يمكن تعزيز معدلات إكمال النموذج ، وهي صفحات بنكية ، وسبب تخلي المستهلكين عن النموذج والصفحة.

استطلاعات الرأي:

اكتشف الأسباب من خلال السلوك - يبدأ تحسين تجربة وأداء موقع الويب بمعرفة ما يحتاجه عملاؤك وما هو الحد من الحصول عليه. الهدف من طرح الأسئلة على مستهلكين معينين في أي مكان على الويب وموقع الهاتف.

ردود الفعل الفورية:

ملاحظات مرئية فورية - أوصي المستهلكين بكيفية ترك ملاحظات مرئية فورية بسهولة على عنوان موقع الويب و / أو التطبيق. انظر إلى ما يحبه الناس وما لا يعجبهم ، وحدد الأمور ، وابحث عن فرص للنمو.

الدراسات الاستقصائية:

البحث عن الجمهور بشكل أفضل - قم بإنشاء استطلاعات الرأي الحساسة الخاصة بك باستخدام المحرر السهل. اجمع التعليقات في الوقت الفعلي في العديد من أنواع الأجهزة. قم بتخصيص الاستطلاعات باستخدام روابط مواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى أنه يمكن للبائعين عبر الإنترنت دعوة المستهلكين قبل مغادرتهم لموقع الويب الخاص بك للعثور على مخاوفهم واعتراضاتهم.

كيفية تثبيت أداة Hotjar Shopify؟

يمكن للبائعين عبر الإنترنت فقط متابعة واجهة المتجر وصفحة Order Confirmation عندما يتم إعداد Hotjar بشكل صحيح. إذا كان البائعون عبر الإنترنت لديهم Shopify Plus ، فيمكنهم متابعة صفحة الخروج ، ثم السماح لك بالتحدث إلى Merchant Success Manager في Shopify لتجميع Hotjar عند الخروج.

قم بتثبيت Hotjar مع Shopify ثيم

الخطوة 1: اذهب إلى المتجر الإلكتروني

في Shopify لوحة القيادة ، علامة تبويب البائع عبر Online Store .

الخطوة 2: انقر فوق Themes

يمكنهم المتابعة عن طريق اختيار زر Themes .

الخطوة 3: اختر تعديل التعليمات البرمجية

في الجزء العلوي الأيمن ، دعنا نضغط على زر Actions ثم انقر فوق Edit Code .

الخطوة 4: اذهب إلى theme.l Liquid

في هذه الخطوة ، تحت التصميم ، يمكن للتجار عبر الإنترنت اختيارهم them.liquid .

الخطوة الخامسة: البحث عن علامة </head>

بعد التمرير لأسفل الصفحة ، يمكنك معرفة العلامة في </head>.

الخطوة 6: الصق كود تتبع Hotjar

قبل علامة الإغلاق </head> ، دعنا نلصق كود تتبع Hotjar .

يضيف بائعو مواقع الويب عبر الإنترنت إلى حساب Hotjar الذي سيحتوي على رمز التتبع الخاص به للإعداد. قد تجد رمز التتبع الذي تريد إعداده عن طريق اختيار زر شفرة التتبع بالقرب من عنوان URL للموقع والانتقال إلى المواقع والمؤسسة.

الخطوة 7: انشر الموضوع

انقر فوق Save وانشر المظهر الخاص بك لإضافة التغييرات.

في واجهة المتجر ، يجب إعداد رمز تتبع Hotjar الآن. لمتابعة تأكيدات الطلب أيضًا ، سيتعين على البائعين عبر الإنترنت إعداد رمز التتبع في جزء آخر. للقيام بذلك ، دعنا نتتبع رقم الخطوات من السطور 8 إلى 11.

الخطوة 8: اختر رمز التجهيز

افتح الإعدادات عن طريق اختيار رمز التجهيز في الجزء السفلي الأيسر.

الخطوة 9: اختر الخروج

اضغط على Checkout.

الخطوة 10: الصق كود تتبع Hotjar

سترى حزمة البرامج النصية الإضافية بعد التمرير لأسفل. ثم أضف كود تتبع Hotjar.

قم بتثبيت Hotjar باستخدام تطبيق Hotjar Install

حول إعداد Hotjar ، يسهل على التجار عبر الإنترنت القيام بذلك. بدون معرفة الترميز ، يمكن للبائعين عبر الإنترنت إعداد Hotjar على Shopify بسهولة.

