تشريح حملة البريد الإلكتروني المثالية للعطلات

المبيعات عبر الإنترنت خلال موسم العطلات ضخمة - نتحدث شمالًا عن 100 مليار دولار سنويًا - وحملات البريد الإلكتروني مسؤولة عن 20٪ من جميع زيارات العطلات عبر الإنترنت.

هذا مذهل للغاية ، أليس كذلك ، بالنظر إلى مقدار ما تنفقه العلامات التجارية الكبرى على التسويق والإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الراكل الحقيقي؟ المستهلكون الذين يشترون المنتجات من حملة البريد الإلكتروني ينفقون 138٪ أكثر.

أنا أعتقد أنه من المنطقي. الثقة موجودة بالفعل - لقد اشتروا منك من قبل أو قدموا لك تفاصيل الاتصال الخاصة بهم.

ولكن مع إرسال أكثر من 100 مليون رسالة بريد إلكتروني في يوم الجمعة الأسود وحده ، كيف تبرز في صندوق الوارد الخاص بآفاقك؟

هناك صيغة لذلك. لقد قمت بتفصيل أفضل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بالعطلات وتوصلت إلى ست نصائح لإعدادك لمواجهة جنون الإنفاق القادم.

1. إنشاء رسائل بريد إلكتروني شديدة الاستهداف

ليس سراً أن تخصيص البريد الإلكتروني يعد جزءًا مهمًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2021 ، حيث من المرجح أن يشتري 80٪ من الأشخاص من علامة تجارية توفر تجربة شخصية.

حملات العطلة الخاصة بك لا تختلف. في الواقع ، مع وجود الكثير من منافسات البريد الوارد الإضافية في هذا الوقت من العام ، أصبحت الرسائل الشخصية أكثر أهمية لجذب انتباه الناس.

يبدأ تخصيص البريد الإلكتروني كل شيء بتجزئة القائمة. كلما زادت البيانات التي تجمعها عن الأشخاص في قاعدة البيانات الخاصة بك ، يمكنك تقسيمها بشكل أفضل إلى مجموعات ذات صلة وإرسال حملات بريد إلكتروني مستهدفة.

بعد ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالهالوين والجمعة السوداء وما بعدها ، ستكون مسلحًا بالمعلومات التي تحتاجها للتغلب على الضوضاء.

أحد الأمثلة على البريد الإلكتروني للعطلات شديد الاستهداف هو تضمين توصيات المنتج بناءً على الاهتمامات أو تفاعلات البريد الإلكتروني السابقة أو سلوك الشراء أو نشاط موقع الويب.

تلقيت بريدًا إلكترونيًا لعيد الميلاد أدناه من صائغ محلي اشتريت منه هدية من قبل. قاموا بتخصيص سطر الموضوع باسم زوجتي! الآن هذا هو التخصيص الذكي.

حملة بريد إلكتروني شخصية لعيد الميلاد

2. استخدم الرموز التعبيرية في سطور الموضوع

كما ذكرت من قبل ، أنت في معركة شديدة لجذب انتباه البريد الوارد خلال موسم العطلات. تقفز كل علامة تجارية تقريبًا في عربة التسوق وترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات.

تتمثل إحدى طرق التميز في البريد الوارد لعملائك في استخدام الرموز التعبيرية. في المتوسط ​​، تتمتع سطور الموضوع التي تحتوي على رموز تعبيرية بمعدل فتح أعلى من تلك التي لا تحتوي على رموز تعبيرية. سواء كان ذلك هو الإشارة المرئية التي تجذب انتباه شخص ما أو الطريقة التي تعمل بها الرموز التعبيرية على تلطيف الحالة المزاجية بسبب طبيعتها غير الرسمية ، فهي تعمل في كلتا الحالتين.

على سبيل المثال ، في دراسة أجرتها Return Path ، كان متوسط ​​معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الترويجية للعام الجديد 18٪. ومع ذلك ، عندما تضمنت رسالة بريد إلكتروني كرة حلويات () أو زجاجة شمبانيا () ، قفز معدل الفتح إلى 22٪. يمكن أن تكون هذه التحسينات المتزايدة كبيرة.

