التعاقد مع وكالة تسويق داخلية: 19 شيئًا يجب البحث عنها

المزيد والمزيد من وكالات التسويق تتجه نحو مصطلح " التسويق الرقمي " لوصف خدماتها عبر الإنترنت. لكن هل يعرفون جميعًا ما يستلزمه ذلك حقًا؟

بالتأكيد ، يعد امتلاك موقع ويب وظيفي ووجود نشط على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا ، ولكن هناك أساس أعمق يجب فهمه أولاً. هناك استراتيجيات وأفضل الممارسات ، ناهيك عن المجالات الأخرى في المجال الرقمي ، التي يجب على وكالة التسويق استيعابها من أجل تقديم أفضل خدمة لعملائها. منهجية التسويق الداخلي هي المكان المثالي للبدء.

في هذه المقالة ، سنغطي 19 خدمة وخاصية تفصل بين أفضل وكالات التسويق الواردة وتلك التي تتحدث ببساطة عن لعبة جيدة.

خدمات التسويق الداخلي الشاملة

برنامج التسويق الداخلي متعدد الأوجه. يعتمد النجاح على مدى معرفة الوكالة لخدمات التسويق الواردة وتكاملها وتنفيذها.

1. التركيز على الاستراتيجية التأسيسية

تطوير استراتيجية التسويق الداخلي عملية مكثفة. توقع فترة ثلاثة أشهر تقريبًا من العمل التأسيسي ، والبحث الشخصي ، والاستراتيجية المكثفة قبل إطلاق برنامج التسويق الداخلي. من المحتمل أن يقابل أي شخص يقدم لك خطة ليلية بعد محادثتك الأولى حاجبًا مرتفعًا.

2. معرفة محرك البحث الأمثل (SEO)

جزء أساسي من أي استراتيجية واردة ، يساعد مُحسّنات محرّكات البحث العملاء والتوقعات على العثور على موقع الويب الخاص بك من خلال محركات البحث . تتفهم أفضل الوكالات الوافدة قيمة مُحسّنات محرّكات البحث وأنها ليست مجموعة وتنسى نهجها. هناك حاجة إلى المراقبة والتحسينات المستمرة لإحداث أكبر تأثير والبقاء على صلة حيثما كان ذلك ضروريًا.

3. القدرة على إنشاء محتوى يتماشى مع الأشخاص المستهدفين

يقود المحتوى برنامج تسويق داخلي. تجعل الوكالة الوافدة من أولوياتها فهم شخصياتك من أجل صياغة محتوى عالي الجودة يعالج نقاط الألم لديهم . يساعد هذا المستوى من الفهم في جعل مقالات المدونة تعليمية ومحتوى متقدم مثيرة للاهتمام ، والأهم من ذلك أنها تجذب آفاقك .

مقطع فيديو ذي صلة: كيف يمكن لوكالة تسويق داخلية كتابة محتوى معقد لصناعي؟

4. فهم صوت العميل (VOC)

لا يعد الأمر أكثر أهمية من الكلام الشفهي كوسيلة لبيع منتجاتك أو خدماتك أثناء تصوير الصورة التي تريدها. يتحدث الأشخاص مع بعضهم البعض أو ينفثون عبر وسائل التواصل الاجتماعي عن تجاربهم مع الشركات طوال الوقت ، ومن الأهمية بمكان أن تفهم وكالة التسويق أهمية التواصل الثنائي الاتجاه مع العملاء ويمكن أن تساعدك في تنفيذ استراتيجية ردود فعل VoC ناجحة وقابلة للتطوير .

5. Tech Stack بأدوات لتحسين النتائج

تمامًا مثل العامل في أي تجارة ، تكون وكالة التسويق الداخلي مفيدة فقط مثل الأدوات التي يستخدمونها لإنجاز المهمة. اسأل الوكالات المحتملة عن التكنولوجيا والأدوات التي سيستخدمونها لتنفيذ المجالات الرئيسية لبرنامجك (على سبيل المثال ، تحسين محركات البحث ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والبريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك). ألق نظرة على المكدس الفني لـ Weidert ، على سبيل المثال:

6. قدرات تصميم الموقع والمحتوى

تصميم الموقع والمحتوى لهما تأثير بصري . أنت لا تريد موقع ويب يبدو أنه تم تحديثه آخر مرة عندما سيطر Total Request Live و * NSYNC على موجات الأثير ، ولا تريد فظاعة تجعل الزائرين يشعرون بالدوار. انظر إلى موقع الوكالة وعروض المحتوى. إذا كانت العناصر المرئية تروق لك ، فمن المحتمل أن تقوم بعمل جيد في تصميمك أيضًا.