سيتم أتمتة جميع السمات الخاصة بك عن طريق إضافة نص Hotjar عبر. لا تحتاج إلى تحرير السمة على وجه التحديد بسبب استخدام Shopify ScripTags لإضافة نص Hotjar إلى السمة المنشورة. هذه طريقة رائعة للأشخاص الذين لم يتم تقييم موارد التطوير ، ولا تغير الموضوعات باستمرار أو لا يريدون تعديل الموضوع. بأي شكل من الأشكال ، لن يقوم هذا التطبيق بتحرير السمة.

تحتاج فقط إلى دفع حوالي 0.99 دولارًا شهريًا لإعداده.

كيفية زيادة تحويل متجر Shopify الخاص بك باستخدام أداة Hotjar Shopify؟

حدد صفحات الخروج العالية الخاصة بك

قناة مبيعات التجارة الإلكترونية (أو اسم آخر هو مسار التحويل) عبارة عن العديد من الخطوات معًا التي تقود المستهلك عبر الموقع من المستهلك الجديد إلى العميل المؤكد. يمكن للبائعين عبر الإنترنت توصيل وتسليم حركة المرور عبر قناة أكثر حيث أن متابعة التحويل Shopify وتحليل القناة سيجعل البائعين عبر الإنترنت يحددون hole .

التجارة الإلكترونية Shopify سترى قناة Shopify شيئًا على النحو التالي:

انتقل إلى الصفحة الرئيسية> انقر فوق صفحة category > product page > cart > صفحة thank you

يمكن للبائعين عبر الإنترنت ضبط Hotjar على أي خطوات للصفحة: ابدأ الصفحة الأساسية (فهي تجلب نشاطًا تجاريًا جيدًا) واعمل باتجاه الجزء الخلفي للتعرف على الصفحة الرئيسية التي تحقق المستخدمين هناك.

أولاً ، يمكن للبائعين عبر الإنترنت زيادة مبيعاتك والتحويل هو البحث عن الصفحة وعمليات الانسحاب الجيدة نظرًا لأنه يمكنك توجيه المزيد من العملاء إلى الصفحة عالية التحويل إذا قمت بإصلاح هذه الصفحات.

ابحث عن أفضل (وأسوأ) العناصر في الصفحات المهمة

دعنا نتعرف على Shopify جهاز خريطة الحرارة وقم بإعداده بدلاً من توقع عامل التصميم الذي يساعد أو يمنع المستهلكين.

على موقع الويب الخاص بك (يتكون من التمرير / النقر على الهاتف المحمول) ، خريطة حرارية (أو خريطة حرارية) عبارة عن سجل مجمع لكل نشاط الماوس.

يمكن للبائعين عبر الإنترنت بسهولة تحديد المعلومات التي أهملها المستخدمون والعامل الذي يحضره المستخدمون حيث تُظهر لك الخرائط الحرارية بشكل صحيح ما يقومون بتبويبه ، حيث يقوم المستخدمون بالتمرير وحول الصفحة كيف يتركون الماوس.

بعد التفكير في معلومات خريطة الحرارة يمكن أن يكون من السهل ترك CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) في اتجاه مكان مختلف ، سيتم إجراء تحسينات.

انظر كيف يتفاعل زوار موقعك مع الصفحات الرئيسية

من خلال تحليل تسجيلات الاجتماعات ، يمكن للبائعين عبر الإنترنت تحقيق فهم عميق لسلوك المستخدم المميز عندما تقوم الخرائط الرئيسية بتجميع البيانات للمستخدمين.

تعمل التسجيلات (المعروفة أيضًا باسم الاجتماع أو إعادات المستخدم) على إعادة بناء التجربة لاستخدام الويب على صفحات متعددة.

قبل التحويل ، يجوز للبائعين عبر الإنترنت استخدام التسجيلات للتحقق من الصفحة التي يزورها المستهلكون. البحث عن الأنماط: هل يستغرق التبادل وقتًا طويلاً للمستخدمين لقراءة أوصاف المنتج؟ قبل إجراء عملية شراء ، كم عدد صور المحاصيل التي تغير آراء العملاء؟ قبل الانتقال بعربة مهجورة ، يمكنك البحث بعمق في كيفية تصفح العملاء لمتجر Shopify على جانب الرمي. لقد حددت اتجاهات المستهلك في وقت ما ، وسيفهم البائعون عبر الإنترنت ما يجب إزالته أو التأكيد عليه أو التحقق منه في تعديل التصميم التالي لمساعدة المستهلكين على اتباع سلوك مشابه.

قم بإعداد استبيان ما بعد الشراء

إضافة سؤال بسرعة بمجرد أن يشتري المستهلكون من متجر Shopify وهذا بسيط ، الطريقة غير التدخلية هي الحصول على المراجعة المفيدة التي تساعد على زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية.

