حداثة عالية وتحول رقمي ناجح

مؤخرًا ، في عملية جلد الذات العقلي ، التقطت كتابًا عن الحداثة العالية في تصميم الدولة….

لماذا ا؟ حسنًا ، لأن فن الحكم والحداثة العالية قد أثرتا على بعض أعظم الدول في التاريخ وكل حياتنا اليومية بطرق لا تعد ولا تحصى. باختصار ، هذا مهم.

هذا هو الجزء الأول من سلسلتنا حول الحداثة العالية والتحول الرقمي.

على مدار هذا الأسبوع ، سنقوم بإصدار 4 مدونات تشارك في رؤى حول:

• لماذا يجب عليك اتخاذ خطوات صغيرة وتنفيذ خططك بشكل متكرر
• لماذا يجب عليك دائمًا تفضيل الانعكاس.
• ما مدى أهمية التخطيط مع وضع الوظيفة في الاعتبار
• الحاجة إلى التحلي بالمرونة والتخطيط للمفاجآت.
• كيف يجب أن تقبل جميع أشكال المعرفة وتخطط للإبداع البشري.

الجزء 1. يجب أن يخبر الماضي الحاضر دائمًا

يتحدث كتاب "رؤية مثل الدولة" لجيمس سكوت عن كيف أن مصممي الدولة البارزين (لو كوربوزييه ، لينين ، ستالين ، نابليون ، كرومويل ... تنفيذ مشاريع وخطط لتحسين هندسة الحالة البشرية سواء في المجتمع أو الطبيعة.

ومع ذلك ، غالبًا بسبب الجمود ، انتهى الأمر بالعقيدة أو الغطرسة إلى الفشل وخلق مشاكل أكبر للجمهور ، أولئك الذين كانوا يهدفون في النهاية إلى الاستفادة منهم.

يمكننا أن نتعلم الكثير من هذا الكتاب حول الأساليب الحديثة لمشاريع التحول الرقمي.

العمليات الفعالة خفية ، متواضعة ، مدفوعة بالغرض وتجمع بين المعرفة الفنية والمادية للمشاركين الذين يعرفون ولا يعرفون.

أحد الجوانب المدهشة لهذا الكتاب هو كيف تم تشكيل العالم الحديث بشكل أساسي من خلال العمليات التي ندركها في التطبيق ، ولكن ليس في التصميم. هذه هي علامة مشروع التحول الفعال للغاية. إنه دائم الوجود ، لكنه يكاد لا يمكن تصوره.

في سلسلة منشورات المدونة هذه ، سأشرح الدروس التي يمكن أن نتعلمها منها لتحسين مشاريع التحول الرقمي وعمليات الإيرادات التي تركز على الفرق.

ما هو القاسم المشترك بين الغابات والأرز والأبقار والألقاب؟

هناك العديد من تطبيقات الحداثة العالية (HM) ، لكنها تتميز دائمًا بالإيمان الراسخ بالعلوم والتكنولوجيا كوسيلة لإعادة ترتيب المجتمع والطبيعة

يركز سكوت في الكتاب على بناء الدولة. وهو في جوهره إنشاء دولة - مشروع تحول كبير جدًا للناس والطبيعة.

لكي تعمل "الدولة" بشكل صحيح ، يجب أن تكون قادرة على تسهيل إدارة واستخراج وقياس مواردها (المادية والاجتماعية على حد سواء). إذا لم تستطع ، فسوف تفشل في البقاء. عند العمل على المستوى الكلي ، هناك الكثير من "الضوضاء" من مناطق مختلفة مما يجعل فن الحكم صعبًا ، مما يدفع الكثيرين إلى الضغط من أجل التبسيط والتوحيد القياسي. كما نناقش في الأمثلة أدناه ، يمكن أن يكون التوحيد القياسي طريقة ناجحة ولكن يمكن أن يؤدي إلى نتائج مختلطة.

الغابات

عندما تم تطوير علم الحراجة في الأصل ، لم ينظروا إلى الغابات على أنها مناطق تستضيف الحياة وتتطلب الحماية ؛ نظروا إليهم من منظور اقتصادي وتجاري. كان للأخشاب الموجودة داخل تلك الغابات ، وخاصة Elms ، قيمة كبيرة للإمبراطورية. لذلك طوروا "الحراجة العلمية" ، وهي عملية تطهير الأرض من التنوع البيولوجي "غير الضروري" وزرع الأشجار المطلوبة في صفوف خطية منطقية. كان الهدف هو تسهيل إدارة واستخراج الموارد بشكل أفضل بالإضافة إلى جمالية "بصرية مبهجة" في الغابات.

كان هذا التبسيط الجذري ناجحًا للغاية لدرجة أنه عكس انخفاض إنتاج الخشب المحلي وأصبح معيارًا للمنتجات الخشبية العالمية التي لا تزال مستخدمة حتى يومنا هذا.