تعرف على المزيد: 10 طرق لتقييم وكالة HubSpot بناءً على موقعها على الويب

7. الخبرة في وسائل التواصل الاجتماعي

يمثل التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي تكلفة الدخول في العصر الرقمي. يعد النشاط أمرًا ضروريًا بالطبع ، ولكن وجود وكالة تعرف كيفية وضع هذا المحتوى وتحسينه للمشاركة سيساعدك على إيجاد أوسع شبكة للوصول إلى شخصياتك وآفاقك. لكن الأمر لا يتوقف عند هذا الحد. يجب أن تعرف الوكالة أيضًا كيف وماذا تتواصل على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أفضل النتائج.

8. خدمات الوسائط المدفوعة

بينما يركز الكثير من التسويق الداخلي بشكل أكبر على وسائل الإعلام المكتسبة واستراتيجيات التسويق العضوي ، فإن استمرار أو تسريع برنامج الوسائط المدفوعة الحالي يمكن أن يكون تكميليًا وسلسًا مع جهود التسويق الواردة.

9. قدرات إنتاج الفيديو

يعد الفيديو أمرًا ضروريًا لتسويق المحتوى لأنه مفتاح رؤية البحث ومشاركة الجمهور . بحاجة الى دليل؟ تحقق من هذه الإحصائيات الأخيرة: ¹

• يدعي 87 ٪ من جهات التسويق أن حركة المرور الخاصة بهم زادت جزئيًا بسبب التسويق عبر الفيديو
• كان 88٪ من المستهلكين مقتنعين بشراء شيء ما بعد مشاهدة فيديو العلامة التجارية

يجب أن يكون الفيديو الجذاب جزءًا لا يتجزأ من إستراتيجيتك الداخلية - وقدرة رئيسية للوكالة الوافدة.

اعرف المزيد: تحقق من مكتبة الفيديو للتسويق الداخلي

10. نهج التحسين المستمر

التصميم المدفوع بالنمو (GDD) هو نهج منهجي لتطوير مواقع الويب يتضمن إجراء تحسينات متكررة على عكس العملية الطويلة والمطولة لتطوير مواقع الويب التقليدية التي ربما تكون قد جربتها في الماضي. تتعامل أفضل الوكالات مع موقع الويب على أنه كيان مرن ، وأن الأمر كله يتعلق بالاستفادة من بيانات المستخدم لإجراء تحسينات مستمرة على موقع الويب .

11. التركيز على دولاب الموازنة للنمو

توفر دولاب الموازنة للتسويق الداخلي - على عكس مسار التحويل التقليدي - إطارًا يركز على العميل للقيام بذلك. جذب ، والمشاركة ، والبهجة. إذا كانت وكالة التسويق الداخلي لا تتحدث هذه اللغة ، فهل هي بالفعل وكالة تسويق داخلية؟ تبنت أفضل الوكالات الواردة هذا النهج دون الرجوع إلى الوراء.

وكالة DNA

بينما تعد خدمات التسويق الداخلي أولوية ، إلا أن هناك العديد من العلامات المنبهة الأخرى التي ستشير إلى ما إذا كانت الوكالة لديها المعرفة والخبرة والشخصية للتعامل مع برنامج التسويق الداخلي الخاص بك.

12. يفعلون الواردة لأنفسهم

ببساطة ، تمارس الوكالة ما تبشر به . يحافظون على ديناميكية برنامجهم من خلال إنشاء المحتوى النشط والمدونات والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد. لكن ما هي نتائجهم؟ لا تتردد في سؤال الوكالات عن أدائها مقارنة بالمنافسة ، وأين يرون نقاط قوتهم وضعفهم. سيساعدك هذا في الحصول على مقارنة أفضل "جنبًا إلى جنب" للشركاء المحتملين.