المكان الأكثر شيوعًا لاستخدام الرموز التعبيرية هو بداية سطر الموضوع لأنه أول مكان ينظر إليه شخص ما. مثل هذا البريد الإلكتروني الخاص بـ Black Friday من Vistaprint:

حملة البريد الإلكتروني الجمعة السوداء باستخدام رمز تعبيري في سطر الموضوع

أو بريد إلكتروني عشية عيد الميلاد هذا من مطعم لبناني محلي ، Teta's:

حملة بريد إلكتروني لعيد الميلاد باستخدام رمز تعبيري في سطر الموضوع

ومع ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام الرموز التعبيرية في منتصف موضوعك أو حتى في نهايته. يعد الموضع النهائي أكثر دقة ، لكنه لا يزال يحتوي على تباين الألوان اللافت للنظر الذي تبحث عنه. مثل هذا البريد الإلكتروني من EatClub:

حملة بريد إلكتروني لعيد الميلاد باستخدام رمز تعبيري في سطر الموضوع

3. جعل شراء الهدايا أسهل مع أدلة الهدايا

لقد ذكرت توصيات المنتج عند الإشارة إلى تخصيص البريد الإلكتروني ، ولكن هناك أكثر من طريقة لاستخدام هذا التكتيك. أدلة الهدايا هي وسيلة ممتازة لمساعدة العملاء في عملية الشراء ، خاصة عندما يكون عيد الميلاد في الأفق.

من الأفضل إرسال أدلة الهدايا في وقت مبكر من جدول البريد الإلكتروني للعطلة بحيث يمنح العملاء الوقت لاتخاذ قرار. هم الأكثر ملاءمة لجزء "الاكتشاف" من عملية الشراء - وليس عندما يقرر شخص ما بالفعل الهدية التي سيحصل عليها.

إذا كانت لديك مدونة نشطة ، فيمكنك نشر دليل هدايا شامل على موقع الويب الخاص بك - والذي سيساعد أيضًا في تحسين محركات البحث. بدلاً من ذلك ، يمكنك تضمين الدليل بالكامل في حملة البريد الإلكتروني.

إليك حملة بريد إلكتروني للعطلات من Hims باستخدام إستراتيجية دليل الهدايا - ستلاحظ أنه يحتوي على قسيمة هدايا بنسبة 25 ٪ أيضًا ، مما سيزيد من التحويلات على الأرجح.

مثال على دليل هدايا العيد - حمص

للحصول على مثال آخر ، تحقق من هذا البريد الإلكتروني من Orangewood. يعجبني كيف يقسم الدليل حسب شخصية العميل - "المسافر" و "المحترف" - في حين أنه ليس بالضرورة بريدًا إلكترونيًا مقسمًا ، فإنه يوضح أنهم يفهمون من هو جمهورهم.

مثال على دليل هدايا الأعياد - أورانجوود

4. إقناع العمل بعروض محددة زمنياً

جذب انتباه جمهورك شيء ، لكن إقناعهم بالقيام بعمل شيء آخر. تذكر أنهم مغمورون برسائل البريد الإلكتروني وأدلة الهدايا وتوصيات المنتجات وأدوات التسويق الأخرى في هذا الوقت من العام. تحتاج إلى منحهم سببًا مقنعًا للشراء من عملك.

يمكنك حث عملائك على اتخاذ إجراء باستخدام الاستعجال والعروض القيمة الأخرى المتوفرة فقط في هذا الوقت من العام. فترات المبيعات المحددة زمنياً ، وكوبونات الخصم ، وعروض الشحن المجانية ، وأوقات الشحن المحددة لشراء الهدايا كلها أمثلة على التكتيكات التي يمكنك استخدامها لقلب مقياس الشراء لصالحك.

Creativebug ، على سبيل المثال ، تستخدم موسم العطلات لزيادة الاشتراكات في منصتها الخاصة بالفنون والحرف اليدوية في البريد الإلكتروني أدناه. البريد الإلكتروني هو موضوع عيد الميلاد ويعزز عرضًا واضحًا ومقنعًا للغاية في الأعلى - شهرين خصم وخصم 50٪ مدى الحياة.