كيف ترتبط الغابات بمشاريع التحول الرقمي؟

غالبًا ما تدفع المنظمات التي تواجه مديرًا تنفيذيًا جديدًا من أجل "تبسيط" المشاريع. إنهم ينظرون إلى الجوانب الأساسية للعمل ويوائمونها مع العمليات الأساسية ، ويتخلصون من أي شيء يعتبر زائداً عن الحاجة. يمكن أن تكون هذه الأصول أو العمليات أو حتى أقسام كاملة.

أرز وأبقار

يتم وضع القياسات والاتفاق عليها وفقًا للمعايير. السنتيمتر في كوريا الجنوبية وبيرو لهما نفس التعريف / القياس. ولكن هذا ليس هو الحال دائما. تم تحديد القياسات بالكامل تقريبًا بناءً على عادات المجتمع المعني.

في ماليزيا ، غالبًا ما تُقاس المسافة بين المنازل في "طبخ الأرز". بالنسبة لسكان البلدة ، كان الوقت المستغرق للانتقال من النقطة أ إلى ب يمثل الوقت الذي يستغرقه غليان وعاء من الأرز.

في أيرلندا ، تم قياس المزارع باستخدام الأبقار ، أي "مزرعة بقرة واحدة - مزرعة بها أرض كافية لرعي بقرة واحدة.

في فرنسا ، في القرن التاسع عشر ، يمكن أن يكون "Pinte" 0.93 أو 1.99 أو 3.33 لترًا حسب المنطقة التي تعيش فيها وتفضيلات المدينة.

كل هذه الأمثلة جاءت من المعرفة المحلية والظواهر الشائعة التي عاشها الناس.

يكاد يكون من المستحيل فك هذا. لذلك ، كان على العديد من بناة الدولة ، بموجب مرسوم ، وتعليم ، وفي بعض الأحيان إجبارهم ، إنشاء معايير عالمية للقياس من أجل تقليل تعقيد المجتمع المحلي. من خلال القيام بذلك على النحو الوارد أعلاه مع مثال Foresty ، قاموا بإنشاء دولة أكثر كفاءة. لكنها غالبًا ما كانت معركة شاقة أدت بدورها إلى إزالة تقاليد الأشخاص المتورطين فيها.

كيف يرتبط الأرز والأبقار بمشاريع التحول الرقمي؟

بالنظر إلى هذا من خلال عدسة التحول الرقمي ، عند تحديد الأهداف الأساسية والنتائج الرئيسية ، غالبًا ما يبحث القادة عن مجموعة موحدة وقابلة للقياس من مؤشرات الأداء الرئيسية و OKR لفرقهم. هذا ضروري لخلق التوافق بين جميع الأطراف.

الألقاب

غالبًا ما ينسب كثير من الناس تصوفًا معينًا إلى أسمائهم الثانية ... "عائلة كونيلي معروفة بكونها عنيدة" ... أداة الدولة لتحسين تحصيل الضرائب للسكان.

عندما احتاجت الدولة إلى فرض ضرائب فعالة ، كان من الصعب للغاية التمييز بين "جون أ" و "جون ب" لذا أصبح اللقب أحد أقوى أدوات الإدارة. عادة ما كانت الألقاب بسيطة للغاية ولكنها غنية بالمعلومات بناءً على عوامل مثل:

• النسب الأبوي (ابن جون - جونسون) ،
• السمة (سيمون قصير - سيمون شورت) ،
• المكان (جون من لانكستر - جون لانكستر) ،
• التوظيف (جون يصنع الملابس - جون تايلور)

هذا مرة أخرى هو تبسيط مطلوب للحالة الإدارية. يجب إجراء هذا الحل الوسط لأنه من الصعب جدًا إدارة "جون" ببساطة ولا يزال من الصعب إدارة "جون سون أوف ديفيد الذي يعمل كخياط يعيش في إسكس هو قصير- و- إبداءات الإعجاب ".

سيكون المثل الأعلى الإداري الحقيقي هو UIDs لذا فإن "John 123AB" ولكن الحد الأقصى من هذا المستوى سيخلق بلا شك مقاومة جماعية داخل المجتمع لتحقيق مكاسب قليلة جدًا.

كيف ترتبط الألقاب بمشاريع التحول الرقمي؟

كما سيعرف أي شخص عمل معي أن لدي ولعًا باتفاقيات التسمية. يمكن سماع آهات مسموعة من أعضاء الفريق عندما أذكر "العمل الجيد يا رفاق ... ولكن هذا ليس اصطلاح التسمية الصحيح في هذا المستند".

لتحقيق تحول رقمي ناجح ، فإن السبب وراء اصطلاحات التسمية واضح - كما في المثال أعلاه ، يكاد يكون من المستحيل الإبلاغ عن مؤسسة بدون مخطط واضح. لذلك ، في حين أنك قد لا ترى أهمية هذا في حياتك العملية اليومية عندما تتراجع خطوة إلى الوراء وتحاول الإبلاغ عن نشاط جماعي أو قياسه أو تنظيمه ، فإن اصطلاح التسمية البسيط والفعال أمر حيوي للنجاح.