13. وهم يدركون ظهور RevOps

تكمل عمليات الإيرادات ، أو RevOps ، الحدافة الداخلية. تخيل أن يكون هناك شخص ما مسؤول عن دولاب الموازنة الداخلي ويساعد في مواءمة كل فريق - من التسويق إلى المبيعات إلى الخدمة - نحو نفس الهدف ، وكلهم يتحركون في نفس الاتجاه . من المهم أيضًا أن تكون لديك التكنولوجيا في متناول اليد لكسر تلك الصوامع والتحرك في نفس الاتجاه بنجاح.

14. تاريخ قوي من نجاح العميل

إن فحص سجل إنجازات الوكالة - العمل الحالي والسابق ، والعملاء ، والجوائز - سيوفر نظرة ثاقبة حول مدى نجاحهم في بناء وخدمة شراكات برنامج التسويق الداخلي الخاصة بهم. هل تريد أكثر من الشهادات على موقع الويب الخاص بهم أو نتائج البحث العامة؟ استخدم مواقع مثل Clutch أو HubSpot للوصول إلى مراجعات العملاء الموضوعية .

15. خبرة مثبتة في صناعات مثلك

المسوقون الذين يعرفون ويفهمون ويمكنهم التحدث مع سلطة الخبراء إلى جمهورك دون منحنى تعليمي ضخم أمر بالغ الأهمية ، خاصة بالنسبة للمصنعين الصناعيين. ستتمكن الوكالة التي لها علاقات مع شركات مماثلة لشركتك من تحقيق النجاح عندما يتعلق الأمر ببرنامج التسويق الداخلي الخاص بك.

16. التوافق الفلسفي مع ثقافتك

لا تقلل من شأن تأثير ثقافة الشركة . إذا كانت روح الوكالة لا تتماشى مع أخلاقياتك ، فالاحتمالات هي أن علاقة العمل لن تكون مناسبة أيضًا. معرفة هذا في وقت مبكر يمكن أن يوفر مجموعة من الصداع والوقت - ناهيك عن المال الفعلي.

17. معرفة برنامج التشغيل الآلي الخاص بك

إذا كانت شركتك تستخدم بالفعل برنامج تسويق داخلي ، فيجب أن يكون للبرامج والعمليات صدى لدى وكالة داخلية. على العكس من ذلك ، إذا كنت لم تستخدم بعد برنامج التسويق الداخلي ، فيمكن لأي وكالة واردة جديرة أن ترشدك إلى الخيار الأفضل وتعلمك كل من الميزات الأساسية والمتقدمة.

18. يعملون مع شركاء مرموقين

مع من تعمل وكالة التسويق الخاصة بك؟ هل هم شركاء HubSpot؟ يمكن لشراكات كهذه أن تمنح الوكالة إمكانية الوصول إلى صندوق ألعاب كامل مليء بالموارد - مما يتيح لك الوصول إلى هذه الموارد أيضًا.

ذات صلة: كيفية تحديد وكالة شركاء HubSpot Solutions المناسبة

19. بيئة عمل رشيقة

بدأ مفهوم "Agile" في تطوير البرمجيات كطريقة لزيادة الكفاءة وتوسيع حجم العمل الذي يمكن إنجازه - فكر في الممارسات "الخالية من الهدر" في التصنيع. تتمتع أي وكالة من ذوي الخبرة في مجال التسويق السريع بالكفاءة والقدرة على إنجاز العمل باستمرار في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية دون المساس بالجودة.

التسويق الداخلي: الإجابة على أسئلتك الملحة

لقد ألقينا الكثير فقط لهضم طريقك! إذا أثار هذا المزيد من الأفكار والأسئلة حول التسويق الداخلي ، فقد قمنا بتغطيتك. لقد جمعنا أهم 15 سؤالاً حول التسويق الداخلي ، بما في ذلك المدة التي قد تستغرقها لرؤية النتائج ، في دليل سهل الاستخدام. انقر فوق الرابط أدناه للوصول إلى نسختك المجانية اليوم!

¹ Wyzowl، Video Marketing Statistics 2022