عرض البريد الإلكتروني لعيد الميلاد المحدد زمنيًا - Creativebug

اتخذت Booktopia ، وهي متجر لبيع الكتب على الإنترنت ، نهج "البيع السريع" لتشجيع العملاء على الشراء. اللافتة الموجودة في الجزء العلوي من بريدهم الإلكتروني واضحة وموجزة ، تحت عنوان عيد الميلاد ، ومضمنة بشكل عاجل.

عرض البريد الإلكتروني لعيد الميلاد المحدد زمنيًا - Booktopia

5. تضمين الدليل الاجتماعي لبناء الثقة

لا يعني مجرد تسجيل شخص ما في قائمة بريدك الإلكتروني أنه يثق في عملك بما يكفي للشراء منك. يتشكك الناس بطبيعة الحال ويحتاجون إلى الإقناع بجودة منتجك أو خدمتك في كل فرصة. في الواقع ، ينظر 92٪ من المتسوقين عبر الإنترنت إلى مراجعات المنتجات قبل اتخاذ القرار النهائي.

نعم ، يعد وجود المراجعات والشهادات وعوامل الإثبات الاجتماعي الأخرى على موقع الويب الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية. ولكن قبل أن يصلوا إلى موقع الويب الخاص بك ، يمكنك أيضًا تضمين الدليل الاجتماعي في حملات البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، يشتمل Edible Blooms على قسم "عملاء سعداء" في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني لعيد الميلاد هذا مع لوحة صغيرة من صور العملاء. قد يكون الفرق بين قيام شخص ما بالنقر أو عدم النقر فوق عبارة الحث على اتخاذ إجراء.

دليل اجتماعي في حملة بريد إلكتروني بمناسبة العطلة

6. كن مركّزًا على التحويل

يتمثل أحد العناصر المتسقة في جميع حملات البريد الإلكتروني الناجحة هذه في العطلات في أنها تحتوي على هدف تحويل مُركّز. بشكل أساسي ، يقومون بتضمين عبارة أساسية واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني بحيث يكون من السهل جدًا على المستخدمين معرفة ما يجب عليهم فعله بعد ذلك - انقر فوق الزر.

من الواضح أنه عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعطلات ، فإن هدفك هو تشجيع العملاء على زيارة متجرك الإلكتروني والتسوق. لذا ، استخدم هذه اللغة في البريد الإلكتروني وكررها طوال الوقت.

هذا البريد الإلكتروني البسيط من Onsen هو مثال رائع. بعد قراءته ، فإن الخيار الوحيد المتاح لك هو "التسوق في التخفيضات" لأنه "أفضل جمعة سوداء على الإطلاق". بسيط ولكن فعال. يؤدي استخدام مثل هذا التصميم المباشر أيضًا إلى تحسين حملتك لمستخدمي الأجهزة المحمولة - والتي تمثل ، كما تعلم ، جزءًا كبيرًا من المتسوقين.

بريد إلكتروني يركز على التحويل من Onsen

يتمثل أحد التعديلات الطفيفة في العبارة الأساسية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تركز على حملتك عبر البريد الإلكتروني على تعزيز العرض. على سبيل المثال ، تقدم Furbo 110 دولارات أمريكية مقابل كاميرا الكلاب في البريد الإلكتروني الخاص بعيد الميلاد أدناه. تم ذكر هذه الصفقة في سطر الموضوع والشعار العلوي ونص البريد الإلكتروني وزر الحث على اتخاذ إجراء في الأسفل. إن تكرار رسالتك الرئيسية يقودها حقًا إلى الوطن ويزيد من فرصة العمل.

بريد إلكتروني يركز على التحويل من Furbo

خاتمة

بينما تخطط لتقويم البريد الإلكتروني للعطلة هذا العام ، ضع هذه النصائح في مقدمة عقلك.

كيف يمكنك تقسيم جمهورك لتقديم عروض أكثر استهدافًا؟ هل سيكون دليل الهدايا مفيدًا لعملائك؟ هل يمكنك استخدام الرموز التعبيرية والدليل الاجتماعي وعبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتحسين نجاح حملاتك؟

في النهاية ، استمتع قليلاً بحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في موسم الأعياد ، وستجني المكافآت!