14 إحصائيات تسويق المحتوى للعطلات
نشرت: 2022-12-17تشتهر العطلات بكونها الوقت من العام الذي يحقق أكبر قدر من الإيرادات. ينطبق هذا بشكل خاص على متاجر البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية ، ولكن يمكن لأي عمل تجاري الاستفادة من اتجاهات التسوق في العطلات. في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على بعض إحصائيات تسويق المحتوى الجذابة حتى تتمكن من التخطيط لإستراتيجية أعمال العطلة وفقًا لذلك.
- في عام 2022 ، تشير أبحاث السوق إلى أن المبيعات قد تصل إلى 1.3 تريليون دولار. هذا 3.3٪ أعلى من العام الماضي. بالنسبة لقضاء العطلات ، يتوقع المسوقون أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية إلى 236 مليار دولار. مصدر
كان التسوق عبر الإنترنت يتجه نحو الأعلى منذ سنوات ، وهذا صحيح بشكل خاص خلال العطلات. تتمتع المتاجر الرقمية بميزة تنافسية. هذا هو السبب في أنه حتى المتاجر الصغيرة من الطوب والملاط يمكن أن تستفيد من تقديم BOPIS (الشراء عبر الإنترنت ، والاستلام في المتجر) أو الطلبات عبر الإنترنت التي تشحن مباشرة إلى العميل. - في عام 2020 ، أظهرت التقديرات أنه بحلول عام 2022 ، ستشكل مبيعات التجارة الإلكترونية حوالي 16٪ من إجمالي مبيعات التجزئة لهذا العام. مصدر
في عالم اليوم ، يتوقع العملاء مستوى عالٍ من الراحة والتخصيص. تعمل العلامات التجارية الذكية بالفعل على بناء استراتيجيات تسويق متعددة القنوات في موسم العطلات هذا. إنه يسهل على العملاء المخلصين العثور على منتجاتك ، سواء كانت متصلة بالإنترنت أو غير متصلة بالإنترنت. تكمن قيمة التسويق متعدد القنوات في سهولة الوصول إليها. يحصل العملاء على نفس التجربة الإيجابية بغض النظر عن كيفية مواجهتهم لعلامتك التجارية. - تلقت رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بعربات التسوق المتروكة معدل فتح مذهل بنسبة 45٪ ونسبة نقر إلى ظهور تبلغ 21٪. بمجرد نقر العملاء ، يكمل النصف تقريبًا عملية الشراء. مصدر
تسلط إحصائية تسويق المحتوى هذه الضوء على أهمية تسجيل الوصول مع العملاء. قد يكون البعض يتسوق ، ولكن إذا كانوا يعتزمون الشراء مؤخرًا ، فإن الاحتمالات في صالحك. إذا لم تقم بأتمتة رسائل البريد الإلكتروني للعملاء الذين تخلوا عن سلة التسوق الخاصة بهم ، فإنك تترك قدرًا كبيرًا من الإيرادات على الطاولة. - شكلت حملات البريد الإلكتروني التي تستهدف شرائح معينة من الجمهور زيادة هائلة بنسبة 760٪ في المبيعات التي تعتمد على البريد الإلكتروني . مصدر
من بين جميع إحصائيات تسويق المحتوى ، تعد هذه واحدة من أكثر الإحصائيات إثارة للدهشة. يعرف معظم المسوقين أن تقسيم الجمهور مفيد ، لكن القليل منهم يتوقع أن يؤدي إلى زيادة الإيرادات بشكل كبير. يعني تقسيم جمهورك إرسال رسائل أكثر تخصيصًا ، وهذا يجذب انتباه العملاء. - " قال 37٪ من المستهلكين أنهم سيستلهمون أفكار الهدايا من خلال تصفح مواقع الويب الخاصة بعلاماتهم التجارية المفضلة ، و 23٪ سيذهبون للتسوق عبر الإنترنت." مصدر
يعد التسوق عبر النوافذ الرقمية طريقة رائعة لمعرفة ما تريد شراءه. يبحث بعض العملاء عن أفكار هدايا بينما يقارن آخرون منتجات مماثلة لاتخاذ قرار. في كلتا الحالتين ، تحتاج الشركات إلى توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات عبر الإنترنت. يمكن لمراجعات العملاء والصور عالية الجودة والأوصاف الدقيقة أن تحدث فرقًا كبيرًا. - أفاد نصف جميع المتسوقين في العطلات الذين شملهم الاستطلاع عن تفضيلهم لماركات التجزئة المستدامة. مصدر
أصبحت أهمية الاستدامة واضحة بشكل مؤلم. هذا هو السبب في أن العديد من العلامات التجارية تخطو بالفعل خطوات لتصبح أكثر صداقة للبيئة. تدقيق الاستدامة هو أحد الطرق للبدء. تأكد من مشاركة تقدمك والنتائج الحقيقية التي حققتها مع جمهورك. بدلاً من مجرد الادعاء بالاستدامة ، أظهر التزامك بالاستدامة. - 80٪ من المتسوقين يتأثرون بتصفحهم للإنترنت قبل الشراء في العطلة. يستخدم معظمهم Google أو Bing للبحث عن منتجات معينة. مصدر