في ذهن المستهلك (تمامًا في صفحة الشكر) عندما تكون معرفة التسوق لا تزال حديثة ، اطرح ببساطة 3 أسئلة:

• كيف ستقيم التجربة بشكل عام؟
• ماذا يمكننا أن نفعل من أجل تطوير التجربة؟ أو ما الذي تحرص على تجربته؟ (بناءً على مراجعة السؤال الأول)
• ما الذي انتهى بك تقريبًا من إتمام عملية الشراء؟

نعتقد أنه من المهم بالنسبة للاختبار الأخير وسوف نحذر البائعين عبر الإنترنت من الأمور المحتملة المتعلقة بالموقع والخلاف العام حتى تتمكن من حل هذه المخاوف لأي شخص آخر.

بقعة الخلل والقضايا

سيتغير متجر Shopify دائمًا إذا كانت تحديثات السلامة أو تعديل شروط الشحن أو إضافة محاصيل جديدة. قد يؤدي التغيير الجواب إلى أخطاء ومسائل غير معروفة.

لا يمكن أن يكون إصلاح الأخطاء أمرًا مرغوبًا فيه مثل العثور على مُثُل CRO (تحسين معدل التحويل) ، ولكنه سيساعد البائعين عبر الإنترنت على إنشاء متجر Shopify ناجح لا يتسبب في إحباط المستخدمين.

على سبيل المثال ، عمل محاربو التجارة الإلكترونية المتخصصون في البيع بالتجزئة على Hotjar Recordings على موقع المستهلك على الويب لاكتشاف الأمور التي يجب إصلاحها ببساطة:

دع زوار موقعك يظهرون مدى جودة تصميم متجر Shopify ؛ إذا كنت تعتقد أنهم يكافحون من أجل فهم كيفية البدء ، يجب أن تفهم أنه وقت حيوي لإعادة تصميم صفحة لحذف الاحتكاك.

أهم الأسئلة الشائعة حول أداة Hotjar Shopify

هل يمكنني استخدام Hotjar على Shopify صفحة الخروج؟

معظم سياسات Shopify لا تسمح لجهة خارجية بجافا سكريبت في عملية الدفع الخاصة بهم ، وهذا يعني أن Hotjar قد لا تتبع صفحات الخروج. بدلاً من ذلك ، ننصح باستخدام Hotjar في صفحة تأكيد العرض الخاصة بك ، وبالتالي لا يزال بإمكانك تجميع البيانات بعد مرحلة عربة التسوق.

يمكنك توصيل Shopify Merchant Manager الخاص بك لتحقيق إضافة Hotjar نحو صفحات الخروج إذا كان البائعون عبر الإنترنت لديهم Shopify Plus (منصة المؤسسة).

كيف تمتثل Hotjar للائحة العامة لحماية البيانات ولوائح الخصوصية؟

نظرًا لأن البائعين عبر الإنترنت يديرون وظيفة تجارة إلكترونية ، فمن المؤكد أن العملاء سيأتون بتفاصيل شخصية تتكون من أرقام بطاقات الائتمان والعناوين والأسماء. يقوم Hotjar بتغيير المحتوى بعلامات نجمية ، وحظر جميع إدخالات ضغط المفاتيح افتراضيًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Hotjar أوامر الامتثال التي تسمح لك بالعمل في Hotjar في أمر. تعرف على كيفية تصميم Hotjar وتصميمه مع أخذ العزلة في الاعتبار

هل سيبطئ Hotjar موقع الويب الخاص بي Shopify؟

Hotjar هو البرنامج النصي التالي الذي تمت صياغته لمنع التباطؤ Shopify عند تحميله بشكل غير متزامن ، ويستخدم متصفح ذاكرة التخزين المؤقت ويتم تقديمه من خلال شبكة توصيل المحتوى (CDN).

استنتاج

هناك العديد من اختبارات قابلية الاستخدام والتجربة المختلفة التي يمكن للبائعين عبر الإنترنت استخدامها عند استخدام تطبيق Hotjar. أنها تساعد Shopify أصحاب المتاجر لتحديد مشاكلهم لتحسين تجارب التسوق للعملاء على موقع الويب الخاص بك. من خلال تصور سلوكيات عملائهم والحصول على التعليقات ، من الممكن للبائعين عبر الإنترنت زيادة مبيعاتهم أيضًا.

في هذه المقالة Hotjar Shopify أداة: كيفية زيادة تحويلات متجر Shopify الخاص بك ، نأمل أن يكون لدى مالكي متجر Shopify فهم أفضل لتطبيق Hotjar والاستفادة من مزاياها لزيادة مبيعاتهم وتثبيته بعملية بسيطة. إذا كان لديك أي أسئلة ، فلنترك تعليقًا أدناه.