الاقتباس أدناه مأخوذ من هربرت سيمون وعمله على صنع القرار في العمليات الإدارية:

"يدرك الرجل الإداري أن العالم الذي يدركه هو نموذج مبسط بشكل جذري للارتباك الصاخب والمزدهر الذي يشكل العالم الحقيقي. وهو راضٍ عن هذا لأنه يعتقد أن العالم الحقيقي فارغ في الغالب - وأن معظم الحقائق الواقعية ليس للعالم أهمية كبيرة لأي موقف معين يواجهه وأن معظم سلاسل العواقب قصيرة وبسيطة "

- هربرت سيمون ( كيف يمكن فهم المنظمات من حيث عمليات اتخاذ القرار )

وجهة نظره هي أن الدولة تتطلب اتخاذ القرار بناءً على مسار عمل مُرضٍ وليس أقصى.

عند التخطيط لمشروع رقمي ، يجب أن تكون على دراية بتشديد نطاق البيانات والأهداف للنظر فقط في ما هو مطلوب بشكل مرض للحالة الجديدة ، وليس كل عنصر بداخلها. يجب أن تفهم أيضًا من وماذا ستتركه في هذا العالم الجديد والتخطيط لتأثيرات هذا على أفضل وجه ممكن.

ماذا يمكنك أن تأخذ من هذه الأمثلة؟

"التبسيط" طريقة فعالة للمنظمات. لكن في الواقع ليس من السهل تحقيق أي شيء. من أجل تقليل الضوضاء وتركيز المهمة ، يجب إنشاء المخططات للسماح بالاستراتيجية.

يعد رسم خرائط المناظر الطبيعية وتوحيدها قبل بدء المشروع أمرًا حيويًا لنجاحه. ولكن يجب عليك أيضًا التأكد من عدم الإفراط في جمع البيانات.

يجب إنشاء لغة مشتركة وفهم لمشهد عملك للسماح بتخطيط المشروع. اللغات المشتركة هي الحقيقة الوحيدة التي تفهمها الدولة وتمكنها من العمل بفعالية. تعمل اللغات المشتركة على تجريد "السياق" من الفرد. سندات ملكية الأرض وجوازات السفر والسجلات الطبية كلها نقاط بيانات إجمالية للدولة ، لكنها لن تخبرني أبدًا ما إذا كان ستيف من ليدز يحب 2 سكريات في قهوته يوم الأربعاء أم أنه إلى حد ما لم ينته من علاقته الأخيرة. الدولة ليس لديها سبب لجمع هذه البيانات ومحاولة القيام بذلك من شأنه أن يخلق مستويات ضخمة من "الضوضاء".

عند التخطيط لمشروع رقمي ، يجب أن تكون على دراية بتشديد نطاق البيانات للنظر فقط في ما هو مطلوب للحالة الجديدة. يجب أن تفهم أيضًا من وماذا ستتركه في هذا العالم الجديد والتخطيط لتأثيرات هذا على أفضل وجه ممكن. يعد توظيف درجة معينة من المرونة أمرًا أساسيًا حتى لا تفوتك أي عوامل رئيسية. ومع ذلك ، فإن مساحة الاتصال الكبيرة والفوضوية والمفقودة ستجعل من المستحيل إدارتها.

صد التحول الرقمي

يمكن مواجهة التبسيط والتوحيد بالمقاومة والتراجع حيث يزيلان طرق العمل المعمول بها.

تؤدي العملية الجيدة إلى حدوث تغيير تدريجي في خطوات صغيرة على مدى فترة طويلة حتى لا يلاحظها المشاركون الذين يعرفون أو لا يعرفون في النهاية.

هذا يؤدي إلى النقطة الأخيرة والأكثر صلة بالموضوع ، لا تتخطى الأمر في وقت مبكر جدًا. الزيادة على مدى فترة طويلة من الزمن ستؤدي إلى تبني طبيعي ومقاومة أقل. أو بعبارة أخرى ... كيف تثني شجرة بلوط؟ بتوجيه فروعها.

الماخذ الرئيسية

• تتطلب مشاريع التحول الرقمي درجة من تبسيط اللغة
• الكثير من البيانات سيء مثل القليل جدًا. يجب أن تكون البيانات صحيحة لسياق المشروع
• لا تبالغ في وقت مبكر جدا. الخطوات المتزايدة الصغيرة ستؤثر على التغيير أكثر

"في نهج تجريبي للتغيير ، افترض أننا لا نستطيع معرفة عواقب تدخلاتنا مقدمًا. بالنظر إلى افتراض الجهل هذا ، تفضل حيثما أمكن اتخاذ خطوة صغيرة ، والتراجع ، والمراقبة ، ثم التخطيط للخطوة الصغيرة التالية ". جي سي سكوت