هذا ليس مفاجأة. لقد أتاح الإنترنت للمستهلكين فرصة التسوق بشكل أكثر ذكاءً ، ومن غير المرجح أن يختفي هذا الاتجاه في أي وقت قريبًا. إذن ما الذي يمكن أن تفعله العلامات التجارية؟ بسيط: اجعل منتجاتك قابلة للبحث بسهولة. سواء كان الأمر يتعلق بعرض الإعلانات أو وجود إستراتيجية تحسين محركات البحث العضوية ، تأكد من الظهور أمام العملاء الذين لديهم نية شراء عالية. - أظهر استطلاع من Meta أن 29 ٪ من المتسوقين أفادوا بالعثور على هدايا من خلال المؤثرين خلال العطلات . مصدر
المؤثرون هم جزء لا يمكن إنكاره من الثقافة الحديثة. أصبح التمرير عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسوق مترادفين. هذا هو سبب تركيز العديد من العلامات التجارية على التسويق المتكامل أكثر من الإعلانات التقليدية. لا يرغب المستهلكون اليوم عمومًا في الإعلان عنهم. إنهم يريدون أن يصادفوا منتجات رائعة بشكل طبيعي. وبالتالي ، فإن المؤثرين هم الميسرون المثاليون بينك وبين عميلك المثالي. - أفاد 15 ٪ من المتسوقين في الولايات المتحدة أنهم اشتروا عنصرًا في يوم الجمعة الأسود أو يوم الإثنين الإلكتروني لأن أحد المؤثرين روّج له. مصدر
مرة أخرى ، حصل المؤثرون على اسمهم لسبب ما. لا يزال Black Friday أحد أهم أحداث التسوق لهذا العام ، لكنه يتغير. تحتاج الشركات إلى التكيف مع حقيقة أن Cyber Monday قد سرق بعضًا من رعده. في السنوات الأخيرة ، تضاءلت الحشود ويبقى المزيد من الناس في المنزل يوم الجمعة السوداء. هناك حاجة أقل للإسراع للخروج من الباب. وبالتالي ، تمدد العديد من العلامات التجارية مبيعات الجمعة السوداء لبضعة أيام أو حتى أسبوع كامل. - " تنتج أجهزة الجوّال ما يقرب من 60٪ من إجمالي زيارات الويب." مصدر
عدد المستهلكين الذين يتسوقون مباشرة من خلال هواتفهم مثير للدهشة إلى حد ما. بالنسبة للمعاملات والمشتريات المهمة ، تتوقع أن يجلس المستهلكون على جهاز كمبيوتر بشاشة أكبر. ولكن مع تحسينات الأجهزة المحمولة ، لم تعد هناك حاجة حقًا. يفضل العديد من الأشخاص التسوق عبر الأجهزة المحمولة ، ولا تستطيع العلامات التجارية تحمل تكلفة التنقل عبر الأجهزة المحمولة. - بالنسبة للعديد من العلامات التجارية ، يأتي 25-40٪ من الإيرادات من العملاء المخلصين الذين يعودون بشكل متكرر. مصدر
إذا كان هناك شيء واحد مؤكد ، فهو أهمية ولاء العملاء. إن الاحتفاظ بالعميل أرخص بكثير من إنشاء عميل جديد. إن الحد من الاضطراب وضمان تحول العملاء لمرة واحدة إلى عملاء متكررين يوفر المال. - 72٪ من المتسوقين يبحثون عن الخصومات والمبيعات عند اتخاذ قرار بشأن عملية شراء كبيرة. مصدر
إذا كانت هناك صفقة عبر الإنترنت ، فإن معظم المستهلكين يأخذون الوقت الكافي للعثور عليها. يعرف المتسوقون أن العلامات التجارية تتنافس على أعمالهم ، خاصة خلال العطلات. إنهم لا يتسرعون في عمليات الشراء الكبيرة أو يذهبون ببساطة مع العرض الأول الذي يرونه. لهذا السبب يجب على المسوقين أن يسألوا أنفسهم ما إذا كانوا يقدمون حقًا أفضل صفقة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن إيجاد طرق لتحلية القدر يمكن أن يعني الفرق بين البيع والبيع تقريبًا. - "في عام 2021 ، بدأ 55٪ من المستهلكين التسوق في العطلات قبل عيد الشكر ، وبدأ 31٪ التسوق قبل عيد الهالوين." مصدر
قد يكون من الصعب على المتسوقين في اللحظة الأخيرة تصديق ذلك ، لكن بعض المتسوقين يتمتعون بمهارات إضافية. بدلاً من الوقوع في حشود اللحظة الأخيرة ، يختار المزيد من الأشخاص القيام بالتسوق في أسرع وقت ممكن. إنهم يخططون مسبقًا ويشترون متى رأوا الهدية المثالية. لهذا السبب ، لا يضر البدء بالتسويق مبكرًا. لا يجب أن تكون إعلانات أكتوبر أو نوفمبر عيد الميلاد. إنهم فقط بحاجة إلى منتجات قيمة وخصومات مناسبة. - "لقد ثبت أن مبادرات الفيديو تزيد من متوسط قيمة الطلب. أفاد 64٪ من المستهلكين أن مشاهدة إعلان على Facebook أثر على نية الشراء ". مصدر
هذه إحصائية تسويقية لا تُنسى في أيام العطلات. تكون مقاطع الفيديو بشكل عام أكثر جاذبية من النص عندما يتم تنفيذها بشكل صحيح. الفيديو المصمم جيدًا مثل الفن. يمكن أن تلهم الإثارة والترقب بينما تصور المعنى الأعمق وراء الهدية.
